中国联通邮箱产品手册V20.docx
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中国联通邮箱产品手册V20
中国联通
产品手册V2.0（试行稿）
手机分册
中国联通
2012年11月
1.业务简介
1.1业务名称
手机是中国联通统一建设、统一管理、统一运营的电子服务产品。
用户申请手机业务并注册成功后，由平台生成1个物理，物理属系统内部，不对用户开放。
每个物理需要对应一个用户手机作为账号。
1.2业务功能简介
手机实现的主要功能：
−收发
−自写短信
−自写彩信
−手机网盘
−通讯录
−日程表
−外域代收
−到达通知
−PushMail
−别名
手机功能与业务展示方式对应如下表所示：
业务功能
展现方式
Web
短信
彩信
WAP
手机客户端
收发
√
√
√（只能收）
√
√
自写短信
√
×
×
×
×
自写彩信
√
×
×
×
×
手机网盘
√
×
×
√
×
通讯录
√
×
×
√
√
日程表
√
×
×
×
×
外域代收
√
×
×
√
√
到达通知
√
√
√
√
×
PushMail
×
×
×
×
√
别名
√
×
×
√
×
1.3业务资费
名称
功能费
PushEmail功能
容量
附件
大小
网络
硬盘
其他
免费
0
无
500MB
10MB
500MB
到达免费短信通知
自写短信0.1元/条
自写彩信0.3元/条
彩信0.3元/条
日程提醒短信0.1元/条
6元
6元/月
有
10GB
30MB
1GB
15元
15元/月
有
无限量
50MB
10GB
用户使用联通业务产生的通信费，如通过短信使用的短信费用、手机上网使用的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。
原手机资费停止使用。
2手机功能介绍
2.1收发
用户可以使用多种方式接收，如：
WEB、WAP、短信、彩信、PC客户端（如Outlook、Foxmail等）、手机客户端。
发送时，可以通过WEB、WAP、PC客户端、手机客户端。
用户通过WEB方式使用，可以新建/转发/回复，发送时可以选择定时发送。
用户使用WAP版手机时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应手机阅读。
用户可以通过短信方式访问，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定的。
2.2网络硬盘
网络硬盘是系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。
用户进入手机网盘界面，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。
网络硬盘功能是手机的基本功能，用户无需单独订购。
2.3通讯录
记录联系人的地址、、传真、地址等信息，支持联系人分组。
通讯录设置支持：
⏹联系人排列：
按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。
⏹联系人分类：
提供诸如家人/朋友/同事的分类，允许用户新建/修改/删除分类。
⏹导入/导出：
可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息。
⏹发件人智能提示：
根据用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目
⏹发件人自动保存：
系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。
2.4日程表
在WEB页面中用户可以通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和方式进行提醒。
需要设定事件、时间、提醒方式。
2.5外域代收
WEB版手机页面中提供代收的设置，可以代收外域的POP3/IMAP。
代收功能设置后，手机系统将自动周期性查收外域中的新，并保存到代收夹中。
如果开通了PushMail功能，则代收外域中的也会主动推送到手机终端。
2.6到达通知
到达通知包括短信通知、WAPPUSH通知、彩信通知。
用户可以根据手机终端的功能选择其中一种，并且可设定指定通知时间及过滤器，以便用户能安全、便利的使用业务。
⏹短信通知
新到达时，系统通过短信发送到达通知，内容包括的发件人和主题。
收到短信到达提醒后，用户可以直接回复“A”，系统随后会将内容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。
⏹WAPPush通知
WAPPush通知参考格式同短信通知，由于带有的地址，用户点击标志，可以在线阅读，用户无需输入用户名和密码。
用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均可以直接阅读所推送的。
⏹彩信
