运营周工作计划.docx

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运营周工作计划

运营周工作计划

运营周工作打算

　　时光在消逝，从不停留，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！

该好好打算一下接下来的工作了！

信任大家又在为写打算犯愁了吧？

下面是我细心收拾的运营周工作打算，欢送阅读，盼望大家能够喜爱 。

运营周工作打算1

　　一、部门工作：

　　〔一〕、创新提升年：

强化运行督导“3检查+双督导〞运作模式的创新平台，调节细化部门年初打算和方案，进一步做好总结，提炼，并按照运行的实际动态效果，不断调节完美，并在年终做好实际绩效评估；

　　〔二〕、创先争优：

结合运行督导室工作实际，统筹支配活动部署，主动做好党员示范岗，引领党员示范效应，进一步丰盛活动内容和载体，强化过程管控及效果评估并挖掘培养典型；

　　〔三〕、新员工培养：

以创新提升、创先争优为目标，做好新员工的各项培训教导；

　　〔三〕、计量工作：

在熟识原有业务操作流程的根底上，做好完美提高。

　　二、板块工作：

　　〔一〕、创新管理伎俩，进一步加强对板块所属各单位平安、效劳工作的指挥、协调、督查与指导；

　　〔二〕、拟出台板块绩效管理实施原那么；

　　〔三〕、薪酬改革实施后，收集分析各方面意见和倡议，对浮现的各种状况或缺乏，协作职能部门寻求相应解决方法；

　　〔四〕、进一步调研板块运作的办法途径，使板块运作与明年的集团化运作接轨。

运营周工作打算2

　　针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创〞活动融入并贯通于我部的日常工作中，在“理念〞、“意识〞、“能力〞、“功效〞四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。

　　一、以“穿针引线〞理念搭平台培养和树立两个意识

　　运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监视、指挥〞八字。

重点在于

　　板块内外的交流协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和效劳质量的提升。

要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的根底上，进行“抽丝剥茧〞，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线〞的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。

　　一是要坚固树立全局意识。

　　从全局看问题，从大局想问题，效劳全局，顺从大局。

积极加强与各保障单位、驻场单位的配合协作，事事、时时、到处为旅客、货主、航空公司着想，加强交流协调，紧密协作，主动积极，全力抓好运营保障，为机场战略实现和久远进展出谋划策。

　　二是要树立真情效劳意识。

　　就是在充分调研的根底上，争取做好领导的顾问助手，替领导担当、为领导分忧，仔细履行领导下达的任务。

其次，为板块内各单位、板块全员效劳，首先要做好各类信息的上传下达。

从明确优质效劳的规范，要求领导干部以身作那么，注重员工培训，关怀员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的效劳意识，努力提升整体的效劳层次和水平；其次，通过走访、调研、撰文等途径和办法，寻觅简单被忽略的问题，探究相应的解决方法；第三引入督办制度，准时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实状况或未能落实的缘由，并建设跟踪抽查机制，催促整改责任落实到位，使板块的平安保障有实实在在的效果。

　　二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力

　　今年，我部将在总结以往阅历的根底上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作规范，增添全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力〔系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力〕上下功夫。

　　在绩效考核方面：

　　一是科学合理设置考核指标。

考核的各类指标必需密切结合实际，细化量化到日常工作流程和工作规范中，突出工作重点，合理分配考核权重；

　　二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面发动和解释绩效考核的意义，统一思想，避开员工的抵触心情；

　　三是建设绩效信息的定期发布和分析制度，准时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，稳固和加强工作根底；

　　四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严厉 性、持续性。

　　以绩效考核为抓手，着重推动三个能力建立：

　　一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握逻辑，对板块的决策、监视、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建设健全制度体系，力争使板块运行展现出最正确态势；

　　二是挖掘并解决问题能力，即根据“三思三创〞主题实践活动，以“五找八问〞为载体，对比规范查缺乏，深入开掘板块平安效劳和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际状况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。

同时，要擅长收集板块各单位对实施方案的反应，针对反应的信息对相关板块运行制度加以修改和完美，使之更有效地为机场和板块效劳，此外，要主动探究部门在效劳板块建立、板块进展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对平安效劳保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制；

　　三是指挥协调能力，即在总结以往阅历的根底上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好平安关口前移，做到风险预警、风险防备，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。

　　三、细化流程、注重培训实现四个长进

　　指导实践的根底工作是规章、程序和制度，作为单薄环节的根底建立仍是我部20xx年的工作重心：

　　一是要继续修订完美规程，以9020xx年审为契机，以流程、程序再造或改良为突破口，对波及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将平安责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的合乎性修编，以适应不断改变的突发状况和不断完美的保障体系，实现平安工作的闭环管理；

