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银行中心库工作心得

　　篇一：

银行柜员工作心得体会共计3篇

　　银行柜员工作心得体会一：

银行柜员工作心得体会

　　柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。

好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。

带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。

　　那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?

　　首先，学会欣赏自己。

人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。

其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。

想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!

多花时间品读一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子?

让心放逐，让心飞扬。

多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。

悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。

　　其次，学会欣赏大自然。

每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。

抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到乡间湖畔，林中溪边观赏一些花草虫鱼，利用假期游览一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖国美丽的风景名胜区。

为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化自己的心灵。

到大自然中感受万物的灵气，陶冶自己的心灵。

　　再次，学会欣赏自己的工作环境。

俗话说，远亲不如近邻。

和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提升你的工作积极性。

要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。

调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。

积极、主动、热情成就自己美好的人生。

如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。

记住：

忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!

宽容是会受人尊敬的。

　　好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，会让你的的人生丰富多彩。

因此，工作中的柜员，我想对你说：

“每天带着快乐的心情上岗!

”

　　银行柜员工作心得体会二：

银行柜员的心得体会（845字）

　　进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。

做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。

在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。

遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。

工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。

保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。

工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。

在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.

　　经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。

回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：

　　1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬。

自己还意识到工作努力程度还不够。

　　2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。

坚决做到业务操作0错率。

客户满意100%。

　　2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓-小-平理论，三个代表的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。

争取早日加入党组织。

　　新一年的工作里，我将继续努力。

一定要保持优点，克服不足。

认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。

　　银行柜员工作心得体会三：

银行柜台工作心得体会（2073字）

　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌

　　握新的技巧，以适应环境的变化。

现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

　　看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的压力。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。

　　每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。

如果我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?

　　有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了？

客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。

　　临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗？

”而我总会毫不犹豫地说：

”不后悔”。

都说干一行，爱一行。

我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。

　　作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。

因此，我产生了强烈的职业荣誉感。

在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。

在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：

只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。

　　客户总是形形色色的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。

在维护银行利润的前提下，我们更多是为客户谋取最大利益。

比如办理定期存款时，我会特别留意存单的期限，及时提醒客户来办理相关手续，客户存单利息损失降到最低点

　　临柜人员的一份耐心，换来顾客的满足，这是我工作的最大的成就。

文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是认真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心仔细地办好每一笔业务。

有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。

这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想还是好拿着现金回家，但始终觉得不妥，于是抱着试试看的心态又跑到x银行，没想到竟然还可以存。

我从客

　　户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：

“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。

我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

　　然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热忱，急客户之急，想客户所想，竭力地为客户排忧解难。

记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时上班时间未到，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台客户排了长队。

大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取款手续。

大妈含着泪连说：

“谢谢，谢谢?

”。

其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。

还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我立即将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时代为保管。

大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。

于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：

“你们x银行真好!

真是太感谢你们了”。

总算物归原主，我也松了一口气。

　　临柜工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。

好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。

平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。

在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我虚心请教，孜孜不倦，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的临柜经验。

随着业务种类的增多，营业中心的业务量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。

虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。

　　篇二：

银行工作心得

　　工作心得体会

　　回到分中心工作转眼间已经半年有余，抱着从零开始的心态，伴随着卡中心战略的转型，现在已经是一名四级客户经理。

　　记得两年前的离开，不仅对自己没有深刻的认识，也没有做好下一步的充分准备。

从09年毕业到11年工作了两年的时候，觉得工作不顺利，好像到了一个瓶颈，心情烦闷，就想辞职，乃至换一个行业，觉得这样所有一切烦恼都可以抛开，会好很多。

一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。

很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了，觉得自己已经完成比赛了。

　　其实这样做只是让我从头开始，到了时候还是会发生和原来行业一样的困难，要知道每个人都会经历这个过程，其实这个时候比赛才刚刚开始，工作两三年的人，无论是客户关系，人脉，手下，和领导的关系，在业内的名气，还都是远远不够的。

这个时候，还是要拿出前两年的干劲来，稳扎稳打，积累才刚刚开始。

其每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，如果熬过去了而别人没有熬过去我就领先了。

　　经过自己的认真反省，我选择再次回到这个平台。

因为我坚信很多时候选择大于努力。

　　我始终认为，在很大的范围内，我们究竟会成为一个什么样的人，决定权在我们自己。

每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累积起来，就决定了最终我们是个什么样的人。

有些选择不是立杆见影的，需要累积，比如农民可以选择自己常常去浇地，也可以选择让老天去浇地，诚然你今天浇水下去苗不见得今天马上就长出来，但常常浇水，大部分苗终究会长出来的，如果你不浇，收成一定很糟糕。

　　就这样，我由曾经的被动工作，现在已经可以积极主动，游刃有余的完成自己的工作。

我想这也是我曾经离开付出的代价所带来的唯一的最大收获。

　　综合102组：

　　2014/5/22

　　篇三：

银行库管员年终工作总结

　　个人年终总结

　　回顾这一年以来的工作，在分行各级领导的关心指导下，在会计部全体同志的帮助下，

　　我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，

　　在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工

　　作总结如下：

　　一、基本工作情况

　　1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，

　　不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无法出色地完

　　成行内的管库工作，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用

　　休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制

　　度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

工作中，我热爱自

　　己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，每一笔凭证单式请领，在具

　　体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对请领凭证项目

　　和数目。

把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我还经常帮助部

　　门的人员打印中间业务对账单等工作。

工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能

　　够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

　　3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在

　　提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之

　　所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。

　　4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。

　　二、工作规划

　　在接下来的一年里，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合工行

　　整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以

　　下几个方面的工作：

　　1、以身作则、严格管理。

作为库房管理人员，要确保仓库物资安全。

在库房管理中事事、

　　处处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度。

　　2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，

　　有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合

　　素质。

　　我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，

　　积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体分行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，

　　为完成来年的各项目标任务作出自己的努力。

篇二：

2012年银行后备现金管库员个人工作总

　　结

　　2012年银行后备现金管库员个人工作总结转眼间，xx年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。

这段时间

　　里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。

　　温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工

　　作情况总结如下：

　　一．工作汇报

　　重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也

　　很多前辈眼里，甚至是得意门生。

但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当

　　我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。

还记得当时来到现金

　　区，领导就教导我要多笑。

我相信，这是我要持续学习的！

也是领导给我的一份大大的见面

　　礼。

　　机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。

但对于我而言，现金大库对于

　　我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。

但既然领导给了我

　　这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。

只要不放弃就有成功的机会。

从现金实物管库员

　　到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。

而我也得到很

　　好的实习机会——学习管理和营销的机会。

　　二．工作感想

　　非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。

通过学习，让我

　　对工作有更深一层的认识。

而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。

也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。

新的工作

　　岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自由。

　　三．工作目标

　　踏入xx年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可

　　以做更多的事。

作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认

　　真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

　　助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己

　　的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

篇三：