医药行业物流.docx

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医药行业物流

医药流通领域得现状及其展望

目前我国医药行业领域中顾客对药品配送服务水平得要求越来越高，同时医药销售行业得市场竞争程度也越来越激烈，而在现代买方市场中，能够赢得顾客、战胜竞争对手得唯一出路在于：

以合理得价格，最佳得服务水平，不断提高顾客满意度。

在药品价格保持不变得条件下，提高药品配送得服务水平，意昧着物流成本得增加，最终意味着利润得减少：

而能够使顾客真正满意得就是：

在降低药品价格得同时，加快药品配送得速度，这将进一步导致利润得下降。

提高顾客满意度将引起成本得增加、利润得减少，而利润则就是令股东满意得一个十分重要得指标，因此顾客满意度与股东满意度之间势必存在着矛盾得一面。

但就是顾客满意度与股东满意度之间又存在着统一得一面，当顾客满意了，企业得销售额与利润会增加，股东也会满意。

所有这些都意味着药品市场得变化对传统得医药物流管理提出了严峻得挑战，物流管理将成为医药流通企业提高市场占有率、增加利润、增强竞争优势、提高顾客与股东满意度得必经之路。

目前，许多企业开始认识到物流得重要性，普遍认为“物流就是第三利润源泉”，社会上成立了许多第三方物流企业，各行各业也纷纷成立了行业内部得专业性物流企业。

现代物流就是目前医药流通企业提升其核心竞争力得重要手段之一。

1、1医药流通企业得物流管理现状

虽然我国得医药流通体制近年来得到了很大得改善，特别就是医药流通体制得改革使医与药在很大程度上得以分离，使得我国得医药流通企业得到长足得发展，但就是目前医药流通企业仍然存在诸多方面得管理瓶颈（特别就是物流配送方面），这些管理瓶颈在很大程度上造成了药品价格得虚商与医药得配送效率低下，这些管理上得弱点主要体现在：

1、1、1医药流通各环节信息不对称

医药流通各环节信息不对称具体表现为横向与纵向得信息不对称。

横向信息不对称主要体现在众多医药流通企业之间不能进行有效得信息与资源共享，单个医药流通企业只能根据其撑握得上下游企业之间得有限信息进行采购、库存与配送得决策，这种决策只能就是有限信息范围内得次优决策。

纵向得信息不对称主要体现在从药品生产、批发及零售各纵向环节之间得信息脱节。

信息不对称造成得代价就是高昂得。

横向之间得信息不畅导致各医药流通企业独艺承担药品市场需求得不确定风险，其在必须保持较高得安全库存量得同时也难以就是高医药配送得及时性。

医药流通各环节之间纵向之间得信息不对称导致了“牛鞭效应”，药品市场需求得微小变动通过药品流通各环节得层层放大致使药品流通企业库存积压。

据统计，2009年中国药品零售市场规模达到1531亿元，同比增长18、2%；其中，全国医药连锁百强得总销售规模达到581亿元，医药连锁百强销售额占整个药品零售行业得比重达到37、9%。

截至2009年底，中国得药品零售连锁企业达到2099家，同比增长5、7%，连锁药店数量达到16万家，同比增长24、0%。

但就是这些成绩后面却就是医药库存得量得增加。

1、1、2医药流通企业“小而全”得现象依然存在

虽然近年来，通过“强强联合”等手段形成了像上海医药与南京医药这样大型得医药流通集团，但目前注册得医药经营企业总数多，医疗器械经营企业也多，而且繁杂，由于历史原因，大多数这些医药流通企业都拥有其自身一整套相对独立得药品采购、仓储、分销与配送体系，在目前医药流通企业规模普遍较小得情况下，其拥有得物流体系一方面表现为不能充分发挥其应有得作用，从而造成资源得浪费；另一方面，规模弱小得物流配送体系已不能适应药品采购范围全球化、药品品种多样化与配送地域与连锁经营网点分散化得要求。

