运维部IT桌面运维面试题.docx
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运维部IT桌面运维面试题
运维部IT桌面运维面试题
一、单选题
1.1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？
（）[单选题]*
A、客户可能选择了其他账户进入系统
B、图标可能被误删除
C、“显示桌面图标”选项没有勾上（正确答案）
D、中毒的可能性最大
2.2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？
（）[单选题]*
A．FSB
B．Cashe
C．TDP（正确答案）
D．HT（Hyper-Threading）
3.6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张�6�7�6�7”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：
（）[单选题]*
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；（正确答案）
B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；
C、打印机散热系统开始工作；
D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
4.7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：
（）[单选题]*
A、打印机内加热组件损坏
B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽（正确答案）
C、打印文档颜色深浅未设置好
D、纸张质地不均匀
5.9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？
（）[单选题]*
A、253
B、254（正确答案）
C、255
D、256
6.10、某笔记本在按Fn+“功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：
（）[单选题]*
A、键盘进水
B、快捷键驱动未安装（正确答案）
C、键盘自身故障
D、笔记本键盘相关设置问题
7.11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：
（）[单选题]*
A、喷墨打印机
B、油印机
C、针式打印机（正确答案）
D、激光打印机
8.12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：
（）[单选题]*
A、多余的空间会单独闲置出来重新创建
B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量（正确答案）
C、GHOST会报错无法复制
D、以上答案都不对
9.13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是：
（）[单选题]*
A．ftp:
//登陆名:
登陆密码@登陆地址（正确答案）
B．ftp:
//登陆地址@登陆名:
登陆密码
C．ftp:
\\登陆名:
登陆密码@登陆地址
D．ftp:
\\登陆地址@登陆名:
登陆密码
10.14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？
（）[单选题]*
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；
B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；
C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；（正确答案）
D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
11.15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：
（）[单选题]*
A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；
B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定；（正确答案）
C、检查网线是不是有故障，或接触不良；
D、可以更换个IP地址试试。
12.16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是：
（）[单选题]*
A、Ctrl+Y（反还原）
B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小）（正确答案）
C、Ctrl+U（下划线）
D、F12（另存为）
13.17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是：
（）[单选题]*
A、A1到A5，B1到B5全部选中（正确答案）
B、只有A1和B5被选中
C、A1到A5，加上B5被选中
D、A1加上B1到B5被选中
14.18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：
（）[单选题]*
A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修
B、可能是显卡驱动的故障
C、可能是笔记本电源供电不足
D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器（正确答案）
15.19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：
（）[单选题]*
A．只保留左上角单元格内容（正确答案）
B．2个单元格内容均保留
C．只保留第2个单元格内容
D．2个单元格内容全部丢失
