企业信息管理形成性考核册答案完整版.docx
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企业信息管理形成性考核册答案完整版
公司信息管理形成性考核册答案
1、举例阐明如下几种问题：
（1）IT战略作用是什么？
答：
信息时代，产品或服务开发及生产速度以及对市场反映能力是公司获得成功核心，而这些在很大程序上取决于信息技术应用，信息技术在支持公司业务活动、生产活动，增强营销和生产灵活性以及提高组织竞争力方面发挥着极其重要战略作用，它可以有效地提高公司在产品和服务方面质量。
重要体现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理当代化等方面。
（2）IT是如何支持公司业务活动？
答：
提高管理工作效率和质量，提高整个公司管理技术水平可以提高生产效率和产品质量；作为经营管理构成某些，提高公司竞争优势；发展公共关系，为公司赢得良好信誉和形象；作为一种创新手段，使公司获得新商业机会；提高财务活动、人事管理等工作效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？
P10—12
缩短产品周期；改进工艺流程；实行技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高公司竞争优势？
P21
网络技术；产品质量；公司环境；公司文化；信息保障；工作团队。
2、举例阐明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？
三者各自具备什么特点？
P7
战略性信息：
市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：
基层管理层次信息，重要涉及运营控制和业务操作方面。
涉及成品库存数、月度生产筹划、利润明细表、人才需求筹划、职工考勤制度等。
寻常信息、简朴明了、提供支持、可预测。
战术性信息：
介于战略性信息和操作性信息之间，具备一定预见性和操作性。
例如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；某些明了；需要去除不可预测某些。
3、什么是人工智能（AI）？
举例阐明人工智能技术在公司管理中应用。
答：
人工智能是计算机科学一门研究领域。
它试图赋予计算机以人类智慧某些特点，用计算机来模仿人推理、记忆、学习、创造等智能特性，重要办法是依托关于知识进行逻辑推理，特别是运用经验性知识对不完全拟定事实进行精准性推理。
当前已形成了一种庞大学科群，其重要子学科有：
专家系统、知识工程、知识库、模式辨认、机器人等。
与公司管理智能化关系密切重要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。
4、信息技术对组织有哪些方面有利和不利影响？
P15
5、公司进行信息管理基本条件是什么？
P8—9
6、如何理解“一把手原则”？
P8
二、分析题
1、教材P24第一章分析题之1小题。
答：
成功核心因素涉及：
信息系统开发目的与否简朴明确；与否进行了夯实前期准备工作（项目成功前提）；与否严格遵循科学项目管理和软件工程办法（项目成功保证）；与否有一种完整项目筹划和一种精确可靠信息支持（信息重要性）；与否坚持了良好人力资源管理，拥有一支高效合伙团队，涉及一把手原则正的确施（保障）。
失败体现重要有：
规划制定不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运营效益不够明显。
因素重要有：
三分技术，七分管理。
项目人力资源管理、综合管理、范畴管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
在一种公司中对信息系统项目导致最大影响因素是项目人力资源管理方面。
信息系统项目成功需要按照3S（简朴、集中、速度）来推动。
2、教材P24第一章分析题之第5小题（表格）。
