接待处工作总结.docx

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接待处工作总结

2013年度个人工作总结

经理办接待科：

杨柄栓

2012年9月,我被任命为公司经理办接待科科长，按照分工,主要负责做好领导分配的各项接待工作。

一年多来，在公司领导的指导下,在办公室同志的支持下，认真履行职责，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。

现将任职以来的思想、学习、工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、思想建设方面

（一）加强学习，不断提高自身素质。

学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础.一年多来，我着力在两个方面下功夫.一是强化政治理论学习。

通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高，宗旨观念得到了加强，理论水平得到进一步的提升.二是加强专业知识学习。

主动应对接待工作面临的新形势和新要求，解决接待工作实践中出现的新情况和新问题.通过不同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。

（二）认真执行民主集中制，自觉坚持组织原则。

按照科学发展观的要求,认真贯彻党的路线、方针、政策，积极参加党的各项活动，始终以共产党员的标准严格要求自己，

能站在大局的高度考虑和处理问题。

积极维护领导班子的协作团结，注重把握四个原则:

一是尊重原则。

尊重领导、尊重前辈。

二是信任原则。

注意自己的言行，做到被人信任和信任别人。

三是支持帮助的原则.依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助，充分发挥集体的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩负的任务.遵守规章制度,严格按程序办事，在自己的职责范围内做好工作，同时，摆正位置，当好配角,做好领导的助手和参谋。

（三）坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。

一年多来，能以科学发展观重要思想为指导，坚持求真务实的工作态度，牢固树立为大局服务的思想，自觉抵制弄虚作假和浮夸作风，认真做好各项工作。

平时工作中,能够自觉执行上级指示，善于围绕各个阶段的重点工作，有较强的政治意识、大局意识、责任意识.有较强的群众观念，团结同志，虚心向同志们学习，能经常与同志们交流、沟通，做到集思广益,发扬团结协作的团队精神，能讲正气，公正坦率,诚实守信，在平时工作中能与同志们和谐相处,致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。

二、履行职责方面

（一）精心谋划工作，尽善尽美完成接待任务。

坚持接待工作服务经济发展的思路,按照细致、周到、安全的工作原则，认真做好各项接待工作。

面对公司接待任务日益繁重,接待批次、接

待档次日益提高的新形势，我能按照上级领导的要求，克服任务重、人手紧的困难，按照热忱、周到、安全、节约、细致的工作原则，圆满完成各项接待任务，给客人留下了深刻的印象。

（二）加强协调联系，上下联动畅通接待环节.

加强沟通做好部门之间的联络、联系，保持各个接待环节关系顺畅,是我们做好接待工作提高接待工作服务质量的关键所在。

在日常工作中,我能积极发挥职能作用，加强纵向、横向、内部协调工作，促进了各方关系和谐顺畅，为高质量完成各项接待任务打下了良好基础。

三、廉洁自律方面

一年多来，能自觉加强从政道德修养，坚持严于律己、廉洁自律，努力做一名组织和群众认可的干部。

接待工作本身要做的是宾客的迎来送往，在平时工作中经常要牵涉到一些礼品和食宿帐目的进出。

为此，一直来本人能正确树立世界观、人生观和价值观，全心全意为宾客服务。

能严格按照制度办事，坚持合法、公正、透明的原则，属于本职范围的事认真完成,不明确的事待领导决定以后再办,做到职责分明,责权明确，严格做到秉公办事，不以权谋私、不贪图享受。

主要不足：

一是细节问题还欠注意,工作欠大胆；二是学习尚需抓紧，自身素质还需进一步提高；三是工作中存在着性格偏急的现象。

存在问题有待于在今后的工作中加以改进和克服。

在新的一年里，我将在公司的正确领导下,团结和依靠全办

同志努力开拓，扎实工作，不断提高自身政治、业务素质，坚定宗旨观念,为我市经济发展作出应有的贡献.

