企业使命与战略目标试题.docx
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企业使命与战略目标试题
企业使命与战略目标
[单项选择题]
1、SWOT矩阵分析属于（）分析工具。
A.战略
B.机会
C.环境
D.威胁
参考答案：
A
[单项选择题]
2、大多数企业在建立长期战略目标时可考虑的目标中包括：
（）
A.市场目标
B.革新目标
C.公共责任目标
D.获利目标
参考答案：
A
[单项选择题]
3、能参与利润分配、清算资产分配时的分配、有配股权、选择权的是（）
A.供应商
B.当地社区
C.雇员
D.股东
参考答案：
D
[单项选择题]
4、核心意识形态包括（）和核心意图。
A.核心价值观
B.企业文化
C.核心经营理念
D.核心研发能力
参考答案：
A
[单项选择题]
5、不属于为什么要建立企业使命的是（）
A.明确发展方向和业务主题
B.协调企业内外各类矛盾和冲突
C.有助于建设企业的共同愿景
D.明确企业的目标，激发员工热诚
参考答案：
D
[填空题]
621世纪企业战略管理面临哪些挑战？
参考答案：
全球化、技术创新（技术进步和扩散的加速、信息时代的到来）知识经济、企业伦理。
[填空题]
7利益相关者是指哪些人？
三种类型的利益相关者如何对组织产生影响？
参考答案：
资本市场利益相关者：
股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票）
产品市场利益相关者：
顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境）组织利益相关者：
管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。
正是由于优秀的战略管理者存在，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
[填空题]
8企业的战略框架包括几个层次？
不同层次战略的核心要素是什么？
参考答案：
公司层战略：
1、围绕使命与愿景，建立业务组合2、提高公司所涉足的各项业务的综合业绩3、建立相关业务之间的协同效应和竞争优势，并在各项业务间分享4、确定公司的投资优先序列，将公司的资源导向最有吸引力的业务
业务层战略：
1、核心是采取恰当的行动，开发和建立公司获取竞争优势所需要的独特资源、能力及核心竞争力2、将本业务领域中各个职能范围内所采取的所有行动协调统一起来3、主要责任落在负责该业务领域的管理者身上
职能战略：
1比业务战略涉及的范围要窄2首要作用是支持公司的业务竞争战略
3应该协调一致4主要责任在于各职能部门的管理者
[填空题]
9什么是企业的社会责任？
你认为战略管理中企业应承担更多的社会责任吗？
参考答案：
企业在其商业运作中对其利害关系人应付的责任。
原因：
长期利润的极大化企业良好的公共形象企业持续发展生存能力避免政府的介入管制为股东创造打开权利的新机会将社会问题变为利润预防胜于治疗
[填空题]
10怎样划分行业内战略群体？
战略群体分析有什么战略意义？
参考答案：
确定将行业中各个厂商区分开来的因素；按上述差别化特征将各个厂商列于一张双变量图之上；把大致落在相同战略空间的厂商归为一个战略群体；给每一个战略群体画一个圆，使其半径与各个战略群体所占整个行业销售收入的份额成正比。
意义：
一般来说，战略群体图上，战略群体之间相距越近，成员之间的竞争越激烈。
同一战略群体内的厂商是最直接的竞争对手，其次是相距最近的两个群体中的成员厂商，而两个相距甚远的战略群体的成员厂商几乎没有竞争可言。
另外，还要考察战略群体之间是否存在利润水平的差异，以及行业驱动因素及竞争压力是否对其中一些战略群体有利而对另外一些不理，竞争厂商试图进入一个新战略群体所做的的努力总会加剧竞争。
[填空题]
11什么是关键成功要素，他对管理者的作用是什么？
参考答案：
竞争的关键成功因素KSF，是指哪些影响行业成员能否在市场上获得竞争优势最重要的因素作用：
每家公司的资源总是有限的，一家公司不可能在任何方面都比对手要好，而是在对行业竞争最重要的一项或几项活动方面比对手更出色，因而，确定行业的关键成功因素具有重要的战略意义，公司的管理者如果能够深刻的洞察行业的KSF，就可以通过将公司的战略建立在行业的KSF上，然后竭尽全力的强化这些因素来获取持久的竞争因素。
[填空题]
12什么是价值链？
如何通过价值链分析建立企业竞争优势？
参考答案：
企业要生存和发展就必须为股东和其他利益相关者创造价值。
企业创造价值的过程可以分解为一系列互不相同又互相联系的活动，或者称之为价值增值活动，其综合就构成了企业的价值链。
重视价值链各环节的协调效应（总体竞争优势大于各环节优势之和）
理顺价值链各环节的相对位置（优化核心业务流程，降低成本，提升企业市场竞争力）
通过横向价值链分析提高竞争优势（学习竞争对手在竞争价值链中的差异）
巩固与加强战略环节构建竞争优势（重点关注关键环节予以加强）
[填空题]
13什么是企业核心竞争力，企业如何培育核心竞争力。
参考答案：
核心竞争力就是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、是企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源。