参照P59
信息类型
信息性质
业务信息
管理信息
战略信息
信息范畴
狭窄
介于两者之间
广
信息源
以内源为主
涉及内源与外源，介于两者之间
重要是外源
信息粒度
详细
介于两者之间
粗
信息时间性
历史
介于两者之间
将来
信息跨度
每日/每月
每月/每年
每年/长期
更新间隔期
精度
高（高度精准）
介于两者之间（某些主观）
低（高度主观）
信息使用频率
高（定期重复）
介于两者之间（多半定期）
低（个案为主）
构造化限度
高（构造化）
介于两者之是（某些非构造化）
低（高度非构造化）
信息安全保密性规定
较高
介于两者之间
高
加工解决办法
内部管理系统，简朴
介于两者之间
通过决策支持系统，借助模型和知识库等。
复杂
《公司信息管理》形考册第二次作业参照答案
一、简答题
1、简述数据库系统构成。
答：
课本P27
2、简述DBMS功能。
答：
课本P29
3、简述关系数据库满足3类完整性规则。
答：
课本P31
4、简述E—R模型设计基本规定和E—R图转换为关系模型规则。
答：
基本规定参见课本P34—35（五个术语要素表达）；P36面第一段；
规则参见P36—P37规则1—规则4。
5、什么是拓扑构造？
按拓扑构造分，网络有哪几种类型？
每种类型优缺陷？
答：
P44下最后一段；P45面3.1.3计算机网络拓扑构造下面三段。
6、什么是客户机/服务器？
其构成是什么？
长处是什么？
答：
简称c/s模式,即客户端运营客户端程序，将运营成果传送服务器，服务器运营服务器端程序，将运营成果接受，并运营相应程序，将运营后成果，再返回客户端，客户端接受并显示。
P46中间；
客户机/服务器（Client/Server）构成：
它是一种物理上分布逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持某些构成。
其中客户机是体系构造核心某些，是一种面向最后顾客接口设备或应用程序。
它是一项服务消耗者，可向其她设备或应用程序提出祈求，然后再向顾客显示所得信息；服务器是一项服务提供者，它包括并管理数据库和通信设备，为客户祈求过程提供服务；连接支持是用来连接客户机与服务器某些，如网络连接、网络合同、应用接口等。
客户机/服务器具备如下长处：
（1）可实现资源共享。
C/L构造中资源是分布，客户机与服务器具备一对多关系和运营环境。
顾客不但可存取在服务器和本地工作站上资源，还可以享用其她工作站上资源，实现了资源共享。
（2）可实现管理科学化和专业化。
系统中资源分布在各服务器和工作站上，可以采用分层管理和专业化管理相结合方式，顾客有权去充分运用本部门、本领域专业知识来参加管理，使得各级管理更加科学化和专业化。
（3）可迅速进行信息解决。
由于在C/S构造中是一种基于点对点运营环境，当一项任务提出祈求解决时，可以在所有也许服务器间均衡地分布该项任务负载。
这样，在客户端发出祈求可由各种服务器来并行进行解决，为每一项祈求提供了极快响应速度和较高事务吞吐量。
（4）能更好地保护原有资源。
由于C/S是一种开放式构造，可有效地保护原有软、硬件资源。
此前，在其她环境下积累数据和软件均可在C/S中通过集成而保存使用，并且可以透明地访问各种异构数据源和自由地选用不同厂家数据应用开发工具，具备高度灵活性；而此前硬件亦可完全继续使用，当在系统中增长硬件资源时，不会削弱系统能力，同步客户机和服务器均可单独地升级，故具备极好可扩充性。
7、因特网入网方式有哪些？
P49因特网上比较常用服务？
P47
答：
方式有：
ISDN（IntergredServiceDigitalNetwork）,又称窄带综合业务数字服务网.
ADSL（AsymetriceDigitalSubscriberline）技术即非对称数字顾客环路技术.广域网（WideAreaNetwork）局域网（LocalAreaNetwork）
当前大某些家庭顾客都上是adsl。
8、简述公司网络建设环节及每个阶段任务P51—52
二、分析题
1、德雷尔那句话含议是什么？
答：