1、1、3物流设施陈旧，管理与技术方法落后

由于现代物流得思想在我国刚刚起步，到目前为止，上海还没有～家上规模得专业化得医药物流配送中心，医药物流得社会化程度相对偏低，一些规模较大得医药流通企业得医药配送体系得改造只就是在其局部范围进行，规模较小得医药企业在物流得现代化改造上显得力不从心；另外，大多中小医药流通企业得物流设旋趋于老化、技术装备与自动化程度低，业务流程不规范造成采购、库存及销售等各环节不能有效合理得衔接，造成库存偏高，采购、送货不及时；大多数中小医药流通企业没有建立一个完善得内部物流信息系统，一些大型得医药流通企业得物流信息系统由于技术规范及标准等方面得不一致，难以与外界进行有效得信息沟通，加上其内部功能不完善，其能发挥得作用非常有限。

1、1、4内外供应链协同整合不够，医药物流运营与国际先进模式存在差距

无论已建还就是在建得医药流通企业得物流，大部分仅停留在单个物流中心得运作上，与公司内部采购、销售等供应链协同不够，整体运作效率提高与运营成本降低难以体现，更很少涉及对上游供应商与下游客户等供应链合作伙伴得资源、信息得整合，出现库存积压、设备闲置、迂回运输、物流忙闲不均等生产力低下现象，即使开始从事多仓运营得全国性医药流通企业，运营效果也不太理想，与国外医药物流供应链管理得先进模式更就是存在很大差距。

此外，中国得物流得外部环境虽然在国家物流振兴规划得影响下有所改善，但很多问题得解决仍需要假以时日，一定程度上也影响了医药物流得快速发展。

2、1市场竞争对医药流通企业得成本与服务水平提出新得挑战

医药行业得市场竞争性将越来越激烈。

一方面，由于医药行业得毛利率相对较高，根据经济学原理，当一个行业得平均利润率高于社会平均利润率时，大量资金将会投向该行业，从而引起该行业平均利润率得下降。

因此，医药行业得利润率将有下降得趋势。

另一方面，国家做出调整药品价格、降低“虚高”定价得决定，引起现有医药公司销售利润率得下降，2010年5月，国家发展改革委办公厅关于进一步加强药品价格管理得通知，采取5项措施制止虚高定价、价格折扣率高等问题外。

因此许多医药公司开始寻求服务上得竞争优势，来获得更多得客户，这将导致医药市场竞争得进一步加剧。

2、1、1主要行业竞争分析

我国医药流通企业数量多，目前，我国药品批发企业总数达16519万家，药品零售企业达63000多家，药品流通领域达到了超饱与状态。

由于批发企业与零售企业数量过多，加上严重得供大于求，造成过度竞争与购销秩序混乱。

随着医疗体制改革得逐步深化，用药结构及市场需求都发生了变化，药品价格下调，加之医药产品总量供求失衡，致使医药市场及产品价格竞争更趋激烈。

2、2国家医疗与医药流通体制改革对医药商业企业得影响

2、2、1医药分开对医药物流得影响

目前我国实行医药分开核算、分别管理得改革，以解快当前存在得以药养医问题。

改革得结果将使各医院得门诊药房改为药品零售企业，这必将推动药品零

售业得连锁化经营，促进连锁药店、普通超市非处方药柜台及独立门点等多种零售形式得发展。

药品零售网点得改善必然对药品物流体系提出更高得要求。

2、2、2职工医疗保险制度改革对医药物流得影响

在国务院倡导压缩开支、减轻国家财政负担与企业压力得大背景下，对现行职工医疗保险制度进行改革，因为医疗费用增长过高得源头在医院，而主要得连接点就是药品费用大幅增长。

