eHR需求建议书.docx
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eHR需求建议书
北京XX集团公司
xx年八月
招标编号：
xx508-1
北京XX集团公司
人力资源管理信息系统
需求建议书
图表目录
表格目录
1.XX集团简介
略。
2.项目总体要求
2.1.说明
1）解释：
“北京XX集团公司人力资源管理信息系统需求建议书”以下简称《需求》；“北京XX集团公司”以下简称“XX集团”；“人力资源管理信息系统”以下简称“eHR”；“C/S”是指数据库及应用软件的单机或多机操作的模式；“B/S”是指由数据库服务器、应用服务器和客户端组成的软件应用模式。
2）《需求》描述了XX集团考虑到的关键性需求，其中图表均已示例形式表示，未来的eHR需求包括但不限于下列要求，希望各系统厂商能够正确理解。
欢迎各系统厂商根据各自的经验，提供旨在提高系统质量的友好建议。
同时欢迎各系统厂商在准备投标文件期间到XX集团进行实地调研，进一步挖掘具有XX特色的业务需求，并进一步完善和理解需求。
3）《需求》所谓C/S与B/S部分的划分是相对的，根据各厂商实现技术的不同，只要符合XX集团eHR的远景和总体目标，具体实现方式可有所变化。
4）提出《需求》的目的有两个：
一是检验厂商产品的功能和性能；二是便于应标厂商核算项目报价。
请按下面列举的模式应答，并说明是如何满足需求的，不得做虚假陈述，在关键性业务需求上发生虚假陈述将取消应标资格。
（1）现有完全能满足；
（2）现有不能完全满足，但能用其他替代功能满足；
（3）经过系统提供的二次开发平台修改可实现；
（4）经过修改源代码能实现；
（5）完全不满足。
如果涉及上述第（3）、（4）种模式，请说明开发所需的人天数及成本。
2.2.项目范围
1）地理范围：
集团总部、事业部、京内外和境外的各类全资和控股子公司40个点。
2）时间范围：
2005年10月31日前，系统全部上线运行。
3）业务范围：
将在“3关键性业务需求”中详细说明。
2.3.eHR远景
1）整合集团人力资源管理数据和信息，实现数据共享，动态管理，提高数据的时效性、准确性。
为人力资源管理提供分析决策依据。
2）梳理集团人力资源职务职能体系，优化人力资源管理业务流程，形成有机整体，实现集团人力资源的系统化管理。
3）达到不同地域（京内、京外和境外）、不同人群（高层、中层和员工）、不同组织（集团、事业部、项目部和子公司）便捷的人力资源信息沟通和获取。
4）清点、盘活集团人力资源，降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率和水平。
使人力资源管理更加有效、灵活的服务于企业战略目标。
5）搭建集团人力资源服务的网络平台，全面实现人力资源管理信息化，并与集团其他信息化系统无缝集成。
2.4.eHR总体目标
1）系统要充分考虑XX集团化背景，着眼于XX集团eHR远景，重点实现系统架构部署、数据整合和业务操作，兼顾信息分析、决策支持和自助服务。
系统界面套入XX集团形象识别标志。
2）系统采用B/S加C/S的系统架构实现。
并且具有适应XX集团未来发展的灵活性，如支持大范围的组织架构和人员的调整、业务流程重组等。
3）系统要有相对灵活的扩展性。
在每增加或者减少一个C/S点时要有可复制的特性，能够快速实现增减。
系统要具有将C/S的部分功能灵活移植到B/S部分的技术功能，并且能够实现集团层面的管理。
4）系统应遵循国家及地区的人事法规和相关标准以及行业规范，满足国家不同地区的税收政策，同时反映丰富的客户经验积累以及系统发展的长远规划。
