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计算机实习总结报告

2018计算机实习总结报告

第1篇：

2018计算机报告

一、实习单位介绍：

用人单位全称：

ｘｘ计算机有限公司

用人单位地址：

ｘｘ市ｘｘ区古荡湾新村31号-2

用人单位性质：

合营

组织机构代码：

68294539-3

实习时间：

2018年3月至2018年5月

实习岗位：

技术员

单位简介：

ｘｘ计算机有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。

主营电脑维修，公司位于中国ｘｘ市古荡湾新村31号。

ｘｘ计算机有限公司本着客户第一，诚信至上的原则，与多家企业建立了长期的合作关系。

实习概要

（一）岗位职责：

（1）我公司销售的电脑全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

（2）在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

（3）免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

（4）保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

（5）终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

（1）各种制作软件学习；

（2）系统的安装与维护；（3）相关工程的工作；（4）硬件的检测。

（二）实习项目

我从3月5日开始到青ｘｘ计算机有限公司技术服务部实习，到5月5日实习结束。

在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

三、实习内容

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事浙江西湖区的电脑销售及售后服务工作。

刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。

我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。

在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。

每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。

整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。

而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。

特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。

我真是太高兴了。

我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。

我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。

所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。

部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识.

作为一名技术维护人员，有很多知识需要我去了解、学习、专研，工作才刚

刚开始，尽管我还有很多不足的地方，但我会积极改进，让自己更加适合公司的发展需要。

我将会严格遵守公司的规章制度，服从领导的工作安排，任劳任怨，积极学习相关知识，不断的完善自己，为公司的发展贡献自己的一份力量。

（1）全面掌握公司各个软件的应用和硬件的操作方式，应对在使用软件和硬件当中产生的问题。

（2）熟练安装DOS、WINDOWS系统，以及在系统当中该如何修改设置。

（3）备份每一台电脑的系统、驱动、以及参数设置。

（4）添加每台电脑网络接口地址标签、POS标签、IP地址标签，使维护更加方便，快捷。

（5）合理分配网络，交换机，使其不超负荷运转。

（6）更加熟悉和掌握网络设备，数据库的应用。

四、实习总结

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在这两个月中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。

在这两个月中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

五、结束语

实习结束后，为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实

自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，着眼于今后的发展。

我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

征取更好的工作成绩。

以上是我个人的实习总结，俗话说：

点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。

六、致谢

在此ｘｘ计算机有限公司对我这次实习的帮助与鼓励，也感谢我的导师袁芳老师在百忙之中对我的教导，使我在工作中收获颇丰。

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第2篇：

2018计算机实习总结报告

一、实习目的

1、加强巩固理论知识，培养发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、

锻炼自己，培养工作能力、适应社会能力和自我管理的能力。

3、了解实习单位计算机的应用情况、需求情况和发展方向及前景。

4、亲身参与单位工作事项，认识工作的的具体流程。

5、通过实习来认识自己，发现不足，提前做好自己的职业规划。

二、实习过程

这次毕业实习是做网络管理员，以日常的计算机日常的软硬件维护为主，兼顾单位内部服务器和网络的维护，通过两个月的实习，学到了很多。

局域网在构建和使用时，难免出现这样那样的故障。

排除故障、优化系统，是管理局域网最基本的工作。

从网络设备的使用配置、排除故障、优化性能等几个关键技术出发，简单归纳了一些局域网维护及优化的经验和技巧。

三、主要收获

计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的复杂广泛，所以我们光有课本上的理论知识是不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事件中积累经验，这样才能有所提高，同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的适应速度去适应社会环境，熟悉了网络的日常维护工作以及网络常见故障与排除，了解了局域网络的大体结构和组建方式，对网络安全管理有了初步的了解和认识，能进行初级的网络安全攻防操作，为步入社会打下了基础。

四、存在问题

1.电脑无法登录到服务器；

2.电脑无法通过局域网接入Intercom；

3.电脑在网上邻居中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机

4.电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；

5.网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。

五、解决措施

以下原因可能导致连通性故障：

1.网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；

2.网卡硬件故障；

3.网络协议未安装，或设置不正确；

4.网线、跳线或信息插座故障；

5.Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障；

排除方法：

1.确认连通性故障

当出现一种网络应用故障时，如无法接入Intercom，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。

