赵玉导师论文及开题报告汇总.docx
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赵玉导师论文及开题报告汇总
杨威营G151
题目：
OPPO手机的中国市场营销策略研究
提纲：
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
1.3研究内容框架
第二章OPPO手机中国地区市场营销现状分析
2.1OPPO手机市场营销现状
2.2OPPO手机市场营销存在的问题
2.3OPPO手机市场营销存在问题的原因
第三章OPPO手机中国地区市场需求与竞争对手分析
3.1中国地区的市场需求
3.1.1市场需求的分类
3.1.2市场需求的分析
3.1.3市场需求的预测
3.2竞争对手分析
3.2.1华为手机的分析
3.2.2魅族手机的分析
3.2.3分析的结论
3.3SWOT分析
第四章OPPO手机中国地区市场营销新策略
4.1实行关系营销
4.2合理制定价格
4.3加强营销队伍的建设
4.4进行有形展示推销
第五章结论
参考文献
问题：
论文大纲这样写行不行？
有哪些需要修改的地方？
北京石油化工学院
毕业设计（论文）任务书
学院（系、部）经济管理学院专业市场营销班级营G151
学生姓名杨威指导教师/职称赵玉
1.毕业设计（论文）题目
《OPPO手机中国市场营销策略研究》
2.任务起止日期：
2016年12月19日至2017年05月26日
3.毕业设计（论文）的主要内容与要求
（含课题简介、任务与要求、预期培养目标、原始数据及应提交的成果）
课题简介：
近年来，中国智能手机市场竞争越来越激烈，并且有向着同质化、低价化发展的趋势。
本文通过对OPPO手机的4P营销策略展开分析与研究，运用SWOT分析方法找出OPPO手机在市场营销策略中的优势及不足之处，并针对其不足之处提供解决方案，希望能给OPPO手机的市场营销提供参考，也希望能给其他手机厂商提供一些借鉴意义。
任务与要求：
预期培养目标：
原始数据:
应提交的成果：
通过研究OPPO手机的中国市场营销策略，对其存在的问题提出相应的解决方案。
4.主要参考文献
[1]国际电子商情（ESM）
[2]朱晟坤.国产智能手机市场浅析.第二届今日财富论坛，2016
[3]王琳.OPPO营销逆袭.营销评论，2016
[4]杨佳伟.浅析OPPO企业广告策略.商业故事，2016（19）
[5]华为手机拓展社会化渠道[J].梁健航.新营销.2013（08）
[6]市场营销管理[M].中国人民大学出版社,（美）菲力普·科特勒（PhilipKotler）[等]著,2001
[7]中国互联网络信息中心（CNNIC）
[8]ZDC2016年度手机报告：
千元机濒临消失
5.进度计划及指导安排
2016.12.19——2016.12.31毕业专项设计辅导，接受毕业作业
2017.01.01——2017.03.06开题报告撰写
2017.3开题答辩
2017.3.13——2017.4.30初稿
2017.5.1——2017.5.26最终稿成形、打印
任务书审定日期年月日系（教研室）主任（签字）
任务书批准日期年月日教学院（系、部）院长（签字）
任务书下达日期年月日指导教师（签字）
计划完成任务日期年月日学生（签字）
附录B.2
北京石油化工学院
毕业设计（论文）任务书
教学院（系、部）市场营销专业大四班级
学生姓名张佳玉指导教师/职称赵玉
1.毕业设计（论文）题目
北京图书大厦服务质量研究
2.任务起止日期：
2016年12月19日至2017年05月26日
3.毕业设计（论文）的主要内容与要求
课题简介：
随着我国的新兴电子书店的兴起，对传统书店产生着巨大的冲击。
图书馆的服务和发展将是所有图书馆应面对的研究主题。
现代信息技术快速发展图书馆日趋电子化、数字化、虚拟化的方向发展。
这也要求图书馆的服务工作体系也要顺应社会的发展和需求，提高服务工作的质量。
传统书店的经营对提高服务质量投入越来越多，研究如何提高服务质量更加受到重视。
本课题我将研究北京图书大厦的服务发展历程，了解北京图书大厦当前服务质量的实行现状。
针对北京图书大厦在服务过程中的缺点和不足进行分析，并且提出对策。