5）系统要体现人性化、易操作的特点。
如充分考虑人们对计算机的操作习惯，以及专业人员对业务操作的习惯等，体现科技以人为本的理念，如有好的操作界面，与现有OA邮件系统、短信平台链接，发送人力资源及时信息等。
6）系统要有强大的数据初始化工具和灵活准确的数据录入模式。
支持多种数据格式（MSOffice文档格式、文本格式及常见数据库格式MDB或DBF等）的人员基本信息库、岗位数据库、薪酬数据库、社保数据库、招聘数据库、绩效考核数据库以及规章制度数据库等的批量导入，支持员工照片的批量导入。
7）系统要有强大的数据查询、统计、分析、各类报表制作工具，并能灵活的打印或导出（MSOffice文档或文本格式等）。
8）系统要有灵活设定各类预警、提醒和自动校验功能的工具。
如支持越界数据的校验，合同到期提醒、生日提醒、薪酬发放提醒，报表自动校验等。
9）系统要有严格的安全机制。
实现灵活的用户权限管理，可增减用户和组，根据权限进行数据过滤，一般控制到记录一级，但对特别敏感的字段如薪资等需控制到字段一级。
控制用户可以进入的界面及进入后可进行的操作。
敏感数据的加密传输。
灵活的数据备份和恢复策略。
关键操作的日志纪录和日志的查询、清空和打印等。
系统B/S部分与集团OA系统实现用户的集成，即用户一次认证，即可同时进入eHR系统和OA系统。
3.关键性业务需求
本部分旨在说明业务需求的范围和关键性业务需求。
3.1.业务需求范围
1）集团层面业务需求范围（图表1-①），主要实现集团人力资源的宏观管理和关键业务的管理。
包括：
（1）eHR系统的有效控制和管理；
（2）人力资源管理数据的挖掘；（3）员工服务中心业务需求。
3
图表1eHR系统总体框图
2）B/S部分业务需求范围（图表1-②），主要是基于互联网，进行集团人力资源基础数据和部分业务的简单管理，从而提供面向各层面的信息服务。
包括：
（1）系统功能设置与管理；
（2）部分业务的B/S实现；（3）在线自助服务。
各部分内容祥见3.3。
3）C/S部分业务需求范围（图表1-③、图表2），主要实现集团各分支机构独立的人力资源业务管理，同时与集团保持业务数据的一致性。
包括：
（1）系统设置与数据同步；
（2）组织机构管理；（3）职务体系管理；（4）员工信息管理；（5）档案管理；（6）劳动合同管理；（7）考勤休假管理；（8）员工异动管理；（9）薪酬管理；（10）社会保险管理；（11）绩效管理；（12）招聘管理；（13）培训管理；（14）查询统计及报表管理。
各部分内容祥见3.4。
14
图表2C/S部分业务需求范围
3.2.集团层面业务需求
3.2.1.eHR系统的有效控制和管理
1）对于集团总数据库和B/S系统，在总部局域网范围内可通过C/S和B/S两种途径B/S各项功能的设定和按不同角色分配权限。
2）总部可通过C/S工具制定各类数据表结构，如薪酬表、绩效考核表、招聘需求表、培训需求表、培训档案表、员工信息表、职务体系表、劳动合同表、考勤休假表、员工异动表等。
通过B/S系统下达给各单位，各单位主要通过下载的形式获取，并植入本地C/S系统。
3）C/S部分各模块在日常操作和管理中产生的规范性结果数据通过专门的传输工具通过互联网同步至集团总数据库中。
同步内容包括，每个人的薪酬管理数据、社会保险参保标志数据、绩效考核结果、招聘需求信息、培训需求信息、员工培训档案、组织结构信息、职务体系信息、员工基本信息、员工档案信息、劳动合同信息、考勤休假信息、员工异动信息等。
3.2.2.人力资源管理数据的挖掘
1）可进行人事、薪资和社会保险等数据的查询、反查、统计和分析，并自动生成各类报表，以及进行图形化分析。
