数字城管个人工作总结.docx

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数字城管个人工作总结

数字城管个人工作总结

　　个人年终总结

　　尊敬的各位领导：

　　走过20XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。

“忙并收获着，累并快乐着”

　　成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

对我而言，今年的工作是难忘、印记最深的一年。

刚参加工作，从一开始的手足无措到后来慢慢适应，一路走来，看到同事们渐渐变得优秀，给我很大的压力，但也给我不断前进的动力。

通过不断的努力，我可以较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。

现对我今年的工作进行简短的总结：

　　一、一年来的工作表现

（一）树立良好的数字城管形象，提高自身素质。

　　为做好数字城管工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业

（二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，

　　始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，一丝不苟的完成自己本职工作，不放过任何一个工作死角，严格遵守数字办的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于数字办形象的事不做，不利于数字办形象的话不说，积极维护数字办的良好形象。

　　（三）强化职能，做好服务工作。

　　工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。

增强自己的工作能力。

在分配到任务

　　后，马上赶到现场进行处理。

在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，不计较干得多，干得少，只希望在完成自己的工作之余，还能做得更好。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不

　　够，学习、工作上的付出还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在完成任务的时候不

　　能做到干净利落，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。

不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，

　　积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，认真学习与工作有关的专业

　　技能；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、过硬的工作能力、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好，树立数字城管的良好形象。

　　（三）为更好的完成城管工作添砖加瓦。

及时上领导反映各地区出现的各种不符合构

　　建社会主义和谐社会的现象，在未出现问题之前，采取有效的措施阻止问题出现，在发现存在问题后，及时采取补救措施，防止问题严重化。

　　回顾一年来的工作学习虽然取得了一定的成绩，也还存在着很多不足之处。

如，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，公文写作能力还有待进一步加强，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。

本人决心，在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成绩。

　　篇二：

数字化城市管理监督指挥中心工作总结

　　积极推进数字城管新模式提高城市管理和服务水平

　　——数字化城市管理监督指挥中心

　　20XX年度工作总结

　　20XX年，在开发区党工委、管委会的正确领导下，在部分市人大代表的热切关怀下，数字化城市管理监督指挥中心全面投入运行。

中心以全面贯彻落实科学发展观为基础，突出抓好“建设、服务、监督、创新”等方面的工作，积极响应市委、市政府“建设精神文明，加强城市管理文明创建”的号召，深刻把握建设我市和谐文明首善之区的定位，加强数字化城市管理问题的监督和指挥，充分发挥数字化城管系统在我区城市管理中的重要作用，使我区城市管理水平跃上了新台阶。

　　根据蚌埠市十四届人大二次会议和《蚌埠市人民政府关于加强城市长效综合管理的意见（试行）》文件精神，思想汇报专题管委会成立了数字化城市管理工作领导小组，按照高标准、高品质的要求，建成了覆盖全区、具有开发区特色的数字城管系统和视频监控系统，并于20XX年6月进入正式运行阶段。

数字城管中心具体负责区内有关城市管理的综合协调、监督指挥工作，充分发挥了问题发现、协调指挥、协调监督及科学评价的重要职能。

截至到20XX年12月……日，监督员共上报案件……件，立案……件，已经结案……件，结案率为……％。

在全区范围内全面推行数字化城市管理模式，已初步取得成效。

　　一、20XX年度主要工作情况

（一）强化组织机构建设，完善管理体制

　　中心筹备伊始按照数字化城市管理系统要求配臵资源，完善办公场所建设，在坚持厉行节约的原则下，建立了符合我区快速

　　发展实际和创新性工作模式要求的高标准的办公环境，为工作顺利开展提供了物质保障。

　　参照其他地市成熟的工作模式和我区的工作方案，在中心内设综合部、监督部和指挥部三个部门，确定了各部门负责同志，主持部门日常工作。

按照实际需要聘用了XXX名信息处理员，负责群众电话举报、监督员上报案件的受理、核实、立案、核查等工作；通过招聘建立了XXX人的城管监督员队伍，负责城市事（部）件专业信息采集。