通过本课题，得出主要结论。
完善和提高北京图书大厦的服务质量，使其能在激烈的市场竞争中取得有效的竞争优势。
同时为北京图书大厦增加潜在客户,增加新的盈利点。
任务与要求：
1）按时完成各阶段的论文写作要求。
2）论文格式严格按照论文写作规范完成。
3）多反面搜集资料，独立完成论文。
4）英文文献及翻译要求连贯、准确。
预期培养目标：
本课题从服务质量角度出发，结合北京图书大厦当前现状，图书馆的服务应该是站在每位读者的角度，为读者的选书、购书及售后服务这整个过程提供便捷、舒适、个性的服务质量。
现如今图书馆服务已进入全面化、多样化的时代，要想在市场竞争中脱颖而出，传统图书馆就要整体努力，提高服务质量来创造竞争优势。
图书馆的服务重点从被动转为主动，为每一位来到北京图书大厦的读者提供高质量的服务。
并且从北京图书馆这种传统图书馆未来的研究方向还可以从新技术、新常态、大数据智能化等方面提高服务质量进行研究。
原始数据及应提交的成果：
1）北京图书馆数据搜集及分析
2）问卷数据整理及分析
3）毕业论文开通报告
4）毕业论文任务书
5）毕业论文
6）英文文献及翻译
7）参考文献
4.主要参考文献
[1]李杉杉.服务_创客_群体的图书馆协同创新型嵌入式服务模式研究.图书情报工作第59卷第13期2015/07
[2]吕秀云.SERVQUAL_在我国图书馆服务质量中的研究概述[A].现代情报第6期2006/05
[3]邱冠华.公共图书馆提升服务效能的途径[A].中国图书馆学报2015年7月
[4]王玮.关注细节服务提升图书馆流通服务质量[A].科技资讯2016/29
[5]冯国权.互联网思维下图书馆服务变革探讨[A].图书情报工作2015年01月第59卷 第2期
[6]曹树金.基于用户需求的图书馆用户满意实证研究.中国图书馆学报2013/09
[7]王振兴.基于知识管理的图书馆知识服务策略[A].科技创新导报2012年05月
[8]朱丹.浅析现代图书馆服务深化与服务质量评价[B].图书管理与资源建设2008/01
[9]贾宏.数字图书馆个性化服务技术述略[A].数字化图书馆技术论坛2006/03第3期
[10]王丽.提升图书馆少儿阅读服务质量的价值链管理应用研究[A].农业图书情报学报 第29卷第2期2017年2月
[11]张思辉.图书馆人性化服务理念的思考.图书馆研究2005年4月
[12]李琦.以全面质量管理的理念提高图书馆服务质量[A] 图书管理与资源建设2006年7月第7期
[13]张延贤.图书馆智慧服务的概念_内涵与分析[A]现代情报2013年04月第33卷 第4期
[14]Letusersjudgethequalityoffacultylibraryservices.
BorisSnoj;ZdenkaPetermanecNewLibraryWorld2001-9Emerald期刊
[15]Qualityassuranceatwork:
improvinglibraryservices.
KirchnerEDimensionsinhealthservice1985-1PubMed期刊
5.进度计划及指导安排
1）确定论文题目、收集资料、准备开题报告
2）完成开题报告
3）准备文献综述、英文翻译
4）完成英文翻译
5）整理资料，准备文献综述及正文
6）完成文献综述及正文
7）提交论文初稿
8）提交论文修改稿
9）完成论文全文
任务书审定日期年月日系（教研室）主任（签字）
任务书批准日期年月日教学院（系、部）院长（签字）
任务书下达日期年月日指导教师（签字）
计划完成任务日期年月日学生（签字）
题目：
北京图书大厦服务质量研究（张佳玉）
目录
摘要
Abstract
目录
第1章引言
1.1研究背景
1.2研究意义
1.3研究内容
第2章本文涉及的相关理论
2.1服务的含义
2.2服务质量的测评理论
2.2.1服务质量差距模型
2.2.2差距模型的基础——顾客差距
2.2.3服务质量的维度
第3章北京图书大厦服务质量现状分析
3.1建立SERVQUAL量表
3.1.1通用SERVQUAL量表
3.1.2北京图书大厦SERVQUAL量表
3.2数据处理
3.3调查结果分析
3.3.1读者的个人基本情况
