健身房管理系统.docx
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健身房管理系统
《软件工程项目最佳实践》课程论文
题目：
健身房管理系统
可行性分析
1.引言
1.1编写目的
只要资源和时间不加以限制，所有的项目都是可行的。
然而，由于资源缺乏和交付时间限制的困扰，使得基于计算机系统的开发变得比较困难。
因此尽早对软件项目的可行性作出细致而谨慎的评估是十分必要的。
可行性分析的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
编写可行性分析报告的目的是提供文字性资料以便于对项目可行性进行研究和讨论，可行性分析报告也是系统论证的结果，是软件项目是否批准立项的重要依据。
本文档的预期读者为公司CEO、CTO、研发部经理、市场部经理和主管项目经理。
1.2项目背景
在很长一段时期内，人们对个人健康问题关注甚少，工作和生活的双重压力或者对理想的不断追求往往使人们忘却了“身体是革命的本钱”这个硬道理。
一项最新的统计表明中关村高科技人才的平均寿命不到60岁，远低于全国70多岁的平均水平。
近年来，随着生活水平的提高以及认识程度的进步，人们对身体健康的关注程度空前高涨，各种体育锻炼活动受到大家的追捧，健身俱乐部所像雨后春笋般涌现出来。
和同处于服务行业的其它形式（如超市、KTV）相比较，各类健身俱乐部和健身中心的信息化管理仍然处于比较低的水平。
这里蕴涵着巨大的商机，是发起本项目的根本出发点。
项目的名称定为：
阳光软件健身房管理系统。
本项目的任务提出者为阳光软件开发有限公司市场部，开发者为阳光软件开发有限公司研发部，主管部门为阳光软件开发有限公司总经理办公室。
1.3术语说明
MIS：
管理信息系统
健身房管理系统：
是一套MIS软件产品，能够满足各种规模的健身俱乐部，健身中心和健身房的信息化管理要求。
2.市场分析
2.1健身市场分析
据2004年国际健身产业论坛上公布的统计数据，自上世纪90年代末以来，我国体育健身产业蓬勃发展，健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。
在2004年底和2005年初，全国健身俱乐部达到12000家左右，按全国人口12亿计，使全国每100000人拥有一家健身俱乐部。
健身市场规模的急剧扩张，会给健身行业带来更大的商机。
在我国蓬勃发展的健身产业中，健身俱乐部正像雨后春笋般遍布全国各地。
在经历了市场的考验后，国内健身俱乐部行列中已涌现了中体倍力、青鸟、第一健身、宝迪沃等一批成功的高档连锁健身俱乐部品牌。
小规模的健身中心和健身房更是遍地开花。
在编写可行性分析报告期间，我们在海淀区五道口地区进行了调研，调研结果显示，在以华清家园为中心的方圆1公里的区域内就开设了5家健身俱乐部和健身中心。
可见在人们的需求带动下，健身已经发展成为一个充满前景的产业。
然而，中国的健身行业只能算是刚刚起步。
在北京，拥有会员卡的人数还不到人口总数的1%，而在美国，这个比例超过14%。
北京市的有关调查显示，目前北京市白领阶层人数高达397.35万人（白领阶层的定位：
月收入在四千元以上，恩格尔系数低于40％的人群）。
其中有相当一部分是有参加健身运动需求并且追求便利、优质服务的人群，只是由于种种原因导致没有时间或无法参加健身运动。
因此，对健身产品和服务的需求在未来的若干年内将会出现不断上升的趋势，尤其是08年奥运会前将会出现飞速增长的局面。
2.2健身房管理产品市场分析
首先，产品化的健身房管理系统已经出现并且投入实际使用。
通过对互联网和软件销售商的检索，我们发现一些长期从事服务行业软件开发的公司已经对健身房管理的信息化工作有所涉及，其中的2～3家（如飞跃，索易等，请见参考资料）已经开发出产品并且正在进行推广。
