SGPSUMNBM用户手册供用电合同管理.docx
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SGPSUMNBM用户手册供用电合同管理
【秘密】
<营销业务应用>
供用电合同管理
用户手册
<电力事业部>
文件编号：
EP-PIQM
文件版次：
QMS2005
文档编号
版本号
分册名称
第册/共册
总页数
正文
附录
编制
审批
生效日期
东软集团股份有限公司
第1章用户手册的内容1-1
第2章供用电合同功能介绍2-1
§2.1合同范本管理功能介绍2-1
§2.1.1合同范本编辑功能介绍2-1
§2.1.2合同范本引用功能介绍2-2
§2.1.3合同范本查询功能介绍2-6
§2.2合同新签功能介绍2-7
§2.2.1总体功能介绍2-7
§2.2.2工作流程2-7
§2.2.3功能操作介绍2-8
§2.2.4差异介绍2-15
§2.3合同续签功能介绍2-15
§2.3.1总体功能介绍2-15
§2.3.2工作流程2-16
§2.3.3功能操作介绍2-16
§2.4合同补签功能介绍2-17
§2.4.1总体功能介绍2-17
§2.4.2工作流程2-17
§2.4.3功能操作介绍2-17
§2.5合同终止功能介绍2-17
§2.5.1总体功能介绍2-17
§2.5.2工作流程2-17
§2.5.3功能操作介绍2-18
§2.6合同批量新签功能介绍2-19
§2.6.1总体功能介绍2-19
§2.6.2工作流程2-19
§2.6.3功能操作介绍2-19
§2.7合同批量终止功能介绍2-24
§2.7.1总体功能介绍2-24
§2.7.2工作流程2-24
§2.7.3功能操作介绍2-24
§2.8合同查询功能介绍2-25
§2.8.1合同查询2-25
§2.8.2合同有效期监测2-26
第1章用户手册的内容
为了明确供用电合同管理的内容及合同签订工作所处的工作场景，为供用电
合同软件需求规格说明书的编写提供依据，特制定此用户手册。
本用户手册主要描述了供用电合同的范本管理及供用电合同生命周期中的
不同管理模式，说明各业务的工作概述、工作流程、工作要求和工作内容等。
供用电合同管理业务类包括“合同范本管理”、“合同新签”、“合同变更”、“合同续签”、“合同补签”、“合同终止”等业务项。
第2章供用电合同功能介绍
供用电合同管理业务类包括“合同范本管理”、“合同签订”、“合同补续签”、“合同终止”等业务项。
§2.1合同范本管理功能介绍
为规范供用电合同的格式和条款内容，根据客户用电类别的不同，提供不同
的供用电合同范本。
本业务对供用电合同的范本进行管理，包括合同范本编辑、合同范本引用、合同范本查询等功能。
§2.1.1合同范本编辑功能介绍
【在线帮助标识】：
[cmp_srcocm_quotation#modelDef]
【功能介绍】：
对合同范本的内容进行编辑。
【菜单位置】：
合同管理?
合同范本?
合同范本编辑
【操作介绍】：
通过菜单进入工作项页面，在如图2-1所示。
图21合同范本编辑
在“选择希望编辑的范本类型”下拉菜单中选择范本类型，包括“高压供用电合同”、“低压供用电合同”、“居民供用电合同”、“临时供用电合同”、“委托转供电合同”、“趸售合同”。
选择好后点击<确定>按钮。
系统自动弹出可插入的数据窗口。
在“文件”下拉菜单中有“新建”和“打开”两个选项。
选择“新建”，自动弹出“InsertNewDocumentObject”窗口进行新的合同范本的建立，可以选择新建或者由文件创建。
如果选择新建，可以选择５种不同的对象类型，包括“officeexcel”、“officeexcel”、“powerpoint”、“word”、“tpdfactivedoccontrol”。
选择其中一项进行合同范本的新建。
选择由文件创建，选择已经存在的文件进行合同范本的编辑。
如果对已有的合同范本进行编辑，选择“文件”下拉菜单中的“打开”项，打开已有的合同范本进行编辑。
§2.1.2合同范本引用功能介绍
§2.1.2.1总体功能介绍
引用国网公司下发的供用电合同范本，记录范本下发的时间、文号等信息。
§2.1.2.2工作流程
本功能包括合同范本引用申请、合同范本变更、合同范本审核、合同范本审批、合同范本发布。
详细流程如图2-2所示。
图22合同范本管理流程图
§2.1.2.3功能操作介绍
§2.1.2.3.1申请
【在线帮助标识】：
[cmp_srcocm_quotation#show]
【功能介绍】：
进行合同范本引用申请。
【菜单位置】：
合同管理?