3.3.2北京图书大厦服务质量的顾客差距分析
3.3.3其他情况
第4章北京图书大厦服务质量存在的问题
4.1硬件设施建设不完善
4.2自主服务不到位
第5章北京图书大厦服务质量优化方案
5.1改善馆内硬件设施
5.2改善读者的购书环境
结束语
参考文献
附录
致谢
北京石油化工学院
毕业设计（论文）任务书
教学院（系、部）经管学院专业市场营销班级营132学生姓名苗诗晗指导教师/职称赵玉
1.毕业设计（论文）题目
星美国际影城北京金源店营销策略分析
2.任务起止日期：
2016年12月19日至2017年05月26日
3.毕业设计（论文）的主要内容与要求
（含课题简介、任务与要求、预期培养目标、原始数据及应提交的成果）
一、课题简介：
近年来，在中国电影全面产业化发展改革及国家文化强国战略的推动下，中国电影产业已然呈现出飞跃式发展态势，同时作为电影市场终端的院线增长势头迅猛，成为当前文化产业最为热门的领域之一。
2011年，中国电影院线扩张迅速，除一线市场终端保持火热局面外，二三线市场也成为各大院线公司布局的争夺焦点，院线市场竞争日益激烈，星美国际影城北京金源店隶属于星美集团，是星美集团于2004年在北京开设的第一家电影院。
星美传媒集团有限公司（SMICORPORATION）于2001年在国家工商总局注册成立，是目前国内传媒领域最大的民营集团。
它拥有30余家公司，在国内形成七大业务集群：
影院建设与院线发行、内容制作与频道运营、音像发行与连锁网络、报刊出版发行、广告策划与媒体销售、网络数字媒体、影视基地与租赁服务。
本文是对星美国际影城金源店的营销策略分析。
二、任务与要求：
分析星美影城金源店的营销方式，针对星美院线的个案进行研究，找出其营销中的制胜点及问题并分析原因、提出相应对策，将对加快星美影城金源店影院持续、稳步的发展有重要的现实意义。
文通过运用市场营销学的相关理论分析和研究星美国际影城金源店的营销策略：
首先，对星美国际影城金源店进行内外部环境分析——深入剖析其发展面临的外部背景，对国内主要竞争者进行优劣势分析和对比，对自身营销理念、经营模式、营销团队、硬件配置等也进行详细分析；其次，对人口、地域、行为、心理四个层面进行市场细分并最终确定目标市场决策，对品牌、服务、形象三个方面进行市场定位并确定市场最终定位；之后，针对市场细分和市场定位结果就产品、渠道、价格、促销四个策略进行详细、多角度剖析；最后，提出营销策略实施保障措施。
三、研究方法
通过以下几个方法阐明事实、分析问题、提出建议并进行理论总结：
（1）文献分析法。
通过阅读国内外大量有关市场营销以及电影院线经营、营销方面的书籍、期刊、论文、案例、新闻报道等文献资料，总结和借鉴相关研究方法，寻找其研究中存在的问题、不足予以补充和完善，并在研究过程中提出创新的理论和方法。
（2）比较分析法。
通过横向将星美国际影城金源店不同时期发展状况进行比较，认识其过去、现在及其发展趋势；与同城其他店相比优缺点；纵向将其与竞争者之间的优劣势进行比较，找出差距，判断优劣。
（3）STP战略分析法。
S是Segmenting的缩写，即市场细分；T是Targeting的缩写，即目标市场；P是Positioning的缩写，即市场定位。
通过运用这种方法来细分市场、进而确立目标市场、最后在目标市场中进行定位。
4.主要参考文献
1、电影院线内控特点研究刘晓燕《企业改革与管理》2016年13期
2、电影院线的差异化style_黄林《销售与市场（管理版）》2013年03期
3、新媒体环境下电影院整合营销策略唐黎标《中国电影市场》2016年03期
4、电影院·品牌策略·文化产业吴思远;向竹《当代电影》2008年09期
5、浅谈商业电影的营销策略刘敏敏《艺术科技》2016年10期
6、湖北省城市影院爆米花的符号营销金洪申;解立群《学理论》2015（19）
7、中国电影产业品牌运营对策研究[J]. 林苗. 《北京电影学院学报》 2008（03）
8、万达电影院线运营模式浅析_刘畅《经营管理者》2013（10）
9、万达院线营销策略研究周莹西安建筑科技大学学位论文2015（6）
5.进度计划及指导安排
全文拟分四个部分来研究星美国际影城北京金源店的营销现状与发展趋势：
