保险业推荐介绍重要性与拒绝处理.pptx

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提升主管辅育能力目标:

了解推荐介绍的好处，藉由演练熟悉推荐介绍的流程与运用。

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100分钟要领:

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运用推荐介绍的技巧，创造源源不绝的准客户。

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推荐介绍的好处,7,没有开口的原因,害怕被拒绝不知道怎么开口怕损及现在进行的交易不相信推荐介绍行得通觉得不自在,8,大刀与火枪,9,主动VS被动,10,同步转介规划周全,发展销售技巧,了解商品,推荐介绍应具备条件具備條件,11,自我介绍时，播下种子（埋下伏笔）-作完客户需求分析之后-结束见面时-建议书说明/成交-递送保单时-保户服务时,推荐介绍时机,12,推荐介绍五阶段,收,推,火,桥,打,13,推荐介绍步骤,1.称赞客户2.取得认同3.强调所提供的服务4.要求客户名单5.处理疑虑,14,推荐介绍步骤,6.提示客户介绍的条件：

7.询问被介绍者的基本资料8.要求引荐与介绍9.承诺让客户知道结果,15,提示客户介绍的条件：

一般有二种方式：

u指定法：

u探听法：

16,询问被介绍者的基本资料注意一：

让客户轻松回答注意二：

不要打断客户介绍更多名单思绪,17,客户拒绝的原因,想不起谁可以介绍对自己没有好处担心行销人员待不久不相信行销人员品质看不起做业务的人不希望被认为说长道短担心引起亲友的困扰,18,澄清接触方式,利益客戶阐述,推荐介紹拒绝处理原則,19,结论好东西与好朋友分享,20,