创建青年文明号活动.docx
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创建青年文明号活动
创建青年文明号活动
台
帐
岗位全称：
现级别：
□争创□省级机关□省级□全国级
年份：
共青团江苏省省级机关医院委员会编
年月
1、江苏省省级机关医院青年文明号星级动态管理办法
2、江苏省卫生系统省级青年文明号考核细则
3、江苏省省级机关青年文明号考核细则
4、青年文明号岗位基本情况
5、本单位创建青年文明号活动领导小组名单
6、特约监察员名单
7、现本岗位成员基本情况
8、本岗位主要工作职责
9、本岗位年度创建计划
10、本岗位承诺服务内容
11、本岗位便民服务措施
12、1—12月份学习、活动、工作记录
13、有关本岗位创建青年文明号图片、宣传报道剪报资料
14、本岗位好人好事登记
15、本岗位学术交流、发表论文情况
16、年度基本情况汇总表
17、本岗位受奖情况登记
18、青年文明号创建年度总结
19、考评记录
20、青年文明号创建过程中存在的问题及解决措施记录
江苏省省级机关医院青年文明号星级动态管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为加大对全院各级“青年文明号”的管理和监督，根据《江苏省青年文明号管理办法》，将已获得省级、省级机关青年文明号称号的集体分层分级管理，形成良性动态管理氛围，切实引导青年医务人员继续解放思想，落实科学发展观，立足本职工作，弘扬时代文明，特制定本办法。
第二条全院省级、省级机关“青年文明号”的星级动态管理适用本办法。
第三条江苏省省级机关医院青年文明号手创建活动领导小组负责对全院省级和省级机关“青年文明号”进行星级评定。
第二章星级评定
第四条全院青年文明号星级动态管理申报每年一次，以“分类分级，优胜劣汰”为原则，按照“青年文明号”的管理、创建水平和社会满意程度，依据现场考核，将全院的省级和省级机关“青年文明号”分别评定为一至五星级。
第五条由青年文明号集体自行申报星级，并经所属团支部同意后，报院领导小组审核。
第六条院领导小组对青年文明集体的星级评定实施现场考核。
第七条现场考核按《江苏省省级机关医院青年文明号星级动态管理现场考核评分表》（见附件）对每个集体进行打分。
根据现场考核分数划分为一至五星级层次：
五星级：
现场考核总分达到97分（含97分）以上
四星级：
现场考核得分达到95分（含95分）以上
三星级：
现场考核得分达到93分（含93分）以上
二星级：
现场考核得分达到90分（含90分）以上
一星级：
现场考核总分低于90分的集体
第八条青年文明号星级评定结果在院内及医院网站进行集中公示，接受基层群众监督，集中公示时间不少于15天。
第三章星级管理
第九条对所有通过评审取得星级的青年文明号集体，统一由江苏省省级机关医院青年文明号手创建活动领导小组颁发文件，并授予青年文明号星级牌匾。
第十条星级评定工作原则上在省级和省级机关青年文明号年度考核前进行，同时采取定期的明查和不定期的暗访相结合的方式。
第十一条对评定为一星级的青年文明号集体，由医院青年文明号手创建活动领导小组根据具体情况发出整改通知，整改期为两个月。
如整改后仍未达二星级标准者，将不再进行次年度的重新确认。
第十二条申报省级或国家级青年文明号，必须是取得四星级及以上的青年文明号集体。
第四章附则
第十三条本办法的修改、变更、解释权归江苏省省级机关医院青年文明号手创建活动领导小组。
第十四条本办法自发布之日起生效。
附表：
江苏省省级机关医院青年文明号星级动态管理考核评分表
项目
考核内容
分值
评分标准
得分
综合指标（22）分
1、创建“青年文明号”的集体40周岁以下青年比例占大多数；创建集体负责人中至少有一人年龄不超过40周岁。
3分
不符合的申报集体，不得参加星级评定；复核集体依此各扣1.5分，并予以一年的整改期。
2、科室有“青年文明号”创建活动工作机构，一名科室负责人主管创建活动；实行“星级青年文明号”申报制度。
6分
无创建活动工作机构，扣3分；无科室负责人主管，扣3分；未实行申报制度的不得参评。
3、定期召开创建工作专题会议，每季度不少于1次。
2分
每季度不少于1次，少一次扣0.5分。
4、有明确的创建主题；有醒目的创建标志；有切实可行的创建标准和制度保证。
4分