第二，绝大多数健身俱乐部的信息化水平是很低的。
通过走访调查，我们发现除了几家外资或合资的大型健身机构之外（如中体倍力等，他们使用的管理软件都是国外已经使用多年的成熟产品），国内绝大多数健身机构的信息化管理水平仅仅实现会员资料的管理、刷卡管理等很少一些功能，而一些普及型中低档健身中心基本停留在会员资料的简单存储甚至手工操作上面。
第三，健身房管理软件的需求量大。
健身房管理软件市场刚刚起步，能够提供产品的企业比较少，能够做到通用和有影响力的产品几乎没有。
与此同时，健身中心和健身俱乐部的数量在12000家的基础上正在以每年几百家的速度增长，其长期会员和零散顾客的数量正在急剧增加，传统的管理方式已不能适应当前的要求。
在调查中，绝大多数健身企业都表示需要一种高度信息化的管理方式，以提高管理水平，进而提高服务质量，维持和增加持卡用户的数量。
2.3市场分析结论
通过上面的市场分析，我们得出结论，当前人们对健身的需求高速增长，健身机构的绝对数量很大，但相对数量不足，因此具有很大的发展空间；在已建立的健身机构中采用信息化管理的很少，并且都集中在几家外资或合资的大型健身机构，而这些大型健身机构在全国的分店最多不过上百家。
由此可见，市场对健身房管理软件产品的需求是很大的，此项目具有很好的商业前景。
但是，投资健身房管理软件也是有风险的，主要体现在软件的潜在客户的经济实力有很大差别，不同用户对软件的价格的接受程度不同。
全国的健身机构的规模差别很大，有占地上万平米、投资上千万的；也有占地几百平米，投资几十万的。
根据这种状况，我们要细分用户层次，有针对性的开发产品。
开发出来的软件产品，应该提供不同的版本及价格策略。
2.4
2.4健身房管理政策动向
各地区政策不同，但大体是大同小异。
以国家体育局《社区体育健身俱乐部试点工作方案》为例：
社区体育健身俱乐部的基本条件：
1、有俱乐部章程。
章程的内容包括宗旨、名称、依托的场馆、性质、业务主管单位，登记注册部门、活动项目、管理机构的成员组成与职权、负责人的产生与罢免、资金的管理与使用等。
2、有相对固定的活动场所。
3、有基本的活动项目。
4、有管理机构和负责人。
5、有比较稳定的经费来源。
6、有足够的活动人数和固定的缴纳会费的会员。
7、经常组织会员开展活动，进行培训和指导。
8、有较完善的体育活动管理制度。
9、有能组织指导社区成员开展体育锻炼的社会体育指导员，平均每100名锻炼者至少有2名社会体育指导员
【健身俱乐部可行性研究报告内容】
（1）项目背景及健身俱乐部市场调查；
（2）健身俱乐部市场分析及市场定位；
（3）健身俱乐部建设规模、规划构想；
（4）主要建设条件及主要技术经济指标；
（5）组织机构、劳动定员、项目管理及实施进度计划；
（6）资金来源与运用分析；
（7）健身俱乐部盈利能力分析及社会效益分析；
（8）项目风险分析及项目问题的解决办法；
【我国健身俱乐部发展前景】
1、随着我国国民经济的迅速增长以及居民收入的不断上升，居民消费需求呈现出多样化发展趋势。
人们对自身健康的追求越来越强烈，体育健身的意识明显加强，用于体育消费的支出比例不断上升，为体育健身俱乐部的建设提供了发展契机。
2、中国是世界上人口最多的国家。
新世纪的人口增长是与人均GDP和居民收入水平增长同步的，这种条件下的人口基数的增长，意味着有支付能力的体育健身消费水平的增长，到21世纪中叶，富裕起来的15亿人，无疑将成为世界上最大的体育健身消费群体，并以他们活跃的体育健身消费能力创造世界上最大的体育健身市场。
3、纵观近几年的我国居民消费结构的变化，享受型消费系数呈上升趋势，消费结构将出现良性变动。
体育健身消费从本质上讲属于满足人们享受和健康需要的消费。
健身消费是能给人们带来健康、欢愉、享受的消费。
