《剖析领导班子建设和干部队伍监督管理存在的问题漏洞及整改措施》.docx
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《剖析领导班子建设和干部队伍监督管理存在的问题漏洞及整改措施》
《剖析领导班子建设和干部队伍监督管理存在的问题漏洞及整改措施》
xx同志在工作岗位出现挪用公款一案，分析应该是自身思想质变量变的过程。
如果一个人的私心利欲大于自觉管理约束的觉悟而身边摆有便利的条件就容易淡化责任后果驱使满足自己的欲望。
此时缺乏监管体制和更使得他大胆多方面地涉足经济犯罪。
xx本人平时所谓“忙”，很少参加单位集体和支部的生活和学习，也很少有知心朋友交心谈心说知心话，谁也不知他的内心世界并处处学会了谎言面对一切，所以谁都帮不了他——他拒绝了组织和他人的帮助也走完了自己编织的路。
作为同事多年我深感遗憾也受到深刻的教育，警钟长鸣身边有这样鲜活的例子大家都应该深刻重新审视自己党性原则和制度的健全。
因此我提出以下的整改措施建议供参考讨论。
一、加强单位集体化学习制度
xx乡已有礼拜学习例会良好传统，但学习内容应拓宽到政策、法律、党内外公开有教育意义的材料等等…..党小组通过组织的民主生活会进行思想教育进化思想、加强党性修养，还是毛主席在延安说过的那句话“流水不腐户枢不蠹”，身边的事物在变、人们思想价值观也会变，只有同步对等环
境变化的教育才能使每个同志有清新的头脑不至腐化堕落。
二、加强群众监督
我们党的路线是走群众路线，群众中来、群众中去就要体现在接受群众的监督和教育，就要帮群众的意见和建议当回事，就要有组织负责落实，不处理它有时会形成一种气候或后果。
三注重人才的选拔任用
坚持德才兼备、以德为先的用人标准；坚持注重实践锻炼，注重综合素质，注重工作实绩，注重群众公认的用人导向；坚持公开、公平、竞争、择优的选任程序和用人机制；坚持民主集中制原则，才能加强干部队伍整体建设。
四、加强领导班子的沟通协调与配合
加强党政之间的协调配合，“杜绝权力集中圈子化”，哪里有高度集中的权力哪里就有腐化。
党政主要领导是班子建设的核心，更要发挥带头作用，从自己做起。
要坚持定期交换意见，沟通思想，交流看法。
领导班子各成员要进一步树立责任意识、协同意识和民主意识。
要进一步改进组织管理方法，在明确分工的基础上，强调落实责任和工作的成效，要努力做到相互尊重、相互支持。
充分发挥班子每位成员的作用，不断增强班子的整体合力。
俗话说的好，领导多握手，群众少动手。
从而加强了团结减少了对责任的推卸并提高了勤政廉政的绩效。
五、坚持以科学发展观为指导，加强党风廉政建设和长期作反腐败斗争
坚持以科学发展观为指导，勤政廉政，培养廉洁自律的生活作风。
要努力培养和形成廉洁自律的作风，时刻牢记自己手里的权力是人民赋予的；公生明、廉生威，要靠干净干事、清正廉明树立在群众中的威性。
要时时有如临深渊、如履薄冰之感，常思贪欲之害，常弃非分之想，常怀律己之心，常修从政之德，自觉做到自重、自省、自警、自励，淡泊自守，甘于奉献，不以权重而贪敛，不以位高而谋私。
不断加强党性锻炼，坚决执行领导干部廉洁自律的各项规定，自觉规范工作圈、净化生活圈、纯洁社交圈、管住活动圈，做到政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不出丑。
始终做到对己清正严格、对人公正平等。
总之，做到多加强学习和接受组织与群众的教育，要开展批评与自我批评并不给集体和组织抹黑。
xx年12月
第二篇：
干部队伍作风建设存在问题的整改措施干部队伍作风建设存在问题的整改措施
为认真贯彻落实中央全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党“四个全面”战略中全面从严治党，即从严治吏、从严治官，正确教育引导干部队伍，认识新常态、适应新常态、引领新常态，建立风清气正的政治生态，进一步优化干事创业的环境。
进一步整改干部队伍建设中存在的学习意识不强、工作不务实、纪律散慢等问题，经镇党委、政府研究决定，特制定本整改措施。
一、加强学习
加强对干部队伍的教育，是推进作风建设的基础性工作。
要求干部队伍通过集中学习和自学，认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真学习贯彻xx系列重要讲话和视察云南重要讲话精神，认真学习理论、业务和科学知识，提升自身素质，树立正确的人生观和价值观，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。
要求干部职工贯彻落实八项规定、“三严三实”和“忠诚干净担当”，用发生在我们身边的典型腐败案例敲响干部职工廉洁从政的警钟，做一名合格的基层干部。
二、完善制度
进一步完善各项制度，是推进干部队伍作风建设的治本之策。
在巩固党的群众路线教育实践活动取得成果的基础上，重点健全和完善学习制度、签到制度、请销假制度、驻镇制度和督查制度，促使干部队伍端正学习态度，自觉把学习融入工作、融入生活，杜绝“走读现象”的发生，进一步转变机关工作作风，提升工作效率。
学习制度。
每周四上午9点，组织全体镇村干部职工学习。