有一项不落实扣1分。
5、注意收集保存创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料；有包括计划、措施、自查、申报、总结等一整套的全面反映本科室创建过程的资料档案。
7分
视情况酌情打分。
岗位文明（24）分
6、恪守职业道德，遵守执法规范，无被举报、投诉现象。
4分
每发现并查实一例有责投诉，酌情扣2-4分，或撤消参评资格。
7、文明用语；服务规范；环境优美；仪表整洁；秩序良好。
5分
有一项不符或不落实扣1分。
8、营造浓厚的创建氛围：
公开争创单位中所有成员的基本资料（姓名、工号、职务、岗位职责等）接受社会监督；公开创建标准及其它有关的制度；在醒目位置设有投诉信箱、电话；实行挂牌上岗。
5分
有一项不符或不落实扣1分。
9、实行“星级青年文明号”申报公示制度，在单位内外醒目的地方设置（张贴）“申报公示”，以接受各界的监督。
5分
没有申报公示不给分，有申报公式但没有设在醒目位置扣2分。
10、按要求推行“青年文明号”服务卡；便民、利民措施落到实处。
5分
无卡扣1分，无便民利民措施扣1分，便民措施不落实扣2分。
岗位技能（18）分
11、青年文明号号长能以身作则，发挥好模范带头作用，参加过省级机关以上青年文明号培训。
7分
未参加青年文明号培训扣2分，号长不能充分发挥模范带头作用的酌情打1~5分。
12、积极开展学习型团队建设，集体成员具有较高学历；钻研业务，积极撰写业务论文。
7分
学习型团队建设视情况酌情打1~5分，有在省级以上刊物论文发表得2分，省级以上获奖论文则每篇加1分。
13、定期组织政治学习、业务知识培训、职业道德教育。
4分
教育培训每月不少于1次4分，少1次扣1分。
项目
考核内容
分值
评分标准
得分
岗位效益（18）分
14、高质量完成年度工作任务。
6分
视情况酌情打分。
15、创建活动扎实有效，推出一项以上有特色的服务活动，并已取得一定的社会效益。
6分
没有不得分，有一项得2分，最高不超过6分。
16、积极开展青年志愿者等社会公益活动，受到群众和舆论好评。
6分
没开展活动不得分，每组织一次活动得1分，最高不超过6分。
团的建设（18）分
17、团的基层组织健全；团费收缴正常。
4分
组织建设不健全扣2分，团费不按时收缴扣2分。
18、积极开展政治理论学习、党风廉政教育和职业道德教育，团员青年发挥模范带头作用好。
4分
无理论学习扣2分。
19、围绕中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富多彩的团活动。
4分
每组织一次得1分。
不组织活动不得分。
20、“党建带团建”工作机制较完善。
3分
视情况酌情打分。
21、积极向党组织推荐优秀团员青年入党，“推优”措施落实好
3分
没落实不得分，无培养和发展新员措施的扣2分。
附加分（5）分
22、在重大突发事件、紧急任务或抢险工作中表现突出，受到嘉奖。
1分
获省级以上嘉奖得1分。
23、争创集体中有人获省级以上“青年岗位能手”。
1分
有则得1分。
24、获省级以上先进集体；有个人省级以上先进。
1分
其中一项主上即得1分。
25、争创集体工作受到新闻媒介宣传表扬或得到较多服务对象的表扬信、锦旗等。
1分
或符合即得1分。
26、综合印象分。
1分
根据考核后的总体印象，酌情给分。
一票否决
发生下列情况之一，将实行一票否决制：
1、严重违反党纪国法、方针政策、规章制度的现象；
2、出现重大责任事故；
3、影响恶劣的行风事故。
江苏省卫生系统省级“青年文明号”考核细则
（试行）
被考核“青年文明号”全称：
项目
考核标准
分值
评分标准
考核办法
考评得分
备注
综合指标34分
1、单位团组织设置健全，按团章规定定期换届，团组织生活规范化，团费收缴正常。
6分
一项不符合扣1.5分。
听汇报，查看有关文件、资料，调查了解等
2、单位有创建“青年文明号”活动领导小组，一名党政负责人主管创建活动，有创建经费。
5分
无领导小组扣2分；无党政领导主管扣2分；经费不落实扣1分。
3、有创建活动计划，定期对创建工作进行总结、检查，措施得力。
5分
无创建计划扣1分；无定期检查、总结扣2分；措施不得力酌情扣1-2分。
4、有明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，实行目标责任管理，分工明确、责任到人。
