最新个人工作心得感悟范文Word格式.docx

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这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。

在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。

在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情景。

主动给客人供给最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。

这些得到了客人的好评，对公司的宣传有必须的作用。

　　二、工作中存在的问题经过4个月的学习，我发此刻自我离一个职业化的接待人员还有

　　差距，主要体此刻工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。

　　这些是我在工作中不断磨练和提高自我的地方。

　　三、工作心得前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。

所以前台在必须程度上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识，所以我必须要认真做好本职工作。

　　作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。

在适宜的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

不断的为自我充电，以适应公司的快速发展。

　　四、工作计划总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。

感激部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作!

认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。

个人工作心得感悟瑞雪飘飞寒气扑面，春节的洋洋喜气踏步而来，转眼又是一年岁末年终!

所谓“春耕夏种秋收冬藏”，冬天最是一年该整理的时节。

　　站在十一月份回首望，年初的祝福尤萦绕耳旁，可我已收获了今年的实习工作中学有所获的喜悦，感受了与同事一齐忙碌于开工现场的艰辛，品尝了遭遇困难挫折时的失落和惆怅。

但，此时，我最应当做的是对自我深刻检查和反省，向部门领导检讨自我的不足。

　　一、检讨失误勇于改过敢于担当今年七月份中旬，为了报考研生入学考试，我特向实习队请假从钦州实习队回成都。

不想其中出了岔子，有了误会，产生了极其不好的影响。

虽然我不是偷跑也没有欺骗，但我没有“严格遵守部门请销假制度”，产生了严重后果。

于此事，我受到应有的处罚，我也勇于理解毫无怨言，自我的失误该我承担我也敢于担当。

于此事，我一向深刻检查自我反省自我，我不是纪律涣散之人，可是想事缺乏严谨周全，做事冲动稍显浮躁。

我必须引以为戒下不为例。

　　二、学习认真努力实践学有所获过完春节，在亲友的祝福声中，我再次踏上培育了我的大庆，继续我的实习工作。

我从去年的橡胶成品岗换到了橡胶中控岗。

按照自我一贯的学习程序，先看规程熟悉基本原理，再结合操作锻炼动手本事，进一步巩固强化所学方法。

在此，我学会了“丁二烯中过氧化物含量的测定滴定法GBT17828—1999”、“丁二烯液上气相中氧的测定气相色谱法GBT622—1999”、“丁二烯中微量水的测定卡尔费休法GB623—1999”、“天然、合成生胶取样及制样方法GBT1534—1994”、“生橡胶挥发份含量的测定GBT6737—1997”等中控岗位的一系列分析方法。

五月份，顺利完成大庆的实习任务。

按照部门安排，我随之奔赴广西钦州，开始新的实习工作。

　　钦州位于祖国的大西南，气候湿热难当，刚离开的北方的我从严寒干燥的环境毫无过渡地就直接进入到完全相反的气候环境中，水土不服难以承受。

但我没有退缩，眼看着汗珠湿透衣服而咬牙坚持。

刚到钦州，正好赶上他们调试仪器，我有幸跟着学习，从而掌握了库仑岗仪器工作原理和一些小故障的排除方法，所获颇丰。

在其后的学习时间里，我苦练操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化剂和微量金属的分析方法。

　　金秋送爽，也送达了我离开钦州的通知。

于1月中旬，我背上行囊，离别以往战斗过的广西石化，离开已经浸润了自我汗水的钦州大地，还有以往那些24小时并肩的开工队友，再次转战到被戈壁包围的新的山子。

和另一部早已翘首以望的实习队员会合。

在独山子石化，我分配到馏程岗位学习，虽然在原单位我已顶岗几年了，但所谓学无止境，其中总还有值得我学习的地方。

我安下心来专心学习。

并顺利经过工程师考试，发表论文。

　　三、协助开工努力工作完成任务广西石化开工，任务繁重，我有幸选出来参与开工，给予必要的协助。

在广西石化的开工中，我连续两班一倒24小时地奋战在岗位，理解了技术和身体的双重考验，很高兴我经受住了考验;

在顶岗工作中，我一丝不苟兢兢业业，及时准确地做出分析数据，很高兴我贡献了自我的光和热。

　　参与广西石化的开工，是我这次实习中最为宝贵的经历。

我感受了石化基地的开工氛围，熟悉了开工流程，理解了开工洗礼，积攒了开工经验，为以后四川石化的开工做好前期准备工作。

　　四、分析之余参与宣传略有成绩化验分析是我们监测部最根本最起码的工作，我一向将之置为第一位。

但其之余，我发挥我的爱好，进取写稿，支持实习队的宣传工作，把监测部实习队的成绩、精神风貌和风采向外报道，给予全面展示!