一是由镇党委书记为全体镇村干部职工讲党史党课和xx系列重要讲话精神，二是共同学习上级的相关政策法规、文件和会议精神。
签到制度。
周一至周五，每天早上8点以前签到上班，下午5点30分签到下班。
镇纪委督促党政办公室人员每日按时摆放签到表和收回签到表，对没有签到的职工要及时注明去向，同时，党政办每月将签到制度执行情况在政府公开栏公布和在例会上进行通报，接受干部职工的监督。
请销假制度。
镇干部职工因病或因事，不能正常上班的，需以书面形式报经主要领导同意后，方能离开单位。
请假原则是事前向分管领导请假，经分管领导批注，再由镇党委书记审批。
特殊情况可电话向分管领导和镇党委书记请假，事后补假条。
驻镇制度。
周一至周五，实行驻镇值班制度，无特殊情况不允许离开单位。
督查制度。
镇党政办将近期要完成的工作梳理罗列出了，与镇督查组商议督查事项报经书记同意，由镇督查组监督各挂村组执行完成，并将督查情况以书面形式及时报镇党委、政府，以供主要领导决策参考。
三、跟踪监督
加强对干部队伍学习、贯彻执行制度情况的监督，是推进干部队伍作风建设的重要保障。
应进一步拓宽监督渠道，把党内监督和行政监督、群众监督、、社会监督等很好地结合起来，逐步形成全方位、多层次的监督网络；进一步扩大监督的视野和范围，切实做到干部队伍的权力行使到哪里、活动延伸到哪里，监督就跟踪到哪里，将干部职工的一切行为都置于党纪国法和社会道德的严格约束之下。
通过加强监督，及时发现和纠正干部队伍作风方面存在的问题。
四、率先垂范
镇党政主要领导带头深入基层，听真言、讲实情，为民办实事、办好事，带头发扬民主，尊重民主，尊重民意，清政廉洁，严格遵守各项规章制度，做执行制度的模范和表率，切实加强机关作风建设。
第三篇：
领导班子存在问题和整改措施领导班子存在问题和整改措施
根据先进性教育活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对xx个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对xx办领导班子的意见和建议情况反馈如下：
一、存在问题
1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够；
2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够；
3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领；
对乡镇党政办公室系统建设关心不够；
5、建议开展一些办公室系统的联谊活动；
6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率；
7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动；
8、到基层督查应更注重实效；
9、加强学习，提高自身素质；
10、在资金上给予支持；
11、创新意识有待加强；
12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊；
13、多与其它单位领导联系、指导工作；
14、精减会议和文件；
15、提高办文质量和效率；
16、对“三农”调研不够深入；
17、规范办公室人员行为，提高办事效率；
18、关心保密工作不够，与保密办人员沟通较少；
19、“两办”行文规范不一致，单位有时无所适从。
二、存在问题的原因
1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。
在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。
有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。
2、工作主动性不足，超前服务意识不强。
就是责任心、责任意识不够强。
x办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。
3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够。
主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。
这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基
层的办事人员带来一些不便。
主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。
4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。
主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。
原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。
5、党性观念不够强。
主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。