合理分配布臵工作，充分调动大家的积极性和能动性，确保各项工作有序运转。

　　积极加强制度建设。

根据本单位工作性质和有关要求，起草了各项规章制度，如《蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心工作守则》、《数字化城市管理监督指挥中心工作职责及各部门工作职责》、《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作实施方案》、《蚌埠经济开发区数字化城市管理工作管理标准及责任单位》、《城管监督员工作考核试行办法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。

建立起了较为完善的城市管理信息发现机制、问题处臵机制、综合评价机制以及管理规范、运转高效的城市管理长效机制，为中心的正规化管理和制度化运作奠定了基础，并在日常工作中注重制度的有效执行和落实，取得了较好的效果。

（二）推进数字城管体系建设，实现数字化管理

　　为达到数字城管体系建设的总体目标，中心稳步推进运行环境建设、应用系统建设、数据建设和管理模式建设。

建立了科学的数字化城市管理运行平台，制定了合理的运行程序，切实实施数字化城市管理模式。

　　中心着力打造新的城市管理流程,以城管通系统为抓手，力

　　视频监控系统设臵了109路监控摄像头，并可以进行360度旋转拍摄。

对城市管理问题进行日常监控，在重大活动期间，中心将全部摄像头调至全区各重点路段和公共场所，并安排专人负责，通过终端显示屏幕，实现24小时全方位动态监控。

　　创新性的引入导听系统，实现数字城管既能看又能听。

做到“地面有人、空中有声音”。

对违规占道经营等进行劝导、指挥，向监督员发布语音指令。

日常则进行区情及城市管理政策法规宣传等，逐步探索出具有地方特色的数字城管新路子。

　　中心依托城管通系统、视频监控系统、城市事件部件管理法、数字城管热线等多渠道、多层次的数字城管体系，从城市管理和治安防范等多角度、多渠道增强社会管理和公共服务，营造良好的治安环境、投资环境和社会环境，数字城管系统与平安网建设资源共享，已取得显著成效，对治安防范和及时有效处理各类刑事上发挥着重要作用。

　　（三）加强人员队伍建设，夯实工作基础

　　中心以提高素质为目标，加强队伍政治、业务培训，不断提高工作人员的政治理论业务工作水平。

要求干部、职工学以致用，勤思考，勤锻炼。

抓作风建设，以敬业爱岗、团结奉献为主旋律。

每位员工尽职尽责，认真做好本职工作，全中心员工的工作作风、工作态度、工作质量得到了较好的提升。

　　强化信息处理员队伍建设。

按照“懂规章、专业务、精管理”的要求，采取组织轮训、座谈交流、小组研讨、演练试讲等多种

　　方式定期对信息处理员进行业务培训，使其熟悉、掌握城市管理相关法律法规和操作流程，不断提高案件派遣的准确率。

每名信息处理员都能够熟练操作大屏幕演示系统、城管通系统和视频监控系统，为数字城管工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　充分发挥城管监督员的作用。

监督员工作在第一线，日常在大街小巷巡查，实现了主动发现问题、实地核查监督办理结果等跟踪服务，是中心面向社会、面向群众的触角，直接代表着政府的形象。

为此，中心通过定期召开城管巡查员工作会议，不定期地个别谈话交流以及月度、年度考核考评，就巡查环节进行讨论研究，总结经验，布臵阶段性任务，充分发挥队长、组长带头作用，带领整支队伍做好巡查工作。

　　重大活动期间，中心要求信息处理员和城管监督员严阵以待，发现问题及时上报，严格落实各项工作任务，同时建立应急小分队，制定应急预案，快速解决各类城市管理问题，为保障重大活动的顺利进行打下基础。

