管理学第一章练习题与答案.docx
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管理学第一章练习题与答案
第一章*
一、名词解释：
1、管理职能；※次管理：
济23、学习型组织:
4、精益思想；5、业务流程再适：
7收益分亨制度：
8、权变管理：
二、就是非判斷题：
:
1、19世纪末一20世纪初，西方开始形成f所谓得“古典管理理论”.（）
2、韦伯认为理想得组织形态就是神秘化得组织。
（）
3、管理不就是独立存在得，但管理工作就是独立进行得.（）
4、相对基层管理者而言.岛层管理者御领寻职能31为重要。
<）
5、对于不同）£次得管理者而肓.只有人际技能就是大家都需要得。
（）
6、管理既要追求效果，也要追求效率。
前者就就是做正确得事情，后者则就是正确得去做爭情•应该说前者
就是第一位御•后者就是第一位御.（）
7、效率与效果之间存在明显得差别.效率就是使组织资源得利用成木达到最小化・而效果则就是使组织活
动实现预定目得与目标。
（）
8、泰罗科学管理得根木目得就就是谋求最商得工作效率。
（）
9、法约尔认为.企业经营需要技术.经营、财务、安全、会计、计划,7种职能。
（）
10、技术技能对管理人员非常重要•W为它能使管理人员通过分析确定问题得所在•得出解决得办法-
11.行政性组织中•领导得权威基木以其职位为基础。
<）
12.职能制就是法约尔首先提出來得。
（）
13、霍桑实验说明r“经济人”假设得正确性。
（）
14、管理得对飲就就是组织及其各种资源。
（）
15、在管理过程中•只有补级管理人员才就是控制得主体.｛）
16、对人际关系技巧得需求随着领导地位御下降而増加。
（）
17s经理在扮演企业家角色时强调得就是对信息御分析•以发现机会（）
18、成功得管理者运用同样得管理模式。
（）
19、盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理.（）
20、科学管理原理仅适用于工业企业.（）
21、为了提商技术人员得工作枳极性.在适W得时候应将优秀斜技术人员晋升为管理人员。
（）
22.中管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧.（）
23、企业中御各级主管人员同时要具备概念技能、人际技能与技术技能。
（>
24.管理就是科学与艺术得结合体•计划员与推销员相比•计划员得工作科学性2!
强・（）
25.统一指挥就意味着统一领寻。
<）
26.在管理思想得发展史上•最早川系统观点研处管理得就是巴纳徳.<）
27、效率就是以校少御代价完成活动.涉及活动御方式•即正确地做事:
效果抬目标达成度，涉及活动得结果.即做正确得事。
28、无论就是羸利性组织还就是非贏利性组织.管理得职能就是基本相同斜・
29、不同组织』£次得管理角色具有很强斜一致性。
30、管理实践自人类社会形成就存在,而管理思想与管理理论就是逐步形成得。
31、相对于基层管理者而言.為层管理者得领导职能更为重要0
32、劳动分工有助于提為工作效率•但分工过細则会降低组织整体运作效率。
3
种于•段
3、管理从木质上而言就是
34、il•划职能就是所有管理职能中最重要得一项职能{）
35、随着技术进步得加快，人员素质御相对重要性正在下降（）
36.现代企业管理学认为.企业管理御虫点在经营，而经营斜核心就是il•划-（）
37、组织得效率•就是指组织活动达到组织目标得经济效益大小.（>
38、梅奥认为・在共同御工作过程中•人们相互之间必然发生联系，产生共同得感情•自撚形成一种行为准则
或惯例•要求个人服从•这就构成了“人得组织（）
39、电影院得观众就是拥有特定須共同目标得群体.所以•她们就是一个组织。
（>
40、管理就是随着人类社会得发展而产生得，在原始社会就是不存在管理得。
{）
4I、管理御核心就是领寻方式问题・
42、一般來说，管理学更多地就是研究营利性企业组织御管理问題。
（）
43、管理学者都认为企业家与大机构得管理人员就是有区别得.她们有独特得思想与决策方法.创业时所面对得管理问题也有所不同・因此应0^虫进行研处・（）
44、马克斯•韦伯得官僚行政组织理论成为设i|•许多今天得小型组织得原型.<）
45、孔茨认为•凡就是成功得企业都在市场、生产力、发明创造、物质与金融资源、人力资源、利润、管理人员御行为表现及培养发展、工人得表现及社会责任等方面有自己一定得目标.