当有新到达后，将该转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。
2.7PushMail
PushMail服务限安装了手机客户端，且订购了PushMail服务的用户使用。
当用户手机安装了客户端软件，每次有新到达后，服务器会采用Push技术主动将推送到移动终端，用户可在移动终端上进行查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：
PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支持存储及收发。
能够设置签名，能够进行自定义文件夹管理等功能。
PushMail功能是收费手机产品的基本功能，用户无需单独订购。
查看最新的PushMail客户端和支持的手机型号请访问mail.wo..。
2.8别名
用户注册手机服务后，可以设定最多3个别名，例如xiao.hongwo..。
别名既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时，随时开通和删除，避免垃圾骚扰。
别名不能为数字，长度不低于6位。
3.业务使用方式
3.1WEB门户使用方式
3.1.1登陆页面
登陆mail.wo..，即可进入联通手机登陆页面。
3.1.2首页
首页是用户登录手机后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机号，容量，新数量，联通公告和图片等。
在首页中，可以选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图）。
首页左侧文件夹栏目包括：
收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾等；此外还包括pushmail、网络硬盘、日程管理等应用。
3.1.3收发
点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收件箱中列表页面。
当列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封为未读。
当数超出每页显示X围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码查看；可点击每封前面的复选框来选择，单击“全选”可以一次性选择全部，方便做“删除”、“移动”等批量操作；
可点击标题栏上的“发信人”、“主题”、“发送时间”对进行排序；
直接点击主题，即可阅读该内容；
点击“删除”，可将选中的放入回收站；
点击“垃圾”，可将选中的移动到指定文件夹下；
点击页面左侧“收信”，则会自动收取。
点击单个后，可看见的具体信息，包括头，正文，附件等。
在“”页面左侧的导航栏内单击“写信”，则进入写页面，可以在此编辑信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信，即可将信息发出。
编辑：
第一步：
填写收信人地址，在此可以进行抄送和密送；
第二步：
写入主题，如需添加附件，可以单击“添加附件”来上传要添加的附件；
第三步：
在输入框输入内容，可以根据需要对内容进行字体、字号、对齐方式等设置；
第四步：
发送，发送类型：
发送、定时发送、存草稿
⏹选择“发送”，则系统马上将编辑好的发送给收件人；
⏹如果希望在指定的时段发送，可以在“定时发送”栏目内设置发送的时刻；如果正在写但需要先处理别的事情，可以通过点击“存草稿”让暂存在“草稿箱”中；然后关闭。
下次需要继续完成这个时，只需要从“草稿箱”中找到这个并继续编辑即可。
3.1.4通讯录
在左侧导航栏内单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面， 可以添加、编辑、删除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。
3.1.5日程管理
通过日程安排对工作日程进行安排，系统采用短信和方式进行提醒。
需要设定事件、时间、提醒方式。
3.1.6文件夹管理
在手机设置页面中单击“文件夹管理”，则进入“文件夹管理”页面，可执行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。
缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、垃圾，这五个文件夹为系统文件夹，不可以删除。
3.1.7到达通知设置
可以设置到达通知的方式、通知的接收时间。
手机提供了多种到达通知方式，可以根据使用习惯选取其中一种。
⏹选择接收提醒的方式，可以选择“普通短信”或“手机上网”方式；
⏹选择直接阅读方式，可以选择“彩信直接阅读”，在相应选项前选中即可；
3.1.8代收
手机可以在所登录的此中收取其他互联网中的，前提是所要代收的要对外提供POP3服务。
点击“新建代收XX”，输入地址、密码，接收服务器等信息后即可添加代收。