由于人们对健康的需求和对生活质量提高的需求是无限制的，因此，人们对健身的消费需求也是无限制的，我国健身俱乐部行业未来发展前景将是一片光明。
【中国健身俱乐部行业发展现状】
近年来，我国体育健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高，健身俱乐部每年在以1000家的速度递增，北京健身俱乐部以每年30家的速度递增；城市居民用于个人健身的消费每年以30%的速度递增，明显高于全球20%的平均速度。
到2010年，全国共有各类健身俱乐部3959家，民营资本在整个健身产业占据了90%的份额。
【健身俱乐部注意事项】
1、健身俱乐部是公众聚集场所，健身环境相当重要，室内要注意保持空气质量和通风问题，另外，要有专业的教练，这是健身俱乐部的灵魂所在。
2、要有完善的健身设备，最大限度保护消费者健身的兴趣，提供一个全面的、良好的健身场所。
3、有一定的辅助设备：
诸如衣橱、休息室等辅助设施要做到尽善尽美，避免出现财物丢失等令人不愉快的事件发生。
【健身俱乐部可行性报告相关内容】
健身俱乐部可行性研究报告、健身俱乐部商业计划书编写、项目建议书、健身俱乐部立项报告撰写、健身俱乐部项目申请报告、健身俱乐部项目计划书、项目策划书、融资报告、健身俱乐部融资商业计划书、商业企划书、投资可行性报告、健身俱乐部可行性分析报告。
3.竞争实力分析
目前生产健身房管理软件的机构有为数不多的几家，他们的共同特点如下：
第一，都是针对服务行业的开发机构。
对于服务行业的软件开发经验是这些企业的优势。
但所开发的产品软制于一个行业，范围过于狭窄，适应能力差，这也是一个缺点。
第二，都不是很有名气软件开发机构。
这就使其的竞争力大打折扣。
第三，一些大型、正规、知名度较高的软件企业还没有涉足健身房管理软件市场，这将使我们对手的竞争力大为减少，为我们提前抢占市场提供了很好的机会。
第四，在南方市场的占有率较高，而北方市场基本没有涉及。
由于这些企业大多是南方的企业，并且知名度不高，经济实力不强，这就使得其软件的商业推广具有一定困难。
我们的竞争优势：
第一，公司位于北京，北京的健身行业的发展远快于全国其它城市，健身机构的数量多，便于需求的调研和软件的推广。
2008年奥运会更是一个难得的商机，我们可以借此东风将产品推广到全国，甚至全世界。
第二，具有多年MIS软件的开发经验，开发的项目涉及到各个行业，具有一大批经验丰富的管理、分析设计和开发人员。
综上所述，在当前的情况下，我们具有较强的竞争优势，切入的时间也相当及时。
4.现有系统和目标系统分析
4.1现有系统分析
现有健身房的管理方式大多停留在手工操作的方式，下图是我们单位楼下的健身房的管理工作流程：
说明：
a.会员信息的管理完全手工操作
b.除了能够简单记录会员信息和发放会员卡外，部具备其它管理功能。
规模大一些的健身俱乐部独立开发出管理程序，能够实现计算机化的管理，这些管理程序主要实现如下功能：
a.会员信息管理，包括基本信息的管理和消费信息的管理
b.会员卡刷卡管理
c.收银打发票功能
4.2目标系统分析
我们要开发的健身房管理系统是一套专门为健身中心设计的包括会员卡管理、来访登记、消费收银、储物柜管理、私教管理、课程管理和预约、员工管理等功能的综合性管理系统。
全面的会员信息分析方便经营者统筹管理，强大的报表系统从各个角度提供了全方位的分析帮助，有效地提高经营管理效率。
让用户轻松解决健身会所在业务管理、质量跟踪、员工考核、业绩分析等一系列问题，迅速提高健身房俱乐部经营管理水平、稳固客户群，增加经济效益。
系统提供的主要功能特性如下：
●专业的健身会所管理功能——它包括了会员卡管理、会员请假、来场登记、消费收银、会员卡储值消费、私教消费、课程管理和预约、储物柜出租和使用、会员回访、健身计划等功能。
