完整word版完整电梯维保合同带评分表.docx

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完整word版完整电梯维保合同带评分表

XXX电梯维修保养合同

贵宾版（POG）

合同编号:

XXXXXXXX电梯数量：

____XX_______台

订合约人：

_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

（以下简称“甲方”）（以下简称“乙方”）

地址:

地址:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

电话:

电话:

传真:

传真:

税号:

邮编:

开户银行:

____开户银行:

____________________

银行帐号:

_银行帐号:

____________________

甲方盖章:

乙方盖章:

甲方代表签字:

乙方代表签字:

签订日期:

签订地点:

XXXXX

签订日期:

-----------------------------------------

设备使用单位

单位名称:

_XXXXXXXXXXXXXXX____________________

单位地址:

_

联系人:

__________________________________

电话:

____________________________________

传真:

____________________________________

邮编:

___________________________________

第一章合同基本要求

1.1合同标的物

服务设备明细1：

2017年5月15日起至2018年5月14日止

电梯编号

（甲方）

设备号

（OTIS）

电梯类型

数量（台）

含税单价

（元/台·月）

月保养费合计

1

每月维修保养费合计（大写）：

陆仟壹佰陆拾元整

元（RMB）

1.2服务期限

乙方为甲方提供维护保养的期限：

合同号XXXXXX共XXXXXXXX台）2017年5月15日起至2018年5月14日止；

本合同到期后若甲方同意继续接受乙方的服务，则本合同将继续生效。

1.3付款条款

1.3.1付款方式为：

□银行转账□支票□其他_________

1.3.2维修保养费为每三个月（三个月为一期）支付一次，共分4期支付。

在下期的第一个月底前，乙方将上期维修保养单及费用清单交甲方，甲方书面确认上期维修保养结果、费用清单和扣除2.1.16条约定费用后支付。

经甲方确认后，乙方应向甲方出具符合税务机关要求的等额的增值税专用发票（以下简称发票）。

客户同意奥的斯对本合同第1.1条所述款项开具以下第

（1）款规定的发票。

（1）增值税专用发票；

（2）普通销售发票。

若客户同意奥的斯开具增值税专用发票，客户需按奥的斯要求提供发票信息（包括但不限于公司名称、地址、纳税人识别号/统一社会信用代码（如适用）、纳税人资质）。

若客户提供给奥的斯的发票信息发生变化，客户应及时以书面形式告知奥的斯。

客户应核查奥的斯开具的增值税发票信息（例如发票类型、公司名称、发票金额、税率等）是否有误，如果有误，应及时以书面形式通知奥的斯。

客户同意为奥的斯开具增值税红字发票或作废发票提供必要的支持。

若客户未及时将变更信息告知奥的斯，则奥的斯不承担错开发票的责任。

甲方于收到乙方出具的发票后十五个工作日内支付该期维修保养费用。

乙方未及时出具发票或出具的发票不符合税务机关要求的，甲方有权迟延支付且无需承担责任。

乙方向甲方提供的发票不能证明甲方已经向乙方支付了款项。

1.3.3如果付款方名称与甲方名称不一致，乙方有权决定不接受付款方代甲方的付款，由此而引起的任何延误或问题，乙方不承担任何责任。

1.3.4甲方除应向乙方支付本合同第1.1条项下的维保费和本合同第2.1.11条项下的零部件的购置费以及第3节项下的费用外，无需再向乙方支付其他费用。

第二章双方的权利与义务

第一节乙方服务的内容及责任

2.1.1按国家、行业、生产厂家标准及奥的斯全球保养规范进行全面维修保养，确保电梯正常和安全运行。

乙方维修、保养人员必须具有与其工作相应的合格有效资质。

■按照政府法规和合同约定每月由乙方维护保养专业人员对电梯进行不少于二次的常规检查和例行保养。

保养时间间隔应均等，最短不小于12天，最长不超过18天。

电梯：

安全部件：

制动器各销轴部位、制动器间隙、限速器各销轴部位、轿顶检修和急停开关、轿厢检修和急停开关、轿门安全装置（安全触板，光幕、光电等）、轿门门锁电气触点、层门门锁电气触点、底坑急停开关、制动衬、验证轿门关闭的电气安全装置、限速器轮槽、限速器涨紧轮装置和电气安全装置、制动器上检测开关、上下极限开关、制动器铁芯（柱塞）、制动器制动弹簧压缩量、限速器安全钳联动、上行超速保护装置、轿厢称重装置、安全钳钳座等安全部件的检查、调整、清洁和润滑。