2）可进行各类报表、花名册的设计、编辑、美化以及数据的提取。
3）可进行报表预警校验、预演、汇总、打印、接受和发送、历史归档等。
4）系统应内置常用的政府人力资源报表。
5）能将已有的报表导出至MSOfficeExcel文档中，同时能够导入已经做好的MSOfficeExcel表格。
3.2.3.员工服务中心的保险业务
1）能够从集团总部B/S数据库中辨别新增需要参保、删除和补缴人员信息标志，并且下载至本地进行相关业务操作，然后再将结果上传至集团B/S数据库中（图表3图中涉及的表格见附件3），各单位能够通过B/S系统得到保险反馈表单。
补缴业务
图表3保险业务流程图
3.3.B/S部分业务需求
这里主要描述系统B/S部分的业务需求。
3.3.1.系统功能设置与管理
1）能够通过B/S方式管理和维护B/S系统实现的各类业务功能和自助服务功能等。
2）能进行各种角色的授权。
不同角色登陆不同的界面和拥有不同的权限。
3）能够记录角色操作日志。
3.3.2.部分业务的B/S实现与维护
组织机构
1）XX集团人力资源管理采用集权加分权的三层管理模式，即总部~事业部~子公司或项目部（图表4）。
系统应能规范管理由各事业部、子公司或项目部上传的组织机构，同时能够增加一些新的组织机构，以满足集团对于部分京外和境外机构的管理，因为部分京外或境外机构不设C/S点，直接通过B/S进行管理。
同时适应集团组织机构的变革。
子公司
图表4集团三层管理架构
2）组织结构的层级（至少4层）构建、删除、修改、查询；组织机构的拆分、合并；组织机构的上移、下移或者平移。
3）记录各级单位的基本情况及相关信息（示例如表格1）。
4）输出各级单位的汇总数据、花名册等，实现组织机构与员工信息和职务信息的联动。
可将组织机构图导出至MSOffice文档。
表格1单位基本情况和相关信息表
数据项
说 明
单位名称
新建的单位的名称。
组织级别
新建单位的组织级别。
单位职责
新建单位的职责。
联系电话
单位的联系电话。
传真
单位的传真号码。
Email
单位联系的Email地址。
上级职位
单位负责人职位的上级职位。
负责人职位名称
该单位最顶级职位的名称。
职务体系
1）XX集团职务体系分为管理、工程、专业和工勤等四大职系（图表5），17个岗位级别。
系统应能规范管理由各事业部、子公司或项目部上传的职务数据，同时能够增加一些新的职务体系和岗位级别，满足集团公司人力资源管理变革的需求。
工勤职系
图表5职务体系
人员信息
1）人员信息库将是集团最为集中和完整的人力资源管理数据，因此它的维护和管理显得非常重要。
系统要提供数据备份和恢复的功能。
同时能够对信息库，进行简单的查询统计和分析。
招聘管理
1）各单位可通过登陆B/S部分，并且通过统一的界面提交招聘需求，和查看招聘计划。
2）实现各单位招聘计划的汇总及制定集团招聘计划的生成。
3）了解并掌握全集团岗位空缺及招聘情况。
4）建立应聘人员的人才库。
5）招聘与人才测评系统的链接。
6）成本的控制及费用的分摊管理。
培训管理
1）采集单位或者个人培训需求，制定集团层面统一的培训计划，发布培训计划和培训通知。
2）培训课程的网上报名以及在报名截止之后，能够选择培训学员相关信息，如性别、单位、职务和手机号等，自动生成学员花名册。
3）能进行报名成功之后的反馈通知。
4）培训资源集中管理，如教师、课程、教材、场地等。
5）培训结果的记录及查询，包括外派培训结果的记录。
6）培训成本的预算、分摊和归集。
规章制度管理
1）可将集团人力资源管理方面的规章制度上传至集团总数据库，并能进行模糊查询、修改和删除等操作，能够链接政府政策性网站。
从而面向全体员工提供政策服务及办事流程服务等。