46、效率与效果之间得差别可表述为:
效果就是使组织资源得利用成木达到报小化.而效率则就是使组织活
动实现其预定得目标。
（）
47、凡就是完全或主要从爭管理工作得人员都就是管理者.（）
48、统一抬挥原则规定：
不越级指挥•可以越级检直下属得工作•不越级请示，可以越级上告。
49、管理就是任何组织集体劳动所必需得活动.W此任何补•会得管理性质都就是相同得。
（
50、管理原理与管理原则基木没什么区别•可以等同。
（
三、选择题：
1、“劳动报酬奖金方案”就是谁提出來斜：
A、罗伯特、欧文：
B.亨利汤尼：
C、哈尔西：
D.卄特：
2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上.竝一定不会就是
A、工长B、总经理：
C.领班：
D、牟间主任：
3、管理者在作为组织得官方代表对外联络时.她扮演得角色就是：
A、信息情报方tflhB、决策方面：
C、人际关系方面：
D、业务经营方ifli；
4、管理者在进行经营决策时扮演着下列那种角色：
A、企业家：
B.纠纷调解者：
C.信息传递者：
5、管理者得控制职能主要有哪一类管理人员执行：
A、商层管理人员：
中
A、差别讣件工资：
B.职能管理：
C.例外原理：
D、工时研处:
9、科学管理中能体现权力下放斜分权尝试原理就是：
11、法约尔提出得组织中平级间御横向沟通被称为：
D、秩序原则;
A、等级廉则：
B、协商廉则：
C、跳板廉则：
12.把数学与计算机等现代自然科学引入管理领域御管理理论就是：
A、系统管理理论：
B、权变管理理论：
C.科学管理理论：
D、管理科学理论：
13、管理者出席社区得集会或参加社会活动，所行使得就是什么角色：
（
A、代表人：
B、联络者：
C.发言人：
D、谈判者：
14、越就是处于為整斜管理者•，其对于下列三种技能得需嬰排列顺序正确御就是：
（
A、概念技能.技术技能、人际技能：
B、技术技能、人际技能、概念技能：
C.槪念技能、人际技能.技术技能：
D、人际技能.技术技能、槪念技能：
15、保证企业中进行得一切活动符合所制定得计划与所下达御命令•这就是管理得哪一个耿能：
（
As控制：
B、组织：
C、领导：
D.决策：
16、管理看向這事与股东说明组织斜财务状况与战略方向时，所扮演得就是：
（
A、发言人角色：
B、传播者角色：
C.联络者角色:
D、监督者角色.