第一部分将对所处环境的分析，研究目的，研究现状，研究方法。
第二部分将综述星美影城的营销策略。
第三部分将分析星美国际影城北京金源店的内外部环境。
第四部分将分析市场细分及市场定位，营销方法的有效性，问题及解决。
第五部分将总结全文，得出本文的结论。
北京石油化工学院
毕业设计（论文）任务书
教学院（系、部）经济管理学院专业市场营销班级营132
学生姓名程轮指导教师/职称赵玉/讲师
1.毕业设计（论文）题目
工行手机银行服务质量研究
2.任务起止日期：
2016年12月19日至2017年05月26日
3.毕业设计（论文）的主要内容与要求
（含课题简介、任务与要求、预期培养目标、原始数据及应提交的成果）
（1）课题简介
手机银行亦被称为移动银行，即通过移动通讯网络和终端设备办理有关银行业务的服务模式。
手机银行是一种结合了移动通信技术和货币电子化技术的服务，它可以使用户在任一时间、任一地点办理各类银行业务，与此同时还进一步丰富了银行服务的内涵和范围。
另一方面，手机银行的载体——移动终端设备的贴身特点，使手机银行成为银行开展业务的一个强有力的工具，越来越受到国内外银行业者的重视。
我国的手机银行发展特点是：
竞争全面加速。
各行纷纷加入了手机银行服务提供者的行列，充分认识到满足客户移动化需求的重要性，国内手机银行市场跑马圈地的竞争加剧。
手机银行功能强大，已从单一的支付功能，向提供融资和财务管理多功能转变，使手机银行逐渐从简单的“电子钱包”变成为用户贴身服务的“金融管家”。
手机银行的成功在于它不仅是银行业电子化变革的手段，更是因为它迎合了电子商务的发展要求，在顾客是上帝的时代我们没有忽略手机银行服务质量的任何理由，手机银行还有很大的潜力可以发掘。
基于对该问题的思考，我们开展了本次课题的研究，希望通过广泛的调研、科学的研讨，分析我国工行手机银行服务的现状，并针对发现的问题提出可行的解决方案，为我国工行手机银行在互联网时代的的推广工作提供有效的对策。
（2）任务与要求
1）通过前期对我国工行手机银行的现状进行搜集查找，前往工行官网、微信主页进行记录收集，明确手机银行的经营性质和简要了解手机银行运营平台的模式及内容。
2）制定调查问卷，通过前期调研和拜访学者对问卷进行修正，个别选项进行调整。
3）前往工行休息区域进行问卷结果采集并分析。
4）针对问卷结果提出提升我国银行营销运营策略服务质量的相关对策和建议。
（3）预期培养目标
1）通过搜集资料了解工行手机银行的现状情况，认识服务质量、顾客满意度对银行业务发展的影响程度，得出提高服务质量的必要性；
2）通过对工商手机银行服务质量以及感知程度的分析，找出手机银行服务问题的关键，结合国情，借鉴国外优秀的管理制度，为工行手机银行提出针对性的改进措施；
3）通过科学地调研、实践，使同学们更加深刻地理解服务营销的知识，形成服务营销的观念，提高同学们创新思考和钻研的能力；
4）学习如何将新的营销理论与一个主体的特点进行结合，进行新的服务营销策划；
5）在研究过程中遇到困难时，培养自身分析问题，解决难题的能力，并不断发现自己的不足，进而不断提升自我、完善自我；
6）在实践中，提升学生团队合作的意识，增强团队凝聚力。
（4）原始数据及应提交的成果
（1）问卷设计结果；
（2）问卷数据统计和分析结果；
（3）论文文稿。
4.主要参考文献
[1]陈瑞霞，王文君.SERVQUAL在我国饭店服务质量评价中的应用.北京第二外国语学院学报，JournalBeijingSecondForeignLanguageInstitute，2005年03期.
[2]马鹏，王天佑.SERVQUAL质量测评量表在饭店业的适用性研究.北京第二外国语学院学报，JournalofBeijingInternationalStudiesUniversity，2007年01期.
[3]于良芝，谷松，赵峥.SERVQUAL与图书馆服务质量评估:
十年研究述评.大学图书馆学报，JournalofAcademicLibraries，2005年01期.
[4]李敏，吴艳玲，袁涛，史虹，黄宝杨，卢洪洲.运用ServQual量表评价医院医疗服务质量.中国医院管理，ChineseHospitalManagement，2014年02期.
