环卫服务方案.docx

环卫服务方案.docx

《环卫服务方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《环卫服务方案.docx（76页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

环卫服务方案

环卫服务方案

项目编号：

2020-1110

项目名称：

扫保服务项目

单位名称：

某某市物业服务有限公司（公章）

日期：

2020年11月06日

一、服务方案

1、整体服务方案

项目概况

一、名称及编号

1、项目名称：

扫保服务项目

2、项目编号：

2020-111

二、项目内容

第一包：

河道、沟渠、道路养管东片区，具体内容及要求详见项目需求书。

三、服务期

1、服务期限：

自合同签订之日起一年的服务期。

（特殊情况以合同为准）

2、服务地点：

以采购人通知为准。

四、服务要求

（一）项目背景

现某某市某某区人民政府街道办事处对河道、沟渠、道路养管东片区，河道、沟渠、道路养管西片区及钢材城分别进行扫保服务。

（二）服务内容及范围

A.第一包：

河道、沟渠、道路养管东片区

1、服务范围

一级河道（公里）9.6

二级河道（公里）1.5

沟渠（公里）31.16

务本路（㎡）30400

汉港公路两侧扫保（㎡）8000

2、服务内容

河道、沟渠、道路养管东片区：

（1）一级河道：

漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（2）二级河道：

漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（3）沟渠：

漂浮物清理、障碍物清理、家禽清理、垃圾清理、沿岸环境治理。

（4）务本路：

道路机械清扫保洁，道路的果皮箱清掏、擦拭，果皮箱及沿线商业门脸垃圾收运（日均产量4t），垃圾清运运距3km，道路水洗作业、冬季道路清融雪作业（按一年三次计算）。

（5）汉港公路道路两侧：

道路机械清扫保洁，道路的果皮箱清掏、擦拭，果皮箱及沿线商业门脸垃圾收运（日均产量1.2t），垃圾清运运距3km，道路水洗作业、冬季道路清融雪作业（按一年三次计算）。

（三）作业要求及标准

1、作业标准

（1）道路无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无泼撒物及呕吐物、无人畜粪便；路面净、绿带净、雨水口净、道牙净、树穴净、墙根净；达到道牙无尘、路见本色、标线清晰、设施整洁，垃圾桶洁净，无小广告。

（2）清扫作业质量标准：

清扫作业后无甩扫、漏扫，道牙无尘，路无杂物，路面无尘土、无扬尘。

（3）水洗作业质量标准：

水洗作业后无积水、污渍和漏洗痕迹，喷洒均匀，道路标线清晰亮丽，交通护栏、道牙周边干净整洁，路见本色。

（4）保洁作业质量标准：

保洁作业后路面、道牙、雨水井口、人行便道、树穴、过街天桥、隔离带（墩）周边无杂物，时时干净，处处干净。

（5）定量标准：

道路地表垃圾停留时间不超过15分钟。

（6）垃圾收运作业，每三天更换一次垃圾袋，生活垃圾日产日清，无垃圾堆存，垃圾收集单程运距3千米。

2、作业要求

（1）道路环境卫生清扫保洁率达到100%，无作业盲区、卫生死角。

不得出现甩扫、漏扫和作业扬尘现象。

（2）道路尘土及废弃物，随扫随清，禁止往雨水井、绿地及其它公共设施中倾倒，禁止焚烧树叶和垃圾等废弃物。

（3）清扫保洁作业人员在工作时间内不得擅自脱岗、提前离岗、擅离职守、扎堆聊天及进行与工作无关活动。

（4）清扫保洁作业清收的扫道土、垃圾、废弃物要及时倒入垃圾桶、三轮车，并按指定转运站倾倒，不得乱倒、乱卸。

严禁将扫道土倒入果皮箱。

秋天落叶使用专用垃圾袋进行收集，统一清运。

（5）实施保洁作业时，严禁使用大扫帚（雨后推水、落叶季节和冬季除雪作业除外）。

（6）落实环卫安全作业程序。

作业人员上岗必须按规定着装（穿带有反光条的工作服）；保洁车辆要顺行摆放，人在前、车在后，紧贴道牙停放，工具顺放、安全防护标志整齐明显；作业人员要遵守交通规则，加强自我防范意识，确保安全作业。