合同范本?
合同范本引用
【操作介绍】：
通过菜单进入页面，如图2-3所示。
图23合同范本引用信息
填写“范本名称”、“文号”等必填项。
在“合同类型”下拉框中有六个选项，分别是“高压供用电合同”、“低压供用电合同”、“居民供用电合同”、“临时供用电合同”、“委托转供电合同”、“趸售合同”。
选择其中一项。
点击“合同文件”和“合同附件上传”后的<浏览>按钮，选择与“合同类型”相符合的合同范本以及合同附件并点击<上传>按钮把已选择的文件上传到系统中。
<查看>按钮可以把已上传的合同范本文件下载到本地进行查看。
合同附件上传以后，可以在下方的附件列表中，对上传附件的“附件名称”进行编辑，并可以填写“附件类型”和“附件说明”信息。
也可以点击附件信息右侧的<查看>按钮对附件进行查看；点击<删除>按钮对上传的附件进行删除。
填写好范本信息后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【注意事项】：
页面中输入框后边有红色“*”标记的是必填项，必须填写，否则系统会给出提示，流程无法推进。
§2.1.2.3.2合同范本变更
【在线帮助标识】：
[cmp_srcocm_modify#show]
【功能介绍】：
根据实际情况对合同范本中的一些内容进行修改。
【待办工作项名称】：
合同范本变更
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同范本变更”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-4所示。
图24合同范本变更
“范本名称”和“合同类型”为灰色不可填写，其中内容自动引用合同范本引用工作环节中所填写的内容。
在“版本号”中填写变更后的合同范本的版本号以便于和以前的版本进行区别。
在“变更内容”、“变更依据”、“适用范围”中填写相关内容，并在“合同文件”和“附件上传”中上传变更后的合同范本。
如果上传合同附件，会在界面下方区域显示附件相关信息，并可通过点击<查看>按钮和<删除>按钮对合同附件进行相关操作。
点击<保存>按钮对所填写的信息进行保存。
填写好相关信息后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.1.2.3.3合同范本审核
【在线帮助标识】：
[cmp_bssp_approve#showCheck]
【功能介绍】：
对合同范本进行审核工作。
【待办工作项名称】：
合同范本审核
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同范本审核”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-5所示。
图25合同范本审核
在“审核时间”中选择进行合同范本审核的具体时间。
并在“审核结果”下拉菜单中选择“通过”或者“不通过”，并根据审核结果在“审核意见”中填写相关内容。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【条件】：
如果审核通过，流程继续推进至下一个节点；如果审核不通过，则返回到合同范本变更环境对合同范本进行修改。
【小技巧】：
点击<历史信息>按钮可以查看以往审核信息，包括“审核人”、“审核时间”、“审核结果”、“审核意见”，并可对历史审核信息进行打印查看。
§2.1.2.3.4合同范本审批
【在线帮助标识】：
[cmp_bssp_approve#show]
【功能介绍】：
上级领导对审核过的合同范本进行审批。
【待办工作项名称】：
合同范本审批
【操作介绍】：
操作步骤参照合同范本审核环节的操作。
【条件】：
如果审批通过，流程继续推进至下一个节点；如果审批不通过，则返回到合同范本变更环境对合同范本进行修改。
§2.1.2.3.5合同范本发布
【在线帮助标识】：
[cmp_srcocm_publish#show]
【功能介绍】：
将审核通过的供用电合同范本进行发布，供下级单位及有关人员使用。
【待办工作项名称】：
合同范本发布
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同范本发布”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-6所示。
图26合同范本发布
在“通知内容”和“发布说明”中填写相关内容，点击<保存>按钮进行保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.1.3合同范本查询功能介绍
【在线帮助标识】：
[cmp_srcocm_cmquery#show]
【功能介绍】：
提供对合同范本的查询功能。
【菜单位置】：
合同管理?