机房：

机房滑轮间环境、手动紧急操作装置、曳引机各销轴部位、编码器、曳引轮槽、电动机与减速机联轴器螺栓、曳引轮和导向轮轴承部、控制柜内各接线端子、控制柜各仪表、减速机内齿轮油、控制柜接触器和继电器触点、导电回路绝缘性等机房部件的检查、调整、清洁和润滑。

轿厢：

轿顶环境、导靴上油杯、轿厢风扇、应急照明、轿内报警装置、对讲系统、轿内显示、指令按钮、轿门在开启和关闭时的状况、轿厢平层精度、位置脉冲发生器、导靴靴衬或滚轮、各反绳轮轴承部、轿顶和轿厢架和轿门及其附件安装螺栓、轿底各安装螺栓等轿厢部件的检查、调整、清洁和润滑。

井道：

对重块及压板、井道照明、层站召唤、层楼显示、层门地坎、层门自动关门装置、层门门锁自动复位、层门锁紧元件啮合长度、层门和轿门系统中传动钢丝绳或链条或胶带、层门门导靴、消防开关、补偿链（绳）与轿厢和对重的连接处、轿厢和对重的导轨支架、轿厢和对重的导轨、随行电缆、层门装置等井道部件的检查、调整、清洁和润滑。

底坑：

底坑环境、缓冲器、对重缓冲距等底坑部件的检查、调整、清洁和润滑。

曳引钢丝绳或曳引钢带、补偿钢丝绳、补偿链、限速器钢丝绳、曳引绳头组合的检查、调整、清洁和润滑。

轿厢围壁、包括固定或可移动的面板、门面板、轿门扇、吊顶、轿厢照明、厅门扇、门框及地坎的检查。

机房温度、齿轮箱、齿轮箱轴承、油封、查看故障记录、限速器护罩和楔块、轿门、开门机、厅门导轨、隔光板或磁条、E&I操纵盘、地坎护板、控制柜内保险、电子板和风扇、变频器、交/直流转换驱动器、可控硅、曳引轮防护、井道开关和换速开关、钢带PPT、补偿绳绳轮、补偿链防晃器、轿顶接线盒、安全钳开关及轴销、控制柜防尘网、电刷和换向器、曳引机固定螺栓和减震胶垫等部件的检查、调整、清洁和润滑。

液压梯：

除了上述电梯部件外，安全部件还包括：

安全溢流阀、手动下降阀、手动泵、油温监控装置、柱塞限位装置等部件的检查、调整、清洁和润滑。

其它部件还包括：

机房内手动泵操作装置、油箱、电动机、阀、泵、消音器、油管、表、接口等部件、液压柱塞、井道内液压油管、接口、柱塞侧靴衬、柱塞、消音器放气操作、油缸导轨支架、油缸导轨轿厢沉降试验等的检查、调整、清洁和润滑。

沉箱、液缸和管道等部件的检查、调整、清洁和润滑。

阀门组合、位置感应器、同步液压链、液压门锁阀测试、液压绳轮的检查、调整、清洁和润滑。

扶梯：

安全部件：

扶梯的制动器机械装置、制动检测开关、制动触点、梳齿板开关、梯级或踏板下陷开关、梯级链涨紧开关、扶手带入口处保护开关、出入口安全警示标志、防灌水保护装置、附加制动器、扶手带断带保护开关、围裙板安全开关、主机过热保护装置、电源相序监控装置、主机盖保护装置等安全部件的检查、调整、清洁、润滑和更换。