16.20、关于宏病毒的叙述不正确的是：
（）[单选题]*
A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离；（正确答案）
B．宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码；
C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的；
D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。
17.21、常用网络通讯协议：
FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是：
（）[单选题]*
A.21、80、23、25
B.21、80、25、23
C.23、443、23、25
D.21、443、25、23（正确答案）
18.23、EXCEL新建一个表，默认有几个工作簿：
（）[单选题]*
A、1个
B、2个
C、3个（正确答案）
D、4个
19.24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开，需要怎么处理：
（）[单选题]*
A、在打印工具里面校准打印头（正确答案）
B、更换墨盒或喷头
C、重装打印机驱动
D、打印机电路板故障需要送修
20.25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机：
（）[单选题]*
A、Ctrl+L
B、Shift+L
C、Win+L（正确答案）
D、Alt+L
21.26、系统的hosts文件扩展名是：
（）[单选题]*
A、txt
B、rtf
C、sam
D、没有扩展名（正确答案）
22.27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题，我们需要下载什么样的驱动：
（）[单选题]*
A、Bate版的驱动
B、带有WHQL的驱动（正确答案）
C、官方提供的正式版
D、骨灰级玩家DIY的驱动
23.28、在给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料等，在发现某些office文档的名称是绿色标识，我们应该怎么做：
（）[单选题]*
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区别，备份时一并拷贝即可。
B、这些文档是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可。
C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开。
（正确答案）
D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒。
24.29、属于“国家强制认证”的是：
（）[单选题]*
A、FCC
B、TCO
C、CCC（正确答案）
D、长城认证
25.30、硬盘物理坏道是指：
（）[单选题]*
A、硬盘固件损坏，需重写；
B、硬盘磁头损坏；
C、可以修复的逻辑扇区；
D、不可修复的磁盘表面磨损。
（正确答案）
26.31、将Word表格中两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：
（）[单选题]*
A．只保留第1个单元格内容
B．2个单元格内容均保留（正确答案）
C．只保留第2个单元格内容
D．2个单元格内容全部丢失
27.32、关于电脑病毒的叙述不正确的是：
（）[单选题]*
A．电脑病毒是一种人为编写的特殊程序
B．电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的（正确答案）
C．并不是所以的电脑病毒都起破坏作用
D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档
28.33、下面对ARP的陈述中，哪一个是正确的：
（）[单选题]*
A、它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件；
B、它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的；
C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来；（正确答案）
D、它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包。
29.36、Excel不能进行一下那种运算：
（）[单选题]*
A、相加
B、相乘
C、乘和（正确答案）
D、相减
30.37、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住Ctrl键同时选中B5，结果是：
（）[单选题]*
A、A1到A5，B1到B5全部选中
B、只有A1和B5被选中（正确答案）
C、A1到A5，加上B5被选中
D、A1加上B1到B5被选中
31.38、在千兆网络环境中，网线测试的时，只有1、2、3、4、5、6通，但7、8不通，此网线连接的网络结果会是什么情况？
（）[单选题]*
A、此网络不通
B、此网络只能工作在10M模式
C、此网络只能工作在10/100M自适应模式（正确答案）
D、此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式
32.39、用GHOST程序还原系统盘备份时，依次选择Local——Disk——Fromimage，然后选择加载镜像文件�6�7�6�7还原，其结果是：
（）[单选题]*
A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化；
B、无法判断结果；
C、系统正常还原，但整个硬盘只剩一个分区；（正确答案）
D、系统不能正常还原，分区表也被损坏。
二、多选题
33.1、以下属于网络通信协议的有：
（）*
A、IPX/SPX（正确答案）
B、TCP/IPV4（正确答案）