（7）沿路垃圾桶清洁干净，路灯灯杆、公交站台、道路两侧树木等位置发现张贴的小广告及时清理。

3、机械作业要求

供应商须制定标准、科学、合理的机械作业和调度方案，道路机扫和冲洗应配合作业，确保作业质量和效果。

（1）基本要求：

车辆司机和随车工人作业时必须穿戴统一样式的工作服、工作鞋、反光衣帽、做到着装整齐，严格准守操作规程和作业规范，遵守交通规则，文明驾驶。

确保交通安全和设备安全。

（2）道路机械清扫要求：

道路机扫应按经采购方确认的作业路线、作业时间和作业频次实施，做到道路路面和路沿石全覆盖作业。

作业车辆的垃圾和污水按规定处置，禁止乱倒垃圾污水，突发性道路污染要按甲方及时清理完毕。

4、人工作业要求

供应商须制定标准、科学、合理的人工作业和交班方案，结合机扫冲洗作业，确保作业人员按时到位，作业质量达标。

路面人工清扫保洁要求：

环卫工人作业时必须穿戴统一样式的工作服、工作鞋、反光衣帽，做到着装整齐，严格遵守操作规程和作业规范，注意交通安全。

打扫时，要配合机扫和冲洗作业，对机扫不干净或不能覆盖的机动车道、人行道、道牙、树穴周围区域及绿化带内进行全面清扫。

在车行道保洁时，应按车行线反方向作业;有大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置醒目的路障和警示牌并做好防护措施。

保洁时，要做到勤走、勤看、勤扫，发现路面上有主垃圾渣土、明显暴露的纸屑、胶袋、饮料瓶等垃圾要及时清理，确路面干净整洁，达到路面废弃物控制指标;严禁将垃圾扫入雨水井、湖泊中。

人工普扫：

作业人员以扫帚、铁锹、保洁车辆等为清扫和收纳工具，按照规定作业时间和环境卫生质量标准，进行人工普扫。

从墙根开始向外清扫，随时攒堆、随时收集，及时清除堆物。

人工保洁：

作业人员以笤帚、捡拾夹、保洁车辆等保洁工具，对道路以及绿化带内进行巡回捡脏保洁，保持干净整洁。

每日对垃圾桶、果皮箱进行保洁和擦拭，确保箱体及周边环境卫生干净整洁，对路灯灯杆、公交站台及道路两侧的树木等位置的小广告的清除（随见随清）。

5、清雪工作要求

一旦出现雪情，供应商须按照采购人的要求积极组织除雪作业，按照“先洞桥、主干路，后支路”和“先打开一条路，再向两边扩展”的作业顺序，合理安排除雪作业路线，有序调度除雪作业车辆，严密除雪作业程序，提高除雪工作效率;机械推雪推不到的路段，应安排人工及时清理积雪，对于便道上的积雪要及时安排专人除雪，严禁将便道的积雪抛入道路，严禁含有融雪剂的积雪抛洒至绿地，确保雪后无垃圾堆存、污染环境问题;根据不同降雪时段做好除雪工作安排，并及时进行人工清运积雪，减少融雪带来的污染。

如遇大雪、暴雪等极端天气时采购人应配合协调大型清雪设备及发动镇政府及下属单位人员进行协助清雪工作。

6、环境卫生设施、设备的清洗保洁工作要求

道路两侧的果皮箱保持干净、整洁，道路沿线果皮箱、垃圾桶每日及时清掏，保持箱体干净整洁无桶外堆；环卫专业车辆（机动车和非机动车）外观整洁;垃圾清运车实行密闭运输，无垃圾抛洒。

绿地捡拾工作。

7、应急保障要求

（1）道路突发交通事故时作业是指针对如油料、涂料、颜料污染；渣土撒漏污染、自然灾害、交通事故灾害的碎片、动物尸体等采取的应急清理作业。

（2）根据污染情况、作业时限、质量要求，确定作业方式、机械设备种类和数量，统一集中调度，确保在规定时间内完成清洗作业任务。

（3）作业前应先在来车方向100米处设置安全警示标志物，确保作业安全和道路通行。

（4）遇油污、颜料等污染道路，在30分钟内对受污染路面铺撒干沙或锯沫，人工清扫让干沙（锯沫）充分吸污，再将干沙（锯沫）清除运离，或使用污渍清洗剂对污染道路进行浸泡，最后洒水车、洗路车联动作业，冲洗路面、收清污水。

