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在2005年被ORACLE公司收购之前,该公司一直是ERP行业全球排名第三或第四名的厂商。

ORACLE公司目前北京、上海、北京、广州、成都有ERP系统解决方案中心,支持中国各省分公司的ERP系统的方案咨询、ERP支持等业务。

2008年的销售收入为240亿美元(其中含有数据库销售收入)。

ORACLEJDE系统在医药行业有众多的用户,目前全球企业500强中,医药行业主要客户都是ORACLEJDE的用户,包括:

葛兰索史克、默沙东、惠氏、中美史克、诺和诺德、同仁堂等国内外大医药企业。

二、软件系统比较

(一)国内系统

1、金蝶软件公司的EAS系统:

EAS系统是在2003年收购原ERP厂商开思公司的TEAMS产品的基础上进行研发的,采用JAVA开发工具,以大中型企业和集团性企业为目标客户,系统规划支持多公司、多帐套、多语言,多业务单位的应用。

2004年正式推出财务系统模块、基本HR人事工资系统、OA系统等;

供应链系统模块由于集团企业的管理系统应用模型和业务流程比较复杂,于2006年才进行基本模块的发布。

总体上,EAS系统产品的成熟度有待完善,供应链系统模块的成功应用在全国较少。

针对不同行业的个性应用,只有通过开发才能解决。

医药行业的分销与零售行业需要其它模块、如复杂价格管理、品类管理、佣金管理、返利管理、高级仓库管理、GSP管理、CRM管理目前还不能支持。

系统支持多个操作系统、数据库主要支持ORACLE数据库,其它数据库支持有待完善。

2、用友软件公司的NC系统:

正式开发时间是1999年开始,采用目前主流的三层架构体系(数据库/应用服务器/客户端),以大中型企业和集团性企业为目标客户,系统规划支持多公司、多帐套、多语言(目前只能实现中文)、多业务单位的应用。

2002年正式推出财务系统模块(主要是财务模块)、基本HR(人事、工资)模块;

2004年推出基本供应链模块。

NC的系统架构以仿照ORALCEERP系统原型进行设计,但内部人事原因,原NC系统总体架构师调任U9的系统总体架构师,从2005年以后,NC系统不存在系统总体架构师,改为行业软件发展模式,严重影响该软件的研发与改进,导致该软件的升级困难和维护成本比较高。

这也是NC为什么比EAS较贵的主要原因之一。

总体上,NC系统产品最大的问题是与U9产品定位冲突,且系统构架比U9差,很多行业应用都是通过很多补丁进行了完善,NC和U9的开发团队人员重叠,导致内部研发成本太高,NC产品发展不容乐观,目前医药行业的客户主要实施集中财务模块。

NC系统主要支持ORACLE数据库,其它数据库不推荐应用。

3、SAP公司的R/3系统:

R/3系统的也有30多年历史,采用三层架构体系(数据库/应用服务器/WINDOWS胖客户端),以大型企业和集团性企业为目标客户,系统支持多公司、多帐套、多语言、多业务单位的应用。

系统目前能够提供的功能包括:

财务会计、预算管理、基金管理、供应链、生产制造、人力资源管理、CRM、商务智能(收购BO的产品)、资产设备管理等,

系统适应多种行业:

通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。

应用领域主要是各种制造业,石油、化工、航空、军工、公共设施、银行、金融和保险等。

系统支持多个操作系统、支持多种数据库。

R/3系统最主要的问题是:

(1)非INTERNET架构上的应用系统,基本是基于客户/服务器(C/S)的结构。

这在现在的INTERNET时代,是已经过时或被淘汰的技术。

因此选用该C/S系统的企业带来巨大的系统投资费用和系统维护成本。

(2)R/3系统软件的主体部分还是完全用其私有的ABAP语言编写的,懂ABAP语言的开发人员非常少,后期维护非常困难。

原系统上增加新功能二次开发和与企业其它系统的整合实的设想成为不可能。

4、ORACLE公司的JDE系统:

JDE软件系统,于1977年开始研发,最早部署在小机系统上,目前可以部署在主流的操作系统和数据库系统上,采用目前主流的三层架构体系(数据库/应用服务器/WEB客户端)。

