护理管理考试试题.docx
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护理管理考试试题
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
⒈管理的二重性是指（?
?
?
）
A．自然属性和社会属性B．科学性和艺术性C．生产力和生产关系D．生产力与上层建筑
2．系统具有哪种特性（?
?
?
）
A．整体性?
?
?
?
?
B．连续性?
?
?
?
?
C．理论性?
?
?
?
?
D．独立性
3．制定目标体系阶段分四个步骤，其中包括下列哪一项（?
?
）
?
?
?
A．目标要强调有效反馈B．目标应能够落实C．高阶层领导制定总体目标D．目标应具有特定性
4、确立目标应满足的条件包括哪一项（?
）
A、目标应有方向性?
?
B、目标一般要有明确的约束条件?
?
C、目标应有特点?
?
D、目标应有灵活性
5、下列哪项属于组织的基本原则是（?
?
）
A、目标一致原则?
B、比较各种方案原则?
C、动态原则?
D、管理原则
6、被称为科学管理之父的科学家是（?
?
?
）
A、?
泰罗?
B、梅奥?
C、韦伯?
D、马斯洛
7、目标管理是由哪一位管理学家提出的（?
?
?
?
）
A、马克斯韦伯?
B、亨利法约尔?
C、比德.德路克?
D、吉利斯
8、管理幅度是指（?
?
?
）
A、管理者直接有效管理下层人员数?
?
B、管理人员的素质?
?
C、管理者的权力?
?
D、管理者的影响力
9、美国管理家莱金建议为提高时间的利用率，每个人都需要定下三个阶段的工作目标，不包括下列哪一项目标（?
?
）
A、10年内欲达到的目标?
B、5年内欲达到的目标?
C、今后半年欲达到的目标?
D、现阶段要达到的目标
10、在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是（?
?
?
）
A、泰罗?
?
?
?
B、法约尔?
?
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?
C、梅奥?
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?
?
?
D、麦格雷戈
11．护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督，此时护士长承担的角色是（?
?
?
?
）
Ａ．联络者Ｂ．计划者Ｃ．资源调配者Ｄ．监督者
12．以下哪项不属于护理人员培训的形式（）
?
Ａ．脱产培训?
?
?
Ｂ．在职培训?
?
?
Ｃ．护理管理人员的培训?
Ｄ．定期培训
13．一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式为（?
?
?
）
Ａ．个案护理Ｂ．整体护理Ｃ．功能制护理Ｄ．临床路径
14．做好管理工作的核心是（?
?
）
A.加强质量管理?
B.做好协调工作C.做好人才培养工作D.加强人员的素质管理
15.人性管理理论的代表人物是。
A.法约尔?
B.马斯洛?
C.麦格雷戈D.梅奥
16..护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（?
?
?
）
A.前馈控制?
?
?
B.过程控制?
?
C.反馈控制?
?
D.事先控制
17．以下哪项不属于感染性废物
A被病人血液、体液、排泄物污染的物品?
B使用后一次性医疗用品C.使用后一次性卫生用品D.使用后一次性针头
18．下列哪项不属护理管理制度制定的原则：
（?
?
?
）
A.明确目的和要求?
?
?
?
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?
?
B.文字精练、条理清楚
C.共同制定、不断修订?
?
?
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?
?
?
?
D.共同制定、不能修订
19．医疗事故处理条理将医疗事故分为几级（?
?
?
）
A、二级?
B、三级?
C、四级?
?
D、五级
20.下列哪项不属于9.9型管理的特点（?
?
?
?
）
A、为一般化管理?
B、能充分调动员工的积极性?
?
C、对生产和人都高度关心?
?
D、理想有效的管理
21.管理者安排下属出去进修的行为属于领导者影响力的（?
?
?
）
A、法定影响力?
B、强制影响力?
C、奖罚影响力?
D、专家影响力
22.《医疗事故处理条例》将以前的差错归为几级医疗事故（?
?
）
A、一级?
?
?
B、二级?
?
?
?
C、三级?
?
?
?
D、四级
23.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（?
?
）
A、竞争?
?
?
B、合作?
?
?
C、逃避?
?
?
D、顺应?
24.对褥疮发生率的统计分析属于（?
?
?
）
A、过程控制?
?
B、反馈控制?
C、全面控制?
D、前馈控制
25.PDCA循环的第三个阶段是（?
?
）
A、处理阶段?
?
B、检查阶段?
C、实施阶段?
?
D、计划阶段
26.下列哪项属于二级医疗事故（指医疗事故处理条例）（?
?
）
A造成患者死亡、重度残疾的。
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
?
?
?
