产品质量计划模板示例.docx
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产品质量计划模板示例
活动编号（ID）：
PQA-10/PQA-30
项目阶段
■概念阶段
□开发阶段
□发布阶段
■计划阶段
□验证阶段
□生命周期阶段
产品名称
产品型号/版本
总计页数
××××
××××
共××页
×××产品质量计划
（仅供内部使用）
文件编号：
KDC-
版本号：
V0.1
实施日期：
yyyy-mm-dd
保密等级：
□秘密机密□绝密■
制：
编
核：
审
签：
会
批准：
修订记录
日期
版本号
描述
作者
yyyy-mm-dd
0.1
初稿完成
×××
yyyy-mm-dd
1.0
批准发布
×××
yyyy-mm-dd
1.1
修改×××
×××
yyyy-mm-dd
1.2
修改×××
×××
……
……
..…
……
yyyy-mm-dd
2.0
修改×××
×××
文件的版本号由“×.×”组成，其中：
V）小数点前面的×为主版本号，取值范围为“～”。
文件进行重大修订时主版本号递增；01a9）小数点后面的×为次版本号，取值为“～，～z”。
文件每修改一次时次版本号递增；19ba0主版本号发生改变时，次版本号重新置；0）未批准发布的文件版本号为×版，批准发布时为版。
当主版本号发生改变时，前V1.0cV0.面只有次版本号不同的修订记录可以删除。
1目的........................................................................................................................................................4
适用范围................................................................................................................................................42
定义........................................................................................................................................................43
总体质量策略........................................................................................................................................44
过程偏差...............................................................................................................错误！
未定义书签。
5
5.1DCP的偏差............................................................................................................................4
TR的偏差5.2..............................................................................................................................4
其它活动的偏差5.3.....................................................................................................................4
质量目标................................................................................................................................................46质量目标达成计划7................................................................................................................................8
7.1需求变更类质量目标计划.....................................................................................................9
内部问题累计解决率/TR4/TR4A/TR5/TR67.2内部问题累计解决率....................................9
重点局产品故障率（7.3次/局年）.................................................................................................9
RR总返还率/单板综合直通率/7.4
开局坏件率......................................................................10
8关键性能指标达成计划......................................................................................................................10
质量保证和控制活动..........................................................................................................................109......................................................................................................................................1210参考资料
1目的
本标题下的正文内容，正文内容可以包括表格和插图；
2适用范围
列出有哪些生产线、部门、岗位、人员在什么情况下使用本流程。
也可简单地列出该流程不适用的领域。
3定义
列出本文档中所使用的术语和缩略语。
可引用已有的数据字典，如没有则需要在此列出。
例如：
参见《数据字典》.doc术语——列出在本流程中用到的关键词和专用词，并给出其含义；
缩略语——应列出在本流程中用到的所有缩略语，并给出中英文全称；另外在正文中缩略语首次出现处也要给出其中英文全称。
4总体质量策略
5流程裁减计划
与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（PDT确定与IPD标准过程的偏差后需报IPMT批准，偏差内容在此记录），具体描述如下：
5.1DCP的偏差
序号偏差内容原因详细描述备注
5.2TR的偏差
序号偏差内容原因详细描述备注
5.3其它活动的偏差
序号偏差内容原因详细描述备注
6质量目标
这些度量数据将。
（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）按照度量过程收集以下度量数据