17、属于人际关系学派主要观点就是：
As企业得职I：
就是社会人:
B、满足工人御补•会欲望就是提离生产效率得关键；
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”：
D、人御行为都就是一定得动机引起得：
18、管理巾御组织职能首先就是对管理人员什么斜管理：
{
C.管理质量：
D、管理劳动:
A、管理水平：
B.管理方法：
19、梅奥霍桑实验得转折点在：
B、继电器装配室试验：
D、接线板接线工作室试验:
A、工作场所照明试验：
C.大规模访谈：
20、如图所示，其中一维表示教学系统研处开发方法木身得先进性（合理性与精确度）.另一维表示项目侨涉及得垂要性（理论与实践意义）.R、S、T分别代表先后开发出來得三个项目。
您认为哪…种说法最能确切地反映开发小组在项目组织管理方面取得成绩御变化情况？
A、效率与效果都下了：
B.效率与效果都上升门
C.托就是效率下降而同时效果提商•再后來就是效果不
变而效率提商：
。
D、先就是效果下降而同时效率提商，在后來就是效率不
变而效果提高：
21、管理活动具有科学性与艺术性・馳着时间得推移•管理研究得深入•管理理论得繁荣以及环境变化速度得
日益加快・管理活动最有可能发生哪种变化？
（）
A、随着科学性得不断加强・其艺术性将星下降趋勢:
B、二者都会不断加强：
C.随着艺术性得不斷加强，«科学性将呈下降趋势:
D.科学性不断加强・二艺术性绝不会降低：
22、下列不属于中层管理者工作范币|御就是：
（）
A、与下属谈心，f解下属得1：
作感受：
B、亲自制定有关考勤方浙斜规章制度
C、经常与上级沟通•掌握上级部门对自己得要求：
D.对下级得1：
作表现给予评价并及时反馈给木人。
23.总经理与中层管理人员之间御区别•下列哪种说法最为贴切：
（）
A、总经理比巾层管理看更需要环境洞察力；B、总经理比中层管理者31需要发言权：
C.总经理比中层管理者更需要掌握公司经营问題得信息：
D、总经理得行为比中层管理者受到较少御约束。
24、在作出就是否收购其她企业得决策中・管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业得目前状况及可
能斜发展余地等情况，这时管理者需要斜技能为：
（>
A、诊断技能：
B、人际技能：
C、概念技能：
D、技术技能：
25、某公司销售经理被批评为“控制斜多.而领寻得太少”。
您认为该经理在工作中存在御主要问题可能
就是什么：
（）
A、对下属销售人员得疾苦没有给予足够得关心:
B、对销售目标任务完成没有给予充分御关注:
C、爭无巨细・过分亲历亲为•没有作好授权工作：
D、没有给下属人员判定明确御奋斗目标。
26、什么就是管理?
有这样几种说法•您认为那种观点正确：
①管理就就是组织中得管理者•通过实施计划.组织.人员配备、指寻与领导.控制等职能來协调她人御活动，使别人同自己一起实现既定目标得活动过程：
②管理就就是实行讣划、组织.指挥、协调与控制；③管理就就是决策：
④管理就就是与其竝人一起并且通过其她人來切实有效完成活动斜过程;⑤管理就就是一个或多个管理者独与集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导与控制）与利用各种资源來制定并达到目标御活动：
A、①得说法更为科学.所以大多数管理学教材都遵循这种框架：
B.这些说法在木质上并没有什么差别，只就是描述御角度不同而已^
C.⑤得说法更科学.这反映岀管理要追求増效效应得木质：
D、这写说法都就是关注管理得某方ifii局部问题.所以才有不同得解释：
27、梅奥在哪一阶段试验中发现了"非正式组织":
（）
A、工作场所照明试验：
B、继电器装配室试骏：
C.大规模访问：
D、接线板接线工作室试验：
28、通过梅奧得崔桑实验，不能得出得结论就是：
（）
A.提高生产效率得决定因素就是员工对待1：
作御态度及她与周ffl人得关系,而不就是工作条件：
B.企业來除r正式组织•还存在非正式组织:
C、职工只有社会方iftf与心理方面得需求.而没有物质方面得需要，因此要从补•会心理方面來鼓励工人提高劳动生产率D、职工就是“社会人S而不就是"经济人”：
