校园网上超市策划书.docx

校园网上超市策划书.docx

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校园网上超市策划书

校园网上超市策划书

第一部分背景--------------------------------------------1

第二部分市场分析-----------------------------------------3

（一）调查问卷分析-------------------------------3

（二）SWOT分析------------------------------------4

第三部分营销策划----------------------------------------4

（一）网页制作------------------------------------4

（二）营销阶段------------------------------------6

（三）营销流程------------------------------------6

（四）支付方式------------------------------------6

（五）宣传策略------------------------------------6

（六）其他服务------------------------------------6

第四部分团队管理----------------------------------------7

（一）团队管理-----------------------------------20

（二）注意事项----------------------------------23

第五部分财务计划---------------------------------------24

附件校园网络超市调查问卷-------------------------------

第一部分背景

背景一：

经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到消费者的青睐，引起了一轮电子商务投资热潮，诞生了以淘宝、易趣为代表的C2C企业和以当当、卓越为代表的B2C企业。

随着时代的发展，在不断开创和摸索下，B2C升级出全新的电子商务模式——B2F（BusinessToFamily）。

背景二：

在Internet飞速发展的今天，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济随之兴起，随着网络的覆盖，越来越多的学生开始习惯了“懒”的生活方式，我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭，这说明送货上门可行！

网上购物更是风靡校园，每天都可以看到快递，物流的包裹车在校园里传流。

第二部分市场分析

一、调查问卷分析

二、SWORT分析

SWOT分析

优势S

劣势W

①消费市场广阔

②可以根据运营情况适时调整运营战略，做出调整

③可随时停止运营，无后顾之忧

①时间难以调节

②没有经验，自主运作有技术风险和运营管理上的失误

③零售销量少，商品种类面窄

④初步建立影响小，难以盈利

机会

O

①抢占独享市场

②投资小

③压力小

④不受地域限制

SO战略启示：

①建立方便，简单，让人信任喜欢的平台

②根据学生需求，提供满意的商品和服务

③诚信经营，及时快捷送货

WO战略启示：

①相互协调，遇事讨论，通过合作提高效率

②加大宣传力度

③提高服务质量，赢得口碑

④拓展业务

威胁

T

①校园超市、小卖部多，部分餐馆提供外卖

②食品安全及校园管制

ST战略启示：

①诚信经营，快捷服务

②特色经营

WT战略启示：

①加大宣传力度，拓展业务

②借鉴其他网商成功经营

③多方协调

第三部分营销策划

一、网页制作

目前网上超市较多，可以选择方便快捷，操作简单，成熟的网页加盟，个人发现三家，分别是：

三家网址首页图片分别如下，经过比较，目前觉得还是大学网购较好，可考虑合作。

初步询问大学网购网站的负责人得知，加盟费每年99元，网页她制作好，自己上图就好，具体操作还不知道。

二、营销阶段

为了能把网络超市做大做强做成功，我们将分成三个营销阶段走，即试行营销阶段，扩大营销阶段，成熟营销阶段。

试行营销阶段：

试行阶段初步定为两周，不建立仓库，依托校园内超市和小卖部销售，在师生中进行广泛宣传，提高网超知名度，塑造网超形象，调查市场需求，挖掘潜在市场，以及熟悉营销流程，调整营销战略。

扩大营销阶段：

试行营销阶段运营良好，可以加大宣传，扩大经营，建立仓库，降低成本，提高效率，规划建立良好的运营模式，进行意见反馈，处理好各种问题，开拓其他业务。

成熟营销阶段：

扩大规模结束，主要任务是建立好的运营模式，提高效率，降低成本，稳步发展，建立起系统化的网络超市。

三、营销流程

货源（花溪批发）

仓库

客户

网超平台

四、支付方式

（1）支持支付宝，财付通等第三方支付方式。

（2）支持货到付款方式。

（3）支持网银直接支付。

五、宣传策略

1、基础手段。

提供海报、传单、卡片宣传；

2、网络宣传。

通过贴吧、QQ群、QQ空间、微博、微信等网络手段宣传；

3、冠名活动。

通过横幅冠名，活动冠名宣传；

4、促销手段。

通过积分兑换、特价商品宣传。

六、其他服务

1、给校园外卖餐馆打广告，收取广告费；

2、每周通过电子邮件，QQ群等方式免费提供最新产品信息。

第四部分团队管理

第五部分财务计划

附件：

校园网络超市调查问卷

同学，您好！

为了给大家提供更方便快捷购物条件，需要了解一下大家的购物习惯及需求，特做此调查！

感谢您的参与，祝您学习进步，生活愉快！

校园网络超市是通过浏览网站，订购商品，然后由送货员将商品送到你的手中，你不用出寝室，就买到超市里面的东西。

1.目前学校里及周边的超市价格如何？

（）（单选题*必答）

○较贵○正常○较便宜

2.目前学校里及周边的服务态度如何？

（）（单选题*必答）

○比较好○一般○比较差

3.请问您有因住的太高或者超市太远不想出门购物的感受吗?

（）（单选题*必答）

○有○没有

4.请问如果出现校园网络超市，您会支持并在上面购物吗？

（）（单选题*必答）

○支持○不支持○无所谓

5.您支持校园网络超市的原因是什么？

（5，6任选一题）（）（多选题*必答）

□价格相对比较便宜

□选择商品方便快捷

□送货上门，不用自己出门购买，轻松

6.您不支持校园网络超市的原因是什么？

（）（多选题*必答）

□送货速度可能会比较慢

□没看到实体商品，不知道质量是否能保证

□选择范围比较狭窄

7.如果你在校园网络超市上购物，你能接受的校园网络超市的价格是什么？

（）（单选题*必答）

○稍高于超市的价格

○和超市的价格一样

○低于超市的价格

8.如果身边有一个网络购物超市，你可以接受的到货时间是？

（）（单选题*必答）

○15分钟内○半小时内○1小时内

9.请问您希望校园网络超市提供哪些类型的商品？

（）（多选题*必答）

□方便速食品

□饮料零食

□学校外卖

□文体用具、书籍

□日常生活用品

□电脑外设等电子产品