D造成患者明显人身损害的其他后果的。
27.下列哪项不属于控制的环节（?
?
?
?
）
A确立标准?
B.衡量成效,找出偏差?
C纠正偏差?
D.控制的客观性
28.建设性冲突对小组工作效绩具有?
______作用（?
?
?
）
A.消极破坏作用?
B.涣散士气?
?
C.积极推动作用?
D.阻碍小组工作
29.构成非权力性影响力的基本因素是（?
?
?
）
?
A、品格因素?
B、能力因素?
C、知识因素?
D、感情因素
30.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（?
?
?
）
A、竞争?
B、协作?
C、逃避?
D、迁就
31．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（?
?
）
A、前馈控制?
?
?
B、过程控制?
?
C、反馈控制?
D、全面控制
32.领导者应具备“?
”型知识结构（?
?
?
）
A．“X”型?
?
?
B.“S”型?
C.“T”型?
D.“O”型
33.在非权力性影响力构成因素中_______是增加影响力度的因素（?
?
?
）
品格?
?
?
B、能力?
?
C、知识?
?
D、情感
34卫生部要求三级医院护理人员与病房床位数之比为
A．≤0.3?
?
?
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?
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?
B.≤0.4?
?
?
?
C≥0.4?
?
?
D.≥0.3
35．激励的起点和基础是（?
?
）
动机?
?
?
B、行为?
?
C、目标?
?
D、需要
36．横向沟通是指（?
?
?
）
A在组织结构中同一层次部门或人员之间进行的信息传递或交流。
B团体或组织中在高、中、低各层次结构之间信息传递
C组织中自低层至高层结构之间的信息传递。
D组织中自高层至低层次结构之间的信息传递。
37．《医疗事故处理条例》自何日起施行（?
?
?
）
A2002年9月1日起?
?
?
B。
1994年9月1日起?
?
C1996年9月1日起?
?
?
D1994年1月1日起
38．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（?
?
）
A2002年9月1日起?
?
?
B。
1994年9月1日起?
?
C1996年9月1日起?
?
?
D1994年1月1日起
39.由下属向上级进行的信息传递过程称为（?
?
）
A．下行沟通?
?
B.上行沟通?
?
?
C横向沟通?
?
?
D沟通网络
40．权力性影响力的核心是（?
?
）
A．权力的拥有?
?
B.自身素质?
?
C资力因素?
?
?
D.职位因素
二、多选题20分（共20题，1分／题）
1．影响管理者的因素有（?
?
?
?
）
A．护理的管理的一般环境?
B．护理管理组织结构C．宗旨和目标?
D．人员因素
2．群众卫生组织包括（?
?
?
）
A．由国家机关和人民团体的代表组成的群众卫生组织?
?
?
?
?
B．由卫生专业人员组成的学术性团体
C．由广大群众卫生积极分子组成的基层群众性组织?
?
?
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?
?
D．以上都不是
3．下列哪几项属于目标的性质（?
?
）
A．目标的层次性?
?
?
B．目标的大小?
?
?
C．目标的网络性?
?
?
D．目标的多样性
4．下列哪几项属于组织的基本要素（?
?
?
）
A．政策?
?
?
?
?
B．组织目标?
?
?
?
?
?
C．任务?
?
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?
?
D．职权与责任
5．科学管理的基本特征有（?
?
?
）
A．管理制度化?
B．管理程序化?
?
C．管理的数量化?
D．管理的人性化
6．医院的特殊地位包括（?
?
?
）
A．医院是卫生服务系统的主体?
?
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?
?
B．医院是一个复杂劳动组合的系统
C．医院服务与病人的直接关系?
?
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?
?
D．医院的补偿机制不同于企业
7．护理管理者的任务有哪些？
（?
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?
）
Ａ．加强护理人员的素质管理?
?
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?
Ｂ．加强监控和质量管理
Ｃ．做好协调工作?
?
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Ｄ．明确宗旨和目标
8．ISO9001：
2000的精髓是（?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
）
A.满足顾客需求?
?
?
B.保证工作质量?
?
?
?
C.持续改进?
D.满足法律法规的要求
9．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（?
?
?
）
A．人与岗位的匹配?
?
?
B．人与人的科学匹配?
?
?
C．人的需求与工作报酬的匹配?
?
?
D．人的需求与工作目标的匹配
10．护理人力资源的特点包括（?
?
?
）
Ａ．人的主观能动性?
Ｂ．人力资源的稳定性?
Ｃ．人力资源的组合性?
Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
11、以下哪项属于医疗废物
A感染性废物B?
病理性废物C?
?
损伤性废物D?