3.1.9签名管理
手机提供短信和签名功能，可以在设置中选择签名管理进行设置。
3.1.10网络硬盘
网络硬盘是手机中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮空间，用户可以在手机网盘中上传、下载、分享文件。
3.1.11别名
用户注册手机服务后，可以设定3个别名。
别名既可以用来为满足用户的个性化要求，也可以作为临时，随时开通和删除，避免垃圾骚扰。
别名不能为数字，长度不低于6位。
3.1.12自动回复/转发
自动回复：
可以设置自动回复内容，当有新到达时，将已设置好的回复内容作为正文转发出去；
自动转发：
可以设置目标地址，将本自动转发到目标；本仍然保存该封新。
3.2WAP门户使用方式
3.2.1首页
首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹；
3.2.2收件箱
收件箱中显示列表，列出主题和发送日期；
3.2.3阅读
阅读显示发件人、日期、主题等；
3.2.4新建
新建需要填写收件人、主题、正文；
3.2.5回复、转发
回复包含快速回复、回复和全部回复三项；
3.2.6通讯录
可添加联系人、搜索联系人；
3.2.7手机网盘
显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件；
无法上传文件。
3.3手机客户端使用方式
使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软件的联通定制手机。
手机客户端主要提供了收发功能，并具备Push功能。
3.3.1主界面
打开手机客户端，主界面上有9个菜单
写：
编辑新，可以添加附件；
收件箱；进入收件箱，阅读；
发件箱：
正在发送的保存到发件箱中；
已发送：
发送成功的放入已发送箱中；
草稿箱：
进入草稿箱，编辑未完成的；
垃圾箱：
彻底删除，或者找回至收件箱等；
自定义：
用户自定义文件夹，用来方便分类；
设置：
包括系统设置和账户设置两大项，可以设置签名，密码保护，提示音、存储位置、系统重置等设置。
帮助：
阅读手机使用帮助
3.3.2浏览与编辑
收件箱的列表中显示主题，发件人，接收时间。
用户阅读时，选择附件，可以保存附件。
用户可以回复/转发或是新建
3.3.3附件浏览
可显示附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。
3.3.4自定义文件夹
可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。
用户可将其他箱中的转移到此文件夹中。
3.3.5设置
包含系统设置、账户设置两大类。
系统设置中包含：
存储位置、密码保护、提示音、重置系统；账户设置包含签名设置。
3.4短信使用方式
用户使用短信对进行操作只有2类场景，1找回密码；2收到到达通知短信后根据提示进行阅读/转发/回复。
找回密码：
ZHMM
如果用户忘记手机密码，可以发送短信ZHMM到10655516，找回相应的密码。
短信阅读：
A
当用户收到到达通知短信后，回复A，则浏览正文；如果一条短信无法完整阅读内容，可以再次回复A，阅读下一部分。
Wappush浏览：
W
当用户收到到达通知短信后，回复W，会接收到1条含有WAP地址的短信，点击可以访问手机WAP站点，阅读。
彩信浏览：
M
当用户收到到达通知短信后，回复M，会接收到1条包含当前短信所标示的内容的彩信。
4.订购与退订
4.1短信订购与退订
发送短信KTYX0到10655516，开通手机0元套餐；
发送短信KTYX6到10655516，开通手机6元套餐；
发送短信KTYX15到10655516，开通手机15元套餐；
手机发送短信QXYX到10655516，取消手机套餐。
4.2WEB订购与退订
用户登陆mail.wo..页面，点击“注册新用户”，注册免费手机。
用户需要输入注册手机号，会下发验证码短信，用户接收到该短信后，将短信中的验证码填写到注册页面中，选择任一产品后确定即可。
用户登录WEB后，可以在设置中的“套餐信息”页面，进行订购或退订。
4.3WAP订购与退订
新用户在手机浏览器上输入：
wapmail.wo..，进入手机WAP注册页面，可以订购任一产品。
用户登录WEB后，可以在参数设置中的“套餐信息”页面，进行订购或退订。
4.4手机客户端订购与退订
安装完客户端软件后，点击图标，进入主界面。
如果此时用户还没有开通，则在进入收件箱等文件夹时，会自动提示用户，是否开通6元手机套餐。
在手机客户端软件中，只能默认开通6元套餐。
用户在客户端软件的账户设置中的“其它设置”页面，可以进行退订。
4.510010客服热线方式订购与退订
用户可以通过拨打10010客服热线开通、取消手机业务。
4.6联通营业厅方式订购与退订
用户可以通过各地联通营业厅开通、取消手机业务。
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