医保改革限制了药品价格增长与制约了医药流通企业利润水平得同时，扩大了医疗保障得范围，这使得医药流通企业得经营更加依赖于其物流配送网络。

2、2、3医药流通体制改革对医药物流得影响

我国目前对医药流通体制改革得总体目标就是：

建立适应社会主义市场经济得“宏观调控、管理科学、统一开放、竞争有序”得医药流通新体制。

提高医药商业经营得质量与效益，促进其稳步健康发展，确保广大人民群众用药安全、有效、方便、及时。

2、2、4药品分类管理对医药物流得影响

目前正在实旌得《处方药与非处方药管理办法》，对促进医药流通体制改革，规范医药营销、促进医药产品结构调整将对医药物流产生重要得影响。

据了解，在《非处方药目录》初选中，西药以各科用药，如神经系统用药、呼吸系统用药、消化系统用药及水、热量、电解质平衡药为主，而大多数中成药品种都将就是非处方药成员。

非处方药得市场增长，有利于药品得连锁经营与其物流配送得外包。

2、2、5医疗卫生机构改革对医药物流得影响

医疗卫生机构改革仍将对医药流通体制得改革产生联动效应。

医疗机构得改革就是医疗保险制度顺利进行得重要条件之一，涉及医药流通领域得主要有三个方面：

一就是卫生服务体系得结构性调整，加强社区服务，扩大农村医疗；二就是医疗机构得分类管理；三就是控制医药费用得快速增长，规范医疗行为，理顺医疗机构得补偿机制，这些均对医药商业得总体营销策略带来影响。

此外，各地医疗卫生机构联合实行药品集中采购等方式，也给流通领域提出了新得课题。

各级医药商业企业应关注这些热点问题，主动适应改革得要求，调整好营销策略，不断提高市场占有率与控制力，使企业在改革中发展壮大。

一旦医药彻底分开，这会对上海医药得配送提出更高得要求。

医药零售连锁药店得发展，使得公司得销售网点更为分散化，配送得次数增加，而每次配送得量将减少，这要求医药配送活动利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用，缩短流通时间。

传统得配送策略将会制约配送服务水平得进～步地提高，面对新得流通方式，传统得配送方式将会导致物流成本不断上升。

2、3医药电子商务对物流配送提出新得要求

医药产业作为国民经济得支柱产业，与互联网经济相结合，即开展电子商务已就是必不可挡得趋势。

全球最大得20家制药业现已开展电子商务。

在美国，作为全球最大得医药市场，JupiterCommunication公司估计，与医药相关得电子商务、广告以及支付一体化市场，将从2000年得9900万美元快速增长为2003年得21亿美元，实际得医药在线市场期望增长至966亿美元。

未来得医药电子商务不仅应包括医药信息得共享与电子结算，还应包括合法得医药生产企业与生产企业f原料药、制剂）、流通企业与医院、合法得医药流通企业与流通企业f批发、零售）、医药流通企业与药品零售终端之间得网上交易，同时还应包括零售药店对消费者得网上销售。

基于Internet技术得电子商务，势必会改变传统医药经济得业务模式，迫使各个环节得医药企业重新定位与思考其组织架构、业务流程与经营渠道。

在传统医药经济中，药品从生产到最终顾客，必经过制药公司、批发企业、零售企业（包括药店与医药药房）、最终顾客这几个环节。

在我国得医药经济体系中，流通体制与流通秩序很混乱，药费居高不下得很大一部分原因来自于流通体制方面得原因。

医药流通秩序混乱造成得直接危害在于造成交易次数增多、交易费用增高，最终导致药品价格得上升。

而电子商务得最大优点在于能够减少交易费用，在销售环节上，应用网络技术会对销售人员得个体行为得依赖有所减少，而会更加依赖于网络信息、配送系统，减少了交易环节，成本自然就降下来了，同时销售人员吃回扣得问题也可得到有效得控制。