1、这句话强调了数据定义和数据原则化是数据管理前提；数据管理需要成功高效数据解决信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统核心和核心。
2、由于数据定义不同,对问题分析导致了较大困难，对于信息系统建设而言,数据管理和数据原则化都是基本性工作。
数据是一切信息系统基本,数据管理和原则化如果产生缺少,将大大限制公司信息系统发展。
因而，必要严格规划公司数据基本。
而要做好数据规划，必要懂得从数据源头确立整合思想。
公司信息系统建设，必要从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源核心。
3、在20世纪70～80年代，发达国家一方面遇到了“数据解决危机”。
美国学者威廉·德雷尔指出，初期计算机信息系统开发，由于缺少关于数据构造设计和管理方面科学办法，致使许多新应用难以真正实现。
公司信息系统应以数据为中心，数据是稳定，而数据解决是多变。
如果做不好数据组织和数据管理，信息化应用只能是“表面文章”。
公司究竟该有如何数据基本才干适应信息系统应用之树生长呢？
如北京有一家羊绒生产公司，近年来信息部门最大一件事就是对生产业务过程中物料、产品进行编码。
她们不厌其烦地按品种、按分类一种一种编，一套一套地理。
虽然她们ERP软件不是什么国内外大品牌。
但她们可以自豪说，她们应用是成功。
她们从近年闷头苦干实践经验中总结“秘诀”，就是“三分技术、七分管理、十二分数据”。
“十二分数据”不是只把书面资料简朴数字化。
威廉.德雷尔有句名言：
“没有卓越数据管理，就没有成功高效数据解决，更建立不起整个公司计算机信息系统。
”信息资源管理（InformationResourceManagement）核心，就是进行总体数据资源规划，通过对公司基本数据重新组织，建立统一数据原则，才干为公司信息系统建设打下良好基本。
2、网上搜索数据挖掘和数据仓库应用实例。
（学生自己完毕）
3、有利和不利影响。
答：
简朴地说，计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上计算机互连起来集合。
计算机网络发展经历了面向终端单级计算机网络、计算机网络对计算机网络和开放式原则化计算机网络三个阶段。
（1）计算机网络对社会发展影响
当前，人类社会已经迈入了网络时代，计算机和互联网已经与老百姓寻常工作、学习和生活息息有关，人类社会当前又处在了一种历史奔腾时期，正由高度工业化时代迈向初步计算机网络时代。
在计算机技术、网络通讯技术高速发展今天，电脑和网络正在以惊人速度进入人类社会各个角落。
那么此后，咱们将用如何态度和方式来面对网络科技给咱们带来物质层面和精神上变化，咱们必要对由于网络而引起社会生产和生活各个层面深层次变化作一种深刻理解和苏醒结识。
有利影响涉及：
对的结识计算机和网络力量，是咱们讨论计算机网络对当代社会经济、政治和文化产生何种影响基本，是探讨计算机网络与社会发展之间关系前提。
对当代社会而言，计算机网络普及发展，将会对社会生产和生活各个方面都产生十分巨大影响，特别是网络作为一种生产和生活工具被人民广泛接纳和使用之后，计算机网络作用将会变得更为巨大。
下面咱们就计算机网络对社会将产生几方面影响做一下简朴地简介。
一方面，网络将会推动社会生产力以更迅速度发展。
人类社会经历好几次技术革命，而计算机网络时代到来，宣布了一场新科技革命到来。
计算机和网络时代重要元素就是信息，通过计算机和互联网，信息技术发展将会空前加快，人们理解信息、传递信息渠道将增多、速度将变快，信息及时性和有效性也将会变更强。
同步，信息技术发展也将会推动与信息有关产业进步与发展，如生物技术和电子技术等。
而某些新材料、新能源开发和运用技术也都将在这一过程中获得巨大发展，从而促使科技作为人类社会第毕生产力地位显得更为突出，甚至也许会让科学技术逐渐上升为一种独立力量进入物质生产过程，并成为决定生产力大小决定性要素。
在计算机网络时代，信息将会变成一种重要社会资源，将会成为社会发展所要依赖综合性要素，而借助于网络，信息资源开发和运用将会变更为简朴。