扶梯的电器部件、电子板、主驱动链、减速机润滑油、电机通风口、检修控制装置、自动润滑油罐油位、梳齿板照明、梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带、梯身上部三角档板、梯级滚轮和梯级导轨、扶手护壁板、急停开关、梯级链涨紧装置、梯级轴衬、主驱动链链条滑块、主接触器、电缆、扶手带托轮、滑轮群、防静电轮、扶手带内侧凸缘处、扶手带导向块和导向轮、在进入梳齿板处的梯级、内外盖板连接处、围裙板对接处等的检查、调整、清洁和润滑。

自动扶梯照明、楔块护板、桁架包层、桁架内照明的检查和调整。

梯级、扶手带照明、梯级下照明、润滑装置、上下平台、控制柜、曳引机、主驱动轮、曳引机固定螺栓和减震胶垫、扶手带驱动装置、年度清洁检查、主驱动链、防反向装置等部件的检查、调整、清洁和润滑。

■乙方按照合同条款，保留现行的工程线路图。

■乙方将以设备安装时的国家安全标准及合同约定维护本合同项下的电梯。

当国家有关电梯安全的法规或标准发生改变时，按改变后的法规或标准执行，但保养费用不变。

■乙方于每月25前日前书面通知甲方下月电梯具体的维保计划。

例行保养记录一式二份，由甲方物业公司授权人员和乙方维修人员签字、甲乙双方盖章后，双方各一份。

2.1.2本合同提供的所有常规保养工作，均在正常工作时间（除周六日及法定节假日）内进行，如与2.1.1条保养间隔最长不超过18天有冲突，周六日及法定节假日也应视为正常工作时间，以确保保养时间间隔最长不超过18天。

2.1.3在乙方热线接到甲方或电梯内人员紧急报修后，应于30分钟内派工程师赶赴现场排除故障。

■乙方应保障其报修热线24小时有人接听，因乙方热线原因使甲方或电梯内人员无法报修或报修后未及时维修造成的直接人身和财产损失均由乙方承担。

■本合同所述设备若发生紧急故障需要应急处理时不受时间限制，即乙方对设备提供每天24小时，每周7天的应急处理服务，且不再另行计费。

应急处理记录一式二份，由甲方物业公司授权人员和乙方维修人员签字确认，双方各一份。

■乙方热线针对困人故障进行回访。

现场由服务主管及服务技师组成整改小组对故障进行跟踪及处理，并及时以书面报告的形式告知甲方跟踪处理的进度或结果。

2.1.4在维修保养期内，小故障在甲方报修后一小时内修复，一般故障在报修当天修复，重大故障3天内修复。

遇特殊情况时，（如原因不明的软故障，导致一时无法排除的）须有乙方维保人员在场与跟踪，直到故障排除，但不得超过15天。

 2.1.5乙方保证在每月25日之前将双方协商一致的下个月的保养计划（包括保养所用之棉纱、润滑油、润滑脂等备件及其生产厂家、规格、型号等）盖章后书面交甲方物业公司（即绍兴万国物业管理服务有限公司、，下同），并由甲方指定人员和负责人签字确认。

乙方进行例行保养前，应将保养所需材料（包括棉纱、润滑油、润滑脂等备件及其生产厂家、规格、型号等）经甲方指定人员和负责人审核，并对保养计划、材料质量、生产厂家、规格、型号等要求进行核实，如不符合《浙江省电梯维修保养安全管理规范》要求，甲方人员有权拒绝签字，并将乙方的材料退回，由乙方重新采购符合《浙江省电梯维修保养安全管理规范》要求及合同要求的材料，由此导致的保养时间延迟由乙方承担责任，造成甲方直接损失的，乙方应予以赔偿。

2.1.6乙方保养计划及保养所用材料在保养前未经甲方指定人员和负责人签字确认的，视为当次未保养处理。

乙方应严格依照保养计划和方案进行保养工作，保养过程和结果受甲方及甲方物业公司监督，甲方及其物业公司可根据本合同约定内容是否达标要求乙方重新保养或采取其他措施处理，保证符合《浙江省电梯维修保养安全管理规范》要求