合同范本?
合同范本查询
【操作介绍】：
通过菜单进入工作项页面，在如图2-7所示。
图27合同范本查询
输入查询条件，点击<查询>按钮，查询出满足查询条件的结果。
选择一条合同范本信息，点击<查看详细>按钮，可以查看合同范本的详细信息。
选择一条合同范本信息，点击<编辑供电单位信息>按钮，可以打开供电单位编辑页面，在该页面中，可以对供电单位信息进行编辑操作，编辑好后点击<保存>按钮保存。
§2.2合同新签功能介绍
§2.2.1总体功能介绍
客户新装用电业务过程中，启动新签供用电合同。
本业务实现对新签供用电合同的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管理。
§2.2.2工作流程
合同新签流程为业扩新装调用的子流程。
本功能包括合同派工、合同启动选择、合同起草、合同审核、合同变更、合同审批、合同签订、合同归档等环节。
详细流程如图2-8所示。
图28合同新签流程图
§2.2.3功能操作介绍
§2.2.3.1合同派工
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_task_assgin#show]
【功能介绍】：
将合同管理的相关流程派给指定用户进行操作。
【代办工作项名称】：
合同派工
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同派工”，双击工作项进入业务窗口界面。
页面分为“待派人员列表”和“已派人员列表”两部分。
在“待派人员列表”中选择要派给的人员所在的行，点击左侧“操作”列的图标，选择“派工”。
该人员就进入到“已派人员列表”中。
如果派工人员有误，在“已派人员列表”中，同样点击左侧“操作”列的图标，选择“删除当前派工”，该人员就会回到“待派人员列表”中，可以重新选择其他人员进行派工。
派工完成后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.2合同起草
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_draft#baseInfo]
【功能介绍】：
根据客户申请的用电业务、电压等级、客户用电类别的不同，选择相应的供用电合同范本，并在此范本的基础上编制形成新的供用电合同文本。
包括“合同基本信息”、“用电方主体信息”、“受电点信息”、“供电方式信息”、“用电计量信息”、“无功补偿及功率因数信息”、“合同计费信息”等信息。
【待办工作项名称】：
合同起草
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同起草”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-9所示。
图29合同起草
填写“起草说明”，在“合同文件”后上传合同文件，如果存在合同附件，则在“合同附件上传”后对合同附件进行上传，上传后的合同附件在界面下方显示，并可进行查看和删除操作。
“业扩信息查询”中可以对“申请受理信息”、“勘查信息”、“方案信息”、“审批信息”、“供电方案答复信息”、“受电工程信息”、“受电工程进度跟踪信息”、“供电工程进度跟踪信息”、“中间检查信息”、“竣工验收信息”、“送电信息”、“归档信息”进行查询，但是不可修改。
“客户档案查询”中可以对已经存在客户档案的用户（变更流程），查看其客户档案详细信息。
“合同范本查询”中可以根据选择的条件对合同范本进行查询，例如“合同范本名称”、“合同类型”、“生效时间”、“失效时间”等。
并可查看查询出的合同范本的具体详细信息并进行修改。
“生成合同/附件文件”可以根据合同范本生成合同，并保存到本地并进行修改后上传。
“查看过程产权分界点示意图”和“查看档案产权分界点示意图”可以对产权分界点示意图进行查看。
“相关法律法规查询”可以查看相关的法律法规信息。
合同基本信息中的内容填写完毕点击<保存>按钮保存。
如果要对用电方主体信息、受电点信息、供电方式信息、用电计量信息、无功补偿及功率因数信息、合同计费信息等信息进行修改，则点击相应页面进行修改并保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“指派审核部门”页面，如图2-10所示。
图210合同起草_指派审核部门
在页面中勾选进行合同审核的部门。
勾选好后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.3合同审核
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：
根据合同起草时指派的审核部门，对提交的供用电合同进行审核并签署审核意见。
【待办工作项名称】：
***审核（***指之前审核派工的部门）
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“***审核”，双击工作项进入业务窗口界面，首先是合同文本和附件下载页面，如图2-11所示。
图211合同审核_合同文本及附件下载
在该页面中可以查看到合同起草环节中上传的合同及合同附件文件。
点击<下载>、<查看>、<查看用户基本信息>的图标，可以对文件进行下载、查看以及对用户基本信息的查看操作。
