最新面试中基本礼仪技巧和注意事项 精品.docx
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面试中基本礼仪技巧和注意事项
面试中基本礼仪技巧和注意事项
一面试中的基本礼仪技巧
1、面试中的基本礼仪
1一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
2进入面试场合时不要紧张。
如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。
开关门动作要轻，以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。
用人单位请你坐下时，应道声谢谢。
坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。
离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。
3对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时，要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕，听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
4在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
1口齿清晰，语言流利，文雅大方。
交谈时要注意发音准确，吐字清晰。
还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
2语气平和，语调恰当，音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。
自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
3语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
4注意听者的反应。
求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。
交谈中，应随时注意听者的反应。
比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么，在面试中怎样正确地运用手势呢?
1表示关注的手势。
在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。
对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。
面试时尤其如此。
一般表示关注的手势是双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下;或把双手交叉，身体前倾。
4、应试者回答问题的技巧
1把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。
否则，长篇大论，会让人不得要领。
面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。
2讲清原委，避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。
应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。
不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。
3确认提问内容，切忌答非所问。
面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。
对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
4有个人见解，有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。
因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。
只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
5知之为知之，不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以应届生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些应届生可能由于过度紧张而导致面试失败。
因此必须设法消除过度的紧张情绪。
这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。
1面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。
避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
2面试过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。
一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。
当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。
为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。
这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。
3回答问题时，目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。
经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。
如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。
4失败。
面试交谈中难免因紧张而出现失误，也不可能面试一次就一定成功。
此时，切不可因此而灰心丧气。
要记住，一时失误不等于面试失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。
即使一次面试没有成功，也要分析具体原因，总结经验教训，以新的姿态迎接下一次的面试。
明确面试前的三要素-时间、地点、联系人一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。
您这时可要仔细听。
万一没听清，千万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。
不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。
关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。
6、知己知彼
1事先了解一些企业背景也就是先在家做一些调查。
具体了解的问题可包括企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。
若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。
这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。
在当今这个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。
当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家、自然而然的流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。
2准备问题，仔细考虑他们会问我些什么呢?
想对策-迎战我想了解些什么呢?
找问题-挑战
3模拟面试练习。
在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。
而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会。
7、披挂上阵
1着装力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。
一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。
尤其是去外企，一定要穿比较职业的着装。
男士应着西装，女士应穿套装。
着装的好与坏十分能左右您的自信心。
只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。
那么是否一定要穿名牌呢?
其实真的没必要。
大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。
2面试所带物品带好简历。
也许您会问他们不是都有我的简历了吗?
干嘛还要我再带?
一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
参加面试的人很多，简历容易混淆。
别以为面试考官不紧张。
他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。
他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。
而且您想想，考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。
若这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。
就这一亮的工夫，您的前三分钟印象值便已经直线上升啦。
例子清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。
等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因,找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。
当时只有一位同学多带了一份简历。
后来那位同学被录取了。
从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢?
8、心理战术
1保证睡眠不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。
一定要按正常作息，保证足够的睡眠。
不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲惫不堪，无精打采;有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿;还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。
那怎么办?
数绵羊吧。
反正说到底，你必须睡个好觉。
当年国民党拷打共产党员套录口供时，便采取了疲劳战术。
强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样?
由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。
说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。
当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
2早饭按日常习惯最好。
为什么说要按日常习惯呢?
这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。
如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧张。
越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。
这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。
所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。
3建立自信对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。
尤其是那些从九重天跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。
但一定要记住，阳光总在风雨后，乌云散了有晴空。
还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。
久而久之，信心全失，认为自己是等不到中举的那一天了。
其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。
成功总属于执着的人。
最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办?
其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。
但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。
其实这都是一些心理的主观因素在做祟。
用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。
乐观一些，你会天天充满自信。
可以尝试一些建立自信的小方法如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。
例如乒乓球、羽毛球等。
去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。
那种环境崇尚客户至上，服务小姐会殷勤的接待您。
您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。
但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。
要尊重服务行业，这是一个人的修养问题。
9、决定面试60秒
有些人说求职面试的头5分钟最关键，也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。
如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?