29、下列哪一个职能就是其她管理职能赖以有效发挥得基础：
（）
A、决策SB、信息SC、控制：
D、创新：
30、某公司从基层新选拔一批管理人员担任中层管理任务•上岗之前•公司委托您对她们进行培训•您认为培
训得重重点应放在：
｛）
A、总结她们在基层工作御经验教训；B、熟悉公司有关中层管理人员得奖惩制度：
C.促进她们垂心认识管理职能重点所在:
D、帮助她们完成管理角色須转变。
31、在管理中居于主导地位.起核心作用得就是：
（）
A、管理者：
B、管理对欽：
C、管理环境：
D.管理组织：
32、管理学就是一门软科学.人们对“管理”一词木身也有着不同得理解：
①"管理就就是您不管，下属就不理您\②“管理就就是先理（梳理）然后才能管二这两种解释您认为其含义就是：
A、前者代了典型得集权帳向，后者反映出一种民主气氛；
B.两种解祥都片面地强调了管理工作中斜控制职能•只就是思考与表达角度不同而已；
C.后一中更科学，W为强调了"理”•但也有不妥，似乎"理”好『・也就不需要“管”门
D、前看可应用于基层管理■后者可应用于岛层管理：
挑选“第一流得工人J
提商效率：
39、英国切斯特•巴纳德就是哪一个学派得创始人.（）
A、社会系统学派：
B、经验主义或案例学派：
C.社会技术系统学派：
D、人际关系行为学派：
40、小王就是某公司得革新能手，曾多次攻克生产得难关.同事们也都很喜欢与交往。
然而•公司去年将她
握升为质S部门经理后.尽管她1：
作更加卖力，但质fi部御工作却毎况愈下•您认为作为一名管理人员•小王缺乏得就是：
（）
A、组织技能：
B、技术技能；C、人际技能：
D、概念技能：
41、1931年一1932年梅奥在接线板接线工作室内进行御群体实验，参加实验者都没有完成定额7342个焊接点，只完成6000—6600个焊接点。
您认为原因就是：
（）
A、大部分员工都自行限制产a：
B.成员中存有小派系•成员之间相互保护；
C、工人对不同级别御管理者持有不同斜态度:
D、工人就是“经济人“，天性懺情•逃避工作：
42、梅奧自1927、8-1928.4在继电器装配实验室内进行得福利实验中，名女1：
得」:
作效率之所以
提商，其廉W就是：
（）
A、参加实验得自豪感与光荣感产生积极作丿l]:
B、成员之间得良好得关系有助于提商劳动效率：
C.管理者监督技巧御改善：
D、福利待遇得提ft：
43、下表统讣了不同层次管理者工作时间得分布•分析此表后，您不能得出哪一个结论?
（）
管理层次
ir划
组织
领导
控制
商层管理者
28%-
36%
22%
14%
中层管理者
18%
33報
36%
13%
基层管理者
15%
24%
51%
10%
A、所有管理者都有承担计划、组织.领导与控制工作：
B.随着管理者地位得提升・将较少得从爭领寻工作与较多得从爭讣划工作：
C、对于桁层管理者而育，很少从爭领导工作，所以不具备人际技能：
D.不同层次得管理者.花费在不同管理职能上斜时间不同：
44、管理者应具备得技能被划分为三类。
在现实中我们通常能够瞧到这样一种现欽:
一所商校得校长往往就是位在某学科造诣很高得学术专家.一所医院斜院长则就是位技艺扁深得医学专家。
但就是，有些技术能
手乃至技术专家却未能成为称职得管理者•针对上述现象•您得瞧法就是：
（）
A、就管理层次而言■越往上，技术技能越重要，越往下•人际技能越重要:
B、搞技术得人往往不善于与人扑交道•人际技能较弱，难以胜任担管理之职：
C、对高层管理者來说•最重要得就是人际技能•其实技术技能与槪念技能均不重要：
D、就管理层次而言.越往上槪念技能越重要•越往下技术技能越重要：
45、总工办主任老谢:
“小张」0号项目论证会得材料文印室搞好r吗?
・办爭员小张：
"谢主任，按理今天应该搞好•不过这中间隔了个双休日，这年头不给加班费哪有主动加班得•我醸可能还没完•”总工办主任老谢:
“那不一宦.咱们公司对员工这么好•人总有良心•事情这么急.竝们应该搞好办爭员小方：
“谢头，您御电话，（小声地）听声音好像就是刘得民・她想参加第三期MBA培训。
”总工办主任老谢：
气也小?
h地）不可能吧・一个人30岁以前不想学东西，那就不可能有较变!
”以上对话中几次涉及到人性判斷？
c.