内部开发：
企业的人力资本；核心技术；营销方法；管理能力；企业文化。
外部获取：
实施企业并购，获取企业核心竞争力；建立战略联盟，打造企业核心竞争力。
核心竞争力的整合：
将核心要素或资源统筹规划整合。
[填空题]
14公司总部创造价值的方法？
参考答案：
业务影响（对每个单位的战略和绩效施加影响）；
联接影响（母公司通过加强不同业务单位之间的联系来创造价值）；
职能和服务影响（通过下设一系列参谋只能和服务部门，为下属业务单位提供职能方面的领导）；
企业发展活动影响（对现有业务组合中的业务单位施加影响的同时，有权直接决定此种组合的构成）。
[填空题]
15和单一业务性企业相比，多元化企业的利弊何在？
参考答案：
利：
1、充分发挥企业潜能，实现资源优化配置，保护核心竞争力发展
2、范围经济
3、分散风险
4、形成内部市场以节约交易费用
弊：
1、分散企业资源
2、增加进入新行业风险
3、造成管理冲突
4降低企业整体价值（带着一些亏损部门）
5、规模经济丧失
6、协调费用增加
[填空题]
16简述业务单位战略的含义。
参考答案：
业务层战略属于竞争战略，是指一整套相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用获得某种竞争优势。
[填空题]
17试分析集中化战略的适用条件及其面临的风险。
参考答案：
条件：
目标细分市场有一定的规模和成长前景，目标市场不是主要竞争厂商竞争的重点，企业拥有能有效服务于目标细分市场的资源和能力，企业能凭借所建立起来的产品声誉和顾客忠诚来防御挑战者。
风险：
竞争对手的反聚焦，竞争厂商的进入，目标市场需求的改变，目标市场与总体市场的趋同。
[填空题]
18简述实现成本领先与差异化整合战略的条件以及可能面临的风险。
参考答案：
条件：
市场需求具有多样性从而使得产品或服务的差异化具有必要性，同时，许多购买者对产品或服务的价格和价值有具有敏感性，立足中档市场采用柔性制造系统、信息网络、全面质量管理等。
风险：
“困在中间”不能同时证明自身成本明显低于领先的差异化厂商，且证明自身比低成本厂商拥有明显更具特色的产品。
[填空题]
19企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。
参考答案：
注意问题：
无价值的差异化；差异化成本过高；竞争者模仿；买方的差异需求下降；
如何实施：
差异化战略的关键是企业能以竞争对手无法模仿或抗衡的方式创造为顾客感知的价值，这就需要企业将顾客的需求和偏好于其自身创造独特性的能力相匹配，并通过某种方式体现出其产品或服务的差异化通过以下方面建立独特性-----政策选择（选择什么样的政策，什么产品特点）；联系（价值链内部的联系和企业与供应商和销售渠道）时间性（第一个）位置；相互关系（业务单位合作，如共用销售渠道）一体化；规模；制度因素。
[填空题]
20企业的基本竞争战略有哪些？
参考答案：
成本领先战略、差异化战略、成本领先集中战略、差异化集中战略、成本领先与差异化整合战略。
[填空题]
21水平一体化与多元化战略有什么不同？
其实施要点和风险？
参考答案：
水平一体化战略是指在现有业务基础上进行横向扩展，实现规模的扩大。
水平一体化战略往往是以兼并处于同一生产经营阶段的企业为其长期方向，以促进企业实现更高程度的规模经济和迅速发展的一种战略。
要点：
明确公司的核心业务和非核心业务（核心业务应独立开发），慎重选择水平一体化的内容和伙伴，合理选择水平一体化战略实施的内容和途径。
风险：
在同一产业中持续投入导致风险提高，由于规模过大而出现的规模不经济。
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[填空题]
22哪些刺激和资源能促进企业实施多元化战略？
参考答案：
充分挖掘内部资源潜力（资本、营销能力、技术能力），在各事业部之间通过范围经济性来获得协同效应；分散企业经营风险，管理者的动机。
[填空题]
23什么是战略经营领域，如何分析企业的业务组合。
参考答案：
战略经营领域，是企业生存、发展的特定微观环境，是企业在其中投放资源，提供特定产品或服务，满足特定市场需求，同时制定特定战略，追求理想效益的经营场所。
[填空题]
24公司层战略内涵是什么？
试分析公司层战略与业务层战略的区别。
参考答案：
公司层战略主要是针对进行多元化经营的公司而言的，主要是追求企业各个业务单位、业务单位与职能部门之间的整合与协同。
业务层战略是为了在各个具体业务单位中与对手抗争，并获得竞争优势和超额利润；公司层战略又称总体战略，是为了选择合适的业务领域进行经营并最大限度的发挥各个业务单位之间的协同与整合效应。
公司层战略的实质就是使企业作为一个整体的实力超过他的各业务单位实力简单相加的总和。
[填空题]
25论述业务外包的内涵和种类。
参考答案：
业务外包就是企业将价值链上的不具备核心竞争优势的某一环节交给其他更好的专业企业去做的经营活动。
生产外包；营销外包；人力资源外包。
[填空题]
26企业能力分析的内容与方法？
参考答案：
生产能力分析：
设备能力、人员能力和管理能力；正常生产能力和最大生产能力；设计能力、查定能力和计划能力。
营销能力分析：