●远程WEB查询功能——随时掌控营业状况，让无论身在何地的老板都可以像浏览网页一样查看到会所的经营状况，随时了解当前的经营状况及时得到各种时间段的消费分析，从而相应的制定战略计划，“运筹帷幄，决胜千里”。
●为不同用户提供个性化的解决方案——适应不同阶层的用户，从单机版到网络版再到连锁店版本。
使用户使用最低的价格得到最适合的版本。
●融入先进的会所管理模式——会员无障碍刷卡，自动、快速调用会员资料，自动识别会员类型，会员生日提醒，使用先进的流程化设计理念实现俱乐部业务的工作流化。
●完整的统计、报表解决方案——提供功能强大的查询功能，支持按会员、时间、会员卡类型等方式查询，提供会员来访流量分析、消费统计等多种报表，提高业务统计的真实性与工作效率。
●科学的公司管理——规范员工作业流程，杜绝手工操作的弊端
1）店里的销售活动全部由电脑完成，手工无法复制，杜绝员工的暗箱操作。
2）会员卡从第一次来访至会员卡结束，全程时间电脑掌控，有据可查，使作弊行为无处可藏。
3）由于电脑化管理的统一规范，统一模式，减少了手工操作的随意性。
●软件结构清晰易于学习掌握——用户在打开软件后，能迅速了解软件的功能结构，操作方便、界面直观，使不具计算机专业的管理人员和业务操作员，稍做培训，即可在较短的时间内快速掌握使用。
●稳定的程序架构和安全可靠的数据管理——系统结构严谨、性能稳定，提供多种措施来保障数据安全存储，使用自动备份与手工备份功能让用户高枕无忧。
4.3系统调查的原则；
4.4在系统调查的过程中应该牢牢的把握住以下原则；
（1）.真实性；所谓真实性是指系统调查资料真是，准确地反应现行系统的状态，不能依照调查这的意愿反应系统的优点或不足。
（2）全面性；任何系统都是由许多子系统有机地组合在一起而实现其功能的。
系统调查中如果疏忽大意或偷工减料，就容易忽略某些处理或漏掉某些信息。
这些被忽略的部分如果在分析，设计中仍未发现，待系统实现后在添加进去，即使是可能的，其花费也要成倍增长，有时根本就无法加到系统中。
（3）规范性信息系统一般都比较复杂而且庞大。
全面，真是的表达信息系统的逻辑模型，就需要有一套循序渐进，逐层深入的调查步骤和层次分明，通俗易懂的规范化逻辑描述方法。
例如利用一系列直观的图表，把要调查的内容全面，详细地列出来，这样既可以提高调查质量，又可建立一套调查文档。
（4）启发性调查是开发者通过业务人员获得信息的过程。
能否真实的描述一个系统，不仅需要业务人员的密切配合，更需要调查人员的逐步引导，不断启发；有其在考虑计算机处理的特殊性而进行的专门调查中，更应善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路
总之，系统分析人员的调查过程主要是大量原始素材的汇集过程，应当具有虚心热和细心的态度。
分析员必须对这些内容进行整理，研究和分析，形成描述现行信息系统的文字材料。
还可以将有关内容绘制成描述现行系统的各种图表，以便在短期内对现行信息系统有全面详细的了解，且与各级用户进行反复讨论，研究，反复修改，；力求真实准确。
访问是一种个别征询意见的办法，是本次调查收集数据的主要渠道之一。
通过小组调查人员按照分组的任务对相应的工作人员进行有针对性的交谈，获得对方较为详细的定性，定量的信息。
访问要注意从系统的输出，输入，信息的来源，去向，组织及处理等方面提出问题。
从而减少无用信息，提高调查的效率，为完善健身房的管理信息系统提供更多具针对性的信息
结构化开发方法是系统工程思想和工程化方法在系统开发领域的作用。
它先将整个信息系统开发过程分出若干歌相对福利的阶段，如系统规划，系统分析，系统设计，系统实施等，再严格规定每个阶段的任务和工作步骤。
同时提供便于理解和交流的开发工具方法
5.经济可行性分析（成本效益分析）
5.1支出
5.1.1项目估算
●工作量估算