[5]MornaS.Y.Lee,PeterJ.McGoldrick,KathleenA.Keeling, JoanneDoherty.UsingZMETtoexplorebarrierstotheadoptionof3Gmobilebankingservices.InternationalJournalofRetail&DistributionManagement,2003,Vol.31（6）.
[6]NicoleKoenig-Lewis, AdrianPalmer, AlexanderMoll.Predictingyoungconsumers'takeupofmobilebankingservices.InternationalJournalofBankMarketing,2010,Vol.28（5）.
[7]EMinjoonJun, SergioPalacios.Examiningthekeydimensionsofmobilebankingservicequality:
anexploratorystudy.InternationalJournalofBankMarketing,2016,Vol.34（3）,pp.307-326.
[8]周涛.基于感知价值的移动商务用户接受行为研究.杭州电子科技大学学报（社科版），JournalofHangzhouDianziUniversity（SocialSciences），2007年04期.
[9]白璇，赵倩茹，朱坤昌，李永强.手机银行使用意愿的影响因素研究.科学决策，ScientificDecisionMaking，2010年09期.
[10]胡现玲.我国手机银行发展现状与对策分析.经济师，ChinaEconomist，2011年01期.
[11]李嘉.浅谈我国手机银行业务风险和防范.企业导报，GuidetoBusiness，2013年01期.
[12]谢滨，林轶君，郭迅华.手机银行用户采纳的影响因素研究[J].南开管理评论，2009/03．
[13]吴佩红.手机银行使用意向的影响因素研究[D].南京理工大学，2013/01.
[14]胡未央，张兵，曹安迪.手机银行个人客户忠诚度研究——基于PLS-SEM模型[A]．调研世界，2015/05.
[15]钟莉莎，蒋远胜.发展中国家手机银行模式的经验及启示[A].西南金融，2014/04.
[16]熊军，陆军.国内和欧美手机银行业务发展的实践与创新[A].金融论坛，2011/03.
[17]李妮蔚，李政，高福霞，李志.我国顾客忠诚度研究文献述评[J].现代管理科学，2006/01．
[18]魏新，贺昌政，朱兵.手机银行客户价值定义及其影响因素分析[A].软科学，2015/08．
[19]邓朝华，鲁耀斌.移动银行服务采纳模型的实证分析比较[J].工业工程与管理，2007/06.
[20]刘海二.全球手机银行的现状、模式、监管与金融包容[A].上海金融，2013/09.
[21]王戈.手机银行及其采纳意愿的国内外研究[A].探索带，2016/06．
[22]魏新，贺昌政，朱兵.手机银行客户价值定义及其影响因素分析[A].软科学，2015/08．
[23]刘剑，余晓钟.我国城市商业银行信息化服务管理的问题及建议研究[A].学术论坛，2014/11．
[24]翟大伟.我国移动金融现状与发展策略研究[A].金融创新，2011/09．
[25]党馨.手机银行发展中存在的问题及对策研究.时代金融，2016/05．
[26]杨波.手机银行顾客满意度影响因素研究[D].暨南大学，2013/04.
[27]李婷婷.个人手机银行业务的客户满意度研究——以中国民生银行为例[D].西北农林科技大学，2015/05.
[28]史堃.手机银行个人客户忠诚度影响因素研究——以招商银行西安分行为例[D].西北农林科技大学，2015/05.
[29]赵倩茹.手机银行使用意向影响因素研究[D].西南财经大学，2009/11.
[30]陈华平.移动支付的使用者与使用行为研究[A].管理科学，2006/06．
[31]曾玲玲，潘霄，周继平.基于技术接受模型的手机银行业务发展研究基于技术接受模型的手机银行业务发展研究.金融经济，2016/08．
[32]薛强.2014手机银行使用情况调查.金融博览（财富），2014/12．
[33]曹媛媛，李琪.中国文化下的移动支付使用者使用意_省略_行为分析_基于整合型信息接受模型[A].社会科学家，2008/08．
5.进度计划及指导安排
（1）做好前期资料的准备工作（制作调查问卷表；购买影印相应书籍、资料等）；
（2）通过相关书籍学习服务营销和统计调查的理论知识；
（3）学习、理解并运用身边的各类资源；
（4）搜集和了解服务营销的各方面的信息；
（5）深入实地了解当前工商手机银行运营的现状；
（6）设计问卷和指标体系，实地调研；
（7）分析数据；
（8）得出结论，并以论文报告的形式展现。
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