点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“合同审核”页面。
填写“审核结果”、“审核时间”“审核意见”信息。
填写完毕后点击<保存>按钮进行保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.4合同变更
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_change#showCheckHis]
【功能介绍】：
根据审核信息，对合同起草中的合同及附件等信息进行变更。
【待办工作项名称】：
合同变更
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同变更”，双击工作项进入业务窗口界面，首先进入审核信息查看页面，如图2-12所示。
图212合同变更_审核信息查看
在该页面中可以查看合同的审核信息。
点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“合同变更”页面，如图2-13所示。
图213合同变更
在该页面中，可以多合同文件及其附件进行下载、查看、上传等操作，从而对合同进行变更。
在页面中“是否需要法律顾问审批”、“是否需要部门主管审批”、“是否需要属地主管领导审批”三个选项用于选择下一步的审批部门。
如果选择“是”，下一步会进行相应部门的审批；如果选择“否”，下一步就不会进行相应部门的审批。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.2.3.5合同审批
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：
根据合同变更时选择的审批部门，分别对提交的供用电合同进行审批并签署审批意见。
【待办工作项名称】：
合同审批（***）（***指之前合同变更时选择的部门）
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同审批（***）”，双击工作项进入业务窗口界面。
操作方法与合同审核相似。
§2.2.3.6合同签订
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_sign#downloadDoc]
【功能介绍】：
供用电双方进行合同签订，并记录客户接收供用电合同的日期，供用电双方的签字、签章日期、签订地点等信息。
【代办工作项名称】：
合同签订
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同签订”，双击工作项进入业务窗口界面。
首先是“合同文件和附件下载”页面。
查看合同文件及附件后，点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“客户审核结果”填写页面。
填写好客户审核结果后，点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“合同签订”页面，如图2-14所示。
图214合同签订
填写合同签订的相关信息，包括签订时间、地点、签约人等等。
填写好后，点击界面右上角的<下一步>按钮推进流程，进入“客户签收信息”填写页面，如图2-15所示
图215合同签订_客户签收信息
填写“客户签收人”、“客户签收日期”和“客户意见”信息。
填写好后，点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【注意事项】：
1、如果客户审核结果页面中审核通过，流程继续推进；如果审核不通过，流程回退到合同变更环节。
2、合同终止日期与合同签订日期应该满足规则，即终止日期要晚于签订日期，否则，系统会给与提示“合同终止日期应晚于合同签订日期！
”。
【小技巧】：
在合同签订页面中，输入“合同签署日期”后，可以点击<生成有效期和终止日期>按钮，系统会按规则自动生成合同的有效期和终止日期。
§2.2.3.7合同归档
【在线帮助标识】：
[cmp_srapcsp_archive#show]
【功能介绍】：
将已生效的供用电合同文本、附件等资料及签订人的相关资料按照档案的存放规定进行归档。
分为“资料归档”和“合同归档”。
【代办工作项名称】：
合同归档
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同归档”，双击工作项进入业务窗口界面。
首先是“资料归档”页面，如图2-16所示。
图216合同归档_资料归档
点击<添加>按钮弹出添加弹出窗口，在弹出窗口界面中录入“档案号”、“柜号”、“盒号”、“变更内容”并点击<确定>按钮进行录入。
点击界面右上角的<下一步>按钮，进入“合同归档”页面，如图2-17所示。
图217合同归档_合同归档
在“合同档案号”和“存放位置”后输入相关信息，点击<保存>按钮进行保存。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
【小技巧】：
在合同归档页面，可以点击页面左上角的“客户档案查询”和“查看合同信息”，对客户档案信息和合同信息进行查看。
§2.2.4差异介绍
合同新签流程各个网省有一定的差异，以上的操作环节是黑龙江省的。
