无线网络优化标准规范.docx
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无线网络优化标准规范
无线网络优化标准规范
各地市分公司至少应设立网络优化功能模块，指定专人进行网络优化工作，对于有条件的分公司应成立网络优化中心，专职从事无线网络优化工作。
当条件成熟时，各级分公司均应建立健全组织机构，设立网优中心，并配置必备的网优人员开展工作。
地市分公司网络优化人员配备原则：
地市分公司网络优化人员的配备可根据网络规模确定，具体原则如下：
网络规模
G网
C网
BTS<100
≥2
≥2
300>BTS≥100
≥4
≥4
500>BTS≥300
≥6
≥6
BTS≥500
≥8
≥8
网络优化工具配置要求
网络优化工作原则上应配备以下工具，各分公司可根据各地实际情况按需配备（可固定配置也可临时租用）。
所配备的工具仪表种类应满足优化工作需求，全省集中配备的仪表要保证每个优化组至少一套。
分类
序号
设备名称
用途
硬件
1
信令跟踪仪
用于对疑难问题深入跟踪处理；
2
频谱分析仪
用于扫频和干扰分析；
3
测试手机
用于DT、CQT和投诉处理等测试
4
路测设备
用于路测
5
GPS接收机
用于勘察和测试
6
天馈测试仪
用于功率、驻波比等测试
7
水平仪
用于天馈调整
8
数码相机
用于勘察
9
指北针
用于勘察和天馈调整
10
CW测试信号发射仪
用于校正传播模型和疑难站点模拟测试
11
CW测试标准天线及馈线
用于校正传播模型和疑难站点模拟测试
12
功率计
用于功率测量
13
查找干扰使用的定向天线
用于干扰定位
14
二、三维电子地图
用于地理化分析
软件
1
GSM网DT测试软件
不限测试软件厂家，满足测试规范要求即可，用于DT测试；
2
CDMA网DT测试软件
不限测试软件厂家，满足测试规范要求即可，用于DT测试；
3
DT测试后台分析软件
不限软件厂家，满足分析要求即可，用于DT测试后处理分析
4
室内测试系统软件
用于室内测试；
5
模拟预测平台
不限软件厂家，满足分析要求即可，模拟仿真使用；
6
小区性能分析软件
用于基于小区的各种性能统计分析
基本管理制（6项）
无线网优化工作的基本管理制度是确保中国联通移动通信网无线网络优化工作的顺利开展的基本保证，是无线网络优化工作AAA达标验收的重要内容。
各分公司应根据本地实际情况，按照《中国联通移动通信网无线网络优化规程》的要求建立基本管理制度并组织各级网络优化人员学习掌握、贯彻落实、严格执行。
（1）工作沟通制度
各级网络优化部门应建立与市场、客户服务等部门的定期沟通制度，及时了解来自一线的用户投诉、网络质量问题。
定期对用户投诉进行汇总与分析，通过后续优化解决问题，并及时将处理结果反馈给客服部门。
如果网络优化方案实施可能影响用户正常通信，网络优化部门应主动及时与客户服务部门沟通，由客服部门向用户做好宣传解释工作。
（2）网络安全制度
各级网络优化部门必须树立网络安全第一的意识，制定相应的工作制度确保网络安全。
网络优化工作要分工明确。
网优人员负责网络优化工作中的系统调查、数据采集、网络分析和优化方案的制定，方案的审核确定应由网络优化工作负责人负责，并应充分听取运行维护人员的意见和建议；优化方案的具体实施特别是针对网络设备的操作应由设备维护人员负责，网优人员不得擅自直接操作现网运行的网络设备，如果必须由网优人员操作，应由运行维护人员进行授权确认。
对于影响重大的调整要谨慎实施，提前制订应急方案，避开话务忙时，并报上级主管部门审核批准后方可进行。
在实施网络优化工作时，应确保移动通信网络的安全、正常运行，杜绝责任事故发生。
如果需要进行系统参数的修改，应预先做好相关的备份工作，对于在优化过程中的每一次参数修改均应做好详细记录，建立完整的优化日志，以便在出现问题后能够及时恢复，并备日后查询。
（3）工作会议制度
各级网络优化部门应定期或不定期召开网络优化例会，对网上存在的问题进行整理和落实、制定下一阶段的工作计划；必要时与规划和建设部门进行沟通。
对于重点问题应建立待办工作清单，确定需要完成的日期与要求。
在基础优化或深度优化项目启动时应召开启动会，明确优化目标与工作内容；在优化进行期间应每周召开例会，对存在的问题进行整理和落实；在结束后应召开总结会，总结优化成果与经验。