此工作，略有成绩，有几篇报道还被选上公司主页，并在“争做典范式员工”主题征文中获得一等奖。

　　五、学无止境永不停步……学海无涯书山不尽，我将针对自我的不足，在学习、工作和生活中加以完善。

化验工作中，我还有“航煤”和“塑料”两大项目不曾接触，我要花时间去学习;

生活中，我必须要万事周全!

同时，在工作中，我必须一如既往兢兢业业尽职尽责;

在宣传上，我必须笔耕不辍尽全力支持实习队的工作!

学习上，加强英语和国学。

　　个人工作心得感悟去年八月头顶着火辣辣的太阳，手里揣着沉甸甸的档案和公务员录取通知书;

脸上洋溢着自豪，四处不停的张望着新华园的风景，就这样带着喜悦、自信并好奇的心情来到__西监狱报到。

还清楚的记得见面会那天监狱政委寄予我们厚望，同时要求我们新民警要先从思想上把自己的角色转变过来，认识到自己是一名公务员，一名光荣的监狱人民警察;

认清自己肩负的责任与使命。

政委还特别强调作为一个刚踏出校门的年轻人，应有自己的梦想，为以后的工作提供不竭的动力;

作为一名头顶国徽的人民警察要有对工作的责任心，敢于担当，做好党和人民的忠诚卫士。

　　现在到工作岗位已有八个月了，当初的好奇和喜悦已渐渐消退，多了一份对工作的认识与思考，开始慢慢的从新规划着自己的梦想。

　　枯燥乏味的监狱工作光凭一个梦想、一腔热血是难以持续性开展的。

我们工作的对象是一个特殊的群体服刑人员，这就要我们多一份责任、多一份担当。

九月份我们被分到各个监区开始正真的监狱警察的生活，刚开始监区是让我们做一些简单的事情，比如相关台账的制作，听老同事说这些台账以前好多都是交给犯人代写就可以的，不过这样有可能会出现错误。

我深知这些台账是上级对我们基层工作检查的一个重要窗口，必须要保证好质量，哪怕自己多花点时间也要亲历亲为。

后来又让我做带班的工作，最主要的工作就是对车间现场的犯人每小时点一次名，一个两百多人的车间点一次名下来要将近半小时，更何况要每小时点一次更是要考验我们的耐心。

我还记得我多点几次名，有些犯人就会问：

这还真用点这么多啊，还不如坐着休息下子。

但我不是这样想的，我们监狱系统人头数就是我们的底线，也是我们的生命线。

我不可能因为自己偷懒而让大家一起提心吊胆，这也是考验我们对工作的责任心。

　　大学时的天马行空到现在的务实进取。

随着时间的推移，对监狱工作的新鲜感也慢慢消失，但对于监狱的认识也加深了，深知这是一个如履薄冰的工作，耳边也渐渐想起一些同事的抱怨。

新形势下社会对公平正义的高期待，上级领导对工作的高要求，导致我们出现不适应，还好监区领导会经常语重心长的教导我们：

要选择一个目标，找好工作的切入点，能吃苦、能担当，把敬业当成一种习惯。

在领导的细心关照下，我开始渐渐地走出迷茫，并养成了务实进取的职业精神。

　　我一定会用实际行动来履行自己的责任，用自己的踏实工作来践行成长不失担当的道理。

同时也要成熟自己得心智，在面对众身喧哗时，打造恒定的价值观;

面对急功近利，磨练沉稳的职业观;

面对浮躁偏激，塑造大气的世界观。

　　个人工作心得感悟十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。

但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。

作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。

领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。

　　1.客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量。

通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。

但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。

通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。

卫生质量的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。

不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。

因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。

　　2.管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。

工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。

在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。

　　3.沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。

现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。

但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。

让自己尽快的融入到这个大班组。

　　4.与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。

这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。

开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。

　　领班的工作繁琐复杂，通过这一个月来的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。

我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。

　　个人工作心得感悟时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。

在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　二、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论;

遵纪守法，认真学习法律知识;

爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　四、专业知识、工作潜力和具体工作。

　　我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。

行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：

　　1、做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便

　　3、做好了各类信件的收发工作，_年底协助好办公室主任顺利地完成了_年报刊杂志的收订工作。

为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。

　　5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。

财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司2009年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。

公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　6、做好公章的管理工作。

公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。

　　总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献

　　在公司的半年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我十分感激他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到十分的感激。

　　在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一

　　个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好!

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