3.3.3.在线自助服务
高管自助
1）可查询浏览单位和部门信息。
2）可查询浏览各单位和部门所属的人员信息。
3）可按各类报表、图表的方式，及时、准确的掌握人力资源状况。
直线经理自助
1）浏览本部门人员信息、考核结果、薪资发放情况（可按个人和时间范围查询），有关报表等。
2）浏览个人薪资发放以及补扣款情况信息；浏览社保、公积金情况等。
3）可以提交部门招聘需求和培训需求。
员工自助
1）能远程登录填写个人参保信息。
提交培训需求，查询培训计划。
2）浏览个人薪酬福利、社会保险和公积金发放情况（示例如表格2薪酬数据表），浏览考核结果。
表格2薪酬数据表
姓名
基本工资
岗位工资
房租补贴
补发工资
补扣工资
应发工资合计
扣宿舍费
养老保险缴费基数
扣养老保险
失业保险缴费基数
扣失业保险
医疗保险缴费基数
扣医疗保险
住房公积金缴存基数
扣住房公积金
扣缺勤
扣款合计
绩效工资基数
岗位点数
绩效考核系数
全奖系数
应发绩效工资
计税工资
扣个人所得税
实发绩效工资
本月应发合计
本月实发合计
3）提供简单的网上请假流程。
3.4.C/S部分业务需求
3.4.1.系统设置与数据同步
1）通过C/S系统管理等各单位人力资源管理数据，能够通过系统提供的工具和集团的统一要求，自动或者手动同步至集团总数据库。
3.4.2.组织结构
1）组织结构的层级（至少4层）构建、删除、修改、查询；组织机构的拆分、合并与划转；组织机构的上移、下移或者平移。
2）输出各级单位的机构汇总数据、花名册等，实现组织机构与员工信息和职务信息的联动。
可按任意层次、方向浏览组织结构图，自由缩放及打印；导出至MSOffice文档。
3.4.3.职务体系管理
1）可构建职等和不同的职务体系，如管理职系、工程职系、专业职系和工勤职系等，并且在不同的体系中构建职务、职位，同时设定不同等级的系数。
使其成为招聘、培训、绩效考核、薪酬发放以及人员分类管理等人力资源管理功能的基础。
2）可进行职务体系的修改、删除和复制。
3）可定义职位间关系。
根据本单位的实际情况定义职位体系说明（示例如表格3）、岗位说明书，可进行查询、统计并自由生成打印花名册。
可将职务体系导出至MSOffice文档。
表格3职位体系岗位资格要求信息表
数据项
说 明
基本条件
岗位要求的最低条件
经验要求
从事相关工作岗位的经验
职称要求
取得国家人事部职称情况
学历要求
学历学位要求
素质要求
岗位所需的基本素质
基本技能
掌握各种技能工具的情况
工作描述
岗位基本工作内容的描述
4）可在不同的组织机构下分别设置本机构的职位信息。
可按职务体系和岗位等级树状显示属于不同岗位的员工。
3.4.4.员工信息管理
1）可自定义员工信息指标、信息子集指标，可进行员工的分类管理。
2）系统内置人事管理的国家标准，如籍贯、学历、职称、健康状况等。
3）系统具有自动化的功能，如根据设定的规则自动生成员工编码，通过身份证自动生成员工年龄、生日、属相等，实现员工生日、转正、退休的自动提醒功能以及邮件（或者短信）通知提醒功能。
4）可实现各类信息便捷、有效的录入，如员工信息的批量查找、修改、删除、替换以及数据的批量审核。
可进行员工照片和相关文档的批量导入、导出（为MSOffice格式）。
5）可自由调整单位或者部门的人员排列顺序，如可按照职务或者岗位、按年龄、按学历等排序。
6）可自定义组合式、嵌套式等多种方式查询、统计、分析及报表的生成。
如：
员工登记表；商调函；档案转移单；行政工资介绍信；工会关系介绍信；内部调配转移单；人事局统计报表。
可打印制成带照片的工作证或胸卡。
7）与其它功能模块实现数据联动，如与单位信息、员工档案的联系等。