因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。
三、整改措施
1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。
加强政治理论学习，不断用马
克思、恩格斯、列宁、xx关于人民公仆的理论改造世界观、人生观，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。
2、加强学习，提高工作能力和综合素质。
今后，要加强业务学习，制定切实可行的学习计划和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。
3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进取。
就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。
在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务；二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上；三是要及时把办
文办会的要求传达给基层；四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。
4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。
一是加强责任，强化职能。
x办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。
因此，一定要加强工作责任心。
二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。
三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。
5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。
加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又
领导班子存在问题和整改措施
第四篇：
领导班子存在问题和整改措施根据先进性教育活动的要求，从今年4月初开始，本办先进性教育活动领导小组办公室采取问卷和座谈会等形式，对xx个乡镇和部分市直单位的办公室征求意见和建议，现将针对xx办领导班子的意见和建议情况反馈如下：
一、存在问题
1、下基层少，对乡镇办公室人员了解少，业务指导不够；
2、对办公室系统特别是乡镇办公室人员培训不够；
3、加大下发文件的审核力度，文件传送要快捷，如果不是十分紧急，不要让专人去领；
4、对乡镇党政办公室系统建设关心不够；
5、建议开展一些办公室系统的联谊活动；
6、督促本办人员改善服务态度，提高办事效率；
7、会议通知应提前，避免边远乡镇被动；
8、到基层督查应更注重实效；
9、加强学习，提高自身素质；
10、在资金上给予支持；
11、创新意识有待加强；
12、加强各单位办公室人员的学习培训和交流联谊；
13、多与其它单位领导联系、指导工作；
14、精减会议和文件；
15、提高办文质量和效率；
16、对“三农”调研不够深入；
17、规范办公室人员行为，提高办事效率；
18、关心保密工作不够，与保密办人员沟通较少；
19、“两办”行文规范不一致，单位有时无所适从，领导班子存在问题和整改措施。
二、存在问题的原因
1、专业业务知识掌握得不深不全，工作业务能力有待进一步加强。
在钻研业务上还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动。
有一种满足于现有水平的思想，对在市委办工作需要是业务精、知识全面、政策性水平高、理论水平强等认识不足，重视不够，导致发文办事办会质量不高，甚至有时出现差错的现象。
2、工作主动性不足，超前服务意识不强。
就是责任心、责任意识不够强。
x办工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。
因而，在实际工作中出现意想不到的事情时缺乏应对措施，导致工作被动，领导、基层和群众不满意。
3、与同志、基层之间的相互交流、沟通不够，整改报告《领导班子存在问题和整改措施》。
主要是在工作上有时候与同志之间、基层之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。
这样一来，就使得同志之间产生了误解，尤其是在涉及到为基层工作的一些事情，由于沟通不足，给基层的办事人员带来一些不便。
主要原因就是遇事欠考虑，有时做事方式方法不够灵活，平时了解关心基层做的不够。
4、深入基层了解情况少，服务基层，指导基层不够。
主要是在日常工作中，对基层单位过问很少，关心少。
原因是心系群众、心系基层，服务群众、服务基层的思想意识较弱，为基层服务的水平有待提高。
5、党性观念不够强。