系统支持多公司、多帐套、多语言(支持29种语言)、多业务单位,目前客户包括世界及中国许多的集团性企业。

系统功能模块比较成熟,包括了财务管理、供应链、销售与分销,CRM,供应商与客户协同,生产制造、商业智能以及较多的行业模块等。

针对分销与零售行业(如药品批发与零售)需要的相关模块、如复杂价格管理、佣金管理、品类管理、返利管理、高级仓库管理、CRM管理、数据高级分析等应用,提供全面的支持。

对于集团分销与零售的物流中心,该产品提供基于集团级供应链的补货规划、销售预测模型和分销资源计划,实现预测、计划与物流执行的一体化运作,体现了很好的集团管理思想和全局供应链管理策略。

价格方面,近年来,由于

三、实施方面

(一)国内软件商

(二)国外软件商

三、软件系统推荐建议

通过以上分析,针对我公司发展快速、业务模式和流程具有比较复杂和变化的特点,建议选用国外成熟产品,满足

OracleEBSPKNC2008

Oracle应用产品EBS

用友NC

真正支持多组织应用

对外宣称是多组织应用,实际为多帐簿应用,难以实现多公司多业务实体的应用,不是真正意义的多组织

支持“集团--公司”的组织应用,支持“集团--子集团—公司”的组织应用

只支持“集团--公司”的组织应用,不支持“集团--子集团—公司”的组织应用

EBS分销中的流程控制是通过单据中的参数来进行控制的,在录入单据时,决定后续流程所经历的单据类型,容易灵活的确定各种单据所需要的流程。

NC分销中在做各种单据之前事先配置好业务流程所需要的单据类型,在录入单据时不能修改后续的所经历的步骤,缺乏灵活性。

很方便很灵活的实现物料的多计量单位管理,实际使用此功能的客户较多。

产品对外宣称具备此项目功能,但无法实际使用起来,很少有客户使用。

产品成熟度较高,性能稳定

财务应用较好的不仅仅为简单核算部分

物流制造,很多大型成功客户

离散制造和流程制造的客户都比较多

产品成熟度不高,性能不稳定

财务应用较好的仅为简单核算部分

生产制造功能差,基本没有真正的成功客户。

没有流程制造,不能实施食品,化工(包括洗发水,化妆品),医药,刚铁,酒类等行业。

不能在为这些行业提供完整的物流解决方案。

具有企业资产管理(EAM)

不具有企业资产管理(EAM)

ORACLE的控制参数设置不须修改数据结构,而是通过采用不同的控制参数来调整程序的逻辑。

这是因为ORACLE采用公共的数据模型,程序中充分利用现有的业务数据,通过灵活的规则设置来实现灵活的业务流程。

不具有此项目功能

固定资产的采购流程使用采购、库存、应付、固定资产、总帐一体化的流程,并且集成紧密。

固定资产采购无法使用财务与业务一体化的标准流程,固定资产没有与应付模块集成。

应用软件的功能

以资源的全面管理为思想,目标是适应市场的变化,增强企业的竞争和生存能力。

企业级功能:

从企业后台到前台,覆盖范围广,包括:

财务,分销/销售,制造,人事,客户关系管理,分析决策支持,商业智能,工作流管理,项目管理,企业战略管理等业务范畴。

产品支持29种语言,而且大部分产品都实现了本地化(例如:

根据各国不同的会计制度,将财务模块本地化等)

与先进管理顾问公司合作,为客户提供特殊的功能支持和管理咨询,以达到客户在管理上所需要的深度和广度。

每个模块间都是可以完全独立,又可以无缝集成使用。

NC软件的功能及应用角度经过长期的应用积累,较符合中国大陆的国情。

NC版功能模块较齐全,有财务核算和财务管理二大系统,具体有:

总账、应收款管理、应付款管理、报账中心、固定资产、预算管理、成本管理、项目成本、资金管理、资金管理等。

人力资源系统:

供应链系统:

NC生产制造:

集成数据管理中心(iUFO)