　　（四）推动信息服务建设，提升中心宣传水平

　　中心紧紧围绕区文明创建和城市管理工作，统一认识，明确信息服务和宣传工作的重要性。

着重在文明创建、城市管理及数字城管模式上下功夫。

　　抓好信息服务，结合数字城管运转和区城市管理过程中遇到的一些实际问题，本着进一步提高处臵办结效率，不断深化拓展数字城管功能的目的，先后组织力量对“区雨水井盖问题”、“区占道晾晒谷物问题”、“区内垃圾桶问题”、“数字化城管部事件权属不明和边界不清问题”、“部分道路市政公用设施权属管理问题”等众多涉及城市管理各个方面的课题展开深入细致的普查和调研。

对这些存在已久，难以解决而又亟待解决的城管问题进行

　　分析，从产生问题的根源入手，提出可行性建议和措施，以专题信息的形式报送区管委会及相关责任部门，并积极督促落实，充分发挥中心信息服务、综合协调的职能。

　　中心深入社区、背街小巷，深入城乡结合部，深入桥边、路边、河边，将原来的一些历年积存堆积的建筑垃圾、生活垃圾、工业垃圾，将隐蔽在阴暗处的一些卫生死角及时上报，并将发现的问题汇总抄送区管委会，使得过去忽视的城管问题一一予以清理、清查，市区卫生保洁状况有了明显改善，原来较普遍的卫生死角、垃圾桶满溢、桥下废弃物等得到清理，乱设摊、乱张贴、乱停放等“三乱”问题也得到有效遏制。

　　利用简报、通报的形式反馈信息，及时联系上下、沟通左右，服务领导决策。

通过录播制音频资料的形式，拓展宣传渠道。

加强与电视、广播以及报社等媒体的联络，突出重点，全力抓宣传，进一步提高宣传力度和深度。

自中心运行以来，累计共编发36期《数字城管简报》，16期《数字城管通报》，音频资料5篇。

经济开发区管委会采用XXX篇，本市电视新闻媒体采用XXX篇。

通过多渠道的宣传，提高了广大市民对数字城管的认知度和参与度，为形成全区动员、全民动手、人人参与文明创建和城市管理工作，营造了良好的氛围，较好的完成了对数字城管中心的宣传工作。

　　二、目前存在的问题

　　虽然中心工作取得了一些成绩，但离领导与广大群众的要求还有一定的距离。

离国家制定的“数字城管”行业标准还有很大的差距。

主要表现为：

　　一是“数字城管”网络建设不够完善。

一期开发网络运行安全性还不高，有时还会发生故障，影响处臵效率。

　　篇三：

数字城管工作总结

　　冀屯镇数字城管工作总结

　　今年上半年，我镇数字化城市管理严格按照市委、市政府的要求，充分结合我镇实情，进一步创新工作方法，强化责任，稳步推进我镇数字化城市管理建设工作，坚持以“管理比建设更重要”的理念，加强自身队伍建设，确保了各项工作正常有序的运转。

现将工作情况汇报如下：

　　一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作

　　数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程，要以创新体制机制为保障，以建立健全平台为载体，以构筑责任体系为依托，抓住重点，突破难点。

我区按照市委、市政府的要求，将各村、各相关部门迅速行动起来，加强协调配合，认真做好数字化城市管理工作。

（一）创新机制，搭建管理平台。

乡镇工作平台建设情况，直接关系到市级平台的运行，关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。

镇党委、政府成立了镇数字化城市管理工作领导小组，统筹全镇数字化城市管理工作。

领导小组负责各类事件的派遣、处置、协调、督查督办，各村、各相关部门建立联络员制度，认真制订工作方案，落实责任，有序推进，确保城管任务得到有效落实。

（二）整合资源，搭建运行平台。

数字化城市管理系统涵盖了各种动态管理事件的监管和处置，被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。