3.4.5.档案管理
1）档案管理主要是核查档案的状态，及其调入、调出及借出的情况。
并且与员工信息联动（图表6）。
档案编号
图表6档案管理流程
3.4.6.劳动合同管理
1）多种劳动合同（协议）的管理。
2）解除合同涉及的违约金的计算。
3）劳动合同的查询、统计、分析、导入、导出、报表等，掌握员工的劳动合同信息（含短期工）。
4）劳动合同的与其它模块的衔接（如合同终止后会转成离职人员，工资绩效的停发，社会保险的停发等）。
5）劳动合同到期的预警提示。
3.4.7.考勤休假管理
1）默认全勤，支持手动录入考勤变动信息。
2）支持考勤数据（excel格式）的导入。
3）支持休假管理。
4）导入、导出各类考勤休假数据。
5）自动汇总考勤休假结果，并与薪酬福利计算相连。
3.4.8.员工异动管理
1）能灵活记录和处理各种员工异动情况（示例如表格4）。
2）能够根据不同类别的人员建立相应的人员库，并进行各种数据的查询统计和分析。
表格4员工异动情况
一、减少
1、离退休
2、内退
3、辞职
4、解除
5、终止
6、去世
二、增加
7、社招
8、应届毕业生
9、外单位调入
10、复转军人
三、调动
11、集团内调动：
从某单位调某单位
12、单位合并
3）人员异动时要实现其相关信息的整体移动，如人事、薪资、绩效考核、培训和职务信息等。
3.4.9.薪酬福利管理
1）自定义多帐套的薪酬管理，可定义工资类别、标准和计算准则，可进行月薪、年薪、临时工资、劳务工资、下岗工资和返聘工资等的发放。
支持工资的分次发放。
保留薪酬小数位数的手工设定。
2）可根据员工异动情况自动套入不同的薪酬帐套，并支持手工强制操作。
可根据员工绩效考核结果、考勤休假结果以及奖惩情况计算薪酬，并支持系数调整。
可按员工类别和岗位核定部门和个人的交通费和通讯费等。
3）可自动计算社会保险和住房公积金扣款金额；自动计算个人所得税，年终奖个人所得税、补发（扣）工资等的计税等。
4）支持基于职位的工资预算（基于职位）。
例如已知年内曾10个工程师，减2个部门副经理。
5）可根据本月情况进行预算下月薪酬的发放情况，并支持手工调整异动情况，且能自动生成异动情况（如人员增减，额度异动等）报表。
6）与各个银行卡的对接（不仅限于本市）。
7）薪酬统计、分析（横向（跨部门）、纵向（跨年度）比较），基于职位的薪酬统计分析。
可进行个人、部门和单位人工成本的计算和分析。
可进行各类综合性报表制作和生成。
3.4.10.社保管理
1）能进行保险基础、单位缴纳、个人缴纳费用的核算。
2）能够将本单位需要新增、减少或者补缴保险的人员情况上传至集团总数据库。
并就各种情况做出明显的标志，以便集团员工服务中心进行业务处理是清楚地识别。
3.4.11.绩效管理
1）考核分数自动计算。
2）网上传递考核过程表。
3）网上报送考核结果。
4）考核结果的汇总和统计分析。
5）“培训建议”等内容支持关键词查询和汇总。
6）考核结果可被薪资福利模块直接调用，作为薪资计算的依据。
3.4.12.招聘管理
1）根据人员需求计划制定跨部门、多职位和多种招聘渠道的招聘计划。
建立招聘人才库，满足本单位及集团人才需求。
2）C/S部分可以独立填写招聘需求，并将需求上传至集团数据库。
与集团整体招聘计划相关联。
3.4.13.教育培训管理
1）主要本单位经营和业务发展的需要，制定本单位培训计划。
2）可进行培训资源的分类管理（培训课程、讲师、机构等）。
3）记录本单位员工培训信息，培训评估信息。
4）记录员工学历教育情况及费用分摊情况。
5）能进行培训档案的归档管理，并进行相应统计和分析，为培训的各项决策活动提供依据。