（5）遇交通事故灾害、渣土洒漏污染道路等情况，应在30分钟内紧急响应，按照先清除后清洗的作业程序对道路进行清洗作业并将污水收集干净。

（6）重大活动和应急保障包括出现重大迎检、创文、创卫等重大活动保障和突发应急事件需增加的作业时长及作业量。

（7）成交供应商须提供24小时应急保障。

8、安全生产等其它工作要求

供应商负责安排员工参加上岗培训和定期学习，达到相应作业岗位上岗资格，掌握安全规程，并逐渐提高工作素质和作业水平。

供应商须关心和掌握作业人员的住宿、饮食等生活状况，保证其人身和财产安全的基本条件。

9、特殊天气和区域作业方法

（1）掌握风向顺风扫。

遇大风天气，根据风向，顺风清扫，掌握易造成垃圾堆集的地点，加强对该点位废弃物的控制。

（2）雨水天气推刷扫。

遇雨水天气，要视道路积水情况，及时组织人员使用大扫帚和推水板进行推水作业，彻底清除道路两侧积水，充分借助雨水对道牙进行刷洗。

（3）人行便道下雪天气扫清推。

雪天对便道净雪进行清扫，攒堆后清至花坛绿地内或雨水井内，路面融雪后的残雪运至指定消纳点。

（4）公交车站招呼扫。

清扫公交车站时，注意等车的乘客，主动提示，使其避让，再进行作业。

（5）雨水井口绕道扫。

清扫时，遇道路两侧雨水井，绕开清扫，禁止将废弃物清扫至雨水井内。

（6）车辆占道弯腰扫。

遇道路两侧车辆占道，在小心磕碰的同时，对车辆下废弃物进行清理。

10、公工卫生间清洁、清理工作。

（四）道路清扫服务质量标准

1、使用机扫设备对有关路段在规定时间内清扫完毕，道路扫保作业时无扬尘，做到车行道、人行道、绿地、公路边等可视范围无杂物、白色污染。

2、道路清扫保洁质量标准应达到建设美丽实施环境净化工程确定的“道牙无尘，路无杂物，设施整洁”的总体质量标准；雨停后要做到尽快排水，保持路面清亮，无积水和泥沙淤积，（低洼地应尽快推水），无明显石屑，无污物。

路牙石整洁，无泥沙，与路面交接处大面积无尘土积累。

3、如有迎检任务或遇雾霾天气，要随时对道路进行洒水降尘作业。

水洗作业应使用高压洗路车等高效节水的环卫专用车辆进行作业，发挥高压洗路车洗、扫、吸一体完成和不扬尘的优点，利用高压水喷嘴等专用设备消除道路侧石和交通隔离护栏等市政设施周边积尘。