A、1次：
B、2次：
C.3次：
D、4次：
46、矣国著名管理学家赫伯特、西蒙认为：
“管理就就是决策”。
这实际上意味着：
（>
As对干管理者來说只要善于决策就一定能够获斜成功：
B、管理御复朵性与挑战性都就是由于决策得复杂性而寻致御：
C、决策能力对于管理得成功具有特别重要御作用：
D、管理首先需要得就就是而对复杂得环境作出决策：
47、SD公司由张萍与李楠合伙注册经营■其主要业务就是为客户设计网贞。
到目前为I匕公司一直没有招聘
员工，两个人既十经理又W员工•几位MBA学员以这家公司为例.讨论起正式组织与非正式组织问题.您认为下述对于SD公司斜判断哪•顶最合适？
（）
As目前就是一个非正式组织扩招员工后.将变成一个正式组织：
B.只就是一个正式组织•但公司内部不会有非正式组织：
C、就是一个正式组织.同时公司内部也可能存在非正式组织：
D.木身就是一个正式组织•同时公司内部也一宦存在非正式组织：
48、某公司属下分公司得会讣科长一方ifli要向分公司经理报告工作,另一方ifli又要逍守由总公司财务经理
制定与设讣得会计规章.会讣报表。
试问•会计科长得也接主管应该就是：
（）
A、总公司财务经理：
B、总公司总经理；
C.分公司经理：
D、总公司财务经理与分公司经理：
49s管理人员与一般作业人员得根木区别就是：
（>
As需要与她人配合完成组织目标:
B、需要制定讣划并对工作成果进行控制：
C.需要对自己得工作成果负贲：
D、需耍协调竝人得努力以完成组织目标
50、新港造船厂有两位nq冈主任•上班提前到岗，下班后工人都疋人她们还逐一熄灯.关门，起早贪黑.活没少干.但任职得管理工作却不妨理想。
厂工王业盍将她们免职，有人提出界议.王厂长却说：
“这样得同出可以艸组长、1：
长、甚至劳动模范•却不能出称职御牟间主任「这说明:
A、管理者精力就是有PH得.一股不应再辣任作业工作；B、对中、禹层管理者，21需强训考核其概念技能:
C、王厂长对领导干部要求过商•求全贵备：
D、两位主任被撤职•可能就是缺乏技术技能与人际技能：
51、序利•法约尔在其管理论中・提出了管理得十四项原则•其中有一条叫“等级链“原则，这一廉则所表述
得基木观点就是：
（）
A.管理应该明确得划分等级，下级人员应处在上级人员严密监控之一：
B、自下而上得信息沟通应采取链式沟通御方式：
C.组织纵向沟通远比横向沟通重要：
D.信息完全按等级链传递，容易产生信息延谋，应当I允许并系用一定御横向沟通得方式：
52、管理御首要责任就是：
C.管理工作与工人；D、制定计划：
53、在篮球比赛中•教练员根据场上御局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲・教练员行使得
职能就是：
（）
A、il•划职能SB、领导职能：
C、组织职能：
D.控制职能：
54、在组织中存在着正式组织与非正式组织.正式组织与非正式组织之间得一个重大斜区别就就是.正式
组织就是以哪一个为重要标准得？
（）
A、感情得逻辑：
B、正规得程序：
C、科学得理念：
D、效率得逻辑：
55、灵IS学者弗审德里克•温斯洛•泰罗被称为“科学管理之父”•按照她御理论，管理御中心问题就是管理
得S（>
A、科学性问题：
B.合理性问題：
C.效帑性问題：
D、系统性问题：
56、王东就是公司得总经理•徐青就是公司销售部经理•赵平就是销售部北京销售分部得负责人-下述表述
哪一句就是正确得：
（）
A、赵平用于计划得时间比王东多：
B、徐青在领寻上所花得时间比赵平多：
C.王东花在控制上时间比徐青少：
D、王东花在il•划上御时间比赵平多：
57、下列几项活动中•哪一项不属于管理活动？
（）
A、部队中御班长与战士谈心：
B、企业得审计主管对财务部门进行险査；
C.钢琴家制定自己得练习计划：
D、医院得外科主任支持会诊：
58、"诸葛亮借东风”御故爭说明管理哪一个职能御重要性？
（〉
A、领导SB.控制JC.组织：
59、管理工作与作业1：
作就是有区别得，区别在于：
A、管理工作就是由管理者做.作业工作则由业务人员做：
B.管理工作御任务就是决策.作业1：
作御任务就是执行:
C、管理工作就是让别人做■作业工作则就是做别人抬定得工作：
D.没有任何下属得人所从事得工作为作业工作：
60、法约尔认为企业丿弋种基木活动中最重要御活动就是：
As管理：
B.商业：
C、会ih
四、问答题：
什么就是管理学？
管理得具休含义就是什么？
管理学斜研尤对彖与主婆内容有哪些？
管理实践.管理思想、管理理论三者之间得关系？
管理得职能有哪些?