化学性废物
12、麦克利兰认为,人的三种需要包括（?
?
?
?
?
）
A.权力的需要?
?
B.归属的需要?
?
C.成就的需要?
?
?
D.安全的需要
13、下列哪项不属于5.5型管理的特点（?
?
）
A为一般化管理?
B能充分调动员工的积极性?
C对生产和人都高度关心?
D理想有效的管理
14、下列哪项不属于二级医疗事故（指医疗事故处理条例）（?
?
?
?
）
A造成患者死亡、重度残疾的。
B造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
?
C造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
D造成患者明显人身损害的其他后果的
15、根据控制点位于整个活动过程中的位置不同将控制分为哪三类（?
?
?
）
A前馈控制?
?
B全面控制?
?
?
C过程控制?
?
?
D反馈控制
16、控制包括三层含义（?
?
）
A控制是一个过程?
?
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?
B控制是通过监督和纠偏来实现的?
?
?
C控制的目的是保证组织实现目标?
?
?
?
?
?
D控制注重制定长远目标
17．权力性影响力的构成因素包括（?
?
）?
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?
?
A.职位因素?
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B传统因素?
?
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?
?
C.品德因素?
?
?
?
?
?
?
D.资历因素
18.下列哪项不属于赫茨伯格的双因素理论（?
?
?
）
A.不重视保健因素对情绪的影响?
?
?
?
?
?
?
B.提高福利待遇以使职工满意
C.重视激励因素对内在动力的影响?
?
?
?
?
D.不重视激励因素对职工的影响
19.下列哪项属于PDCA循环的特点（?
?
）
大环套小环,小环保大环，相互联系、互相促进?
?
?
?
?
?
?
?
?
B.完整性、统一性、间断性?
?
C.阶梯式的运行,每转动一周就提高一步?
?
?
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?
?
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?
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?
?
?
?
?
?
D完整性、统一性、连续性
20.下列哪项不属于四级医疗事故（指医疗事故处理条例）（?
?
?
）
A造成患者死亡、重度残疾的?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的?
?
?
?
D造成患者明显人身损害的其他后果的
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理
2．系统
3．人力资源管理
4．领导
5．控制
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1、护士长角色分为哪几种？
2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
4．PDCA循环的特点？
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
答案
一，单选
1A?
2A?
3C?
4B?
5A?
6A?
?
7C?
?
8A?
?
9A?
?
10A?
?
11D?
?
12D?
?
13C?
?
14B?
?
15B
16D?
?
17B?
?
18B?
?
19C?
?
20A?
?
21C?
?
22D?
?
23B?
?
?
24B?
?
25B?
?
26B?
?
27D?
?
28C
29A?
?
30D?
?
31B?
?
32C?
?
33C?
?
34A?
?
35D?
?
36A?
?
37A?
?
38D?
?
39B?
?
40A
二，多选
1ABCD?
?
?
?
2ABC?
?
?
3ACD?
?
?
4BCD?
?
?
5ABCD?
?
?
6ABCD?
?
?
7ABC?
?
?
8ABCD?
?
?
9ABCD?
?
?
10ACD
11ABCD?
?
?
12ABC?
?
?
13BCD?
?
?
14ABD?
?
?
15ACD?
?
?
16ABC?
?
?
17ABD?
?
?
18AD?
?
?
19ACD?
?
?
20ABC
三、名词解释15分（共5题，3分/题）
1．管理：
是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程
2．系统：
是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。
3．人力资源管理：
是有效利用人力资源实现组织目标的过程。
4．领导：
是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿的为组织目标而努力。
5．控制：
是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。
六、简答题25分（共5题，5分/题）
1．护士长角色分为哪几种？
答:
（1）护理管理者
（2）联络者（3）代表着（4）监督者（5）传达和宣传者（6）护、患代言人（7）计划者（8）冲突处理者（9）资源调配者（10）协商谈判者（11）教育者（12）变革者
2．在组织设计时确定管理幅度的因素？
答:
（1）主管人员与下属的胜任情况.
（2）工作地区的离散性.
（3）工作的复杂性.
?
（4）工作的相似性和协调性.
?
（5）授权
（6）组织沟通
（7）计划的完善程度.
3．护理人力资源管理的主要职能有哪些？
答：
⑴护理人力资源规划⑵护理人员招聘⑶护理人员培训⑷护理人员绩效评价（5）护理人员开发及发展（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护
4．PDCA循环的特点？
答：
⑴完整性、统一性、连续性?
?
⑵大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进
?
?
?
?
⑶不断循环，不断提高
5．倾听技巧归纳为哪几种具体行为？
?
答：
⑴专注?
?
⑵移情?