C、TCP/IPV6（正确答案）
D、NETBEUI（正确答案）
34.3、Word2007可插入的对象有：
（）*
A、剪贴画（正确答案）
B、表格（正确答案）
C、超链接（正确答案）
D、Excel文件（正确答案）
35.5、系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成：
（）*
A、内存条故障（正确答案）
B、硬盘线接触不良（正确答案）
C、硬盘工作模式设置不当（正确答案）
D、某些声卡驱动安装错误（正确答案）
36.6、显示器显示的图像花屏可能是什么故障：
（）*
A、显示器自身故障（正确答案）
B、如果是独立显卡，可能是显卡故障（正确答案）
C、如果用集成显卡，可能是内存故障（正确答案）
D、如果是CRT可能会受地磁干扰（正确答案）
37.6、显示器显示的图像花屏可能是什么故障：
（）*
A、显示器自身故障（正确答案）
B、如果是独立显卡，可能是显卡故障（正确答案）
C、如果用集成显卡，可能是内存故障（正确答案）
D、如果是CRT可能会受地磁干扰（正确答案）
38.7、以下关于光纤音频说法正确的是：
（）*
A、传输的音频信号没有任何干扰（正确答案）
B、不会出现音量衰降（正确答案）
C、更换音频设备时不必更换传输介质（正确答案）
D、只能传输数字信号（正确答案）
39.8、访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享D盘，我们可以在地址栏输入：
（）*
A、file:
//192.168.0.100/d（正确答案）
B、file:
\\192.168.0.100\d
C、//192.168.0.100/d
D、\\192.168.0.100\d（正确答案）
40.9、下列属于计算机病毒特征的是：
（）*
A．自我复制（正确答案）
B．自我升级（正确答案）
C．破坏计算机软件（正确答案）
D．破坏计算机硬件（正确答案）
41.10、在没有打开资源管理器或游览器时，Windows快速调用文件查找的快捷键有：
*
A、F3（正确答案）
B、Ctrl+F
C、Win+F（正确答案）
D、Ctrl+Alt+F
42.11、NTFS较之FAT32格式的主要有哪些优点：
（）*
A、有一定防病毒能力
B、能够存放大于4G以上的文件（正确答案）
C、利用配额功能配合FTP分配磁盘空间使用（正确答案）
D、安全设置更加复杂化（正确答案）
43.12、Powerpoint可以插入的对象有：
（）*
A、图片（正确答案）
B、超链接（正确答案）
C、音频（正确答案）
D、视频（正确答案）
44.13、在IE游览器8.0或以上版本，关闭游览器中其中一个页面标签，我们可以：
（）*
A、使用组合键Alt+F4
B、使用组合键Ctrl+W（正确答案）
C、用鼠标左键双击IE左上角的角标
D、用鼠标左键单击标签右边的“×”图标（正确答案）
45.14、安装多个杀毒软件会导致：
（）*
A、系统更加安全百毒不侵
B、系统运行会很慢，以至于什么都干不了（正确答案）
C、有时候甚至无法启动（正确答案）
D、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件（正确答案）
46.15、在企业网络中，经常需要对交换机进行VLAN划分，这做的好处有：
（）*
A、广播可以得到控制（正确答案）
B、机密数据可以得到保护（正确答案）
C、逻辑的界限了用户群（正确答案）
D、解决了IP地址的不足
47.16、Windows7相对Windowsxp有如下新特性：
（）*
A、支持触屏技术（正确答案）
B、同样的32位版本支持的内存会更大（正确答案）
C、笔记本使用混合显卡时，可根据性能需求自动平滑切换。
（正确答案）
D、WindowsUpdate能下载更新驱动程序（正确答案）
48.17、关于硬盘物理坏道下面说法正确的是：
（）*
A、有坏道的地方会导致数据丢失（正确答案）
B、会导致硬盘读写速度变慢（正确答案）
C、可以通过格式化修复物理坏道
D、如果是硬盘第一个扇区有坏道可能无法分区和装系统（正确答案）
49.18、Wlan通讯协议标准包括有：
（）*
A、802.11（正确答案）
B、802.11G（正确答案）
C、802.11N（正确答案）
D、802.11P（正确答案）
50.19、下列属于应用层协议的有：
（）*
A．SMTP（正确答案）
B．TCP/IP
C．HTTP（正确答案）
D．FTP（正确答案）
51.20、当Wlan连接出现信号衰减时，可能会出现什么情况：
（）*
A、连接速率会自动下降（正确答案）
B、可能会出现丢包的情况（正确答案）
C、Wlan断开后如有信号会尝试重连（正确答案）
D、Wlan断开后需要手动连接
52.21、打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下那些问题：
（）*
A、驱动程序安装错误（正确答案）
B、打印机线接触不良（正确答案）
C、打印喷头或打印鼓磨损
D、printspooler服务相关文件损坏（正确答案）
53.22、在路由器上设置MAC地址绑定有什么好处：
（）*
A、省去客户端配置IP地址的过程（正确答案）
B、可以有效防止IP冲突（正确答案）
C、能防止网内ARP攻击（正确答案）
D、能防止客户端对路由器的MAC欺骗
54.23、在拷贝操作时Windous的剪贴板可以用来存放：
（）*
A、文件
B、字符（正确答案）
C、网页中的内容（正确答案）
D、图片（正确答案）
55.24、关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：
（）*
A、默认虚拟内存是个固定值
B、虚拟内存会比物理内存大（正确答案）
C、虚拟内存会比物理内存慢（正确答案）
D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足（正确答案）
56.25、在Windows7下，在没有正确安装显卡驱动时，以下说法正确的是：
（）*
A、有的显示器可以上到标准分辨率（正确答案）
B、色深可以上到32位（正确答案）
C、某些小型的3
D游戏能够正常运行（正确答案）
D、设备管理器里面没有问号设备（正确答案）
