LED显示屏控制卡常见问题 查找与排错.docx

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LED显示屏控制卡常见问题查找与排错

LED显示屏控制卡常见问题

查找与排错

更新日期：

2010-03-12

一、通讯问题

1.1计算机与控制卡无法通讯

●故障现象

使用CKLED控制软件发送数据时提示“下载数据失败”；

●检查项目

硬件：

1.1.1控制卡是否已正确接通5V直流电源；

1.1.2本卡用RS-232方式通讯，串口线使用2-23-35-5直通线；

1.1.3串口线两端端口是否有松动或脱落现象；

1.1.4电脑串口通讯是否有损坏；

1.1.5控制卡上RS-232/RS-485跳线是否跳于正在使用的通讯方式一侧；

1.1.6检查显示屏上排线是否插反，控制卡是否在正常工作；

软件：

1.1.1点击“显示屏”查看正文显示的串口是否被识别出来；

1.1.2将软件关闭后重新打开；

1.1.3用于通讯的串口是否被其他程序占用（可能打开多个控制系统）；

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1.2计算机与控制卡通讯发生错误（通讯不稳定，忽好忽坏）

●故障现象

1.2.1使用CKLED控制软件发送数据时出错；

●检查项目

硬件：

1.2.2串口线两端端口是否有松动或脱落现象；

1.2.3是否未使用串口直接连接计算机与控制卡；

1.2.4（若使用USB转RS-232串口转换器连接计算机与控制卡，则有可能出现此现象。

测试表明某些USB转RS-232串口转换器会造成此现象。

若用USB转RS-232出现此问题时，请替换使用RS-232串口线直接连接计算机与控制卡，以检测是否是由于USB转RS-232串口转换器的原因导致此故障。

）

1.2.5检测串口线长度是否与当前软件设置波特率相符合，测试表明在通信距离超出当前波特率发送范围时，会出现此现象；232通信有效距离为20米，屏蔽线质量好可达40米，视使用的波特率而定，越高则距离越短。

若通信距离远会有不稳定的情况，可改为使用485通讯，则距离可达500-1000米。

软件：

1.2.6如用USB转RS-232串口转换器，请检查是否已安装驱动；

二、显示问题

2.1发送成功后显示屏无显示

●故障现象

使用CKLED控制软件发送数据成功，但显示屏无任何显示；

●检查项目

硬件：

2.1.1检查显示屏220V和+5V供电是否正常；

2.1.2是否已使用16芯扁平排线正确连接控制卡与显示屏，同时检测16芯扁平排线的接口方向是否与显示屏上的接口方向一致；

2.1.316芯排线是否接控制在正常的端口上（检查显示屏是12接口还是08接口）；

2.1.4确认16芯扁平排线是否损坏；

软件：

2.1.5显示屏参数设置是否正确；

2.1.6是否发送的是一个空的节目；

2.2发送成功后显示屏显示乱码

●故障现象

2.2.1使用CKLED控制软件发送数据成功，显示屏乱码或错字；

●检查项目

2.2.2CKLED控制软件参数与显示屏参数是否设置正确；

2.2.3需要针对显示屏设置正确的扫描方式，请咨询显示屏厂商以获取准确信息。

以下是常规显示屏单元板的扫描参数设置，仅供参考；

单元板种类

扫描方式

扫描行数

绕线方式

折行方式

P10半户外屏

1/4

每区16行

上蛇行

8列折行

φ3.75室内屏

1/16

每区16行

上蛇行

8列折行

2.3显示屏上只有几个固定的亮点，好像控制卡并未工作

●故障现象

2.3.1显示屏上只有几个固定的亮点，或者只有几排是亮的

2.3.2测量控制卡两端电压，发现电压低于4.2V（CK-C可在2.8V以上启动）

●检查项目

2.3.3电源质量问题或者带的单元板数过高，或者连接控制卡的电线质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造成供给控制卡电压不足，可以考虑再加一块电源

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2.4插一排数据线时显示正常，此时再插第二排、第三排等等排线时，数据开始变乱，拔掉一排或几排时又恢复正常（仅B卡可能会出现这种情况）

●故障现象

2.5.1测量控制卡两端电压，发现电压低于4.5V

●检查项目

2.5.2电源质量问题或者带的单元板数过多（大于8块），或者连接控制卡的电线质量不好产生压降过大，也或者几种原因均存在造成供给控制卡电压不足，可以考虑再加一块电源。