?
⑶接受?
?
⑷对完整性负责
学生姓名：
＿＿＿＿＿＿学号：
＿＿＿＿所在班级：
＿＿系＿＿专业＿＿科＿级＿班
一、单选题20分（共40题，0.5分/题）
1．目标管理具有（?
?
?
）
A．局限性B．整体性C．目的性D．层次性
2．行为科学管理阶段的代表理论是（?
?
）
A．泰罗的科学理论B．法约尔的管理过程理论C．韦伯的行政组织理论D．梅奥的人际关系学说
3．下列哪项属于系统的特性（?
?
?
）
A．独立性?
?
?
B．连续性?
?
C．理论性?
?
?
D．环境适应性
4．下列哪项属于医院工作的特点（?
?
?
）
Ａ．医院工作是社会公益性事业?
?
?
?
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?
?
?
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?
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?
B．医院工作科学性、技术性强?
C．医院是一个复杂劳动组合系统?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
D．医院是防病治病的场所
5．正式组织具有（?
?
?
）
A．具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法?
?
?
?
?
?
?
B．有明确的目标?
C．有较强的内聚力和行为一致性?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
D．成员之间的思想和兴趣相互吸引而自发形成
6．护理人力资源管理的根本目的是
A．人与岗位的匹配?
?
?
B．人与人的科学匹配?
?
?
C．人的需求与工作报酬的匹配?
?
?
?
?
Ｄ．让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来
7．管理学研究的内容不包括下列哪一项。
?
A．生产力?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
B．经济手段?
?
?
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?
?
?
?
?
?
C．生产关系?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
D．上层建筑
8.护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。
此时护士长承担的角色是（?
?
?
?
）
A．代表者?
?
B．冲突处理者?
C．协商谈判者?
?
D．教育者
9．以下哪项不是护理人员配置原则（?
?
?
?
）
A．科学配置原则?
B．成本效率原则?
C．结构合理原则?
D．满足需求原则
10.下列哪项不属于9.1型管理（?
?
?
?
?
）
A对生产高度关心?
B很少关心人?
?
C职工士气不高?
D偏重人的管理
11.权力性影响力的核心是（?
?
?
）
A．权力的拥有?
?
B.自身素质?
?
C资力因素?
?
?
D.职位因素
12.构成非权力性影响力的关键因素是（?
?
）
A.品格因素?
B、能力因素?
C、知识因素?
D感情因素
13.当一方在冲突发生时把对方利益置于自己利益之上，以求满足对方需要时，便是（?
?
）
A、竞争?
?
?
?
B、协作?
?
?
?
C、逃避?
?
?
?
D、迁就
14.手术前手术护士在手术前进行器械清点属于（?
?
?
）
A反馈控制?
?
B结果控制?
C全面控制?
D前馈控制
15.赫茨伯格认为激发人努力工作的动机因素有两个即（?
?
?
?
）
A保健因素和维持因素?
?
?
B保健因素和激励因素?
?
?
C激励因素和内在因素?
?
D维持因素和外在因素
16.办公室只有一台计算机，甲乙二人都需要在某日同时使用，最后两人通过协商，决定甲在上午使用，乙在下午使用，这种解决冲突的方式属于（?
?
）
?
A、竞争?
?
B、合作?
?
C、逃避?
?
?
D、顺应?
17.由下属向上级进行的信息传递过程称为（?
?
）
A．下行沟通?
?
B.上行沟通?
?
?
C横向沟通?
?
?
D沟通网络
18.PDCA循环的第四个阶段是（?
?
?
）
A.处理阶段?
?
B.检查阶段?
?
C.实施阶段?
?
D计划阶段
19.以下哪项不属于建设性冲突的特点（?
?
?
）
A.消极破坏作用?
B.激发组织员工的创造力?
?
C.积极推动作用?
D.提高组织效率
20．领导强调的是（?
?
?
）
A计划和预算?
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B合理利用各项资源和控制来实现组织目标
C提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力。
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D注重日常工作的维持
21、非权力性影响力具有如下特征（?
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）
A.。
对他人的影响不带有强制性，无约束力?
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B.对他人的影响带有强制性，有约束力
C.对他人的影响带有强制性，无约束力?
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D.对他人的影响不带有强制性，有约束力
22检查阶段为PDCA循环第几步。
（?
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）
A.第七步?
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B第五步?
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C第六步?
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D.第四步
23．以下哪项不属于控制的三个关键步骤：
（?
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）
A.确立标准?
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B信息的可靠性
C.衡量工作绩效，找出偏差?
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D.评价并纠正偏差
24．PDCA循环的特点（?
?