江西的合同新签流程包括：
合同派工、合同起草、合同审核、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
会根据用户类型、容量的不同，审批的环节也不同。
对于居民用户，直接只走合同归档环节。
辽宁的合同新签流程包括：
合同流程启动确认、合同起草、审核审批派工、合同审核、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
四川的合同新签流程包括：
是否出发合同流程、合同起草、合同审核、会签意见汇总、合同签订、合同归档几个环节。
新疆的合同新签流程包括：
合同起草、合同审批及审核派工、合同审核、合同确认、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
河南的合同新签流程包括：
是否触发合同流程、合同起草、合同审核、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
陕西的合同新签流程包括：
合同起草、审核、合同变更、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
北京的合同新签流程包括：
合同起草、合同审核、合同审批、合同签订、合同归档几个环节。
§2.3合同续签功能介绍
§2.3.1总体功能介绍
在供用电合同即将到期时，供电企业与用电客户为了继续保持原有的供用电
关系，双方在原合同条款内容的基础上，继续签订新合同期内的供用电合同，以
延长供用电合同有效期，保持其有效性和合法性。
续签供用电合同时，可将原供用电合同废止，重新签订新的供用电合同；也
可对原供用电合同部分条款进行修改、补充，经双方签订，使供用电合同继续有
效。
本业务实现对续签供用电合同的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管
理。
§2.3.2工作流程
合同续签的流程参考合同新签。
§2.3.3功能操作介绍
§2.3.3.1续签申请
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_query#showRedraw]
【功能介绍】：
选择用户，申请合同续签流程。
【菜单位置】：
合同管理?
合同签订?
合同续签
【操作介绍】：
通过菜单进入合同续签用户选择页面，如图2-18所示。
图218合同续签申请
输入查询条件，点击<查询>按钮。
在查询结果中选择需要续签的用户，点击<合同续签>按钮，进入合同起草页面。
合同续签的后续操作参考合同新签。
【注意】合同状态为正常或超期的客户才能进行合同续签操作。
§2.4合同补签功能介绍
§2.4.1总体功能介绍
为维护正常的供用电秩序，依法保护供电企业和用电客户的合法权益，对已
经正式供电立户的客户，供电企业在供电之前未与客户签订供用电合同的，与客户补签供用电合同。
本业务实现对补签供用电合同的起草、审核、审批、签订、归档等流程的管
理。
各流程操作详见合同续签。
§2.4.2工作流程
合同补签的流程参考合同新签。
§2.4.3功能操作介绍
合同补签的操作参考合同新签。
§2.5合同终止功能介绍
§2.5.1总体功能介绍
在供用电合同有效期内，客户与供电企业解除供用电关系时，必须终止供用
电合同。
本业务提供对终止供用电合同的终止受理、终止归档等流程的管理。
§2.5.2工作流程
合同终止流程为业扩销户调用的子流程。
本功能包括合同终止受理、合同终止归档。
详细流程如图2-19所示。
图219合同终止流程图
§2.5.3功能操作介绍
§2.5.3.1合同终止受理
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_break_apply#show]
【功能介绍】：
录入合同终止的原因和日期。
【待办工作项名称】：
合同终止受理
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同终止受理”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-20所示。
图220合同终止受理
在“终止日期”输入框中输入合同终止的日期，在“终止原因”输入框中输入合同终止的原因。
点击<保存>按钮进行保存。
点击<查看合同信息>，可以对该户合同的详细信息进行查看。
点击界面右上角的<下一步>按钮，系统提示“您确认要提交流程吗？
”，点击<确认>按钮，进行流程提交。
§2.5.3.2合同终止归档
【在线帮助标识】：
[cmp_srco_break_archive#show]
【功能介绍】：
将终止的客户供用电合同会同相关业务资料按照档案的存放规定进行归档。
【待办工作项名称】：
合同终止归档
【操作介绍】：
在待办工作中找到申请，工作项名称为“合同终止归档”，双击工作项进入业务窗口界面，如图2-21所示。
图221合同终止归档
进入工作项目，其中“操作类型”、“终止人员”、“终止日期”、“终止原因”为灰色不可填写，由系统自动带入之前流程中的相关信息。
填写“归档编号”、“归档说明”。
点击<保存>按钮进行保存。
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