2.1.7由乙方负责办理年检手续，确保按时通过年检，负责免费完成年检中发生的属本合同范围内的保养、整改工作，并免费提供根据本合同约定乙方应当免费提供的备品配件。

乙方对存在的非维修保养故障，应

及时书面通知甲方整改，当存在的故障可能影响电梯设备安全运行时，应及时书面通知甲方暂停使用该电梯。

2.1.8如甲方在电梯上乙方维修保养范围之外的附属设备遇故障需修理的，乙方在工作时间内给予配合，甲方同意上述设备故障的维修人员接受乙方监督和指导。

2.1.9乙方必须投保乙方工作人员的人身意外保险，以及乙方产品责任险和公众责任险，费用由乙方承担。

2.1.10乙方自行配备工作所需的工具及设备，维修保养时设置现场安全警示标志和安全保护设施。

保养或作业过程中的安全由乙方负责，若因乙方原因造成的直接的人身、财产损失的，由乙方承担经济和法律责任。

电梯使用中若由于乙方原因造成甲方、乙方或第三方的直接的人身、财产损失的，由乙方承担经济和法律责任。

2.1.11备件和零件

■免费提供例行保养所需之棉纱、润滑油和润滑脂（不包含曳引机油）。

■乙方不对牵涉到电梯安全运行的元器件内部进行修理，仅执行更换。

乙方在执行本合同上述之保养

加油、调整、故障维修等工作时，如发现部分机件受损或必需更换时，应进行及时维修或更换。

并提供应更换零部件的型号、规格、及价格（不含维修更换人工费）的报价清单，须经双方书面认可签字确认,乙方保证及时供应及提供送货上门服务（常规零部件3天到货并更换完成，特殊订货零部件另行协商）。

甲方须承担更换零部件的购置费用，乙方不另计维修费用，维修费用已经包含在合同项下维护保养费内。

合同附件的配件清单为参考价格，合同期间修理修配费用由双方协商后购置，若协商不成，甲方可自行采购，乙方负责安装，但不负责该配件的安全与质保。

■乙方在保养或者维修过程中，因保养不当造成电梯零部件损坏或维修不当使原故障扩大，造成该部分零部件更换的费用由乙方承担，乙方不另行收费。

■当零部件由乙方采购时，甲方无需预付该项费用，待零部件更换完成验收合格后，于本期维修保养费一起支付给乙方。

2.1.12乙方应承担因乙方原因所造成的损失。

在保养有效期内，对电梯设备发生的事故、或停运、或不正常运行及其他事故，而造成人身伤害或该电梯损坏的，经政府主管部门鉴定为乙方电梯原因，或乙方维修、保养责任所致，乙方应当承担赔偿责任。