会在各个决策点进行跟踪。
在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。
这些质量目标也表明了项目的优先级别，变化率较小者具有较高的优先级
序
质量目标
号
度量优先级产品
科达基线
说明
上限目标目标下限下限上限
1
重点局产品故
0.100NA0.120
高局障率/（次
）年
2
问题报告数量
各产品线
不同，参见）（NPR公司质量高
部产品质量目标基线
85%70%NA问题报告修理3
高间时响应
（FRT）75%60%NA4
超期问题月解
高
（OFR）决率0.005NA0.0105
系统中断次数
高
（SO）*局/年系统中断总时
（SO）局/年*长0.87%NA1.05%可细化为）6
总返还率（RR
IRR、YRR、高
LTR
高/中/30NA20机万百DPMO7
序号
度量
优先级
质量目标
说明
产品
科达基线
目标
下限
上限
目标
下限
上限
8
会缺陷数内部问题累积月度解决率
低
高/中/低
95%
90%
NA
可细化为阶段性目
TR关键交付件缺陷发现密度1011
设计规格TR2书缺陷密度TR3单板总体设计方案缺陷
0.84
0.49
1.19
标等同采用IPD-HCMM
12
密度TR3逻辑总体
组织能力基线值暂无基线
13
方案缺陷密度TR3软件需求
值等同采用
规格缺陷密度
业务部IPD-CMM组
织能力基线值
14
硬件单元TR4测试发现缺陷密度
等同采用业务部IPD-HCMM
组织能力
基线值
等同采用TR415软件测试业务部）（UT/IT/ST组IPD-CMM发现缺陷密度．
序号
度量
优先级
质量目标
说明
产品
科达基线
目标
下限
上限
目标
下限
上限
织能力基
16
TR4系统设计硬件验证SDV
线值暂无基线值
缺陷密度
17
TR4系统设计软件SDV验证
暂无基线值
18
缺陷密度TR5系统集成硬件SIT测试缺陷密度
暂无基线值
19
TR5系统集成软件测试SIT
暂无基线值
2021
缺陷密度TR6系统验证硬件SVT测试缺陷密度系统验证TR6
暂无基线值暂无基线
软件测试SVT缺陷密度TR4含TR4前/TR5设计更改
其他备选质量目标
值
后更改含TR5计划月更改/（）
数．
序号
度量
优先级
质量目标
说明
产品
科达基线
目标
下限
上限
目标
下限
上限
产品计划偏差率
研发工作量偏（%）
差单板直通率
开局坏件率阶段遗留缺陷数（TR4、TR5、
TR6）
7质量目标达成计划
例如：
到时去除产品所有的已知严重缺陷3.2.1TR5
在开发计划中安排代码检视，完成对所
策略
量化目标代码检视100%
数据来源项目计划，
代码检
特别的应急措施如果质量目标引起进
有新开发代码的检视，尽早发现代码问题。
在TR4的要素表自检，TR5
在日常工作中针对完成后，PDT确保
到达时能满TR5
时，TR5Di<10
视记录评审报告TR5
度偏差，目组成员加班以及时完成各项任务如果列出的质量目标没有达到，
将要求项PM我们将进行
足各项评审要素的要求；对于遗留问题，PDT落实，并由况。
将明确分配到具体责任人跟踪每周通报问题解决情POP
针对性的根本原因分析
在TR4A加强测试的投入；进入联合实验室测试，充分模拟真实应用环境；确保开个以上有规模用户的试验局，充分发现实际问题；按时完成对技术支援人员的
后安排开发人员支持测试队伍，
5
系统测试用例％覆盖，100个以上有规模用5户的试验局
系统测试报告，上问题统计的试验局清单
网
培训计划，确保技术支援人员能准确反
映网上问题。
7.1变更类质量目标计划
策略
量化目标数据来源特别的应急措施
7.2内部问题累计解决率/TR4/TR4A/TR5/TR6内部问题累计解决率
策略
量化目标
数据来源
特别的应急措施
7.3重点局产品故障率（次/局年）
策略
量化目标
数据来源
特别的应急措施
7.4RR总返还率/单板综合直通率/开局坏件率
策略
量化目标
数据来源
特别的应急措施
8关键性能指标达成计划
对于客户提出的关键性能要求，需要采取特别的活动来满足，请列出。
包括性能目标、活PDT动、实施时间和应急措施。
活动描述应当清晰和可以跟踪。
序号性能目标活动
实施时间
应急措施
9质量保证和控制活动
应该执行以下的质量保证活动，PQA需特别关注PDT是否遵循相关流程规范进行变更控制管理（例如：
计划更改、工程更改、规格更改等）：
说明责任人活动．
活动责任人
说明
内部审计（包括流IPD推行组产品线
InternalAuditProcedure
内部审计规程
程符合度审计）
依据项目任务书、项目
计划和相关流程，按WBS
进行阶段划分，制定并实施本TRx
项目内部审IPD
计计划。
在项目实施过程中，
根据或LPDTIMPDT
要求必须进行专项内部审计。
PQA
交付件审计PQA
依据项目
计划和相关流程，WBS
定期（周或月）对
交付件进行审计，并在
报告。
交付件审计的要TRx
点：
是否按流程进行评审、进行验证或得到批准，评审中所提出的问题是否确定了相应的解决措施，
在重新提交的交付件中问题是否得到解决。
信息安全LPDT
协助LPDT
引导、监控并报告包括本
项目涉及IPD
知识产权保护、
交付件（开发文档、
代码、图、PCB
结构图纸）密级设置及权限管理等信息安全管理活
动；监控点为本
项目对外合作、IPD
信息发布及IPD
成员扩展或释放活动。
ProductConfigurationManagementProcedure产CMO配置管理
品配置管理规程
依据本项目的配置计划项目、IPD
计划及相关WBS
流程，结合交付件审计对配置管理活动进行检查。
检查的重点：
如何标识、定义项目产品中的配置项
并指定基线；控制配置项的修改和放行；记录和报
告配置项的状态；保证配置项的完整性、一致性和正确性；以及控制配置项的储存、处理和交付？
PCRControlProcedureLPDTPCR变更处理PCR变更控制流程
ECR,DCRControlProcedureSE变更处理ECR，DCRECR，DCR变更控制流程
风险管理ProductRiskManagementProcedure产品风险LPDT
管理规程
活动
责任人
说明
合同管理文档控制
LPDTCMO
本IPD项目产品（软件、硬件及结构件）开发的外包合同的管理。
重点在于：
外包的策划和控制；外包产品（软件、硬件及结构件）开发的要求；外包合作方的评定；外包合同签订以及合同实施的控制
DocumentControlProcedure文档控制规程
应开发、编写并完成IPD项目产品生存周期期间需产生的文档，对于每一文档，应包括下述内容：
文档模板；标题或名称；目的；文档开发、评审、修改、批准、生产、储存、发行、维护和配置管理的规程和职责；中间和最终版本的日程安排。
质量记录
PQA
确定本项目所需并必要的质量记录，以提供本IPD项目产品和过程符合要求的证据，同时便于进IPD行必要的追溯和分析。
规定本项目质量记录的IPD标识、收集、归档、维护和处理等活动要求，并结合内部审计进行检查
问题管理TR1~6SDVSITSVT测试BetaOther其它
LPDTSE,PQARDPDT,SERDPDT,SEMNFPDT,SETSPDT,SE
ProblemManagementProcedure问题管理规程
按照技术评审流程进行，并在评审检查表及TR1~6报告中详细记录。
经或确定的本项目产品开发过程IPDIPMTLPDT
中的其它关键活动
10参考资料
列出主要的参考资料.
例如，
1）、《XX产品包开发主计划》；
2）、《XX产品XX版本设计规格书》；
3）、《PQA操作指导书03.00.00》
；产品质量计划》XX《、）4．
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