主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。
因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，有时在要求基层办文办事和督查上严格做得不够，认为是人之常情，碍于情面，这些都反映出加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。
三、整改措施
1、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。
加强政治理论学习，不断用xx、恩格斯、列宁、xx关于人民公仆的理论改造世界观、人生观，自觉加强党性修养，保持共产党人的先进性和纯洁性，认清职责，立足本职，刻苦学习，善于学习，永不懈怠，永不自满，扎扎实实做好“三为服务”工作。
2、加强学习，提高工作能力和综合素质。
今后，要加强业务学习，制定切实可行的学习计划和制度，学习有利于提高的业务知识水平，自觉、刻苦地钻研业务，不断提高办文办会质量，提高各自的综合素质，增强做好工作的本领。
3、坚持解放思想，胸怀全局，实事求是，与时俱进，坚持创新，锐意进龋就是要通过实践，从大局出发，结合实际，实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新，最终实现工作成效的不断提高。
在今后的工作中一是要深入基层调研，为领导决策提供更好的服务；二是要加强与基层的沟通，坚持每年至少对基层办公室业务人员进行培训一次以上；三是要及时把办文办会的要求传达给基层；四是在工作中要善于发现新问题，积极探索新情况，不断总结新经验，解决在工作上存在的一些问题。
4、强化责任意识，树立正确的宗旨观念。
一是加强责任，强化职能。
x办工作是一项事无巨细，任何一个工作环节都不能稍有松懈，全是大事的工作。
因此，一定要加强工作责任心。
二是立足本职，要有“小岗位，大贡献”的意识。
三是树立基层意识，要有在基层锻练，服务基层的意识，树立为人民服务的宗旨意识。
5、加强党性，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。
加强党性锻练，经常反思自己的思想和行为，理清思路，自觉接受基层、群众的意见，同时，在工作中做到既要做到坚持原则，又要创造性地开展工作，确保党的路线、方针、政策落实到位。
第五篇：
干部队伍能力作风建设个人剖析及整改措施为更好地服务于“三外”工作，按照市、局干部队伍能力作风建设活动要求，现对工作中存在不足及下一步整改措施向各位汇报如下：
一、存在问题和不足
1、开拓创新的能力有待加强。
办公室不像业务科室，经常直接与服务对象打交道，工作成果可以通过“三外”业绩来体现。
办公室更多的是从事一些具体的基础性的工作，从重要客商的接待、重大
活动的筹划到文稿的起草、文件的传阅、会议通知的处理、人事劳资政策的执行落实、车辆的安排及维护、以及后勤保障等工作，事情繁杂，责任却重大。
依靠原有的经验和现有的水平已不能适应办公室工作的新要求，新形势。
特别是对照干部队伍能力作风建设的要求，我们深深地感到办公室开拓创新的能力还不够强，办文办事的质量和水平还有待进一步提高，综合服务能力还有待进一步提升。
2、沟通协调的能力有待加强。
做好办公室工作，离不开与主要领导及分管领导的主动衔接，离不开与各业务科室的沟通协调。
由于办公室工作的特殊性，经常会接到一些紧急任务，接到一些需要业务科室配合协助完成的工作。
在时间紧、任务急、压力大的时候，有时会出现情绪急躁，和业务科室之间产生一些不愉快的事情。
在办文办事过程中，与上下级部门的沟通协调，在方式方法上有时不是太到位，造成工作上的被动。
这些都需要我们在今后的工作中注重沟通，加强协调，密切配合。
3、刻苦学习的能力有待加强。
学习无时不在，无处不在，所谓留心处处皆学问。
办公室工作无小事，新的工作目标、任务要求和发展形势，都需要我们坚持学习、刻苦学习。
目前，我们办公室自觉学习、主动学习、坚持学习的风气不够浓，学理论、学业务、学政策的热情不够高，存在集中学习多、业余学习少，读报时间多、看书时间少，粗浅学习多、深入学习少的现象，对学习缺乏应有的挤劲、钻劲、韧劲，粗枝大叶、浅尝辄止。
这是办公室工作中存在的不足，检讨自身，主要存在以下几点不足：
1、工作中缺乏主动性，存在畏难情绪。
办公室工作面广、量大，且变数较大，需要有较强的前瞻性和预见性，比如，在接待工作中，尽管事前制订接待方案，周密考虑，细心安排，但有时由于客商行程变化等原因计划在实施过程中需要不断调整，这就要求我们能够面对变化，作出应对，在事前就用车、用餐、住宿、参观等方面作出全盘考虑，保证接待工作不乱，质量不降低。
同时，必须与各兄弟科室保持密切联系，取得他们的理解、帮助和支持，随时掌握和了解他们的工作动态和需求，当好后勤“部长”，赢得服务的主动。
2、工作中缺乏灵活性，存在教条现象。
办公室的工作上传下达、文稿准备、车辆安排、出差考察等固然有很多原则，但要把工作做得更好，就必须讲究工作方法，注重工作实效，把握原则不失灵活，在灵活中坚持原则。
比如在车辆安排上，客观上由于专职驾驶员较少，不仅要保证领导用车，而且要保证各科室工作用车，这就要求我们在工作中注重协调，科学统筹，把有限的资源用好用活。