6分
无创建主题、创建标志扣2分；无创建标准和制度扣2分；未实行目标责任管理扣2分。
5、创建“青年文明号”的科室、岗位（班组）35周岁以下青年比例≥60%，创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁，参加过省级青年文明号号长培训班学习。
6分
不符合条件的新申报集体，不得被评为省级“青年文明号”。
复核集体不符合条件的项目依次各扣2分，并给予一年的整改期，整改期满仍不符合条件则给予摘牌。
6、创建“青年文明号”活动的主要负责人政治素质好，业务能力强，能自觉带领青年争先创优。
3分
不符合条件视情扣分
7、单位对受到上级组织表彰的“青年文明号”、“青年岗位能手”有具体的奖励措施。
3分
无措施或措施不得力扣1-3分。
项目
考核标准
分值
评分标准
考核办法
考评得分
备注
岗位文明36分
1、坚决拥护党的基本路线方针政策，坚持开展时事政治理论学习、爱党爱国教育和职业文明教育、专业知识培训。
4分
每周开展一次学习活动，每少一次扣1分，扣完为止。
听汇报，查看有关文件、资料、各类记录，明查暗访，征求服务对象意见等
2、依法执业，遵守职业道德规范，有职业道德教育和奖惩措施，无举报、投诉等现象。
4分
每发现查实一例投诉扣2分，扣完为止；一年少于2次职业道德教育的，每少一次扣1分。
3、服务流程合理，环境优美，秩序良好。
4分
有一项不符合要求扣2分，扣完为止。
4、服务态度良好，服务用语规范，无生、冷、硬、顶、推现象。
6分
有一项不符合要求扣2分，扣完为止。
5、推行“青年文明号”服务卡，有优质服务措施并公开向社会作出承诺，有便民、利民措施并落到实处。
6分
有一项不落实扣2分。
6、有健全的群众和社会监督制度，实行挂牌服务，对群众的意见有反馈和整改措施。
6分
有一项不落实扣2分。
7、每季度开展一次青年志愿者活动，志愿服务受到当地政府、群众和社会舆论的好评。
4分
青年志愿者活动每季度少于一次扣2分，扣完为止。
8、注重创新，推出有独创性的特色服务活动。
2分
服务活动无创新或无特色酌情扣分。
项目
考核标准
分值
评分标准
考核办法
考评得分
备注
岗位技能16分
1、单位有培训青年人才或岗位能手的规划、计划和措施。
4分
无规划、计划扣2分；无措施或措施不得力扣1-2分。
听汇报，查看有关文件、资料、各类记录及学术刊物等
2、加强对青年专业技术人员业务知识培训和业务水平考核，并达到相关规定要求。
4分
达不到要求各扣2分。
3、有支持青年继续深造的措施，鼓励青年参加学术交流和继续医学教育活动。
4分
无措施或措施不得力扣1-2分；每1人未达到年度继续医学教育要求扣1分，扣完为止。
4、鼓励青年积极参与科研，学术气氛浓厚。
经常参与或举办专题学术讲座，35岁以下青年撰写并发表在市级以上刊物论文每人年均0.3篇以上。
4分
讲座每月少于一次扣1分；论文每降低0.1篇扣1分，扣完为止。
岗位效益14分
1、完成年度业务工作任务。
4分
没有完成任务不得分。
查看有关文件、资料、明查暗访、征求服务对象意见等
2、定期向服务对象发放征求意见表，服务对象对本集体综合满意度≥90%。
5分
综合满意度每降低1%扣1分，扣完为止。
3、本集体至少有1名市（省级机关）级青年岗位能手或获得相当荣誉称号。
2分
没有扣2分。
4、年度内本集体或成员在新闻媒体上正面宣传报道不少于2篇。
3分
少1篇扣1.5分。
项目
考核标准
分值
评分标准
考核办法
考评得分
备注
附加分5分
1、本集体或成员在突发公共事件或重要急救抢险工作中表现突出，受到嘉奖。
2分
获市（厅）级嘉奖加1分，获省（部）级及以上的嘉奖加2分。
查看有关文件、资料、证书、锦旗、信件、报刊、杂志或录像带等
2、本集体或成员在省级以上知识竞赛、技术比赛中获奖。
1分
若符合加1分。
3、服务对象对本集体综合满意度超过95%。
1分
若符合加1分。
4、年度内本集体工作受到新闻媒体5篇以上正面宣传报道或得到服务对象较多表扬。
1分
若符合加1分。
一票否决
“青年文明号”集体或成员发生下列情况之一，将实行一票否决制，摘下牌扁，取消称号：
1、违法或受党、政、团纪处分。
2、发生医疗事故或安全生产、综合治理等重大事故。