根据上面的目标系统分析，结合以前的项目工作量度量结果，我们将工作量估算为48人/月。
●进度估算
按照项目小组8人编制计算，项目的开发时间为6个月。
5.1.2基本建设投资
基本建设投资列表：
编号
项目
费用（元）
备注
1
PC与服务器
40000
2台服务器
总计
40000
由于公司已经建立起完整的开发运行环境，因此除了购买2台服务器作为本项目的应用服务器和数据库服务器外，不需要其它基本设施投资。
5.1.3其他一次性支出
一次性支出列表：
编号
项目
费用（元）
备注
1
调研和可行性研究
3000
0.5个人月
2
员工培训费
12000
8个人培训1周，折合2个人月
3
广告宣传费用
50000
通过杂志和网站宣传，公司网站已经建立，一般比较知名杂志的封面广告在10000元/期
总计
65000
5.1.4非一次性支出
非一次性支出列表：
编号
项目
费用（元）
备注
1
开发人员工资
48×6000＝288000
按6000元/人/月计算
2
设备折旧费用
10×500＝5000
按一台计算机半年折旧500元计算
3
房屋租金
6×5000＝30000
按房租每月5000元计算
4
企业其它运营费用
6×10000＝60000
总计
383000
支出总计＝40000＋65000＋383000＝488000（元）
为了便于计算收益，将支出约等于500000元
5.2收益
目前银行一年期存款利率为2.25%，利息税为20%
考虑到风险及企业的利润率目标，我们将贴现率设为5%
假设产品的最终平均价格为5000元（对于小型健身机构，单机版软件的价格定位在2000元；对于大型连锁健身机构，连锁网络版的价格定位在20000元，卖出1套连锁网络版对应卖出5套单机版，30000/6=5000）
一年计划销售120套，产品的生命周期为4年
软件项目每年收益折算为现在值：
NPV（净现值）＝120×5000×（1/1.054＋1/1.053＋1/1.052＋1/1.05）－500000≈1627570元
IRR（投资回报率），设为j
500000＝120×5000[1/（1＋j）4＋1/（1＋j）3＋1/（1＋j）2＋1/（1＋j）]
IRR≈115%
投资回收期<1年
结论：
根据成本效益分析，项目将在一年时间内收回成本，并且在4年内的盈利是投资的3倍多，因此非常值得投资。
6.技术可行性分析
本项目采用web界面,后台使用Tomcat+Struts结构，使用Java语言实现。
从功能上来看没有什么技术难题，所采用的实现方案也已经在许多项目中的到证明是成熟的可靠的。
从人力来看，本项目的开发人员都具有多年开发经验，也都做过类似项目。
因此在技术上，本项目是可以实现的。
本项目的功能并不烦杂，需求清楚，开发人员实力强。
根据本公司所积累的类似项目的开发历史数据来看，给定的开发周期完全是充足的。
因此，本项目可以保证在规定的时间内以可靠的质量完成。
7.知识产权分析
本项目的创意参考了其他几个市场上的已有产品，但这不会涉及到专利权冲突；
本项目开发中需要使用多个开源项目，但是我们将完全遵循这些项目所要求的GPL版权协议；
除以上提到事项之外，本项目完全独立开发。
因此，本项目可以保证在知识产权方面合法地位。
并且建议项目成功开发后可以申请相关方面的专利。
8.结论
通过对市场的分析以及项目技术和经济的可行性分析，我们认为本项目能够成功开发，并能迅速取得市场占有率领先地位。
本项目的开发周期短，投资回收快，收益大。
因此本项目应该立即组织开发。
1.4参考资料
a.索易健身会所管理软件（
b.飞跃健身房管理系统（）
c.投资中国健身市场的可行性浅析（中国体育用品网）
d.2005北京国际健身大会（）
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