2.1.13乙方不得以任何方式将本合同约定的服务内容分包或转包给第三方。

2.1.14乙方指派专业工作人员给甲方提供维护保养服务，其中一人应长期固定为甲方服务。

但乙方指派的保养人员应遵守甲方的相关制度和规定，注意用电、消防等安全；乙方指派的专业工作人员需保证24小

时通讯畅通、随叫随到。

（乙方须向甲方提供保养人员的名单、联系方式及资格证书复印件）

2.1.15乙方不得擅自更换固定维保人员，如确因维保人员离职等原因，乙方应提前书面通知并经甲方同意后方可更换。

否则，每更换一次/人，乙方支付甲方1000元人民币的违约金，并在同期的维保费中扣除。

2.1.16乙方指派的维保人员保养技术不符合或达不到合同要求或违反甲方相关制度的，甲方有权要求更换合适的维保人员。

乙方接到甲方通知后，应立即安排更换人员，如在30天内不更换人员，逾期应赔偿甲方1000元/人/天。

2.1.15和2.1.16的违约金累计不超过合同金额的10%。

如超过10%，甲方有权选择解除合同，但不免除乙方应承担的义务和责任。

2.1.16乙方同意按照本合同附件二《服务质量检验标准及评分细则（电梯保养工作适用）》要求对电梯实施保养和维护。

如未达到此评分细则，按以下方案进行考核：

■考核检验时应由双方人员共同参与，如果乙方提供电梯维修保养服务不符合合同及评分细则要求，甲方有权按照标准进行扣分。

■《服务质量检查标准及评分细则（电梯保养工作适用）》中，甲方每扣0.1分扣除乙方保养费用50元，当台电梯的扣款不超出当月当台电梯的维保费用30%。

■当月扣分共计超过3分的，甲方应向乙方发生整改通知书；同梯连续2个月扣分超过3分的，甲方有权单方面解除合同。

2.1.17甲方指定人员：

负责人：

，联系电话：

。

乙方指定保养人员：

，负责人：

联系电话：

。

第二节甲方责任

2.2.1仅由乙方修理

出于安全的需要，甲方不能允许未经乙方授权的人员修理、改动、更换设备的任何部件，但本合同终止或乙方逾期履行合同义务经甲方催告后仍无法履行的除外。

2.2.2维修现场

2.2.2.1甲方有义务为乙方员工提供良好的工作环境，并根据有关法律法规和安全惯例的规定清除任

何危险物品，乙方作为专业人员也应及时通知甲方清除任何危险物品。

同时，甲方应按政府法规对设备维护的要求，为机房提供足够的照明、通风，控制好有利于设备安全运行的温湿度。

2.2.2.2甲方同意在显著位置张贴和保存所有有关乘客使用设备的指引或警示。

2.2.3甲方对设备情况的反映

2.2.3.1根据国家特种设备安全监察条例，当电梯发生紧急事件后，甲方应立即启动事故应急专项预案。

如果电梯日常运行不正常或出现任何险情，甲方应马上直接通知乙方（可拨打热线）。

甲方未予及

时直接通知乙方而导致现场故障排除措施的延误或扩大损失的，对于扩大部分的损失乙方不承担责任。

2.2.3.2乙方提出具有法律、政策依据的保证设备高效安全运行的书面建议时，甲方应接受并协助其做必要的工作。

因甲方未及时处理乙方所提前述建议所产生之事故，乙方不承担责任。

2.2.4确认责任

甲方负责电梯日常管理工作，并授权专门人员依据本合同约定就乙方所提供的维护保养服务和召修服务分别在《维护保养报告》和《电（扶）梯维修报告》上签字确认。

第三节额外费用

2.3.1本合同的服务范围不包括改变电梯现有结构、装置和技术，或增加新功能（包括临时功能变更）。

国家有关电梯安全的法规或标准发生改变或者国家出台电梯维修保养合同范本时或者甲方有新要求时，双方需另签相关合同。

2.3.2甲方需向政府支付相关的年检费用。

2.3.3本合同不包括约定之外所发生的额外人工费用，以及元器件成本费用。

2.3.4对于本合同约定的额外费用，乙方应事先书面告知甲方，待甲方确认后与本期维保费支付周期一起支付。

2.3.5因不可抗力造成的所有额外费用乙方不予承担。

2.3.6因乙方在电梯维保过程中，工作过失、疏忽导致电梯故障等一切费用由乙方承担。

第三章商务条款

3.1专利

因电梯设备属于特种设备，甲方同意将保养时（包括另行维修、改造中）更换下的涉及乙方技术专利或专有技术部件，甲乙双方现场销毁，残值归甲方所有。

同时乙方应提供该部件技术专利或专有技术部件文件给甲方，否则，甲方有权保留该部件归甲方所有。

3.2乙方的软件

乙方所拥有的软件可能放置在部件中或由乙方提供以执行本合同。

甲方可以使用这些软件，但仅限于让设备运行之目的。

甲方也可以对这些软件制作备份，但应注明这些软件的著作权属于乙方。

甲方不得复制、展示、修改、派发、反编制或翻译这些软件。

3.3保密条款

本合同及其所有附件以及合同一方在履行合同过程中获得或知道对方的专有信息、资料等均属商业秘密，任何一方不得向第三方透露。

3.4终止

3.4.1甲方未按本合同约定期限向乙方支付应付款项的，每逾期一日应按逾期款项金额的万分之五支付违约金，但违约金总额累计不得超过合同总价的百分之十。

经乙方连续发出两次书面催告后10个工作日内,仍未按催告函中规定的付款期限付款，乙方有权书面通知甲方终止本合同（乙方有违约情形的除外），甲方应按前述约定向乙方支付违约金，若甲方给乙方造成的损失大于违约金的，则甲方还应赔偿超过部分的损失。