以下的几点对你也许有所帮助
1、事先确定好要穿的衣服，弄清楚面试的地点究竟在哪里。
有必要的话，先跑一趟。
2、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志，但不要吸烟或嚼口香糖。
3、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
4、在对方招呼你坐下以前不要坐下，不要主动和对方握手，除非对方先伸出手来。
5、在面试时尽量使用对方的姓氏除非你们是好朋友，否则不要直呼对方的名字，但语气不应该是在哀求对方。
通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触但必须时不时地把目光移开，否则对方会认为你很怪异而不真诚。
二面试中的注意事项
1、以下皆为大多数情况下的通用技巧，不代表你必定会遇见这样的情况。
这些是初次面试建议，不是面试圣典。
在下绝不希望误导任何一位求职者，只希望大家可以少走点弯路，能早日走进自己理想的公司。
2、面试远比简历重要，因为很多人的简历含有一定量的水分，也就是说，含有水分的简历是现在默许的但面试的时候你很难去糊弄一个资深的人事，所以在面试前做一定的准备是必要的，但也无需过于详尽的准备，因为你不可能预见到所有的情况
3、如果是你感兴趣的公司让你去面试，最好上网查一下该公司的资料，一方面可以避免是黑中介大多数网上会有骂名的一方面主要是为了对该公司的背景、历程、经营范围、企业文化有大致的了解，知己知彼。
顺便看一下自己应聘的是该公司的什么职位，具体要求是什么。
相信在下，你简历投多了，绝对会淡忘的。
4、有必要的话，面试之前可以针对自己应聘职位的具体要求。
事先考虑下假如我是面试官，我会问什么问题，同时想一下为什么应聘此职位，你看中这工作或公司的哪一点。
有备无患。
5、整洁干净的外表是必要的，没人喜欢看见胡子拉楂，眼神弥散的宅男哪怕是宅男自己。
不需要你如何打扮或特意去弄个发型，整洁干净即可，正常状态即可。
6、服饰不一定说非要西装革履，但正装是最安全的服饰。
以现在状况而言衬衫、西裤、皮鞋大多数情况下要比恤、牛仔裤、跑鞋来的正式。
可能你应聘的职位不需要正装，可能整个公司都没人穿的比你正式，但那是入职以后的事情，面试时还是走沉稳的路线为妥。
这也是对企业的一种尊重，奇装异服要不得!
7、面试时间往往不是你能控制的，这点无需在意。
如果通知时间和你的安排有冲突往往是另一家面试，就电话里礼貌的告诉对方你这个时间不方便，他们会调整其他时间让你去的。
尽量不要放公司鸽子，更不要因为后一家公司看上去不错就不去第一家公司了。
不要懒惰，而且遵守诺言是做人的准则。
8、初次面试往往会让你带上简历及相关证件。
其实对方手上肯定有一份你的简历，而且很多公司当你去的时候会让你填写一份他们自己格式的简历。
所以在下的意见是，你还是带着自己准备的简历，但不要在这上面花太多心思比如拍个艺术照当封面之类的还是那句话，面试是看你当场表现的。
9、面试时要做到不卑不亢，诚实、温和。
既不要口若悬河废话一大堆，也不要沉默寡言给人内向的感觉。
在下知道要完全做到这几点是很不容易的，但能达成其中一个优点或避免一个错误，你就离成功进了一步。
10、绝对要注意控制自己的小动作，比如二郎腿、抖脚、没事张着嘴，弓着背等等。
这些细节一定要在面试时有意识的克制住自己，随便哪一个都会给人士留下深刻的负面印象。
如果实在不行，建议之前和有经验的同学或朋友来个模拟面试，看看不经意的小动作会被放大至何种程度。
11、面试时要表现出自己的实力，但不要夸夸其谈，表现出自己掌握的扎实基本功以及成熟的学习能力即可。
同时，要积极表现出你对获得这份工作的自信,因为"这份工作适合你,而且你也有足够的能力去完成",同时你也要表达你有自身提高的需求,比如询问公司是否有相关职业培训等,一方面你可以从中了解到公司的实力,另外一方面也可以让考官知道你是个乐意进取的人。
12、你对自己近三年的职业生涯是如何规划的?
也许有些人事会问到你这个问题，也许不会。
但这个问题是你必须知道答案的，所以现在请好好思考一下。
宜脚踏实地，忌好高骛远。
13、人事提的问题都是大同小异的，但面对不同的公司或职位，你的回答不能也是这样。
尽量将话题引向自己熟悉、擅长而对方又是感兴趣、关注的工作领域。
比如你应聘的是销售职位，你就需要表明自己是个乐观、积极、擅于管理情绪且乐于同他人打交道的求职者。
14、不要滔滔不绝，更不要打断人事的话，要尽量成为一个倾听者。
轮到你说的时候大胆说，没轮到你说的时候认真听，并且表现出对对方谈话的极大兴趣和专注。
一方面这是对彼此的尊重，一方面你可以获取很多信息。
15、要做到与人事的互动其实不难。
对方提的问题认真回答，然后适时提出自己的问题，用心思考对方的回答。
大家往往可以做到第一点，即乖乖回答问题;但其实第二点更能显示出你的思路你提的问题是否中肯或切中关键，会让人事对你刮目相看。
16、问的问题要有针对性。
不要没话找话，不然宁愿不问这个问题。
在下遇见过的最离谱的问题是一个86年的求职者在应聘销售时问人事30+请问您结婚了没?
试问此问题意义何在?
显示出自己的稚嫩吗?
17、不要奢求人事比你还要紧张。
哪怕你有数十次应聘经验而对方是第一次面试求职，这几率。
你也要有礼貌地尊重对方。
因为此人是你能否入职的第一关键人。
18、任何事物都不是绝对的。
可能你会遇见很白痴的人事、可能你之前一个面试的求职者比你强上很多、可能老板有了亲戚推荐过来、可能人事正好是生理周期等等。
面试失败的原因是千奇百怪的，并一定说是你这里出了什么问题。
所以保持自信是必要的，因为你不可能永远这么倒霉。
19、既然我们无法从客观上控制面试的结果，那最好的办法就是从主观上让自己每次都保持充足的状态。
20、最后，其实求职就和相亲一样，如果成功了，随之而来的可能是天堂，也可能是地狱;而无论是什么你都要开始面对权利和责任了，而且责任往往是大于权利的。
做好准备吧，这表示你成熟了。
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