3.4.14.查询统计及报表管理
1）可进行人事、薪资、社保、培训、绩效考核等数据的查询、反查、统计和分析，并自动生成各类报表，以及进行图形化分析。
2）可进行各类报表、花名册的设计、编辑、美化以及数据的提取。
3）可进行报表预警校验、预演、汇总、打印、接受和发送、历史归档等。
4）系统应内置常用的政府人力资源报表。
5）能将已有的报表导出至MSOfficeExcel文档中，同时能够导入已经做好的MSOfficeExcel表格。
XX集团人力资源部
信息科技档案部
2019年8月20日
附件1XX集团人力资源管理业务流程目录
这里所附“XX集团人力资源业务管理流程（部分）”，旨在进一步帮助各系统厂商理解XX集团的人力资源管理需求。
序号
编号
文件名称
01
HR-01
员工招聘工作流程
02
HR-02
新员工报到工作流程
03
HR-03
劳动合同签订、续签、终止工作流程
04
HR-04
员工培训工作流程
05
HR-05
薪酬管理工作流程
06
HR-06
绩效考核工作流程
07
HR-07
员工专业技术职务管理工作流程
08
HR-08
员工专业技术职务聘任工作流程
09
HR-09
员工异动工作流程
10
HR-10
员工离退休工作流程
11
HR-11
员工内退工作流程
12
HR-12
员工返聘工作流程
13
HR-13
员工离职工作流程
14
HR-14
员工医疗保险报销工作流程
15
HR-15
员工统计报表工作流程
01HR-01员工招聘工作流程
总流程图
招聘负责人用人单位或部门人力资源部经理集团公司主管领导
发放《XX集团年度招聘需求调查表》
汇总
制定《XX集团年度招聘计划》
审阅通过
审阅
组织招聘
配合招聘
确定录用人员名单
审阅通过
审阅
通知录用人员签订就业协议书。
整理招聘文件，撰写并提交《年度招聘总结报告书》。
招聘组织流程图
招聘负责人应聘者用人单位或部门人力资源部经理
参加招聘会或网络发布招聘信息
整理筛选求职简历，确定初试人员名单
审核确认
参加初试
确定第一次面试试题并组织实施
通知
审核确认
评估应聘人员，确定复试人员名单
参加复试
通知
通知
通知
确定复试试题并组织实施
审核确认
评估应聘人员，确定录用人员名单
通知录用人员参加体检
通知
参加体检
体检合格者为最终录用人员
02HR-02新员工报到工作流程
新员工人事专员培训负责人用人单位
办理新员工入职手续
接收新员工
安排培训
携带资料
03HR-03劳动合同签订、续签、终止工作流程
劳动合同签订流程图
存档备案
劳动合同续订（终止）流程图
存档备案
劳动合同解除流程图
公司员工或用人单位劳动合同管理员人力资源部经理集团公司主管领导
审核
提出申请
审批
审核
通知人事专员解除劳动合同人员名单
支付违约金、转移档案和社会保险
04HR-04员工培训工作流程
总流程图
公布并组织实施审阅
内训流程图
审阅
外训流程图
登记备案
05HR-05薪酬管理工作流程
中长期员工工资发放流程图
报盘
短期工工资发放流程图
备份
06HR-06绩效考核工作流程
总流程图
发放绩效工资
公司领导班子成员绩效考核流程图
发放绩效工资
部门及部门负责人绩效考核流程图
发放绩效工资
员工绩效考核流程图
绩效管理员被考核者与直接领导人力资源部经理
每季度双方沟通填写考核评分表
审阅
收取并汇总考核评分表
发放绩效工资
4流程节点
07HR-07员工专业技术职务管理工作流程
职称报考流程图
复印、备案
职称评审流程图
领取证书
08HR-08员工专业技术职务聘任工作流程
备案
9HR-9员工异动工作流程
内部调动流程图
审批
外部调入流程图
调入批示
升级会员 