如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Intercom，却能够在网上邻居中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。

如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

2.看LED灯判断网卡的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。

正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。

如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。

对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。

由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

3.用ping命令排除网卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。

如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。

问题出在电脑与网络的连接上。

因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。

这时可以在电脑的控制面板的系统中，查看网卡是否已经安装或是否出错。

如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的！

，说明网卡未安装正确。

需将未知设备或带有黄色的！

网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。

并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。

如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。

如果网卡安装正确则原因是协议未安装。

4.如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。

为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。

如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。

5.如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障（Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态）。

6.如果Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。

判断双绞线是否有问题可以通过双绞线测试仪或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。

主要测试双绞线的1、2和3、6四条线（其中1、2线用于发送，3、6线用于接收）。

如果发现有一根不通就要重新制作。

通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

7.硬件连接故障

硬件连接故障主要表现在以下方面：

（1）网卡没有连接好。

主要现象：

一般网卡才有两个灯，一个是电源灯、一个是数据传输灯。

如果网卡没有连接到主板上，网卡的电源灯和数据灯都不亮。

同时在电脑的系统中，硬件的设备管理器中检测不到网卡的存在。

维修办法：

断电后，打开机箱，稍稍用力将网卡固定在主板上，然后，通电后看网卡的灯是否发亮，同时系统会自动检测到网卡的存在，就可以根据安装向导将网卡安装上。

（2）网线没有连接好。

主要现象：

网卡已经驱动，协议也添加完成，但仍然不能上网，观察网卡硬件连接会发现网卡只有一个灯亮，并不闪烁。

维修办法：

1检查网卡和网线的水晶头是不是没有接好。

2检查网线的另一端（如接在集线器上），要看集线器上相应网线的插口指示灯是否明亮并闪烁，如不亮说明已经断路了，将网线拔下重试一遍。

如接到墙壁上的接口，要看有没有松动，并重新连接一下。

8.网卡驱动程序安装提示错误：

计算机接入网络使用的网卡必须安装驱动程序才能使用，如果驱动程序没有安装，就不能安装网络协议TCP/IP，如果网卡驱动程序安装错误（例如类型不匹配），虽然可以安装并配置TCP/IP，却无法进行网络通信。

检查方法是用ping命令测试本机配置的IP地址：

打开任务栏左方：

开始菜单，选择，运行，在打开输入栏中输入ping本机IP地址-t，如果弹出命令行界面提示Destinationhostunreachable信息，说明驱动程序安装有误，需要从新安装正确的网卡驱动。

9.当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。

如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。

例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回该页无法显示之类的信息。

使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。

诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。

对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：

（1）收集有关故障现象的信息；

（2）对问题和故障现象进行详细描述；

（3）注意细节；

（4）把所有的问题都记下来；

（5）不要匆忙下结论。

除了测试之外，网络管理员还要注意：

千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。

通常情况下，绿灯表示连接正常（Modem需要几个绿灯和红灯都要亮），红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。

根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。

同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。

六、建议

时间匆匆，转眼间实习结束了，这几个月的实习是我深深地感受到了计算机网络的广泛应用，计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的复杂广泛，所以我们光有课本上的理论知识是不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事件中积累经验，这样才能有所提高。

自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系，突出自己的优势，在回避自己劣势的同时去弥补自己的劣势，不断激励自己要做一个强者。

要知道认识自我，懂得挑战自我，注重超越自我，最终实现自我的精神去为人处事。

实习时每个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识们能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。

感觉自己真的很幸运，在我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

我感觉到了自己的知识水平还很差，需要增加知识的学习与巩固，很多问题当需要用知识无法解答时，造成很多不方便，往往需要的知识不知道或者是没有准备，造成的很大的不便，在以后的学习生活中，应加强巩固，做到应用于实践结合。

从未来提高自我水平，有利于毕业后的就业。