三、2014年工作计划

（一）、加强学习,坚定信念，强化岗位责任感

在日常工作中带领科室员工始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想,转变观念,开拓创新，与时俱进；在通过学习,强化岗位责任感，圆满完成各项工作任务。

（二）、进一步细化科室管理，进一步规范工作程序。

2014年，在工作中进一步总结接待工作的细致性，本着更方便操作的原则，细化工作程序，努力将接待工作做到细致、周到。

（三）、加强人员管理，充实接待队伍。

鉴于目前接待人员少,接待任务重的现状，积极同领导协调，争取扩充接待队伍，以便更好的服务于客户和来宾.

接待工作要出成果。

出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上.我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。

争取让我们的工作更上一层楼。

篇二：

2011年接待处工作总结

海西州接待处2011年工作总结

暨2012年工作安排

今年以来，在州委、州政府的正确领导下，在全州各市、县、行委及有关部门的大力支持下，紧紧围绕全州工作大局，着眼保障,立足服务.全处同志以深入学习科学发展观为指导,积极推进廉政建设和创先争优活动,着力于建设一支求知好学、昂扬向上，务实高效、团结和谐的高素质队伍。

为展示海西加速发展、奋力崛起的良好形象，促进全州经济社会协调发展发挥了积极作用，现将一年来的工作总结如下：

一、圆满完成各类接待任务

近年来，随着我州经济社会发展速度日益加快，来我州视察指导工作的领导和各类考察团组明显增多。

面对新的形势与任务，我们把接待工作放到全州工作大局中去思考、去谋划，把服从、服务于全州发展作为接待工作的根本出发点和立足点,按照高起点、高标准、高效率的要求,克服时间紧、任务重、多变化等困难，认真做好了每一次接待工作，圆满完成了各项任务。

截至目前，共接待省内外客人6117人次，其中省部级领导28批，765人次；厅级和副厅级领导161批，2272人次；企业领导23批，238人次;会议接待7次，2842人次。

回顾今年的工作主要有以下特点：

一是接待工作任务越来越重。

政务接待既是一个地区的经济发展和社会文明程度的体现，也展现一个地区的投资环境.随着我州“两区”建设步伐加快，不断加大招商引资力度，强抓机遇,奋力崛起,

经济社会发展的外向度和对外开放的依存度都越来越高，对外交往日趋频繁,来宾数量大量增加。

据统计，2011年1—10月较2010年同期接待客人总数增长47％，其中省部级领导增长26％;厅级和副厅级领导增长9％；企业领导下降40.9％；会议接待增长164％。

其中浙江对口支援有关部门和国家部委来海西较为集中,“苏推会”、“青洽会"、“全州经济运行会"等各类会议接待人数明显增多。

二是接待工作要求越来越高.一是领导对接待工作的期望值越来越高，要求更规范、更细致、更要体现质量和品位;二是对口接待单位、部门或接待对象本身对接待条件、规格等方面的要求也越来越高.三是接待节奏和时效的要求越来越高。

现在，多数接待任务特别是一些重要接待，大都来去匆匆，要求在较短的时间内做准备、定方案、抓落实，任务相当艰巨。

三是接待工作的挑战越来越大.一方面接待的经费十分有限，我们在接待时既要体现热情、服务周到，又要精打细算、节约开支。

对此，我处严格依照相关的文件、政策、规定办事，按程序运作,进一步规范和改进公务接待工作；另一方面，与发达地区相比，我们在接待硬件设施条件上差距大，这也给接待工作带来较大压力.