感知市场、联系市场和战略思考的能力；职能营销、战略营销和运营营销的能力；营销文化、营销战略和营销运营的能力（注意这两列能对应着背）。
财务能力分析：
基本财务比率分析（变现能力比率、资产管理比率、负债比率、盈利能力比率）
杜邦综合分析法。
组织能力分析：
企业文化分析，组织结构分析，制度方法分析，业务流程分析。
[填空题]
27企业资源的内涵是什么？
如何判断一项资源是否具备竞争价值？
参考答案：
企业资源—企业在向社会提供产品或服务过程中所拥有或者控制的，能够实现企业战略目标的各种要素的集合。
从四个方面判断：
资源的可复制性；资源的持久性；资源的价值性；资源的可替代性如何。
[填空题]
28说明竞争对手分析的内容和作用？
参考答案：
竞争对手的长远目标、现行战略、假设、能力。
竞争对手分析对于企业未来的战略有着直接而重大的影响，能提高下一步决策成功的把握。
因此，竞争对手分析是战略管理者必须考虑的重要内容，是企业外部环境分析必不可少的组成部分。
[填空题]
29从哪些因素分析一个行业的经济特性？
参考答案：
市场规模、竞争角逐的范围、市场增长速度及行业生命周期阶段、竞争厂商的数量及其相对规模、购买者的数量及其相对规模、前向一体化及后一体化的普遍程度、到达购买者的分销渠道的种类、技术变革的速度、竞争对手的产品与服务的差别化程度、企业能否实现采购制造运输营销或广告等方面的规模经济、经验曲线、生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司的生产效率、必要的资源以及进出的难度、盈利水平。
[填空题]
30宏观环境包括哪些内容？
他们是如何影响公司战略的？
参考答案：
政治法律环境：
国际政治环境、经济体制、政策、法律
经济环境：
经济周期、人均收入、人口、价格、基础设施
社会文化环境
技术环境
[填空题]
31影响企业战略形成的因素？
参考答案：
外部环境：
宏观环境、行业环境、竞争环境
内部环境：
资源、能力、竞争力
[填空题]
32试述企业战略目标重要性？
企业战略目标包括哪些内容？
参考答案：
正确的战略目标对企业的行为具有重大的指导作用：
一、它是企业制定战略方案的基本依据和出发点
二、它是企业战略实施的指导原则
三、它是企业战略控制的评价标准
包括的内容：
盈利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的研发、人力资源的开发、职工福利、企业的社会责任。
[填空题]
33怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？
参考答案：
企业使命阐述了企业的任务是什么、这些任务因何而在，以及企业所能做出的独特贡献，企业愿景是在汇集全体员工的共同心愿的基础上，对企业未来的美好愿景和蓝图的展望。
使命和愿景为企业战略目标的确定与战略方案的制定提供了基础。
战略目标是企业在实现其使命、追求其愿景中要达到的长期结果，为企业在一定时间中需完成的各项活动进行数量评价。
[填空题]
34战略管理的任务？
参考答案：
确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩效评价、执行监测和战略调整；实现战略目标。
[单项选择题]
35、在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免两种倾向：
一是将企业的宗旨确定德过于狭隘；另一种是（）
A.追求提升企业知名度
B.过于空乏
C.追求公共责任目标
参考答案：
B
[单项选择题]
36、要确定一个企业的宗旨首先要回答的两个大问题：
一是分析现在的顾客；二是（）
A.确定生产的产品
B.企业的组织目标
C.分析和确定潜在的顾客
D.企业的文化
参考答案：
C
[单项选择题]
37、决定企业使命的因素，内部要求者不包括：
（）
A.董事会
B.管理层
C.股东
D.供应商
参考答案：
D
[单项选择题]
38、企业立身之本要平衡考虑（）、顾客、股东、社会“四满意”。
A.竞争者
B.供应商
C.员工
D.普通公众
参考答案：
D
[单项选择题]
39、企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、（）、指导企业运行。
A.提高生产率
B.强化激励
C.增加销量
D.提升企业知名度
参考答案：
B
[单项选择题]
40、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（）
A.企业宗旨
B.战略目标
C.获利能力
D.社会责任目标
参考答案：
A
[单项选择题]
41、战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是（）
A.革新
B.经理的绩效和态度
C.物质资源和财力资源
D.生产率
参考答案：
B
[单项选择题]
42、当企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会，属于SWOT矩阵组合中的哪种组合（）
A.弱点——威胁组合
B.弱点——机会组合
C.长处——威胁组合
D.长处——机会组合
参考答案：
D
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