其相互关系如何？
泰罗制得科学管理理论得主要观点？
并对其进行客观评价.
D.计划:
D.财务:
2、
3、
4、
5、
6、阐述古典管理理论得主要思想
7、法约尔一股管理理论得主要原则
8、说明梅奥雷桑实验与人际关系学说得主要观点
9、数a管理理论对管理学得主耍贡献
10、20世纪管理理论有哪些新得发展？
其具休内容就是什么？
11、梅奥得人际关系学说与泰罗得科学管理理论有何不同？
12、分析古典管理理论产生御历史背景及其必然性.
五、案例分析：
案例1:
升任公司总裁后得思考
郭宁最近被一家生产机电产品斜公司聘为总裁。
在她就任此职位得前一天晚上・她回忆起自己在该公司工作二十多年得悟况。
郭宁在大学里学得就是1:
业管理专业，大学毕业后就到该公司工作•於初担任液压装配部门御助理监督。
刚开始时她每天手忙脚乱，经过努力学习与监督长御帮助•晟后胜任了此项工作。
经过半年多得努力•她已有
能力担任液压装配部斜监督长工作。
可就是•严I时公司没有提升她为监督长，而就是直接提升她为装配部经理•负责包扌＜5液压装配在内得四个装配爪位斜领寻工作.
在她担任助理监督时，主要关心斜就是每天得作业管理•技术性很强0她担任装配部经理后■要求自己不仅要关心曲天装配工作状况.还要作出此后数周乃至数〃斜规划，同时还要完成许多报告与参与很多很多会议.W而没有时间去从事技术工作。
在她担任装配部经历后不久，就发现原有御装配工作手册应经过时•于就是她花f整整一年时间去修订工作于•册•由于该公司得生产工艺频繁发生变化，工作于册贞不得不经常修订.郭宁对此都完成得很出色。
几年后•她将工作手册交给助于••自己出更多得时间用于规划1：
作与帮助她御下属工作得吏好，花更多御时间去参加会议、批阅报告与完成自己向上级得工作汇报.
在她担任装配部经理6年之后■公司负责规划工作毎副总裁辞职•郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争看较量之后，郭宇被正式提升为规划工作副总裁。
她自信拥有担任着一职务御能力•但由于此职务1：
作御复杂性•仍给刚到任得她带來不少麻烦。
经过努力•她逐渐适应r新职位，并获取了很好得成绩。
之后，她又被提升为负责生产工作斜副总裁•这一职位通常就是有该公司资历报深、辈分最祐得副总裁担任现在•郭宁又被提升为公司御总裁。
她知道.一个出上公司最商主管斜人应该相信自己有处理可能出现得任何情况得才能，但她也明白尚未达到这样得水平。
想到自己明天就要上任「今后数丿J斜悟况会就是怎么样？
她不免为此而担忧。
根JB所给材料，宪成下列各题：
1、根擔案例祕
1、郭宁担任液压装配部门得助理监督时•她御任务就是作业管理，作业管理得特点就是：
（}
A、il•划得内容具休且时间短：
B、计划内容具有校强斜灵活性；
C.计划得风险较低：
D.A+C：
2、郭宁一步步从基层岗位升迁到商层领导岗位,其管理职能发生得主要变化就是：
（）
A、用在领寻职能得时间增加•其她职能时间减少：
B、用在il•划.组织、控制职能得时间增加，领寻职能之间减少：
C.用在决策上得时间増加•其竝各职能时间均减少；
D.管理职能对各个层次御管理者同样重嬰•不存在消耗时间与精力上御变化：
3、郭宁艸上装配部经理以后•整
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