（一）加强管理，规范接待。

管理出成绩，出效益，只有不断强化科学管理，工作才能不断上水平。

面对日益复杂、繁重的接待形势和任务，要保证不出差错,不出漏洞,出色完成各项接待任务，重点在于科学管理，按章办事.结合制度建设推进年活动，认真整

理修订完善各项规章制度.该完善的及时完善,充分发挥制度管人、管事的作用。

今年我处重新规范了接待审批流程、公务接待流程，使接待工作的各项内容和环节规范管理；在财务管理方面，我们对公务接待费实行统一管理、集体交叉审核的办法，严格公务接待费用的管理，做到接待热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸，努力降低接待成本；对各项费用报销和重大经费支出，同样坚持票据要素齐全、层层把关审批的原则，同时也加强了物品出入库管理制度，实行专人专管、对每批出入库物品详细登记。

（二）加强队伍建设和基础工作，提高业务素质。

一是建立一支高素质、精业务,能吃苦、甘于奉献的

队伍.我们提出了“规范有序、细致周到、准确无误、应变有方”的接待工作要求，结合工作实际，采取集中学习、共同商讨、交流体会、检讨失误、以老带新等多种形式，不断加强业务培训，加深对省情州情、地方风俗、历史文化的了解，及时总结经验和做法，提高全处人员的业务知识水平和接待能力。

尤其对新调入的2名编外及6名公益性岗位同志，加任务，压担子，传思想、传作风、传技能，搞好传帮带，使之尽快进入角色，独当一面。

二是加强基础工作，提升服务质量.做好接待基础工作，是提升服务质量的基本要求.统一印制的《接待手册》、菜单封面、桌签等，美观大方、易及时制作，提高了工作效率。

在工作中，注重对接待资料的收集、整理和归档管理，每一次接待任务，从领导签批的文件、人员名单、日程安排到接待反馈单等书面材料，都及

时收集、按序整理、妥善保管，保证了接待资料完整、准确，有据可查，尤其对重要来宾的习俗、爱好、特点等，为进一步做好个性化服务打下坚实的基础。

三是加强协调联络，健全运行机制。

创造良好的外部接待环境和条件，是做好接待工作的必要保障.为此，我们加强了与省委接待办等相关单位的沟通、协调和联络，尽最大可能争取他们的支持与配合；专程考察了西宁、格尔木等地区的宾馆（饭店），筛选了备用定点接待宾馆；进一步加强与交通、卫生、食品安全保障体系的联系，发挥通力合作的作用，为领导和来宾的出行以及在海西的工作生活提供了便利条件。

（三）强化创新意识，突出工作亮点。

接待工作与其他工作一样，有其一般的“套路”，但如果默守陈规,死扣“套路”,工作缺乏创新，那接待工作就难以适应发展、变化的新形势、新情况，谈不上科学发展。

特别是接待工作是一个复杂的系统,必须完善体制，规范接待工作职能和机构，统筹接待资源，协调各方关系,建立一个涵盖面广的服务保障网络，克服职责分散而带来的人力、物力、财力浪费的问题.同时，还必须创新机制,着力打造科学合理的运行保障机制，以促进体制作用的发挥和保障接待工作的落实.我们历来注重对于接待工作的创新，回顾走过的2011年，在创新方面，除了前面提到过的在工作方式方法上的有所创新外，特别在机制创新和完善上形成了新的亮点，主要有以下几点:

1、建立灵活处臵机制，增强了工作速度.由于接待对象的个体差异性，程式化接待很难尽如

人意,在实际接待中必须要有一定的灵活度。

在今年的多次处务会议上，全处同志认真面对各自接待任务中出现的临时性、灵活性问题，交流经验，总结教训,切实提高了临机处事的能力.同时，由领导协调，有关部门参与,初步建立了多部门密切配合、各环节紧密衔接、反应迅捷、灵活运行处臵突发任务的应急机制，为更好的完成接待任务打下了坚实的基础。

2、整合社会资源，增加了工作厚度.酒店、宾馆、景点、车站、机场等单位是具体承担公务接待活动的重要成员，我们注重加强与它们之间的协作配合，加强对它们的业务沟通，以充分调动和发挥它们在接待任务中的主动性和服务的细微度，不断强化、深化服务意识和措施.