　　二是注重培训，强化日常管理和监视，重点突出详情管理和全过程的有效监视，标准培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核

　　的全面化、常态化和标准化。

　　以务实、精密化管理为主旨，以平安顺畅优质为目标，力促四个功效：

一是运营管理有突破；二是平安保障有长进；三是统筹兼顾有功效；四是办事效率有提高。

　　四、扎实抓好党建和思想政治工作。

　　充分利用我部人员的构造优势，发挥虚职人员资格老、阅历丰、党员笼罩面广的特点，开展党建和思想政治工作。

紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力打消老同志的“短期思想〞；通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变；通过落实党建责任制，标准支部各项工作，严格党员教导管理；通过精密帮扶，进一步做好入党主动分子培养考查工作，努力为党组织输送新奇血液；通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。

运营周工作打算3

　　一、提升坐销占比，全面深入推动坐销工作

　　会计部将根据分行年度运营管理睬议关于推动坐销工作，提出的“五个一〞

　　要求，赶紧贯彻落实，按照《xx分行网点坐销推动方案》、《xx分行网点转型比赛方法》。

结合xx支行所辖网点的实际状况，总结20xx年运营坐销工作的阅历，与个金部共同探讨推动方案，努力提升坐销工作占比。

　　二、深化网点转型，狠抓效劳管理

　　一方面继续深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修打算，研究规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：

提高业务处理效率，通过时长掌握机制的推行，提高效劳效率，提升客户称心度，严防柜面有效投诉。

　　三、提高结算质量，严控业务过失。

　　努力压降核心系统及集中业务系统过失率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，掌握集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格状况，培养柜员高度责任心与严谨的工作看法，着手详情，争取在下一阶段工作中取得更大突破。

　　四、加强现金管理工作

　　近年来区域经济进展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包效劳中心，采纳“管理内设、整点外包〞的模式，拟将支行金库现金整点业务采取外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。

　　五、改善运营人员紧缺情况

　　20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量缺乏，针对以上状况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的详细业务状况、地域状况和人员素养状况等因素，确保网点业务正常安稳运行。

运营周工作打算4

　　1、深化客户管理详情及节约公司运营本钱

　　称心度是公司的标杆，也是考量公司业绩的规范。

如何提升客户称心，了解什么是客户的需求，我们的客户在哪里？

我们效劳的客户是谁？

客户须要什么样的`效劳？

我们是否已站在消费的角度和客户的角度去对待我们的效劳是否已经做好更好？

　　详情：

既是强力的执行力形成的结果，物业效劳的持续性和多样性确定了我们工作来源于实际现场的堆积。

　　各效劳中心培养建设自立的信息枢纽机构，归总统一全园全部的客户信息，由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。