咱们可以通过建立专门社会、行业、公司和个人信息网络和信息数据库，使社会经济各个部门都可以把公司生产和经营决策建立在及时、精确和科学信息基本上，从而推动整个国民经济水平得到大幅度提高。
近些年来，许多经济发达国家都陷入了一种经济增长率低、甚至经济衰退怪圈，浮现长时期内在经济低增长、零增长甚至是负增长上徘徊。
导致了这些国家浮现了许多经济动荡和社会秩序混乱状况浮现，社会公众对经济复苏规定也变得十分强烈，在计算机和网络日益普及今天，这些国家把推动经济再增长但愿压到了建设信息高速公路上，她们把大量资金和人力投入到发展信息技术和开发计算机软件行业，但愿通过信息产业建设来挽救经济发展不力局面，事实是她们努力获取了巨大回报，带来国家经济新一轮发展。
当前，无论在经济发达国家还是发展中华人民共和国家，通过网络延伸产品已经在各行业中占据了重要地位，从为了某些国家调节社会产业构造、推动经济发展重要力量。
她们已经越来越意识到在此后经济竞争中，对信息理解和运用能力高低将会对竞争成果产生直接影响。
只有建立起一种高效社会信息网络，才干为经济振兴获取新起点和一种有效保证。
对一种国家如此，对一种公司也是如此。
此后，公司参加市场竞争能力大小将会在很大限度上受制与公司对行业信息理解能力，公司只有在及时理解市场信息基本上，才干有效来组织自身生产经营活动；另一方面，在公司管理、生产销售和财务会计工作中运用计算机和网络通信技术，也可以极大地提高公司生产管理能力和个部门工作效率。
另一方面，对于个人来说，通过使用计算机和网络，人类工作和劳动方式也将会发生许多变化。
生产活动有劳动者，劳动工具和劳动对象三个要素，劳动者也就是人是生产活动开展主体，她们将决定劳动工具和劳动对象以及劳动方式选取。
同步，几种生产要素也是互相作用，她们合伙限度如何将会直接影响到生产效率和成果。
在生产工具和生产水平比较落后时代，人们在付出了辛勤快动之后，受到回报却十分有限，这正是受到了落后生产环境制约。
但是，随着人类社会进步，科学技术不断发展，人类生产方式和生产能力也得到了极大发展。
随着计算机网络时代到来，这一变化将会变更为明显。
咱们可以预测到在不久将来，通过计算机网络连接，人们可以足不出户完毕工作和学习任务，可以让人们节约出更多时间去解决某些其她事，使人们在行动甚至是思想上都得到理解放。
此外，咱们可以借助计算机网络把咱们工作思维和办法输入到机器里面，完毕本来咱们必要亲手完毕任务。
在公司生产中，咱们不但可以通过计算机来对产品外形、包装和性能做一种全新设计，还可以通过计算机对产品生产、包装和发配过程做一种全程控制，节约大量人力和财力。
并且咱们还可以把公司和公司里计算机组合成为一种网络体系，由一台主机对分机进行控制，从而形成一种有效连接网络，保证整生产流程协调进行。
通过网络进入生产过程，咱们可以把原先大量人力支配生产环节节约出来，让她们去从事更为灵活生产活动，这也可以说是人类生产发展史上一种奔腾。
再次，计算机网络将会开辟电子化管理时代。
通过计算机网络，将会给政府部门管理工作带来新方式和办法。
将来电子化政府管理模式也许会得以实现。
此后，上到高档政府职能部门，下到地方各级政府部门都可以通过网络，以电子方式来履行管理职能，可以建立专门政府管理电子系统，发布管理告示，颁布新政策法律和有关政府新闻，各级政府和部门可以从自身管理方向出发，建立起电子数据库，为政策出台和查询提供有效协助。
此外，通过这些网络，关于部门可以及时理解有关信息和基层群众反映状况，从而比较及时做出政策调节。
通过这个专门繁华电脑网络，可以是政府和职能不满管理工作更加清晰，对社会普通群众透明度也会增长，使政府行为更能受群众监督，保证社会稳定。
此外，还可以通过网络投票方式决定有关政策出台和重大决策推出，提高公民参政议政积极性，保证政府与群众有效联系。
最后，计算机网络对老百姓生活变化也将产生极大影响。
通过计算机和网络，咱们在此后可以拥有一种新公共和私人生领域，使人们生活方式浮现了崭新形式。
网络使人与人之间沟通更加以便，使人与人之间关系更为密切，使世界距离变越来越小。