回顾一年的工作，接待处在加强制度建设,规范工作程序，加强效能建设,提高服务质量，改进接待工作方面做了一些努力，但离领导和同志们的要求还有一定差距，工作中还存在一些不足之处，主要表现在:

一是政治理论学习抓得不紧。

客观上由于接待任务多，主观上存在重业务轻学习的思想，尤其是在坚持自学，联系实际深入学习方面，存在较大差距。

二是协调应变能力不足。

有段时期,来我州视察调研、参观考察的团组相对集中,处里每个同志同时负责多批接待任务，个别接待方案制定得有些粗糙,应变措施跟不上，甚至忙中出错。

三是在接待工作中与部门的衔接等工作存在一些漏洞，与宾馆和部门等单位的联系、协调还需进一步加强。

二、2012年的工作安排篇三：

接待办公室年终工作总结

接待办公室年终工作总结

根据区政府办公室要求,结合接待办（接待中心）2009年以来工作情况，总结如下:

一、工作开展及履行职责情况

年，在各级领导的关心指导下，接待办全体工作人员,始终坚持以科学发展观统缆接待工作，牢记接待工作为中心工作服务的宗旨。

紧密协作,踏实工作，按照“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示企业风采、服务经济发展”的工作思路，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务,又要注重经济效益、讲究接待成本的工作原则，培养了干部职工良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作.2009年共接待各级党政代表团及大型投资考察团114批次，共5800余人。

在具体的工作中，第一是注重了细节.接待工作无小事，每个环节、每个细节都要考虑周全。

每次接待都严格按照来客活动日程，遵循来客接待流程，精心编制接待方案,有序搞好活动组织，把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素.突出“精练化、人性化、亲情化”服务，让客人宾至如归.第二是注重了精致.在服务态度上，热情真诚,在服务

方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适.常规接待，细致入微,高效周到；大型接待，科学运筹，精心组织。

第三是注重了精干。

接待工作的质量，重要的因素取决于工作人员的素质.在加强队伍建设上,采取走出观摩，请进来指导，挤时间“充电”等方式对接待工作人员进行培训,使每个工作人员具有较好的交际能力,较快的反映能力和较强的组织能力。

第四是注重了接待成本。

为降低接待成本,通过与定点接待单位签定协议，直接到厂家采购接待用品的方式,全年就节约接待经费90余万元。

在充分肯定接待工作取得成绩的同时，我们也清醒地看到目前全区接待工作中还存在一些不容忽视的问题:

一是职能配臵不到位，工作机制不完善，影响职能作用发挥;二是接待基础条件差,从事接待工作的人员素质参差不齐,个别工作人员不熟悉接待礼仪、程序及有关要求，不熟悉业务知识和技能,达不到接待工作要求；三是协调沟通不够，政策把关不严,超规格、超标准接待现象时有发生;四是在工作创新上还存在薄弱环节,忙于具体事务性工作多,缺乏对接待工作深层次的思考。

这些问题我将在今后的工作中予以克服.

二、执行廉洁自律方面的情况

（一）加强理论学习，筑拒腐防变的思想防线

一是强素质,不断提高全体接待工作人员的“防腐”免疫力。

我们注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。

今年以来,除积极参加区政府办公室

组织的集中学习、集体讨论外，在紧张的工作之余,注意收集报刊杂志上党建、廉政方面上的理论文章，重点学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则（试行）》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》及中纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”等内容，并认真做了学习笔记，提高了理论水平。

二是坚定信念。

通过观看多部反腐败电教片，参加多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。

增强了在新形势下拒腐防变的能力，提高了自我约束能力;自我警省能力。

（二）加强作风建设

一年以来，我们以十七大精神为指导,大力加强作风建设，尽职尽责的做好接待工作。

在接待工作中能够树立大局意识，做到令行禁止，认真执行各项规章制度。

针对每一次接待任务，积极想办法,协调各方面的关系，采取有效措施,确保接待工作的顺利实施。

我们坚持在每次接待工作中，要以方便客人、有礼、有节为宗旨，并严格把好程序关、成本关和廉洁自律关.通过努力工作,使每一位同志充分认识到做好新形势下的公务接待工作，没有永远的尽头，只有永远的开始,没有最好，只有更好.