4、当发布大气污染预警时，启动相应预案，在现有扫保洒水的基础上，根据实际情况增加清扫保洁和水洗频次。

5、人工扫保时间为每日8小时扫保作业时间，确保出满勤干满点。

保洁路牙要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面；小型三轮车（电动车）进行巡回保洁。

遇有大风天气要及时收集道路杂物和树木落叶，严禁焚烧树叶和杂物。

沿街所设果皮箱要确保及时清掏和擦拭保洁。

遇有大面积洒漏，要及时派人前往清理，以保证路面清洁。

6、对分管路段的路面、墙壁、电杆、废弃物箱、交通护栏、电话亭、报亭、广告牌、路牌、公交牌、阅报栏等表面可视市政设施上的小广告及乱贴乱画及涂鸦进行清除。

7、雪后及时清雪，小雪后及时清扫，大雪后及时喷洒融雪剂。

雪晴后，主干道路、繁华地段道路无积雪、无冰板、无污水，堆入树穴的雪堆无垃圾，道路、无垃圾堆存（小雪24小时，中雪48小时，大雪72小时清理完毕）。

8、四级道路按照工作要求，对各条道路进行清扫、洒水作业，如遇迎检应急，需及按照采购人的要求及时清理，超出服务内容范围的，可单列报酬，据实结算。

如遇有雾霾或沙尘等易导致大气污染的天气，要按要求加大机扫及洒水作业频率。

9、主干路两侧50米范围内，做到无堆放垃圾。

对于道路两侧可视范围内及与存在结合部范围内发现的乱倒垃圾或渣土等，要及时清理，特殊情况要及时通知采购方，协商进行解决。

10、洒水车在规定路段每天上午、下午进行洒水作业，做到洒水均匀，至马路牙。

11、洒水车每天要对镇居民区内各条道路进行洒水作业，洒水重点路段采购方来指定。

12、如遇迎检，按照检查路线随时洒水。

（五）时间要求

1、人工道路采用清扫保洁混合作业方式，每人每班次（8小时），每条道路服务人员不少于1人。

2、人工道路清扫保洁作业时间，依据《某某市城市道路清扫保洁质量标准与作业规范》确定：

四级道路冬季为12小时扫保作业，夏季为14小时扫保作业，针对迎检任务及早、中、晚出行高峰时段增加人员进行捡脏保洁作业；

（六）服务标准

作业时，成交单位应遵守《某某市中心城区次支道路和社区周边道路环境卫生质量标准规范（试行）》（津容环〔2015〕157号）、《某某市城市环境卫生及道路扬尘考核评分标准》（津容环〔2015〕186号）、《某某市城市道路清扫保洁质量标准与作业规范》（津容环〔2015〕270号）、《某某市城市道路除雪工作导则（试行）》（津容环〔2016〕304号）等规章。

如国家政策调整提高环境卫生考核标准，成交单位应根据最新考核标准提高服务质量标准，因此增加的费用与采购人协商确定。

（七）考核标准

考核由采购人环卫部门组织人员开展，采用定性考核、定量考核和定位考核的方式，，对环境卫生作业进行综合检查考评。

道路环境卫生考核标准（80分）

考核项目及扣分标准

作业质量

1、未按要求实施日常作业造成大面积脏污的每条路扣5分。

2、果皮箱、垃圾箱（桶）出现满冒外溢的每处扣1分。

3、可视范围内积存污渍每㎡扣1分。

4、可视范围内存在垃圾堆、施工渣土等每㎡扣1分。

5、可视范围内存在废弃物每张（个、片）扣0.2分。

作业规范

1、环卫工作人员作业期间未着工装每发现一次扣2分。

2、不按规定时间实施作业影响道路通行的每次扣5分。

3、作业人员焚烧垃圾杂物的每处扣5分。

4、未按相关要求实施冬季作业造成路面结冰的每处扣5分。

5、未按相关要求将杂物扫入雨水井的每处扣3分，将便道树叶，杂物等扫入便道绿化带或绿地内的每处扣3分。

6、机扫作业造成扬尘污染、水洗作业造成大面积积水、垃圾收运作业造成污染等现象的每处扣2分。

7、未在冬季结合气象条件（日间气温在3摄氏度以上）在午间时段（早10：

00-下午15：

00）四级道路洗路作业每周1-2次的（适当添加氯化镁），每发现一处扣2分。

设施设备

1、果皮箱、垃圾箱（桶）外观不洁的每个扣0.5分。

2、果皮箱、垃圾箱（桶）破损的每个扣1分。

3、作业车辆外观不洁的每车扣0.5分。

4、作业车辆破损的每车扣1分。

投诉与保障（20分）

考核项目及扣分标准

1、媒体曝光

当月每出现1次区级媒体曝光的扣1分，每出现1次市级媒体曝光的扣2分。

经现场核实后，整改不到位的加倍扣分。

2、群众投诉

当月每出现1次区级平台信访投诉的扣1分，每出现1次市级平台信访投诉的扣2分。

出现推诿扯皮现象的或同一点位多次出现群众投诉现象的加倍扣分。

3、保障任务

环境卫生保障任务落实不到位、不及时的，按道路定性考核标准加倍扣分。

2、清扫保洁服务方案

第一节农村清保作业方案

一、进退场交接措施

进退场交接的总体目标为：

实现无间隙移交。

即：

不因为交接而造成道路清扫保洁出现保洁作业漏洞。

1、交接前

（1）与招标单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，委派专职的项目负责人提前介入道路、河道清扫保洁的管理工作，尽快地熟悉保洁人员、地理位置和作业环境。

