Get清风最美监理窗口创建活动实施方案.docx
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Get清风最美监理窗口创建活动实施方案
“最美监理窗口〞创立活动实施方案
温州绕城高速西南线工程第一监理办
“最美监理窗口〞创立活动实施方案
为深入贯彻落实浙江省交通工程质监局?
浙江省公路水运建设工程“最美监理窗口〞创立活动实施方案〔暂行〕?
浙交监〔2021〕62号文件精神，推动监理行业的精神文明建设，成为展示行业形象、提供优质效劳、爱岗敬业奉献、承当社会责任的最美窗口。
结合我办实际情况，现制定如下实施方案：
一、指导思想
贯彻落实“建设美丽浙江，创造美好生活〞“见人见物见行风，向上向善向美丽〞要求，以“最美监理窗口〞建设为抓手，紧密结合?
浙江省公路水运建设工程“最美监理窗口〞创立活动实施方案〔暂行〕?
活动的开展，加强教育，完善制度，强化效劳，优化效劳环境，改善效劳环境，转变工作作风，标准效劳行为，弘扬最美、争做最美、会聚行业正能量，有效提高工程效劳管理水平。
二、总体目标
通过开展“最美监理窗口〞创立工作，到达改善监理工作环境、效劳形象和整体面貌，努力打造优质、平安、阳光的“最美监理窗口〞品牌，全面提升监理办的管理水平和效劳质量。
三、组织领导
组长：
王宏飞
副组长：
李枫
组员：
葛卫星、竺昊曦、曾国圣、甄明玮、王明福、彭玉阔、吕春、林思发、孙付德、徐西近
四、创立活动内容
〔一〕亮化窗口形象美化整体环境
温州绕城高速公路西南线工程第1监理办位于温州市瓯海区瞿溪镇巨雄路3号，独门独院，露天大院面积约800㎡，办公楼为6层总面积约3039㎡。
监理办在建设初期，按照交通部、浙江省及饶西南业主下发的“标化工地〞相关文件要求设计，选址遵循交通便利，靠近施工现场，处于所辖各施工标段的中间地段，，办公区、生活区、试验室及车辆停放区相对分开，并进行相应的装修、绿化及消防设施配置，监理办标志标牌，上墙图表等按标化工地要求制作，监理人员统一着装，挂胸牌，配臂章，室内外适当的绿化，美化监理办，尽量创造能让监理人员工作舒心、生活舒适的外部环境。
突出以人为本的理念，充分考虑监理人员的需求，积极营造轻松、和谐的办公和生活环境。
监理工程师办公、生活设施的配备，将直接影响到监理工作的效率，所有配备均以满足合同要求和监理人员实际生活和工作需要为准。
主要办公、生活用房配备
编号
名称
单位
数量
备注
1
办公用房
㎡
570
2
会议室
㎡
96
3
监理宿舍
㎡
1136
29间
4
资料档案室
㎡
35
2间
5
试验室
㎡
186
不含办公室、资料室
6
餐厅、食堂
㎡
105
1、环境美化
监理办露天大院、办公区适当绿化，配备适当的消防器材，力求和谐、美观。
露天大院绿化照片
办公区绿化照片
楼道绿化照片
会议室绿化照片
2、监理办标志、各部室标志、上墙图表
监理办驻地标识标牌标准
监理机构标识牌
办公室门牌
宿舍门牌式样
上墙图表式样
3、监理人员胸牌
监理人员胸牌根本要求
×5.4cm〔横置〕。
〔二〕胸牌颜色：
黄底黑字。
〔三〕根本内容：
1．XXX工程XX工程第X监理办；
2．单位、姓名、监理岗位职务、监理资格证书编号；
3．右上侧为1寸背景红色的照片。
监理人员胸牌式样
4、统一服装
监理人员统一着装，左臂配臂章，服装要便于野外作业。
监理人员臂章式样
5、监理平安帽
平安帽颜色为白色，前标蓝色“监理〞两字〔字高2.5cm〕，下贴反光条，总监理工程师为三圈，专业监理工程师为二圈，监理员为一圈。
平安帽式样
（二）标准内部管理。
1、监理办健全完善各项内部管理制度，并及时组织进行学习和监理人员考核。
2、办公室墙上布置必要的工程监理图表，按照?
浙江省公路水运工程监理办标准化建设?
要求进行装裱上墙。
3、及时落实公司及相关主管部门的检查意见，并逐条落实及时反应。
对公司及相关主管部门检查意见，监理办及时召开会议，针对相关问题逐条进行分析落实，在检查组要求时间内必须整改完毕，并举一反三，按相关制度进行责任追查，杜绝类似问题再次发生。
〔三〕强化队伍建设。
1、内部组织健全，岗位分工明确，各监理人员相关资质符合招标文件要求〔附件1组织机构框图〕
2、制定学习培训方案，定期组织监理人员学习、培训、宣贯新标准。
政治理论学习由办公室做出年度及阶段性学习方案，确定学习的主要内容和根本要求，各部门根据和组里的安排实际制定学习方案。
采取大集中、小分散的方法，把自学与集体学习、专题讲座、理论研讨、收看影像资料、请有关领导干部或专家上课等形式结合起来，确保理论学习和业务的时间和质量。
每月保证学习一次。
业务学习一般由各专业组决定学习时间，结合工作实际实施。
一般要求每月学习一次，遇有重要法规政策公布，可随时组织集体学习；每名监理人员都要根据个人实际，有目的、有重点地学习理论和业务知识。
着重事前控制，每个分项工程开工前专监必须对监理员进行书面交底，重要工程开工前，组织各施工单位技术管理人员召开专题会，对工程质量、平安、标化等内容及考前须知等，进行成功经验交流和工作要求，将隐患消除在萌芽状态。
组织施工单位、监理人员对相邻工程、标段做的好的施工点进行观摩学习，树标杆、找亮点，到达相互学习、共同提高的目的。
4、开展监理文化建设，丰富职工文化生活，结合“交通质安文化进工地〞主题活动，在醒目位置设置质安知识宣教牌、质安管理告示牌、监理文化墙等文化建设，创立浓厚文化气氛。
5、开展满意度测评活动，每年向效劳单位工程业主、施工单位发放测评表进行效劳质量评议。
〔四〕树立社会形象。
1、礼貌用语，行为标准是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，同时也表达了了自身的修养，监理人员在日常生活和工作中时刻注意，时刻注意自己的用语和行为，维护公司及监理办的形象。
2、重视承当社会责任，积极开展诚信教育，培养监理人员诚信观念，积极参与社会救援、公益活动及志愿效劳
监理公司团总支举办爱心义卖活动
监理公司监理办到市儿童福利院开展慰问活动
监理公司、监理办开展“保护环境，从我做起〞活动
监理公司、监理办开展?
高速公路平安行车简易读本?
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