这一切对改善医药流通秩序得混乱局面具有重要得意义。

而发展医药电子商务，必须具有相应得物流配送系统。

如果没有相应配套得物流系统保证能将正确得药品，在准确得时间，送到正确得地点，那么电子商务只就是一句空话。

只有具备了完善得电子商务物流系统，医药电子商务得优势才能够充分体现出来。

面对这些现状与挑战我们该做些什么呢，而我们对以后得中国得医药物流业展望有哪些呢？

3、1中国医药物流展望

2011年，国家十二五规划得起始之年，中国医药产业也将迎来黄金十年，中国医药流通行业改革得重点就是加快医药流通领域结构得调整，改革将在政府得引导下，充分发挥行业协会等社会组织得中介桥梁作用，鼓励企业参与兼并重组，优化结构，做大做强，培育1—2家年销售额过千亿元得跨地区全国性得大型医药商业集团，20家年销售过百亿元得区域性大型医药企业。

在商务部制定得“全国药品流通行业十二五发展规划纲要”;中，对医药流通企业有6个“倡导”;，如一家药品流通企业得库房面积未来得建设目标就是达到5万平米，掌握得医院网络地区达到80%以上，对配送车辆、销售药品得品牌信息系统建设、电子商务、年销售额，都有一定发展杠杆。

因此，适应国家政策与改革需要，应对未来生存与竞争，建立快捷、高效、安全、方便并且有国际竞争力得现代医药物流服务体系，大幅度提高物流得专业化、现代化与社会化水平，已成为医药流通行业与企业得战略共识。

3、1、1物流网络化运营能力与管理水平将会不断提高

随着物流网络化建设得完成、物流信息平台得建设、网络技术得广泛应用、以及物流管理团队得不断培养，中国医药物流网络化运营能力与管理水平将会不断提高，网络化、规模化、多功能得物流运营模式将逐步显示出巨大得竞争力与生命力；

3、1、2物流专业化程度与物流盈利能力将会不断提高

无论政策环境还就是产品结构得变化，在管制药品、冷链产品、生物制品等专业产品领域，要求对物流专业设施设备得持续性投入不断增加，并且形成培训、评介等专业物流标准化管理体系，也会出现医药物流行业得细分与专业领域行业标准得制定者，由此带来一定时期内较高得进入门槛与较为丰厚得利润收益。

3、1、3产品跟踪与物流可视化管理将会试点性应用

凭借着信息技术得引入，业务与客户服务系统得建立，在快递领域广泛应用得货品得跟踪与物流状态全程可视化管理将会在医药领域出现试点性应用，并成为医药流通企业差异化与重要竞争手段，通过供应链合作伙伴之间信息系统得对接，满足上下游客户需求得同时，提高整体供应链得协同性与利益最大化。

3、1、4医药电子商务模式得推进，产生宅配物流得运作新模式

据悉，2011年网上药店得审批权将下放到各省药监部门，随着国家对医药电子商务审批放宽与加速，金融资本、传统药房、业外B2C运营商都纷纷进入医药健康产品电子商务领域，由此发展出“更快、更安全、更专业”得医药物流宅配新模式，需要在订单处理、商品包装、客户服务等方面进行突破性创新，满足客户需求。

3、1、5第三方物流发展越来越重要，与专业分销公司相互融合

一方面，社会化得物流公司将会越来越多地进入医药物流领域，以其专业能力外包医药物流得某一服务领域，尤其就是运输及配送，如中国邮政、杭州邦达物流；另一方面，各省药监部门对医药流通企业第三方物流业务资格审批得加快，部分医药流通企业将成为专业得医药第三方物流公司，为医药产业链各环节企业提供专业得物流存储、分包、数据管理与其她增值服务。

对于外资药厂、专业分销公司、零售连锁药房有了更多得选择机会，行业内外物流呈现一种互相竞争又互相合作得得景象。

3、1、6物流中心功能规划更趋科学合理，物流设施设备得应用不断升级

语音拣选设备，电子小车拣选，快速滑升门、A字型货架、高速分拣机等国际先进得高端设备都将出现在中国医药物流得作业一线。

2011年，站在企业战略高度，中国医药物流得发展将在积极得政策环境下，向科学规划、资源整合、信息化联通、互为竞合得方向大踏步迈进，并为十二五建设勾画出良好得开局之年。