（三）加强党风廉政建设

廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。

在接待工作中严格按标准接待，不接受定点接待单位的现金、礼品、宴请;

存在的不足：

一是廉洁自律的意识还有待进一步增强；二是对新形式下党风廉正建设面临的新情况、新问题缺乏有效的措施和办法，如接待工作中有超标准接待。

这些问题我们将在今后工作中予以克服，从严要求，使每一位同志的一言一行符合“三个代表"的重要思想；符合与时俱进的精神；符合党纪政纪的要求.篇四：

接待工作总结,接待工作总结范文

ｘｘｘ，女，年月出生，年月参加工作，年月考入县委、县政府接待办公室。

根据办公室的分工,主要在接待办从事接待工作,并兼任接待办的会计工作.三年以来，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。

一、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感

在日常工作中始终以“高标准”要求自己,在工作中不断加强自身的党性修养,坚持四项基本原则,积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变观念，开拓创新，与时俱进；在干好工作的同时，利用业余时间，参加自学考试，获得四川师范大学汉语言文学的本科文凭.2004年5月，考察川南接待工作后,所写的考察报告《提高接待水平，助推经济发展》，获得了市、县领导的好评，并发表在市委机关刊务《决策与务实》上。

通过学习，强化了岗位责任感，圆满完成了各项工作任务。

二、讲奉献，周密安排，合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位.三年以来，自己以一颗平常的心，默默无闻，任劳任怨的工作。

一接到任务,领导安排完毕,第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。

在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：

接待工作要全方位考虑问题，宾馆的吃住、房间的摆设，活动的安排，现场的准备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置,媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全,所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说;重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位.在工作中做到“五心、四勤、三满意”，使客人有宾至如归的感觉。

三、严格执行财物管理制度,厉行节约减轻接待负担

在财务管理方面，作为接待办的会计，严格财务管理制度对公务接待和会议费实行统一管理。

对各项费用报销和重大经费支出,坚持票据要素齐全，层层把关审批的原则。

同时，严格按照接待预算方案执行，专款专用，做到了精打细算,坚持“从简、从细、从严”六字方针搞好接待工作，既节约了开支,又让来宾们满意，真正体现了接待是生产力，接待工作无小事，为宣传蓬安起到了积极作用,取得了良好的效果.

四、讲团结，求创新，高标准,高质量完成接待任务

三年来，我奉行“接待工作无小事，细节决定成败"的工作理念，甘于清贫，乐于奉献.克服人事少、事务多的困难，按照领导要求,与其他同志一道，出色地完成了各项接待工作。

如：

“ｘｘｘ工程”、“xx工程”、“ｘｘ”、“xx”事件，2005年的先教活动及省市大型会议等接待工作，同时，还参与市接待办接待中央、省领导等。

多次被评为“先进工作者”。

在每次接待工作中,本着热情大方、不卑不抗、有礼有节的服务宗旨，赢得了各级领导及社会各界友人的好评。

临夏州接待办接待一科工作总结

（临夏州接待办公室一科科长戚萍娥）

尊敬的各位领导、各位同事:

现将本人2010年工作简要汇报如下，不妥之处请在座各位领导、同事批评指正.