此外，网络还将会为咱们提供任何咱们需要服务，例如收发信息、亲友联系、网上购物、理解及时新闻、收看电视节目以及完毕工作和学习任务等等。
总之，高效网络系统将会为咱们解决咱们所需要解决一切问题，
由此可见，计算机网络发展将会对人类社会产生积极影响，将会引起社会生产和生活革命性变化，将会推动人类文明向更高阶段发展。
（2）计算机网络不利影响
但是任何一种事物均有其两面性，计算机网络也是同样，虽然计算机网络可觉得咱们社会发展带来上述这样多有利方面，但如果咱们对网络不加以对的运用，同样会给咱们社会发展带来许多危害。
一方面，由于当前网络技术还没有发展到一种比较完善阶段，网络还存在着很大虚拟性和不真实性，导致在网络上思想和政治领域斗争有了发展条件。
网络全球化步伐加快，和有关技术发展将会对人类社会各方面发展产生积极影响，推动人类文明进步。
然而，由于当前网络管理还存在着很大不规范性，网络正成为当前许多组织和个人宣传自身理论和思想地方，甚至成为政治团队和个人用来抨击对手工具。
许多西方国家均有运用网络来影响发展中华人民共和国家社会民众思想意识行为。
由于网络信息与那些有形商品不同，它在其形成和传播过程中不可避免会沾染上某些文化政治色彩，某些对自己社会制度和意识十分标榜国家就可以通过网络来把这些思想意识向其她国家民众加以宣扬，从而达到促使这些国家社会动荡、民心不稳恶劣目，进一步实当前政治制度上影响。
咱们懂得，在网络时代信息是十分重要社会元素，在此后社会里谁掌握了信息，谁就可以拥有更多利益。
同样，如果那一种组织和团队拥有了网络信息发布和传播权力，那么就可以毫不夸张地说她们也拥有了控制世界本钱。
因此，咱们必要在将来十分注重在信息产业上建设，为此后咱们国家参加世界竞争赚足本钱。
现阶段，已经浮现了诸多不同政治团队、甚至是各国政府运用网络渠道开始对其她国家和地区人们进行在乎识和行为领域上影响性宣传，对那些与自己立场和意见不同政府和团队进行政治上冲击，企图达到可以动摇和颠覆她们目。
当前，由于网络技术还不是十提成熟，网络还具备很大虚拟性和不真实性，因而在网络上进行意识形态领域上斗争将不会十分明显，但又会显得十分复杂。
当前，不同个人和组织都可以通过各自不同方式在网络上刊登不同政治和思想观点，并有也许对一某些网民在思想和观念上产生催化作用，从而形成不同网络派别，各种思想产生激烈对抗。
在网络上不断论战，形成了诸多悲观、落后影响，这都是此后网络建设和完善过程中必要注意问题。
另一方面，网络会导致世界各国发展更不平衡。
科技力量是无穷，在计算机时代，信息传递速度不断加快，各国各地区信息掌握能力将会对这个地区经济发展深度产生极大影响。
当前西方发达国家纷纷建立网络信息高速公路，原先经济低迷状况立即得以好转，社会经济开始了新一轮发展，可见网络信息对经济发展影响是多么巨大。
当前信息已经成为各国和各公司实体参加竞争重要手段，人们都已经结识到只要掌握及时有效信息才干使自己在兼职中立于不败之地。
但咱们懂得要建立高效、完整信息网络，需要有巨大资金和技术支持，不是每一种国家都可以容易完毕。
正是由于这个因素，世界范畴内各个国家将会由于经济实力大小决定她们信息化限度高低。
在网络时代，那些信息基本设施比较完善，后期建设比较迅猛发展国家和地区，她们在信息开发和运用上就会先走一步，从而推动社会经济迅速发展，国家实力变越发强大。
相反，那些经济实力比较弱地区，没有足够资金和技术开发信息网络，通信设施建设跟不上网络发展步伐，对信息收集和掌握就没有发达国家来得及时有效，那么将会使她们在经济竞争显得更加被动，导致了社会经济发展缓慢，甚至倒退。
因此网络时代带来又一种不利影响就是也许导致世界各国经济差距越拉越大，强国家借助信息网络变更加强大，弱小国家受自身经济实力制约变更加弱小。
再次，网络普及也许会使不同民族文化逐渐衰落。
网络可以是咱们足不出户就对世界范畴内信息有了理解，但是正是由于网络在世界范畴内日益普及，将会导致许多地区语言、文化受到冲击。
