可参考开盘工作检查清单.docx
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可参考开盘工作检查清单
开盘工作检查清单
一、销售方案类
1、市场研究报告
A、政策面分析
B、区域市场大势分析
C、市场需求分析
D、市场竞争分析
2、定位报告/物业发展建议（尚未开工项目）
A、市场分析
B、项目/地块分析
C、市场定位建议
D、总体规划建议
E、建筑设计建议（户型、面积、配比）
F、园林、配套建议
3、可售货量分析报告（已开发项目）
A、总量分析
B、结构分析
C、优劣势分析
D、销售形势分析
E、对策分析
4、总体销售思路报告
A、市场分析
B、项目分析
C、销售预测或分析
D、核心卖点或障碍
E、销售对策
5、销售执行方案/开盘方案
A、储客（含认筹）时间及方案
B、售楼处、样板房开放时间确定
C、开盘时间
D、销售形式
E、销售流程
F、销售条件梳理
G、推货策略
H、销控策略
I、价格策略
J、付款方式
K、促销政策
L、开盘活动
M、现场布置及控制
N、人员分工及工作要求
O、开盘期间客户管理办法及佣金方案
P、物料准备
6、阶段性工作计划
7、定价报告
G、总体思路
H、定价方法
I、总体均价设定
J、分区定价
K、分户定价
L、价格表制定
二、现场准备
1、售楼处
A、选址
B、功能设计
C、装修方案
D、施工单位及工程进度确定
E、销售热线报装
F、销售模型及其它销售道具准备
G、办公家具及饰品采购
H、电灯、电器采购安装
I、办公设备采购
J、服务设施及设备采购
K、售楼处耗材准备
L、售楼处包装（含证照展示）
M、售楼处清洁及入场
2、样板房
A、选址
B、装修方案
C、施工单位及工程进度确定
D、办公家具及饰品采购
E、包装及导示系统
3、销售通道
A、看楼通道设计
B、交通工具配置
C、设备、物品采购
D、停车场
E、包装及导示系统
F、洗手间准备
三、人员准备
1、人员招聘或调配
2、人事档案建立
3、食宿安排
4、基本办公用品准备
A、工服
B、名片
C、计算器、激光笔等办公文具准备
5、培训和考核
A、企业文化培训
B、企业、部门制度培训
C、行业知识培训
D、项目知识培训
E、销售百问、统一口径
Ø地块情况
Ø总体规划
Ø园林景观
Ø配套设施、设备
Ø产品设计
Ø工程进度
Ø发展商背景
Ø主要合作单位及背景
Ø销售流程及政策
Ø区域环境
Ø内外部交通
Ø区域及区内配套
Ø其它客户可能问及的问题
F、市场调查（踩盘）
G、销售流程培训
H、销售策略及技巧培训
I、笔试及实战模拟
四、制度建设
1、项目现场管理办法
A、作息及考勤
B、行为、礼仪
C、现场纪律及违规处罚办法
D、轮班
E、值日
F、现场会议制度
G、激励及奖惩制度
2、销售流程及文件准备
A、认购流程及文件
B、临定流程及文件
C、保留流程及文件
D、额外折扣或优惠审批（含物业管理费、消费劵等）流程及文件
E、延迟付款流程及文件
F、换房流程及文件
G、退定流程及文件
H、工程整改流程及文件
I、投诉流程及文件
五、销售条件及信息清查
1、“五证”（《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（建设工程开工证）、《商品房销售（预售）许可证》）、“二书”（《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2、工程进度表
3、确定交楼时间
4、交楼标准及装修标准
5、按揭银行及政策落实（首付、年限、费用）
6、律师事务所确定（费用、服务事项、工作界面）
7、各项税费标准
8、物业管理公司确定
Ø物业管理建议
Ø主要的物业设施
Ø配套
Ø服务事项
Ø各种收费
9、入学政策
Ø接收学校
Ø入学条件
Ø收费情况
10、入户政策
Ø入户人资格
Ø办理条件
Ø手续
Ø成本
六、销售物料检查和准备
1、广告物料
Ø楼书
Ø折页
Ø单张
Ø户型图
Ø手袋
Ø文件袋
Ø水杯等礼品
2、销售文件
Ø销控表
Ø价格表
Ø付款方式
Ø置业计划
Ø认购书
Ø认购须知
Ø费用清单
Ø买卖合同、按揭合同范本、副本（含附件和附图）
3、内部业务管理文件
1、管理文件
A、考勤表
B、排班表
C、值日表
2、登记资料
A、来电客户登记表
B、来访客户登记表
C、文件签收单
D、礼品签收单
3、业务审批单
A、临定审批单
B、折扣及优惠审批单
C、工作变更申请单
4、销售分析报表
A、销售日报
B、销售周报
C、销售月报
D、成交分析
E、剩余货量分析
F、成交明细及业主资料清单
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