2.5显示屏上的数据反向

●故障现象

2.5.3显示屏上该显示的区域显示为暗，不该显示的区域显示发送内容；

●解决办法

2.5.4将CKLED控制软件中的数据极性与当前参数反向（以前为数据正向时，现在改成数据反向，以前为数据反向时，现在改成数据正向）；

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2.6显示屏上的内容出现虚影

●故障现象

1）显示屏上的数据正确，但亮度很暗，另外某几行很亮；

●解决办法

1）将CKLED控制软件中的OE极性与当前参数反向（以前为高时，现在改成低，以前为低时，现在改成高）；

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2.7显示屏上的内容为反选显示

●解决办法

1）将CKLED控制软件中数据镜像选中；

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2.8显示屏上的显示有多余内容

●解决办法

用CKLED控制软件清空节目，重新发送编辑过的内容；、

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2.9显示屏上的字体缺点、画

●解决办法

有的台式机或笔记本电脑，若使用到比如32点阵以上的大字体，通讯后会发现字体缺点、缺笔画，等等现象，显示效果很难看。

在<显示卡属性>中可设置解决。

在桌面按鼠标右键，选<属性>，在<显示属性><外观><效果>，把<使用下列方式使屏幕字体的边缘平滑>前面的打勾去掉，确定后则问题解决。

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2.10上次正常工作，又加电后显示屏上无数据（CK-C）

●解决办法

可能是因为卡上的钮扣电池没电所致，换一块新的钮扣电池即可（只有CK-C可能会有这种情况）。

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2.11逐字飞入特效显示的字为什么不是整个字？

●解决办法

由于LED显示屏属于定制组装的产品，大小均不相同，为了最大可能地兼容客户的需求，我们的逐字飞入只支持24号字，选用24号字时逐字飞入效果显示正常。

2.12电脑显示器显示色深调整

●解决办法

打开CKLED控制软件时系统提示“请将计算机的颜色深度设置为32位”，出现这种情况时，在桌面点击鼠标右键，选择“属性”后点击右上方的“设置”项，在“颜色质量”里选择“最高32位”，点击下方的确定后即可。

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三、其它问题

3.1字幕、文本有什么区别

字幕是为了用户门头屏的需要，只需要显示一行数据，屏与屏之间实现无缝链接，而文本可以分为多行，且行距可调，用于大量信息发布时使用，字幕与文本均可以输入不同字号和字型的字体。

3.2能显示阿拉伯文、越南文吗？

使用文本可以显示全世界所有的文字和特殊字符（前提是您的电脑上本身能显示）。

3.3显示屏走字时抖动

请将节目的“进入速度”和“退出速度”适当降低。

3.4为什么控制卡在刚上电的时候会出现几秒钟的亮线或“花屏”？

将显示屏控制器与电脑及显示屏连接妥当后，需要给控制器提供+5V电源以使其正常工作（此时，切勿直接与220V电压相连接）。

上电瞬间，显示屏上会出现几秒钟的亮线或“花屏”，该亮线或“花屏”均是正常测试的现象，提醒用户显示屏即将开始正常工作。

2秒钟内，该现象自动消除，显示屏进入正常工作状态。

3.5为什么在控制点数的范围之内却不能增加高度或宽度

根据CK产品的控制点数范围表，有的时候会发现为什么长和宽都在控制点数所要求的范围之内，却不能选择某些想要的尺寸。

这是因为产品所支持的总的点数是一定的，比如CK-A型，长度最长不能超过512点，宽度最宽不能超过128点，总的乘积像素点不能超过8192点。

假使您想要的尺寸是：

长度为168，宽度为48。

它们总的像素点为8064点，不超过它的最大值8192点。

若在选择长度到了256后就加不上去时，只有一个原因，请把它的宽度相应地先降下来。

3.6为什么无法设置屏参

CK控制系统为了显示屏工程商充分考虑，避免用户修改屏幕参数引起的售后负担，专业在业界率先提出了二级密码权限管理的机制，输入密码“168”时，用户有查看屏幕参数的权限，为了您能正确使用LED显示屏控制系统，请不要自行对显示屏参数进行设置，如有问题请联系专业技术人员进行解决。

3.7如何才能有效地避免控制器串口被烧？

串口被烧是很多LED显示屏供应商、批发商以及工程商所经常遇到、也是最为头痛的事情之一，由于终端用户大部分为非专业人士，经常会不可避免地进行不合常理的操作。

为了避免类似的问题在CK控制系统上出现，CKLED显示屏控制系统全部采用了工业级的串口芯片，并且从硬件电路上加强了串口的保护。

将串口被烧的几率降低到千分之一以内，从而为广大客户朋友减轻了很多服务上的麻烦和售后的成本。

当然，为有效避免甚至根除这种控制系统硬件顽疾，仅从供应商角度努力还是不够的，它同时也需要客户配合，按正确步骤和要领操作，以提高工作效率，减少不必要的麻烦。

可以从以下方面注意：

禁止直接连接220V电压。

避免带电插拨，以免电源瞬间冲击。

如需插拨，请断电后操作即可。

避免使用交叉线将控制系统硬件与电脑相连。

测量串口状况时应将正与地、负与地相连，切勿将正负相接。

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