3、查实有收受“红包”、“回扣”，“开单提成”等问题。
4、在社会上造成不良影响的事件等。
考核要求
1、考核要组成三人以上的考核小组，依照考核标准，按照公平、公正的要求，坚持实事求是的原则，逐条对所查“青年文明号”进行考核、评分；
2、总分合计为105分。
在符合“青年文明号”基本条件的基础上，总分达到90分以上者，可推荐申报认定全省卫生系统“青年文明号”；
3、考核方式可多种多样，如听汇报、查阅材料、征求服务对象意见，发放问卷调查，明察暗访等；
4、综合满意度、业务水平考核等指标以省或市卫生行政部门明查暗访及考核的结果为据。
江苏省省级机关“青年文明号”考核细则
（试行）
项目
考核内容
分值
评分标准
考核方法
得分
综合指标（22）分
1、创建“青年文明号”的集体40周岁以下青年比例占大多数；创建集体负责人中至少有一人年龄不超过40周岁。
3分
不符合的申报集体，不得被评为省级机关“青年文明号”；复核集体依此各扣1.5分，并给予一年的整改期。
看现场，听汇报，查看台账，调查了解。
2、单位有“青年文明号”活动领导小组和工作机构，一名党政负责人主管创建活动，经费有保证；实行年初申报制度。
6分
无领导小组和工作机构，扣2分；无党政领导主管，扣2分；经费无保证，扣2分；未实行年初申报不得申报。
3、领导班子定期召开创建工作专题会议，每季度不少于1次。
2分
每季度不少于1次，少一次扣0.5分。
4、有明确的创建主题；有醒目的创建标志；有切实可行的创建标准和制度保证。
4分
有一项不落实扣1分。
5、注意收集保存创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料；有包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结等一整套的全面反映本单位创建过程的资料档案。
7分
视情况酌情打分。
岗位文明（24）分
6、恪守职业道德，遵守执法规范，无被举报、投诉现象。
4分
每发现并查实一例有责投诉，酌情扣24分或撤消被推荐资格。
看现场，查看有关材料、记录，明查暗访，征求意见。
7、文明用语；服务规范；环境优美；仪表整洁；秩序良好。
5分
有一项不符或不落实扣1分。
8、营造浓厚的创建氛围：
公开争创单位中所有成员的基本资料（姓名、工号、职务、岗位职责等）接受社会监督；公开创建标准及其它有关制度；在醒目位置设有投诉信箱、电话；实行挂牌上岗。
5分
有一项不符或不落实扣1分。
9、实行“青年文明号”申报公示制度，在单位内外醒目的地方设置（张贴）“申报公示”，以接受各界的监督。
5分
没有申报公示不给分，有申报公示但没有设置在醒目位置扣2分。
10、按要求推行了“青年文明号”服务卡；便民、利民措施落到实处。
5分
无卡扣1分，无便民利民措施扣1分，便民措施不落实扣2分。
岗位技能（18）分
11、青年文明号号长能以身作则，发挥好模范带头作用，参加过青年文明号培训。
7分
未参加青年文明号培训扣2分，号长不能充分发挥模范带头作用酌情打1～5分。
看现场，听汇报，查看有关文件资料，调查了解。
12、积极开展学习型团队建设，集体成员具有较高学历；钻研业务，积极撰写业务论文。
7分
学习型团队建设视情况酌情打1~5分，有在省级以上刊物论文发表得2分，省级以上获奖论文则每篇加1分。
13、定期组织政治学习、业务知识培训、职业道德教育。
4分
教育培训每月不少于1次4分，少1次扣1分。
岗位效益（18）分
14、高质量完成年度工作任务。
6分
视情况酌情打分。
听汇报，调查了解查看有关资料。
15、创建活动扎实有效，推出一项以上有特色的服务活动，并已取得一定的社会效益。
6分
没有不得分，有一项得2分，最高不超过6分。
16、积极开展青年志愿者等社会公益活动，受到群众和舆论好评。
6分
没开展活动不得分，每组织一次活动得1分，最高不超过6分。
团的建设（18）分
17、团的基层组织健全；团费收缴正常。
4分
组织建设不健全扣2分，团费不按时收缴扣2分。
听汇报，查看团的文字、图片档案，团费收缴单据以及党、团组织的有关会议记录等。
18、积极开展政治理论学习、党风廉政教育和职业道德教育，团员青年发挥模范带头作用好。
4分
无理论学习扣2分。
19、围绕中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富多彩的团活动。