坚持原则不是只讲刚性，没有弹性，特别是在服务过程中，不能遇到难事绕道而行，而是开动脑筋，难事巧办，坚持原则灵活办。
3、学习中缺乏自觉性，存在被动现象。
本人长期在办公室工作，客观上由于运用“三外”知识不多，主观上对学习有松懈思想。
办公室的工作与业务工作密不可分，为更主动、更便捷、更有效地做好机关行政工作和“三外”工作的服务，必须掌握各项政策，了解业务科室的工作流程。
在今后工作中，我将把学习放在重要位置，学习政治理论、业务知识、操作技能，向书本学、向同事学，通过全方面的学习不断提升自身的综合素质。
二、今后努力方向及整改措施
针对存在的问题，着重抓好“三个增强”：
1、进一步增强开拓创新的能力。
在工作中，着力做好“三提”。
首先，提前介入，变被动接令为主动出击。
其次提高质量严要求，变要我干好为我要干好。
办公室是局机关的重要窗口，服务质量直接关系着局机关的对外形象。
我们将立足高标准严要求，杜绝应付和侥幸心理，坚持做到规范办文、认真办事。
第三，提优效能争一流，变程式化为高效化。
2、进一步增强沟通协调的能力。
首先，协助领导做好相关活动和事项的落实安排。
其次协调上下级及各科室，做好业务工作和日常事务的沟通对接。
第三，协同科室内部每个成员，通力合作，步调一致。
3、进一步增强自觉学习的能力。
虽然有知识并不代表就有能力，但是没有知识的干部肯定不是有眼光的干部，肯定不是有能力的干部。
从自身工作的实际出发，本着缺什么补什么的原则，制定切实可行的系统化的学习计划，真正做到学以致用、用有所成。
干部队伍能力作风建设自我剖折及整改措施
市外经贸局行政服务科副科长
（xx年6月12日）
最近全市召开了干部队伍能力作风建设活动，中心也开展了以“加强机关作风建设”为主题的教育活动，使我更深刻的认识到，作为
前沿服务窗口在新形势下加强能力作风建设的重要性。
通过自我总结、自我反思、自我剖析，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识。
现总结归纳并提出整改措施，力求在今后的工作学习中得到更大的进步和提高。
一、存在的主要问题
1、学习目的不够明确。
对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得
形式化、教条化。
2、业务知识钻研不够。
对待工作不够主动、积极，满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作上遇到难题时，不善于思考、动脑，等待领导的指示，说一步走一步，未能把工作做实、做深、做细，满足于过得去。
对业务知识的学习还不够，缺乏一种孜孜以求的精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。
不注重业务知识的全面性，等到问题出现再想办法解决。
有时由于工作的重复性，图省事，照搬照抄，沿用老方法解决问题；在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有逃避的倾向，认为“船到桥头自然直”，坐等办法出现，而不是自己寻找对策，缺乏一种刻苦钻研的精神。
3、服务意识不强。
在今年的一次窗口服务中一位企业办事人员到我们窗口咨询申办自营进出口权的相关事宜，当时我正在忙就很简单答复他说：
“我们窗口没有审批权了”。
那位办事人员着急的问“那我们企业该到哪里办呀”。
我顺口一句：
“你们企业自己直接到网上申报”很简单的打发了一位办事群众，那位办事人员很茫然的看了看我，点点头，就走了。
可过了两天那位企业办事人员又来了，他很客气的问我“同志，麻烦再问一下我们上什么网址呀。
你们有没有网址可提供一下。
”当时我就有点脸红，由于我态度上的敷衍搪塞、简单生硬，不但让企业办事人员多跑了腿，还留下了坏印象。
这件事看似小事，但反映出自我要求不严，服务理念浅薄，不能做到一口清、一纸明。
其主要原因有：
一是在繁忙的接待服务中，思想上产生了厌倦情绪，工作繁琐，压力大，抱着“多一事不如少一件事”、“不是窗口份内的事可以不回答”的错误思想；二是没有换位思考：
如果我是企业办事人员来咨询问题，遇到这种态度心里肯定会不舒服。
二、整改措施
1、加强学习坚定信念。
要充分认识学习的重要性，提高学习的主动性，把被动学习变为主动学习。
特别要认真学习党的路线、方针、政策，提高政治修养，才能形成正确的人生观、世界观。
学习的方式多种多样，我们不仅要从书本、网络上学习，也要从别人身上学习，“三人行，必有我师。
”多看别人的长处，多学别人的长处，自己才能不断进步。
2、钻研业务知识。
干一行，爱一行，专一行，这是对各种从业人员的基本要求。
在工作中，如何做到“专”，这不仅是要做好本职工作，更重要的是要致力于在这一领域内的探索改革和创新。
这就要求今后在工作中要勤于思考，开动脑筋，转变工作作风，扎实工作，处处以身作则，认真履行自己的岗位职责，掌握知识发展的动向和趋势，不断提高自己的业务技能。
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