）
A完整性、统一性、连续性B完整性、统一性、间歇性
C完整性、上升性、连续性D完整性、联系性、连续性
25．以下哪项不属于感染性废物
A.被病人血液、体液、排泄物污染的物品?
B.使用后一次性医疗用品
C.使用后一次性卫生用品?
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D.使用后一次性针头
26．《医疗事故处理条例》自何日起施行（?
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）
A2002年9月1日起?
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B。
1994年9月1日起?
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C1996年9月1日起?
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D1994年1月1日起
27．《中华人民共和国护士管理办法》自哪年起施行（?
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?
）
A2002年9月1日起?
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?
B。
1994年9月1日起?
?
C1996年9月1日起?
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?
D1994年1月1日起
28．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（?
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?
）
A、前馈控制?
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B、过程控制?
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C、反馈控制?
D、全面控制
29.领导者应具备“?
”型知识结构（?
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?
）
A．“X”型?
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?
B.“S”型?
C.“T”型?
D.“O”型
30.理想有效的管理属于（?
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?
）
A、中庸式管理?
B、协作式管理?
C、俱乐部式管理?
D、权威式管理
31、管理学研究的对象是（?
?
）
A、管理或管理人员任务的共同性?
?
B、管理的功效?
C、生产力、生产关系及上层建筑?
D、信息资源
32、计划按覆盖面划分为（?
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?
）
A、长期计划、短期计划?
?
B、战略计划、战术性计划?
?
C、整体计划、局部计划?
?
D、以上都是
33、美国行为学家麦格雷戈提出（?
?
）
A、系统理论B、行为科学理论C、X－Y理论D、权变理论
34、计划工作步骤的第一个阶段是（?
?
）
A、估量形势B、确立目标C、制定辅助计划D、选择方案
35、管理的基本特征不包括下列哪一项（?
?
）
A、管理的二重性B、管理的科学性和艺术性C、管理的目的性D、管理的综合性
36、权变理论主要代表人物是（?
）
A、伍德沃德?
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B、卡斯特?
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?
C、麦格雷戈?
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?
D、马斯洛
37、目标管理一般分为几个阶段（?
）
A、2个阶段?
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B、3个阶段?
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C、4个阶段?
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?
D、5个阶段
38.下列哪项不属于有效沟通的原则
A.信息明确的原则?
B.组织结构完整性的原则?
C.及时性的原则?
D.正式沟通策略的原则
39.护理人员招聘途径多种多样，最常见的途径是（?
?
）
?
A.直接申请?
?
B.员工推荐?
?
C.职业介绍机构推荐?
?
?
D.招聘广告
40.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于（?
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?
）
A.前馈控制?
?
?
B.过程控制?
?
C.反馈控制?
?
D.事先控制
二、多选题（共20题，1分／题）
1．管理学的特点包括（?
?
）
A．理论性?
?
B．实践性?
?
C．综合性?
?
D．社会性
2．下列哪几项是发展可选方案应考虑的条件（?
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?
）
A．方案与组织目标的相关程度?
?
B．可预测的投入与效益之比?
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?
C．公众的接受程度
D．下层的接受程度
3．下列哪几项属于目标管理的特点（?
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）
A．目标管理是参与管理的一种形式?
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B．目标管理是自主管理的方法?
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C．目标管理强调有效的反馈?
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D．目标管理具有目标特定性
4．护理人力资源管理需要做好哪三方面的工作（?
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）
A．人与岗位的匹配?
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B．人与人的科学匹配?
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C．人的需求与工作报酬的匹配?
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D．人的需求与工作目标的匹配
5．护理人力资源管理的主要职能包括（?
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?
?
）
Ａ．护理人员招聘?
Ｂ．护理人力资源规划Ｃ．护理人员绩效评价Ｄ．护理人员开发及发展
6．护理人力资源的特点包括（?
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?
）
Ａ．人的主观能动性?
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Ｂ．人力资源的稳定性?
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Ｃ．人力资源的组合性
Ｄ．人力资源闲置过程的消耗性
7．以下哪些是护士长需要扮演的角色？
（?
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）
Ａ．护理管理者?
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Ｂ．护、患代言人?
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Ｃ．执行者?
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Ｄ．传达和宣传者?
8.5.5型管理的特点是（?
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）
A.一般化管理?
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B.工作成绩和职工士气达到中等水平?
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C.理想有效的管理?
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D.偏重任务的管理
9.麦克利兰认为,人的三种需要包括（?
）
A.权力的需要?
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B.归属的需要?
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C.成就的需要?
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D.安全的需要
10.领导方式理论认为，在领导行为中，有三种基本的领
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