2010年以来，在州委秘书处、州接待办公室高秘书长及各位副主任的正确领导下,接待一科各位同志服从工作安排，认真履行职责，坚持热情周到、文明节俭、规范有序的工作宗旨，精心做好每一次接待，较好的完成了各项目标任务。

一、坚持学习教育，不断加强接待人员的能力建设

1．坚持“科学接待、规范接待"的工作理念。

科室坚持用科学发展观指导接待，在接待中牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，进一步解放思想,转变接待理念，不断创新接待方式，全面提升接待工作水平.2010年，本科室更以作风建设年活动为契机,坚持不懈地抓好政治理论学习.采取了定期或不定期、集体学或个人学、集中辅导或个人自学相结合的办法,不断加强政治理论学习，坚持写心得笔记，科室干部的思想政治理论素养有了新的提高。

2．努力提升思想理论和业务技能。

今年以来,我们在抓好党的重要思想理论学习的同时，加大了对接待业务知识的教育培

训力度。

在加强接待规章制度和地方社会经济概况学习的同时，我们积极加大对接待业务知识的学习,我们从单位订阅的《接待工作》杂志中汲取营养，购买了《中国花儿曲令全集》、《走进临夏》、《临夏旅游》、《新鲜蔬菜营养搭配》等光盘和丛书，主动搜集整理了我州政治、经济、文化、风景名胜、美食等各方面的材料，汇编成册分期学习，同时积极鼓励大家加强各方面知识的学习积累，不能仅满足于会做接待，而要为今后的自身发展打好基础、积聚后劲.科室干部的诗歌在2010年第三期《河州》杂志上发表。

二、围绕中心，圆满完成各类接待任务，廉洁自律

1、接待工作。

2010年以来，在州委秘书处、接待办领导的直接指导下，本科室跳出了“就接待搞接待"的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作.据统计，今年重点接待国外来宾、国家部委、省部级领导、地厅级领导及其他来宾共145批,1643人次。

其中，协助州妇联召开全省现场会、协助州委举办庆“八一”党政军茶话会、协助东乡县举办全州作风建设年观摩会、负责主持接待“康临高速公路建成竣工典礼仪式"等工作会议、宴会共10次，参会人员1202人次。

2、加强对宾馆酒店的督促指导。

在接待工作中，宾馆是具体实施、落实、操作服务的单位，起到直接影响接待效果的作用。

为此，我们积极与宾馆、酒店协调配合，同时加强对宾馆酒店的督促指导。

一方面,我们及时与宾馆酒店协商，确定相关接待程序和标准，为酒店做好接待做好准备，保证接待任务顺利完成；另一方面，为严肃接待制度，节约接待费用,我们根据以往接待中暴露出的一些诸如随意提高菜品价格、酒水价格过高等问题,对接待协议宾馆、酒店的价格进行了重新审定，还就餐厅、会场、房间内的鲜花布置标准作了详细的规定，增强了接待的操作性，有效地防止了接待过程中的浪费现象；以最低的成本取得了最佳的接待效果。

与此同时,针对服务人员服务水平参差不齐的问题，向领导汇报后，安排科室工作人员与临夏市职业培训中心联系沟通，担任培训讲师，对临夏饭店27名工作人员进行脱产培训，取得良好效果。

3、其他工作。

本科室在接待办领导的正确领导下，在认真完成本科室本职工作的同时，协助和指导有关单位搞好相关接待工作，受到各级领导和来宾的一致好评。

我们还把重要来宾的个人信息、生活习惯即时记录整理，连同接待方案、接待手册、宴请菜单等一并建档，实行微机和手工双重管理,便于日后查找，为下一次有针对性提供个性化服务,做好接待工作打下基础。

4、廉洁自律方面.

牢固树立勤俭节约办接待的思想,严格遵守财经纪律和财产管理，物资采购等各项规章制度，始终严格要求自己，自觉做到不该拿的不拿,不该要的不要，清清白白做人,干干净净干事。

一年来,没有发生一起不廉洁的人和事，有利地推进了接待科党风廉政建设的深入开展。

一年来,接待一科在州委秘书处，州接待办领导的正确领导下，在其他科室干部职工的大力支持下,虽然取得了一些成绩,但与领导的期望和要求还有一定差距，还不能完全适应不断发展变化的接待工作需要.今后，我们将一如既往，在狠抓自身建设的同时，坚持科学发展，全面提高接待服务工作水平,更好地服务我州的经济