对客户的信息持续关注。

　　各工程的人员配置给公司带来了承重的经营负担，不时企业剥削员工就是员工剥削企业。

按照实际状况对如今的人员配置及管理架构进行评估和审查，一切已满足客户需求及自身进展为目的，相应聂总的号召，对工程经营状况进行预算和核实。

实现资源的最大利益化。

　　2、建设专业化的培训组织

　　好的企业离不开好的团队，惟独强大的团队才干持续发明企业价值。

团队的建设离不开企业的培训。

培训能使精神和文化得以传播和深化。

培训能培养激励员工的工作动力和工作心态，能让员工产生归属感和荣誉感，使打造高效团队的根底。

它是团队的灵魂得以发挥，产生了剧烈的团队凝结力。

　　我们没有专业的培训讲师和培训组织，但是我们有激情和抱负。

敢于拼搏和堆积，从实践中总结阅历、从实践中总结财宝。

我信任敢于开场、敢于挑战的我们肯定能取得胜利。

　　3、对工程的经营状况进行监视和指导

　　物业费时公司财务的主要来源，客户的年度缴费习惯在很大程度上已经妨碍了公司经营。

相差12个月的缴费周期让我们的在提供效劳后得不到迅速的回报，给公司经营本钱带来的压力就无法得到缓解。

　　多和客户打交道，同时也让客户多和物业多打交道。

在肯定程度上就已经扩展了我们的对客交流渠道，客户追求物业效劳的持续性。

12年应当是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。

员工工资是每月发放的，就已此为根底，也确定了我们的收入也应当是根据每月来衡量。

那样才干保证物业能正常运转。

　　4、梳理供方资料信息

　　良好的供方在客户效劳上也取道了重要的作用，他们是一线现场品质的保障方。

我们源于对品质的追求离不开他们的支持。

　　供方的监视和评估向来都是离不开现场客观的事实评价的，同时公司的良好进展也必定须要安康、有进展的企业来协助。

随着物业的标准化和市场化，供方行业难免有些良莠不齐。

怎样在站在客观的角度开掘他们的不同和长处，也是我们向来努力的目标和追求。

　　5、以客户需求为导向决定效劳规范

　　企业的目的源自于能发明客户，公司的一体化更大程度的须要物业做好客户效劳，物业就是房产的售后效劳，从效劳中发觉问题、反应问题。

物业在一体化后存在的意义，作为公司的每一位员工都有必要知道，我们存在的价值和意义，挖掘客户的显性及隐性的需求是我们客户效劳所追求的结果。

以现场实际需求为效劳规范，节约本钱，又容易易操作。

运营周工作打算5

　　20xx年，在分公司指标管控严格的思想指导下，削减空驶公里，严格掌握运营公里投入，关注人次的完成，运营专业做如下支配：

　　一、每月一次调度例会，一季度一次专业培训；

　　二、按照两级公司运营部要求，随时调节行车打算；

　　三、每月支配上下旬五峰客流调查，节假日按照分公司要求查询假日五峰客流；

　　四、月底汇总运营指标，随时关注早晚顶峰出车及车次完成状况、公里完成状况等；

　　五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析，杜绝大间隔零容忍，掌握运营原始意见件数，严格考核质量类运营原始意见。

　　六、随时检查各站调度员各项详细工作，严格按要求评分并考核；

　　七、按照上级公司提质增效的要求，确定取消11路接送班车，并改为孛罗营驻车，每月可节约930公里无效公里；并报告申请将四惠驻车车辆所有改为孛罗营驻车，实施后每月可再节约360公里无效公里，并削减三方驻车带来的不便。

　　八、11路三部班车纳入运营，充分利用人员及车辆；30路加气可适当调节跨线运营，至34路天坛南门加气，削减空驶公里，整合一切资源，削减公里浪费。

　　九、每月与团支部协作对线路站杆站牌进行检查清洗。

运营周工作打算6

　　一、运营部

　　1、本周工作：

　　1〕润清微博页面内容更新以及手机魔盒软件应用编辑

　　2〕微营销详细内容操作：

猪八戒网；

　　3〕淘宝商城初期规划表；

　　4〕商城申请资料确认：

银联在线，京东，以及淘宝商城申请进度交流确认及资质补充；

　　5〕推广商家合作：

ECP推广策动营销方案。

　　2、下周打算：

　　1〕淘宝商城初期规划表执行以及详细实施过程中的框架内容决定；

　　2〕商城初期运营打算以及预算表。

　　3、存在的问题：

　　1〕仓储物流问题：

仓库的建设以及特地的负责人员；

　　2〕EC—ERP系统需求：

具有：

商品在线管理，订单在线处理以及各类数据报表统计的功能；详细功能概括可见附件：

EC—ERP系统功能表明；

　　3〕工作部署与支配问题：

在实际工作中，工作详细支配以及执行。

　　4、运营工作失误：

运营工作失误：

工作失误

　　1〕在实际工作中，不足交流，造成人力本钱浪费；

　　2〕对于商城入驻规那么的不理解，不足积极思维；

　　3〕对于产品规格的不统一，引起出货时的歧义；没有就此状况进行准时改过。

　　二、销售部销售部

　　1、本周工作：

　　1〕客服：

售前咨询接待，售后订单跟踪；异样状况处理：

包括中差评处理，客户问题跟踪；

　　2〕帕米尔远古冰川矿泉水网站构思；

　　3〕域名过户到上海首曦信息科技公司工作报告

　　4〕报表撰写及更新：

库存统计表、销售统计表、运单统计表等5〕一些社区论坛免费信息发布。

　　2、下周打算：

　　1、客服接待、订单管理；

　　2、销售订单管理后台搭建；

　　3、管理及交接过程的标准化及详细工作的执行。

　　3、存在问题：

　　1〕销售订单管理后台搭建。

　　三、设计部：

　　1、上周工作：

　　1〕微博首页装修以及海报页面设计；

　　2〕社区网站产品发布与设计：

漂亮说和蘑菇姐；

　　3〕首曦LOGO以及名片设计定稿；

　　4〕红星二锅头包装设计定稿；

　　5〕中国淘酒网资料搜集收拾以及招商页面设计。

　　2、下周打算：

　　1、淘宝商城首页以及产品描述内页框架设计；

　　2、其他暂时性设计工作。

　　四、仓储物流：

　　1、本周工作：

　　1〕仓储管理：

仓库现场管理，库存盘点，配货打包发货；

　　2〕本周总计运单数15单，其中中通15单，无宅急送；

　　2、下周打算：

　　1〕仓储物流的日常工作；

　　2〕仓储管理系统的搭建和使用。

　　五、重点工作：

　　1、商城申请状况：

　　2、淘宝B2C商城开店初期规划表决定。

运营周工作打算7

　　一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

　　7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回忆上半年工作并对下半年工作进行发动部署，部门全体员工参与了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关状况及下半年工作的详细支配及机场挂牌、改制的最新发展状况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的奉献。