客户关系管理(CRM)

商业智能:

客户化工具CIT(CustomerImplementationTools):

以上除财务核算、财务管理系统外,其他产品模块基于用友购销存系统而推出的新产品,NC各子系统间可达到无缝集成应用。

技术的领先性

Oracle的战略跟随国际互连网的发展趋势,互连网计算结构(ICA)方案为客户提供了集中管理的环境去维护应用系统,透过浏览器获取、使用。

用集中式方式进行维护、推广和更新软件,ICA结构为公司节省一笔可观的系统维护费用,避免有经验的维护人员难以聘请且成本颇高。

Oracle的自我服务解决方案使企业员工从大量繁琐的事物性处理工作中解脱出来,将更多的时间和精力投入到分析决策工作层面。

作为世界第一大电子商务供应商,Oracle的电子商务解决方案以强大的ERP系统为基础,结合Oracle商务智能系统,最大限度地挖掘企业数据的应用潜力,为企业提供时时的决策依据。

NC系统采用SUN公司的J2EE技术平台,以EJB体系构架作为核心,全面支持主流的EJBServer如:

BEA公司的WebLogic,IBM的WebSphere。

NC系统基于J2EE的技术架构设计了流行的B/S应用构架,同时柔合中间件技术。

在数据库方面:

NC系统采用跨平台多数据库支持,如Oracle、DB2、Sybase、Sqlserver,实现多数据库的适配。

产品线的完整性

提供从核心关系数据库(RDBMS)、系统开发工具、应用级软件产品,适用于中层人员的分析支持工具(OLAP,OSA,OFA),为领导提供商业智能系统(BIS)。

Oracle的客户关系管理系统(CRM)、电子商务(E—Business)、专业的设备管理(MRO)解决方案等等,利用ICA和WebCustomers,WebEmployees,及WebSuppliers等软件,Oracle是唯一提供此类技术产品的供应商,也满足不同的客户要求。

目前用友NC系统包括八大子系统,其产品线在国内独立软件厂商中较完整,但这些子系统由于没有制造模块,不能实现真正的集成

开发工具的普及性

OracleDesigner和OracleDeveloper

开放,稳固性和易理解。

针对企业建模和开发需求的市场领先产品。

超过50万个有资质证书的开发员开发正在使用Developer。

应用产品是用OracleDeveloper、Designer等数种ORACLE数据库的专用开发工具开发的,配合各种先进的报表开发工具,开发的产品运行在业界性能最优ORACLE数据库平台上,将ORACLE数据库内核技术的精华发挥至极限,在运行性能和速度上都领先于SAPR/3产品。

NC产品主要的开发工具是目前市场流行的面向对象的开发工具,如VB6.0、VC6.0、JAVA等。

此开发工具具有行业的通用性和可移植性。

产品伸缩性

适应于中等规模、大规模至超大规模企业

既可用于单点安装的客户,又可用于多点安装的客户,适合有跨国业务或者跨国组织的公司。

大型客户包括:

Xerox---施乐公司

Cicso---思科网络公司

GM---通用汽车

SunMicrosystems---太阳微系统公司

Dell—美国戴尔计算机公司

DHL---美国敦豪快递公司

NC产品适合国内各行业的中小型公司。

不支持具备跨国业务和跨国组织的公司,有海外或者香港上市计划或者海外分公司的公司不适合。

项目实施的方法和保证

通过ISO9002认证的实施方法AIM,严格按照国际ISO9002标准去实施ERP项目,过程详细,文档资料完备,以及严格的项目控制流程。

依靠先进管理顾问公司及自身的顾问实施队伍去实施和完成应用项目。

有成熟的合作的咨询公司,这些咨询公司侧重不同的行业,对客户提供很大的增值,

目前用友集团没有成熟的合作咨询公司。

用友自己拥有一支的系统应用工程师,分布到各分公司的各咨询部,这些应用工程师不具备行业知识,只是对系统熟悉,给客户提供的增值不大,只是把客户的需求硬套到软件上。

不具备成熟的实施方法,实施方法论是借鉴SAP和Oracleerp的实施方法论,实施方法和实施团队还有待完善。

服务

技术支持

原厂家直接提供技术支持并承担技术、实施、售后支持等全部责任。

经美国GartnerDecisionDrivers公司评定:

Oracle公司的售后支持服务排名第一。

全球有五个超级技术支持中心,透过全球支持技术,可以提供完全的、7天*24小时技术支持服务。

用友产品销售和服务体系完善,

用友公司建有全国最大的企业管理软件营销服务网络体系。

与第三方产品的集成性

有超过129个厂商的合作伙伴的支持,保证与第三方软件产品的集成:

CooperativeAppsInitiative(CAI)技术保证将Oracle应用产品和第三方产品紧密集成。

全面的、稳定的、向上兼容的应用程序界面集技术(SetofAPIs)。

遵守对象连接和嵌入(OLE)、动态数据交换(DDE)和对象数据连接(ODBC)技术的国际标准。

开放的“行业解决方案连接器”

NC产品没有与市面上主流管理软件进行集成,如ORACLE的ERP系统、SAP的R3系统、MAXINO的维修作业系统等进行无缝集成。

目前NC产品只是提供集成数据库接口,但其客户化、集成化空间、程度不高。

SAPERP与OracleERP比较---SAP不足,可参考

1:

软件产品的成熟度

不同的产品质量和市场策略,造就了不同的用户群体

2.技术的先进性

Oracle应用系统11i版本是真正完全基于互联网INTERNET架构,并且采用开放的JAVA语言和技术标准进行编写的应用软件,这种技术的开放性,使Oracle应用系统11i版本有越来越强的生命力

而SAP软件的主体部分还是完全用其私有的ABAP语言编写的,学习和使用都很困难且与INTERNET或网络应用WEB技术不兼容(JAVA目前已经成为全球INTERNET应用系统的应用开发标准,而懂ABAP语言的开发人员非常少)

ORACLE应用系统充分采用了数据库上的先进技术,将有些系统功能放到数据库中去实现

3、创新性、生命力、在新兴应用领域的发展

ORACLE在客户关系管理、电子商务、产品协同开发等各行业的新兴领域都要领先于SAP,显示出ORACLE卓越的创新能力和越来越强的生命力。

4、业务数据的共享和分析

ORACLE11i整个系统基于一个统一的数据库,并且共享统一的数据模型。

企业内所有的用户都可以根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同维度的分析。

而SAP的ERP、供应链、客户关系管理、数据挖掘等应用系统分别构建在不同的数据库上,不同系统间的数据模型也不相同,这使得各系统之间的数据共享变得非常困难或者不可能。

5、软件功能的比较

SAP体现了德国人的管理风格:

求严求全;

ORACLE体现了美国人的管理风格:

求实求用。

6.软件的开放性和集成性

SAP软件的应用层是使用ABAP语言编写的程序,ABAP是比较复杂和只有SAP软件使用的语言

ORACLE公司凭借其在数据库方面全球领先的优势,其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进的模式,各模块之间以及与外界交换数据都必须通过接口表来完成,具体的做法是数据要进入各模块时,都必须先到各模块自己的接口表中(每个模块都有自己的接口表),然后再通过并发等方式导入该模块中

7.软件的实施复杂性及投资回报

SAP项目实施过程十分昂贵和复杂。

Oracle的应用产品具有很强的灵活性,许多业务的流程可以通过工作流技术很方便地进行改变

ORACEL更适用于业务复杂、个性化管理的企业。

ORACLE软件实施的难度和复杂性,实施成本,风险远低于SAP。

由于其系统的特性,SAP的实施成本、实施周期远大于ORACLE。

§

SAP:

经过近30年与全球大企业用户的合作,SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。

对于用户来说,只需根据在系统中挑选适当的业务流程,在软件中进行配置。

而对软件的二次开发工作量极少,这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化上,真正起到上一套系统,管理提高一个层次的作用。

Oracle:

由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持,在实施中Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。

比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等,而Oracle软件根本没有此类模块。

虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活,但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够,用户得自己去编程序。

秉承德国企业严谨的文化,所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证,只有在软件产品真正完备后才向用户推出。

Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业,经常是一有概念就马上宣称产品完成,然后快速推向市场。

但是,软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。

2002年1到3月,Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上,这对用户来说无疑是一场恶梦。

作为ERP系统的重要组成部分,SAP花了2年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要求进行本地化,使得SAP的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件,同时也满足本地化的要求。

Oracle:

对ERP软件产品本地化重视不足,至今在中国地区,Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。

SAP在中国公司经营理念的不同,最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。

以中国为例,SAP的用户群体中,大型企业实施成功的比比皆是,这些企业纷纷把自己的成功经验向社会传播,报章媒体上宣传实施SAP实施成功的文章时时可见,比如:

2001到2002年中,又有中国最大的矿业集团-兖矿集团,列入全球财富500强的-中国石油化工集团,国内四大通讯设备厂商之一-大唐电信集团,中国最具活力的报业集团-广州日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入SAP的用户群体。

Oracle在中国与SAP的广泛成功形成鲜明对比的是,Oracle依靠低价格来得到的客户,实施效果却良莠不齐,鲜见有在媒体上宣布自己实施ERP成功的;

特别是在大型企业集团的实施上,鲜见其有成功客户。

特别是在一些大型项目上,其急功近利的市场策略造成的恶果已经开始显现。

中国移动通信:

在广东、江苏、浙江的试点实施Oracle系统,软件的先天不足和实施力量的经验缺乏造成实施瘫痪。

2001年7月,中国移动痛下决心,对尚未实施Oracle的其他13个省的ERP项目重新进行招标,而邀标书就发给了SAP。

而作为中国移动的母公司,中国电信,吸取前者的教训,谨慎的进行评估和实施。

在北京电信公司和上海电信公司已经开始实施SAP。

上海宝钢:

产品无法适应大型企业复杂的管理需求,实施半途而废,现在宝钢已经完全放弃了系统的使用。

中国民航:

实施力量薄弱,在试点实施效果不理想的情况下,中国民航进退维谷,既没有信心向全国推广,也没办法放弃。

实达电脑:

Oracle在中国最大的实施合作伙伴-汉普公司,其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍,只好中途将汉普的咨询队伍"

请"

出了实达公司。

Oracle公司只好换上其他合作伙伴,但实施何时能够完成,还无法预料。

江苏沙钢集团:

从1997年开始实施OracleERP,经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工作后,终于在2002年5月放弃了Oracle软件,转向SAP。

以上这些案例足以说明,Oracle的两大致命弱点:

软件功能不足、实施力量薄弱决定了,其方案在大型集团化企业的项目上的成功十分困难。

这些先天的障碍,给这些大型集团化企业的信息化甚至是企业经营造成了巨大的隐痛。

2、技术的先进性

Oracle应用系统11i版本是真正完全基于互联网INTERNET架构,并且采用开放的JAVA语言和技术标准进行编写的应用软件,这种技术的开放性,使Oracle应用系统11i版本有越来越强的生命力(开放的标准意味着应用系统软件不受硬件平台,不受企业规模大小,不受地域限制等因数的影响),而SAP软件的主体部分还是完全用其私有的ABAP语言编写的,学习和使用都很困难且与INTERNET或网络应用WEB技术不兼容(JAVA目前已经成为全球INTERNET应用系统的应用开发标准,而懂ABAP语言的开发人员非常少),虽然SAP也在试图转向JAVA标准,但由于其目前的系统过于复杂和庞大,完全的转型几乎不可能。

非INTERNET结构上的应用系统,基本是基于客户/服务器(C/S)的结构,这在现在的INTERNET时代,是已经过时或被淘汰的技术,它将限制应用系统的规模和并发用户数,也不可能用于全球一体化的管理系统-即跨国或跨地区的大型企业将不可能应用一个数据库的管理系统,这将给这些选用该C/S系统的企业带来巨大的系统投资费用和系统维护成本,也使企业不可能在今后发展时,继续使用已投入的信息系统,即在原系统上增加新功能/系统的逐步实现企业信息化的设想成为不可能。

虽然从表面上看,最终用

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