与此相适应，系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定。

我镇数字城管工作明

　　确管理思路，落实工作职责，明确相关部门之间的权责关系，强化部门间的协调配合，相应处理各类事件与部件日常管理。

规定各村、各单位要强化管理责任，坚决服从领导小组的安排，积极配合镇数字化城市管理指挥中心开展工作，完成交办的各项工作任务。

　　（三）规范管理，搭建考核平台。

镇指挥中心制定了数字化城管考核条例，切实加大督查和考核力度。

设立城管工作先进单位奖励，用于城管季度奖和年终总评奖励，每季度初评，年终总评。

对工作落实不到位的单位，进行通报批评并限期整改。

通过建立严格的奖惩约束机制，充分调动各级各部门的责任感和积极性，保证各项工作目标的顺利实现。

　　二、充分认识实施数字化城市管理的重要意义

　　近年来，村容村貌建设和旧村改造快速推进，基础设施建设水平不断提高，城镇化日趋完善，作为数字城管体系的重要组成部分，全镇上下充分认识到推进数字化城市管理的重要意义，把数字化城市管理工作作为提升城市综合管理水平的一个机遇，切实增强紧迫感和责任感，积极推动数字化城市管理工作，全力以赴将各项措施落到实处。

（一）实现数字化城市管理是城市化进程发展的迫切需要。

随着城市化进程的加速推进，城市管理工作管辖范围越来越大，管理的种类、数量、问题日益复杂繁多。

因此，我镇及时更新思想观念，创新管理模式和手段，努力为广大群众创造更加和谐、舒适的生活和居住环境。

（二）实施数字化城市管理是提升城市管理水平的现实

　　选择。

应当看到，近年来，在全镇上下的共同努力下，我镇城市管理取得了很大的进步，管理机制逐步健全，管理重心不断下移，人居环境逐步改善。

可以说，数字化城市管理在崭新的平台上为城市管理工作走出被动、低效、粗放的困境找到了

　　出路，是城市管理工作实现主动管理、高效管理、长效管理的现实选择。

　　（三）实施数字化城市管理是提高群众生活质量的有效途径。

城市管理事关人民群众的切身利益，事关和谐社会的构建。

广大人民群众，希望分享城市快速发展的成果，不断提高生活质量。

推行数字化城市管理新模式，保证城市运行中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决，实现互联互通、资源共享，广大群众将会得到更多、更快、更优的服务和便利。

　　三、强化数字化城市管理系统建设的措施

　　数字化城管系统建设涉及面广，科技含量高，组织协调复杂，必须强化责任、狠抓落实。

（一）严格落实责任。

我镇切实落实领导责任，认真抓好落实。

搞好任务细分，把各项系统建设任务、目标、责任进行分解，落实到具体单位和个人，切实做到定人、定责、定时限，确保有人抓、有人管，并加大督促检查的力度，对既定的工作任务，要坚持一抓到底，确保工作任务有计划、有步骤、有重点地扎实推进。

（二）加强协作调度。

要增强大局意识、责任意识和协作意识，紧紧围绕工作任务，密切配合，相互支持。

牵头部

　　门要主动协调，配合部门要服从协调，重点难点问题要积极协调，着力提高工作效率。

要加强对数字化城管系统建设工作进展情况的协调调度，及时解决工作中遇到的突出矛盾和问题，找准问题症结，提出解决方案。

　　（三）切实转变作风。

数字化城管系统突出的一个特点就是使城市管理的责任更加明确，管理更加高效，反应更加迅速，评价更加客观，对城市管理工作的落实情况一目了然。

自实行数字化城管系统后，我镇把城市管理的责任细分好、落实好，做到一切从实际出发，讲实话、办实事、求实效，加强了机关作风建设，坚持从群众的切身利益出发，从一点一滴的具体工作出发，干事创业，艰苦奋斗，不辜负广大群众的期望。

　　我镇数字城管建设任务艰巨，在今后的工作中，我镇会继续振奋精神，积极作为，把数字城管工作不断推向前进，为实现“富裕、秀美、和谐、幸福新冀屯”的奋斗目标，作出新的更大的贡献！

　　冀屯镇人民政府

　　20XX年8月29日