（2）立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位，购置专用扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实施保洁作业作好物质上的准备。

（3）立即着手招录保洁人员，并按照已达成的培训意向，实施第一批保洁人员培训，为顺利实施保洁作业做好人员上的准备。

2、交接

（1）与招标单位共同召开保洁人员交接会议，会议上明确交接后的工作安排，努力实现平稳过渡。

（2）为避免因开会而造成对保洁作业的影响，会议按作业时间分场次错开举行。

（3）发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。

（4）管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展工作。

3、退场

（1）即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下，我单位仍旧一如既往地做好保洁工作，决不影响到藉山镇农村清扫工作的保洁质量。

（2）如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现保洁作业的漏洞。

（3）采取可行的措施，做好保洁人员的思想稳定工作，实现保洁工的平稳过渡。

二、工作流程

严格按照、招标方在招标文件中关于《项目农村清扫保洁作业标准及要求》等细则的规定制定作业流程，保证做到以下几点：

1.流动保洁必须使用保洁袋；

2.清扫保洁标准达到“六不”、“五净”、“四无”“四边一点”“一通”。

“六不”即不花扫、漏扫；不见积水（无法排除的积水除外）；不见人畜粪便；不漏收堆；不乱倒垃圾（一律送到中转站）；不随便焚烧垃圾。

“五净”即路面净、树边净、边角净、花台周围净、路边2米处净。

“四无”即无堆积垃圾、零星垃圾、杂物、瓦砾、砖石和杂草；无果皮、纸屑、塑料袋；无积灰（水）、污物；无堵塞窨井、沟眼。

“四边一点”即路边、桥边、河边、塘边、村民活动聚集点无明显散落垃圾，无卫生死角；“一通”即雨水井口只只通。

垃圾积泥不得扫入窨井及绿地、喇叭口、岔道嗽叭口清扫向外延伸五米。

3.清扫保洁，垃圾收集应及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

4.每天早上8时前必须将城区果壳箱全部擦洗一遍，并流动保洁管理。

5.清扫保洁五个一样，即：

领导在与不在一个样，节日与平常一个样，睛天与雨天一个样，主干道与人行道一个样，检查与不检查一个样，严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。

6.保洁工人必须做到雨天及时洗涮路面，保持路面干净，无积水，冬季负责主次干道积雪清扫，即雪停后及时清雪，1小时内全部工人上岗清雪。

7.保洁工人每日上午8时前、下午17时后至19时前分两次收集沿路门面房垃圾，做到及时收堆，不慢收、漏收。

8.主要道路清扫与背街小巷有交叉时应互相扫过２米以上。

9.垃圾箱（桶）、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。

10.垃圾箱（桶）、果壳箱有损坏应及时向环卫部门报告，进行维修或更换。

11.乡村保洁要确保水面无悬浮物，发现乡村被土石及异物等堵塞及时清理。

12.雨水管道、雨水井清理已聘请市环卫所有资质的人员协助清理。

13.无因工作失职受到新闻单位曝光的、镇、县、市领导批评的，居民举报、投诉的。

14.突击任务：

在镇、县有重大活动；重大节日时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。

15.所有标准均按照《城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》等细则执行。

第二节垃圾清运作业方案

一、垃圾清运（收集运输）作业方案及措施

1.保持果壳箱等垃圾存放容器内垃圾不满溢，垃圾日产日清，地面无积存，垃圾屋内有空桶。

2.收集时对果壳箱等垃圾存放容器轻拿轻放，文明作业。

3.收集作业完成后，及时清理场地，将可移动式垃圾存放容器（如垃圾桶、果壳箱）复位，周围2米内无散落垃圾。

4.清运途中做好安全行驶，装载适量，驶速适中，全厢密封，沿途不得飘、撒、滴、漏，不得随意乱倒垃圾。

5.禁止易燃、易爆、剧毒物品混入垃圾中。

6.按标准装卸垃圾、密封运输，运输过程中避免垃圾拖挂、抛散和污水呈线状滴漏等二次污染现象，对路面造成的污染保证及时清洗。

7.按指定地点、指定时间、指定运输路线运送垃圾，不得拒绝沿线居民向垃圾收集车内倾倒生活垃圾，严禁从事单位垃圾有偿清运服务。

8.保持作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆，车辆外部无灰垢，无污渍，及时对破损、残缺部位进行修理，保持车辆封闭性能良好。