57.26、某公司办公网速度奇慢，对DNS的ping值非常高，可能是哪里的问题？
（）*
A、网内ARP攻击（正确答案）
B、某人在下载（正确答案）
C、路由器DNS地址设置不对
D、路由器或交换机自身故障（正确答案）
58.27、以下能够用作显示输出接口的有：
（）*
A、VGA（正确答案）
B、HDMI（正确答案）
C、DVI（正确答案）
D、S-VIDEO（正确答案）
59.28、台式机电脑中，下列哪些属于常用输出电压：
（）*
A、3.3V（正确答案）
B、5V（正确答案）
C、12V（正确答案）
D、5V-VSB（正确答案）
60.29、公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M的，笔记本也确实支持802.11G，但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M，最有可能是：
（）*
A、公司的无线路由器只能支持到802.11B（正确答案）
B、跟信号衰减有关（正确答案）
C、被奸商忽悠了
D、无线网卡驱动装错了
61.30、windows系统以及虚拟内存安装在C盘时，当系统盘空间不足，会有以下情况发生：
（）*
A、系统提示磁盘空间不足（正确答案）
B、运行软件时会提示虚拟内存不足（正确答案）
C、运行速度会变慢（正确答案）
D、系统会提示清理或压缩磁盘空间（正确答案）
62.31、EXCEL可以插入各种对象包括：
（）*
A、艺术字体（正确答案）
B、各种图形（正确答案）
C、剪贴画（正确答案）
D、文本框（正确答案）
63.32、TCP/IP参考模型中没有:
（）*
A．网络层
B．传输层
C．会话层（正确答案）
D．表示层（正确答案）
64.33、关闭IE游览器，我们可以：
（）*
A、使用组合键Alt+F4（正确答案）
B、使用组合键Ctrl+W（正确答案）
C、用鼠标左键双击左上角的角标（正确答案）
D、使用组合键Ctrl+Q
65.34、光纤相对传统电缆通讯其优势有：
（）*
A、速度快（正确答案）
B、流量大（正确答案）
C、抗干扰性好（正确答案）
D、数据更安全（正确答案）
66.35、Wlan加密方式有：
（）*
A、WEP（正确答案）
B、WAP（正确答案）
C、WPA2（正确答案）
D、WPA2-PSK（正确答案）
三、判断题
67.1、在Windows7下，用一块显卡接两台显示器，可显示相同的内容，还可以分别显示不同内容。
[判断题]*
对（正确答案）
错
68.2、一块网卡上可以配置多个IP地址，用于和不同的子网通讯。
[判断题]*
对（正确答案）
错
69.3、在没有开启宏功能的电脑上打开一个带有宏病毒的word文档同样不安全。
[判断题]*
对
错（正确答案）
70.4、一台已损坏的笔记本电源上面标注的输出是19V、3A，然后找了个接头一样，正负极标识一样，但输出是19V、5A，同样可以正常使用。
[判断题]*
对（正确答案）
错
71.5、用光盘的WinPE启动管理利用证书加密的Word文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。
[判断题]*
对
错（正确答案）
72.6、系统默认的切换输入法除了Ctrl+Shift以外，还可以用Ctrl+Space组合键切换。
[判断题]*
对（正确答案）
错
73.7、Word中的字数统计功能用于统计汉字、英文、数字和特殊字符，不包括标点符号。
[判断题]*
对
错（正确答案）
74.8、在更换台式机电源时，我们会经常碰到电源接头与主板的电源插座针脚数不一样的情况，如新的24针的电源需要接到20针的主板上，或者旧的20针电源接到24针主板上。
即便不考虑功率因素，两者都是不能随意混插的。
（错）[单选题]*
9、在ATX2.0标准中，虽然有-12V和-5V两路输出供电，但现在主流主板中已经不在使用此供电。
（对）（正确答案）
75.10、网线即使不按照568A或568B标准做，但只要保证两头线序一致，在短距离（50米）以内，一样可以当直通线正常使用。
[判断题]*
对（正确答案）
错
76.12、Windows账户设置“密码永不过期”，是指用户不能在更改密码。
[判断题]*
对
错（正确答案）
77.13、convert命令可以将FAT32格式转换成NTFS，同样还可以将NTFS转换成FAT32。
[判断题]*
对
错（正确答案）
78.14、由于网络通讯最终只能用MAC地址来实现，所以我们需要正确配置DNS，才能将域名地址解析成MAC地址让我们正常访问到网页。
[判断题]*
对
错（正确答案）
79.15、某笔记本在按Fn+“功能键”时，没有仍和反应，是因为键盘本身质量不好。
[判断题]*
对
错（正确答案）
80.16、在windowsXP系统中，我们可以通过在“任务管理器”窗口点击“关机”，然后按Ctrl+U或R来实现在5秒内关闭计算机或重启的操作。
[判断题]*
对（正确答案）
错
81.17、CPU的主频=外频*倍频，不考虑锁频因素，如果想超频，我们可以通过调整BIOS中的倍频和外频来修改CPU的实际工作频率，来达到超频的目的。
[判断题]*
对（正确答案）
错
82.19、一个网卡可以配置多个DNS，但IP地址只能配置一个。
[判断题]*
对
错（正确答案）
83.20、双显卡混合交火（DualGraphics）技术是由Intel公司所创。
[判断题]*
对
错（正确答案）
84.21、在操作系统中容量单位的换算都是1:
1024，但存储器设备厂商定义的却是1:
1000。
[判断题]*
对（正确答案）
错
85.22、不同的运营商，填写ISP是不一样的，但其DNS地址是一样的。
[判断题]*
对
错（正确答案）
86.23、笔记本在按某些字母键时会出现数字，多半是因为键盘进水造成的。
[判断题]*
对
错（正确答案）
87.24、已经中毒的电脑，只有安装上正版杀毒软件，然后在线升级到最新的病毒库，即可安全清除电脑内的病毒。
[单选题]*
错（正确答案）
对
88.25、Wlan通讯协议802.11N的带宽是150M。
[判断题]*
对
错（正确答案）
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