会议内容要求有明确的会议记录，确保工作责任到人、落实到位。
（4）网络优化作业计划管理制度
要求各省分公司按照总部规程规定，并根据本地实际情况，制定所在地区的网络优化作业计划，作业计划项目达到总部规定的要求。
网优作业计划下达时必须有明确的周期；下达后，必须保质保量完成、不得任意更改。
如需要调整或增加内容，须上级批准后才能实施。
各地市分公司应及时向省分公司上报作业计划执行情况，并确保执行完整准确，不断提高作业计划的完成质量。
各省分公司应加强对地市分公司网优作业计划执行的监督、管理和考核工作,要求将网优作业计划切实落到实处、定期检查，并制定相应的奖惩措施。
逐步实现通过管理支撑系统对作业计划执行情况进行实时检查。
关于日常优化的作业计划工作内容要求如下：
序号
工作内容
工作内容说明
1
工作计划制定
制定周工作计划
2
基础数据库的更新
基础数据库信息
（站点位置、归属、配置、天馈等）的更新
3
网络硬件监控和排障
硬件告警分析处理
对硬件故障诊断并制订解决方案
4
现场问题处理
问题站点勘察和巡检
DT和CQT现场测试问题定位
优化方案制定
5
投诉处理
投诉信息收集
针对投诉问题制订解决方案
6
系统性能分析
系统性能统计数据采集
针对TOP10差小区制订优化解决方案
7
系统参数分析调整
系统参数的局部调整
9
优化方案的实施
系统参数调整、射频优化、
硬件故障处理等优化解决方案实施
10
问题处理报告的编制
编写网络问题处理解决报告
网络优化案例库的归档整理
11
会议
参加工作例会，汇报优化工作情况
基础优化和深度优化的作业计划由各省分公司根据本地实际情况制定，原则上各地市分公司每年应进行不少于两次的基础优化工作，不少于一次深度优化工作。
（5）文档资料管理制度
要求各级网络优化部门对各种网络优化文档资料必须保存齐全。
具体包括各种原始记录、分析报告、技术资料和档案等：
1）基础数据库。
包括基站经纬度、环境及主题情况、机房情况、设备情况、PN偏置或频率、天线高度/水平角/俯仰角、天线信息、馈线信息等基站信息，直放站及室内分布系统信息，传输设备信息，电源信息等。
2）详尽的地理信息数据库，包括含多层信息的电子地图等。
3）完整的系统参数配置数据库，包括网络识别参数、系统控制参数、小区选择参数、MSC归属、BSC归属、特殊功能参数等。
4）OMC性能数据数据库。
5）路测数据数据库。
6）信令数据数据库。
7）系统参数修改记录。
8）各类网络资源的统计数据。
9）各类网络优化设备的相关技术资料。
10）历次网络优化的技术方案、优化前后的数据对比资料和总结报告。
11）历次优化工程的设计文件及测试验收报告。
12）完整的网络优化档案数据库。
档案资料包括：
与各方来往的函件、书面协议、申请与批复、报告与批复、会议记录、工作计划/总结、测试评估报告、测试对比报告、优化方案报告、网络参数调整记录，网络资源调整记录、测试验收报告等。
各种文件和资料必须建立明确的台帐记录，指定明确的存放地点，由专人分类妥善保管。
重要报告、方案、文件的审核签批和转发必须有相关部门负责人的签字，文件的操作执行也必须有执行人本人的签名。
具备条件的，逐步实行文档和材料的电子化管理。
（6）工具管理制度
所有优化仪表和工具应设专人管理，可根据需要分散保管或集中保管，并建立台帐跟踪设备使用情况，确保设备使用、送检、维修、损坏记录完整准确。
确保各种优化仪表、工具妥善存放，保存完好，并附带使用说明，必要时进行定期测试校正。
工具、仪表应逐步实现通过管理支撑系统进行电子化管理。
网络优化工作的开展
1）网络优化工作通常可分为日常优化、基础优化和深度优化三个层次。
其中：
日常优化工作是网络优化工作的基础，各级分公司应认真组织开展网络测试和评估，分析网络运行状态、优化网络结构和资源配置，及时更新各种网络优化数据和资料，及时对用户投诉进行跟踪处理，积极采取各种措施进行优化，解决网络问题，持续不断地提高无线网络的运行质量。
2）基础优化和深度优化工作是指针对某些特殊问题，制定明确的工作目标，通过采取相应措施对网络质量进行阶段性或专项提高，一般以项目组形式进行。
其工作流程通常如下：
对应工作流程，解释如下：