9.对领导批示、媒体曝光、群众举报的问题，必须立即处理，不得推诿或拖延。

第三节公路保洁作业方案

一、作业方案及内部作业要求

1.按要求实行全天保洁和二次清扫保洁制度。

2.实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等制度。

3.保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查和现场指挥，严禁谩骂、殴打督查人员。

4.保洁作业人员编排合理，保洁作业时文明作业，礼貌待人，着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。

5.保洁作业车辆和作业工具配备充足，齐全有效，摆放合理，不影响同行。

6.保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。

7.无条件配合主管部门人员实施的洒水降尘、冲洗路面等作业。

8.无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性任务。

9.及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或主要节目之前三天向主管部门提交保洁预案。

10.努力提高保洁质量和服务意识，力争无新闻暴光、主管部门批评或群众投诉。

11.在规定的上班时间的基础上提前15分钟到岗，准时上岗作业。

12.道路保洁包括快车道、慢车道、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或3米范围内的垃圾拾捡工作；乡村保洁包括乡村水面漂浮物和两侧护坡垃圾清理。

雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干净、畅通，无淤泥、无堵塞现象。

13.保持窨井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。

14.降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。

15.清扫道路时严禁将垃圾扫入乡村、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。

16.为能够保洁路面本色，除积极配合冲洗车冲洗路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员还要对路面进行循环捉脏清洗作业。

17.每天至少对果壳箱等垃圾存放容器保洁4次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。

18.保洁作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆，车体外部无灰垢，无污渍，及时对破损、残缺部位进行修理，保持车辆封闭性能良好。

19.每天至少对花岗岩花坛、座凳等公共设施保洁4次，并做好应急性洁洗工作。

20.保持公共设施整洁，去除积灰、积垢、污渍时用专用清洁剂。

21.保持路面和公共设施上无乱涂乱贴，乱涂写清理时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。

乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。

第四节河道保洁服务方案

严格按照《河道水生态环境管理考核标准》的规定制定作业流程，保证做到以下几点：

1.早上8点所有保洁员准时上岗，18点后下岗。

遇紧急情况或重大节日延后下岗。

全天候保洁。

2.流动保洁必须使用保洁袋。

3.河道保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。

4.河道保洁垃圾收集应由运输车及时送往中转站，严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒，严禁焚烧垃圾。

5.河道保洁五个一样，即：

领导在与不在一个样；节日与平常一个样；睛天与雨天一个样；冬天与夏天一个样；检查与不检查一个样。

严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。

6.水面保洁，水面非冰冻期及时打捞水面漂浮物，每50米长河道内漂浮物不超过1处，每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。

冰冻期内河道单侧冰面2米宽范围内进行垃圾捡拾，作业范围内无垃圾、杂物。

7.堤岸保洁，河道堤岸垃圾及时捡拾清理，每50米长河道堤岸垃圾不超过1处，累计面积不超过0.5平方米；砌石护坡无杂草，土护坡适时用除草机打草，杂草高度不超过50厘米，堤岸设施及树木上无吊挂垃圾。

8.不准饮酒后上岗进行河道保洁工作。

9.突击任务，在有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。

10.所有标准均按照《河道水生态环境管理考核标准》执行。

清扫保洁管理措施

紧密围绕《河道水生态环境管理考核标准》来进行保洁作业管理。

通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。

1.协调内外关系

协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管理，着重培养服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作气氛。

2.实行按劳分配

管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法，即：

定标准、定质量、定任务、定消耗、实行绩效挂钩工资奖。

努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳动积极性。

3.作业现场管理

为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪河道保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障河道保洁作业顺利进行，其具体内容如下：

（1）根据作业点保洁工作的总体范围和程序细则：

制订河道保洁工作计划表，详细列明各项河道保洁项目及时间安排。