4分
每组织一次得1分。
不组织活动不得分。
20、“党建带团建”工作机制较完善，争创单位把团建任务纳入党建任务一起部署和实施，把团建考核纳入党建考核进行检查和评比。
3分
视情况酌情打分。
21、积极向党组织推荐优秀团员青年入党，“推优”措施落实好。
3分
没落实不得分，无培养和发展新党员措施的扣2分。
附加分（5）分
22、在重大突发事件、紧急任务或抢险工作中表现突出，受到嘉奖。
1分
获省级以上嘉奖得1分。
查看证书、锦旗、信件、报刊、杂志或录像带。
23、争创单位中有人获省级以上“青年岗位能手”。
1分
有则得1分。
24、获省级以上先进单位；有个人省级以上先进。
1分
其中一项评上即得1分。
25、争创单位工作受到新闻媒介宣传表扬或得到较多服务对象的表扬信、锦旗等。
1分
或符合即得1分。
26、综合印象分。
1分
根据考核后的总体印象，酌情给分。
一
票
否
决
发生下列情况之一，将实行一票否决制：
1、严重违反党纪国法、方针政策、规章制度的现象；
2、出现重大责任事故；
3、影响恶劣的行风事故。
注：
总分为100分，考核分数达到90分以上的集体，方可评为机关性质省级“青年文明号”。
《青年文明号创建规范》自评表
创建集体名称
类型
自评时间
争创基本条件
评价项目
评价内容
符合性评定和说明
1、集体构成
1）集体中35周岁以下青年不低于50％，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁（省级机关“青年文明号”可酌情放宽，要求40周岁以下青年不低于50%，负责人中至少有一位年龄不超过40周岁）
2）创建集体设内部检查员至少一名，参加医院创建青年文明号内部检查员资格培训并获得证书。
2、人员行为
3）创建集体成员热爱本职工作，能牢固树立质量观念、安全观念、服务观念，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
近两年（省级机关）/三年（省级及以上）来本集体及成员无重大责任事故，无违法违纪事件。
4）创建集体成员应努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，集体中岗位业务能手不少于1人。
3、创建过程
5）创建集体根据本集体的实际情况制定创建实施办法，实际工作中应有领导机构、创建对象、创建目标、工作规划、管理标准、奖惩政策、创建载体、活动安排、效果评估等。
6）创建集体实行有形化制度，设立监督栏，公布服务承诺和工作制度。
7）创建集体积极开展青工创新创效、青年岗位能手、青年志愿服务等活动，在生产、经营、管理、服务中体现出高度的专业素养和职业文明。
关于符合性评定：
评价内容符合要求的，划“√”；不符合的划“×”。
必要时予以文字说明。
自评得分
基础指标（60分）
过程指标（40分）
加分指标（限15分）
合计
窗口服务类评分表
一、窗口服务类基础指标（60分）
评价项目
评分标准
规定
得分
得分
1、组织领导
（8分）
1）集体未成立创建领导小组，不得分。
创建领导成员对职责不了解，扣2分。
4
2）有年度创建计划，明确创建目标，有阶段性推进计划，有工作总结。
无年度创建计划，扣3分。
创建计划、目标缺乏可行性，扣2分。
无工作总结，扣1分。
4
2、思想道德建设
（5分）
3）每年组织青年文明号全体成员进行思想道德教育学习，有相应的学习记录，每年不少于2次。
教育培训次数未完成的，不得分。
教育学习记录不完整的，扣2分。
5
3、岗位文明建设
（11分）
4）积极参与志愿服务活动，每年不少于3次。
每少1次，扣1分。
4
5）每年通过院报、医院网站等各类媒体对创建活动、事迹进行宣传，未完成的不得分。
3
6）尚未发放“青年文明号服务卡”的，不得分。
便民服务每年少于2次的，不得分。
“服务卡”基本内容缺少一项，扣0.5分。
4
4、社会效益指标
（6分）
7）近一年来，集体未获得相关荣誉和表彰的，不得分。
2
8）获得社会和公众的认可。
每年进行一次50人以上的服务对象满意率测评活动，满意率不低于85%。
对满意率测评尚未进行分析和整改，扣2分。
满意率低于85%，扣1分。
注：
没有直接服务对象的集体不适用本条，不扣分。
4
5、人才效益指标
（6分）
9）岗
升级会员 