由于，在网络在世界范畴内普及之后，世界上必然会浮现一种统一通讯和操作系统，必然要在世界范畴内使用统一网络语言，按当前语言普及限度来看，英语将会成为后来世界范畴内网络语言，不同国家和地区人为了在网络上获取信息，学习和掌握网络语言将会十分重要。
而发展到最后，这种语言将会成为所有国家共同语言，各民族原先文化和习俗将被冲击七零八落，全球化网络文化和语言会随着信息网络延伸而扩大，不同国家和民族人们原有思想观念和文化素养也将逐渐被网络文化和思想所代替。
因而，当前咱们必要努力研究问题就是如何把本民族文化和老式加以保护发扬。
最后，网络可以给人们劳动和生活带来极大便利。
但在这越来越便利背后将会是可怕人类社会危机。
网络可以打破时间与空间上距离，可以让每一种人不出门就与世界各地联系在一起，这样导致后果是会导致人们集体意识变越来越淡薄，人社会意识也会随之慢慢减少。
咱们都懂得，在人类社会进入群居时期后来，人本质属性就是其社会性，只有人与人之间不断地正面交流，不断沟通信息和情感才干使人类社会属性得以保持。
但是随着网络连接，信息和经济全球化时代开始到来，各种信息交流与传递变十分以便，在没有了时间和空间阻隔之后，人与人之间直接交流和沟通就会变越来越少，没有了情感交流，各个群体联系将会变不稳固，最后就是群体崩溃，各自为战。
可以预见，在这样社会环境里，人们就会觉得人与人之间直接沟通没有什么必要，通过网络就可以办好任何事情。
甚至人们家族亲情观念也会变越来越淡薄，邻里之间关系形同路人，各自开门各自吃饭，而同事之间关系也会变更加简朴，并且有也许人们是同事还不懂得，由于只要通过网络联系就可以了。
社会关系变越来越简朴还也许导致成果是人类进化将会变十分缓慢，甚至浮现倒退。
只有通过不但社会考验和环境影响，人类才会朝更高层次发展，但是，在网络时代，人们工作和生活受社会环境影响越来越小，并且由于有计算机代替了咱们很大某些劳动，人类身体也也许浮现退化。
同样，由于地区之间直接交流减少，不同人种、文化和风俗互补也将变不也许实现，许多不同种族优势得不到学习，人类社会质量将会大幅度下降。
虽然这些事情也许会在好久后来浮现，或许这只是咱们当前一种猜测，但是咱们当前必要为防止这一天到来而不断努力。
由上述方面咱们可以发现，网络有其利也有其弊，咱们必要对其有对的地运用，才干真正地为社会发展所服务。
当前，咱们要做就是通过不断地研究网络，从而可以对它有对的理解和结识，并可以对其加以对的运用。
（3）在计算机网络时代，人们对计算机和互联网运用必将会渗入到社会生产和生活各个方面，通过计算机和网络功能，将会给公司生产和经营活动开展以及老百姓工作和生活带来极大便利。
在互联网联系和沟通下，各种信息传播速度将加快，公司和个人对网络信息依赖限度也将不断加深，信息需求限度相对较大部门将成为将来社会中创造高附加值行业。
并通过她们带动有关知识产业进步和发展，甚至带动全社会经济构造优化调节，推动社会经济全面进步。
计算机网络获得今天发展成就，是人类文明进入到更高阶段标志，它推动着人类社会向更当代化方向发展，同步推动了知识经济时代到来。
人们通过计算机网络连接，打破了原先在时间和空间上阻隔，在无形中拉近了人与人之间距离，也在一定限度上扩大了咱们生存空间，网络给咱们提供了超乎寻常以便和成功。
但是，网络也给社会带来了更多挑战，它规定咱们要以更高层次去面对新生活和环境，同步不断地变化咱们思想和行为，咱们要抓住网络时代带给咱们机遇，不断努力推动人类社会向更高阶段发展。
《公司信息管理》形考册第三次作业参照答案
一、简答题
1、信息解决内容重要涉及哪几种方面？
简要阐明每一方面含义。
参照：
主教材P56—57
阐明：
“信息系统功能”五个某些，就是“信息解决内容”。
2、简述MIS综合构造。
参照：
主教材P62—P63
阐明：
三个方面构造内容答题时要恰当展开。
3、DSS功能和特性是什么？
简述DSS基本构成及每个构成功能。
参照：
主教材P64——65
阐明：
P64为DSS功能和特性。
P65为基本构成及功能。
4、结合ERP发展历史，简述MRP、MRP
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