3.4.2未经乙方书面同意，已有甲方聘请的非乙方雇员或非乙方授权人员对设备进行此合同范围内的

维修保养，乙方有权终止履行本合同，并不承担造成的风险和费用，但乙方违约在先的除外。

3.4.3乙方不履行本合同规定的任何一项义务的，每逾期一日，应向甲方支付伍佰元违约金；乙方履行的义务不符合本合同规定时，每出现不符合规定的一种情形的，应向甲方支付伍佰元违约金。

乙方应付的违约金甲方可在应支付的维修保养费中扣除，但应书面告知乙方。

违约金的支付并不能对抗甲方要求乙方继续履行合同义务的权利，但违约金总额累计不得超过合同总价的百分之十。

经甲方连续两次书面催告后10

个工作日内仍未履行的，甲方有权终止合同，如甲方选择解除合同的，乙方应按前述约定向甲方支付违约金，若乙方给甲方造成的损失大于违约金的，则乙方还应赔偿超过部分的损失。

3.4.4本合同有效期限内，甲方负责的物业项目管理权限出现终止或易主时，其涉及的电梯保养委托关系即自然终止，甲方不承担违约责任并将于七个工作日内支付实际发生的保养费用。

3.5合同双方不就本合同互相主张间接损失或预期利润损失。

3.6合同附件

本合同所有附件均为本合同的有效组成部分，如有未尽事宜，双方可另行商定并签订补充协议作为合同附件。

附件一：

保养人员名单及通讯方式、资格证书复印件

附件二：

《服务检验标准及评分细则》

附件三：

易损零件清单（内容由乙方提供）

3.7适用法律及争议的解决

本合同适用中华人民共和国的法律。

由于本合同所引起的一切争议，双方应先友好协商解决，或由政府有关部门鉴定并确定责任。

若协商不成，提交合同签署地人民法院诉讼。

3.8合同效力

本合同经甲乙双方签字并加盖公章或合同章之日起生效，即成为双方完全同意履行的合同，将取代所有双方以前订立的有关本合同范围内的维修保养事宜的任何协议。

本合同正本一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

目前乙方24小时售后服务免费热线电话:

XXXX

手机用户可拨打:

XXXXX

附件一、保养人员名单及通讯方式、资格证书复印件

服务人员：

XXXXXX电话：

XXXXXXXX

附件二、《服务检验标准及评分细则》

服务检验标准及评分细则（电梯保养工作适用）

分类

检查标准

检验方法

评分标准

电梯机房

1、机房设备清洁5S

每月不定期检查

单台机房不合格，扣0.1分

2、控制线路整齐有序、连接坚固

每月不定期检查

单台机房不合格，扣0.1分

3、控制柜相关运行指示正常

每月不定期检查

单台机房不合格，扣0.1分

4、与轿厢内的对讲系统运行正常

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.1分

5、抱闸装置是否灵活

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.3分

6、曳引机运行无明显异响（≤85db）、无严重漏油现象

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.1分

7、限速器开关动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.3分

8、钢绳楼层指示线标正确

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.3分

轿厢

9、电梯运行平稳无明显异响、抖动（按年检标准）

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.3分

10、轿厢照明、风扇维修及时性（报修后不超过2小时完成）

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.1分

11、超载动作及报警装置正常

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.3分

12、层门轨道内无杂、异物

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.1分

13、轿门、层门保护装置动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.1分

14、轿厢平层准确、开门正常（误差≤15mm）

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.1分

15、门销完好、动作有效

每月不定期检查

单台梯不合格，扣0.3分

16、外呼板动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.1分

17、轿顶开关动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.1分

井道

18、安全钳、极限开关动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.3分

19、底坑内安全开关动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.3分

20、轨道无明显油垢、无锈蚀

每月不定期检查

每检查一处不合格,扣0.1分

21、缓冲器复位开关动作有效

每月不定期检查

每检查一处不合