　　二、编订完成ISO9000部门管理手册。

　　《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和规范、岗位职责和条件作了明确阐述；对部门的工作程序、规章制度作了明文规定；对所使用的工作台帐与表格作了详细规定。

《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、效劳质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查伎俩、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作标准化、规范化、科学化管理奠定坚实根底。

　　三、强化候机楼卫生、效劳质量及机坪督察工作。

　　根据年初制定的“创新提升年〞总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导〞模式，督导员对比检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程标准化管理。

该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、效劳质量进一步提升，机坪运行进一步标准。

　　四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

　　为仔细贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《20xx年度平安生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期接近、航延多发等状况，按照机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的平安生产隐患排查治理专项行动。

各单位在接到通知后，立刻成立相关工作领导小组，重点梳理各项平安措施落实状况，仔细排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的工程正赶紧制定完美相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

　　五、主动做好平安大检查。

　　按照机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查平安链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实〞为内容的平安大检查活动。

通过开展平安大检查，进一步落实了平安领导责任、监管责任以及员工的岗位平安责任；通过深入查找平安生产隐患和管理单薄环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项平安工作安稳过渡。

　　六、完成机坪现场监管整改工作。

　　按照浙江局创造电〔20xx〕116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录须要改良，不足有效的绩效考核机制〞的局部进行整改，经过前期的调研和摸排，在原平安效劳督导室的根底上，制订了《运行督导室工作职责》、《平安督查工作职责》、《机坪巡察督查制度》等有关督导室日常工作的标准性文件，并立刻纳入机场ISO9000管理体系，正式实施。

之后在明确部门相关职责的根底上，考查了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室按照宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪平安综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式开场试运行。

在运行过程中，部门对实际操作状况进行了跟踪，采取动态管理。

为便于操作，9月初对检查单进行了适度调节，终于形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。

目前来看，此项工作对完美台帐、弥补督查员业务缺陷、准时发觉处理运行当中存在的问题起到了主动推进作用。

　　七、收集汇总板块各单位“创新提升年〞工作状况，并督导下一步支配。

　　为贯彻落实20xx年机场工作会议精神，主动响应宁波市政府“创新提升〞活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年〞活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。

日前，我部对板块各单位活动开展状况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。

　　八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部署支配。

　　九、主动开展“诚信与敬业〞、“世博安保〞、“健康杯〞、“标准化效劳达标比赛〞、“爱心捐款〞等活动。

　　十、计量管理移交。

机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下一步将着手预备10月份以及11月份的计量设备周检。

　　十一、会同安服部参与职工代表平安巡察活动，催促抓好整改工程的落实。

运营周工作打算8

　　现制定一下，下周的工作打算如下：

　　1、每日论坛发帖xx贴，内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍，可以以宣扬的方式，同时也可作广告贴发布。

　　2、贴吧每日发帖xx篇，内容偏重于与物联网学问和物联网商城栏目有关的，网站会员功能体系以及作用的宣扬，和网站平台为会员推广的作用。

　　注：

以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。

　　一、站外信息发布网站发布

　　1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。

每日起码xx篇。

　　2、所发布文章一律以站网站推广关键词〔示例偶然物联网、智能、物联网应用等〕为主，内容以站内文章进行修改。

能带链接一律网站链接。

　　注：

这里要主关键词的排名：

增加XX来访流量，在网站关键词中选择x到x个主关键词，将选择出来的关键词，在高权重的网站发布高质量的伪原创文章，将关键词排名做XX首页位置。

　　三、群和邮件营销推广

　　1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息沟通群中，可以发群邮件、群分享里发布我网站新闻信息等方式，宣扬网站推广的主题活动进行宣扬和推广。

　　2、群发邮件，以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。

在邮件内留有网站注册链接，和会员享受功能效果。

　　四、优先依赖优秀网络媒体宣扬营销

　　1、可以网站提交新闻的网站，尽可能提交网站新闻。

　　2、尽可能在各大网站建设博客或者空间，定期的更新博客文章。

　　3、在各大门户网站的知道类栏目，每天做2个问题。

　　五、微博营销

　　在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新奇资讯内容，或者吸引人们兴趣的话题。

　　六、每天半小时集体SEOer

　　1、在XX贴吧发帖，顶贴。

每人发一帖，然后相互顶贴。

能带链接的尽量带链接。

　　2、论坛发帖，每人xx条。

内容自己找。