●项目策划包括队伍组建、工具配置
●网络评估包括：
数据收集：
应详细收集规划设计报告、工程实施进度情况、网络开通运行状态、网络参数配置、系统性能和告警信息、地理信息、前期测试数据等必要资料，二三维地图收集，建立模拟预测工作平台，工程设计参数整理，建立站点数据库并图层化。
网络评估：
对网络进行全面评估，包括性能和现场测试评估（DT测试和CQT测试），全面掌握网络的运行现状。
问题诊断：
通过对系统重要参数分析、硬件和告警分析、话务量和KPI分析、频率/PN资源分析、干扰监控等手段，对网络运行质量进行快速诊断，初步定位系统可能存在的隐患或缺陷。
●优化目标确定和工作计划制定包括：
根据问题诊断结果和网络评估结果，确定优化需要解决的问题、相应KPI指标的改善程度、用户投诉指标改善程度、网络覆盖指标改善程度等；
根据网络优化工作目标和时间要求，制定相应的实施计划；
●数据采集：
数据采集包括话务统计数据采集、路测数据采集、CQT数据采集、用户申告情况收集、信令数据采集等，其中话务统计数据、路测数据、CQT测试和用户投诉情况是数据采集的重点。
（1）话务统计数据应根据无线网络优化目的，重点采集作为评判网络性能的基础指标，包括系统接通率、信道可用率、掉话率、拥塞率、话务量和切换成功率等。
同时要根据需要采集更为详细的小区载波级性能数据，供深入分析。
（2）应尽可能对目标优化区域进行大范围或有针对性的路测，避免只对交通干线道路进行路侧，以便全面掌握网络情况。
路测过程中应同时对其它运营商的移动通信网进行对比测试。
（3）CQT测试应根据无线网络优化的任务需要选择测试地点，同时应注意对有室内分布系统地点和室外的测试。
（4）各级无线网络优化部门应建立与市场、客户服务部门的定期沟通制度，及时了解来自用户反馈信息与网络质量问题。
●问题分析和方案制定：
分析和定位网络问题，制订详细的优化解决方案；
●方案审核：
优化方案的审核确定应由网络优化工作负责人和本地运行维护工作负责人共同负责，优化方案只有经审核批准后方能实施；
●优化方案实施：
根据制订的网络优化方案，对无线网络相关参数和网络结构、天馈系统等进行调整，调整实施过程由运维人员执行，在实施过程中应高度重视网络安全问题。
●优化结果验证：
网络优化方案实施完成后，应密切监控系统性能指标和网络告警信息、用户投诉信息等情况，对网络进行测试和评估，验证方案实施效果。
●优化目标比较。
根据方案实施后的评估结果，和预先制订的优化目标进行比较。
比较过程中既要充分考虑到网络性能指标的改善情况和话务量的变化，同时还应重点关注用户投诉信息和用户满意度的变化。
如果不能达到预先制订的优化目标，应重新对网络进行测试分析并制订新的优化方案，直至达到预期目的。
●优化报告提交。
每次优化工作完成后，应对优化全过程进行总结，完成无线网络优化技术总结报告存档备查并向上级主管部门报告，同时作为下一次无线网络优化的资料。
优化报告内容应包括：
无线网络优化方案和实施过程，系统参数修改记录（前后对比），优化前后网络指标对比情况，无线网络优化过程中出现的问题和得出的经验。
各级分公司可参照以上流程制定适合本地实际情况的网络优化工作流程，并严格按照相关流程开展工作，确保工作记录、报告完整准确。
在工作过程中，各级分公司还应逐步建立网络优化工作案例库，实现资源共享，作为网络优化人员学习、工作的参考依据。
3）深度优化工作指经基础优化后仍然存在某些疑难问题、网络隐患或者系统网元出现容量负荷瓶颈问题等情况时所采取的专项优化工作。
深度优化工作同样具有明确的工作目标，即需要解决的问题。
具体工作流程可参考以上基础优化工作流程。
深度优化工作的工作范围：
●对网络结构的合理性做详细的分析，如MSC、BSC、位置区的划分，在必要时做全网性的调整；
●对全网网络质量有重大影响参数、算法进行选择和调整，如：
功率控制、切换算法，半速率的采用等；
●负责网络潜在故障的发现处理；
●负责研究论证全网PN/频率规划的合理性，参与网络规划工作；
●提出网络出现容量、负荷等系统瓶颈的解决方案；
●对移动通信网新技术进行跟踪，保持一定的技术储备。
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