课内实验网络信息资源检索与利用11005531黄刚.docx
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课内实验网络信息资源检索与利用11005531黄刚
课实验报告
课程名：
网络信息资源检索与利用
任课教师：
肖国丰
专业：
电子商务
学号：
11005531
姓名：
黄刚
二○一三至二○一四年度第2学期
邮电大学管理学院
《网络信息资源检索与利用》课程实验第1次实验报告
实验容及基本要求：
实验项目名称：
网络基础知识
实验类型：
验证
每组人数：
1
实验容及要求：
1.请写出多种查询本机IP地址的方法（数量和工具不限）。
2.用两种方法（使用FTP客户端工具和不使用FTP客户端工具）下载10.20.126.5（用户名：
lab，密码为空）上面的客户端。
3.请找到最简单的判断某机器的21端口是否打开的方法。
4.请用搜索引擎检索“移动互联网与我们的生活”有关的话题，你知道移动互联网将可能如何影响我们未来的工作、学习和思维方式吗？
5.请找到人民日报的网络版本（图形版或文字版都是网络版），看看它都有些什么容。
6.找到一个网络问卷调查，学会使用它发布问卷并且回收。
要求简明扼要的用文字和图表完成上述作业相关容。
实验结果：
1、请写出多种查询本机IP地址的方法（数量和工具不限）。
第一种：
首先，右击“网上邻居”，选择“属性”;然后，在打开的窗口中找到“本地连接”，右击，选择“属性”;第三，在弹出的对话框中，选择“Internet协议”，点击“属性”。
就可以查看电脑的ip了，如下图:
第二种：
“开始”-“运行”，输入“cmd”，再输入“ipconfig/all”，就可以查看到ip了
第三种：
在XX中搜索“本机IP”即可得到：
2、用两种方法（使用FTP客户端工具和不使用FTP客户端工具）下载10.20.126.5（用户名：
lab，密码为空）上面的客户端。
第一种：
使用FTP客户端工具：
第二种：
在不联网时，打开浏览器，点击客户端下载。
3、请找到最简单的判断某机器的21端口是否打开的方法。
点击“开始”-“运行”，输入“cmd”，点击“确定”，然后输入“netstat-ano”，运行看有无“ProtoLocalAddressForeignAddressStatePIDTCP0.0.0.0:
210.0.0.0:
0LISTENING”有就可以，没有就不可以。
4、4、请用搜索引擎检索“移动互联网与我们的生活”有关的话题，你知道移动互联网将可能如何影响我们未来的工作、学习和思维方式吗？
移动互联网将从五大方面改变人们生活：
第一，随时随地工作学习娱乐。
当你排队取钱，当你排队买票，当你在路边等朋友，......你可以拿出智能手机，马上体验移动互联网生活。
如果你是学生，可以一边排队打饭，一边背单词;如果你是炒股狂人，可以在排队买票时一边看股票，当你是在公车上可以打开智能手机通过移动互联网看早间新闻。
它让你生活随时随地都能享受互联网带给你生活的方便与快乐，这是传统互联网不能现实的，这也是移动互联网魅力所在。
第二，随时随地把生活中的点点滴滴上传到互联网上。
带一个智能手机在旅行，把旅途中的相片即时上传网上供朋友分享，第一时间报道生活中发生的一切，最快达到一秒钟。
这个方便人们生活能极时了解世界所发生的一切，甚至可以现实现场直播。
第三，移动互联网可以定位地理位置，给人们带来无限商机。
最直接体现在商业价值，可以随时随地网上购物，网上卖东西，不管人在哪里都可以现实网上购物，网上销售产品。
甚至以后出现线下和线下相结合，直接网上搜索，就知道附近的及衣服店价格，产品，这样选择合适的，就过去试穿。
就是一个突出的特点就是定位，可以把生活中的东西定位，不管是GPS定位系统，还是商店定位，人物定位都可以现实。
人是移动的，互联网可以跟着移动，可以现实全方位定位，前所未有方便人们的生活。
第四，改变从事联网工作者的工作地点。
由于智能终端的普及，可以使工作者在不同的工作地点和环境通过手持终端接入网络进行随时随地的工作，而不用局限于公司或者一个固定的工作环境。
第五，从桌子上的互联网变成在任何地方都可以的互联网。
从一个地点变成无数个地点的互联网，这是互联网的一个重大突破。
互联网是把生活的的东西放到网上，人们再通过网上去了解或寻找生活中需要的东西。
然后人生活是走动的，这给人们带来不大方便，所以移动互联网正是能满足这一个移动的需求，是人类改变世界史上重大突破。
总结：
移动互联网将改变生活的方方面面，大大提高人们生活质量，让人们随时随地享受生活的乐趣！
5、请找到人民日报的网络版本（图形版或文字版都是网络版），看看它都有些什么容。
6.找到一个网络问卷调查，学会使用它发布问卷并且回收。
这次我采用的是问卷星作为本次问卷的设计和发布方：
（1）问卷题目的设计
（2）问卷题目的设计
（3）问卷的发布与回收
《网络信息资源检索与利用》课程实验第2次实验报告
实验容及基本要求：
实验项目名称：
网络搜索引擎的应用
实验类型：
验证
每组人数：
1
实验容及要求：
1.请分别针对网络资源目录使用的分类方法进行举例。
2.在DMOZ的分类目录（.dmoz.org）中找到一条路径指向：
海淀登山队。
3.在yahoo的分类目录（dir../）中找到一条路径指向论文：
ctr.stanford.edu/Summer98/koumoutsakos.pdf。
4.请指出yahoo,DMOZ的分类目录之间的异同和优劣（500字以）。
5.请列举当前国常用中文搜索引擎，分别介绍之，并以“邮电大学”为关键词搜索，分别给出检索结果（附截图）（不少于5种）。
6.利用Google完成以下搜索，请分别写出检索表达式，给出检索结果（附截图）：
1）根据诗文中的一句“安安静静，安安静静”，找到整首诗文以及作者简介；
2）查找“文章”和“马伊琍”不相关的信息；
3）查找国大学中和“电子商务”有关的PPT文件；
4）查找“邮电大学”的网页。
7.google除了网页搜索之外，还有哪些产品？
哪些是你感兴趣的，并说明原因。
8.请了解google和baidu在进行关键词检索中语法的异同，并举例说明这两者在针对某一主题进行检索时检索结果的差异以及对检索意图理解准确度的差异。
9.搜索并了解主流的rss订阅软件，完成用rss在两个以上订阅两个以上专题。
《网络信息资源检索与利用》课程实验第3次实验报告
实验容及基本要求：
实验项目名称：
学术资源搜索
实验类型：
验证
每组人数：
1
实验容及要求：
1.请收集关于本专业相关研究方向的开放获取信息资源2份以上，并分析这属于哪一类型的开放获取途径。
2.请找到关于本学科方向的专业的开放式论文的中英文全文各2篇，给出相应下载，并写出各自的摘要容（英文文献容需中英文对照翻译）。
3.请列举出邮电大学目前购买的所有数据库的情况，并逐个分析他们的收录领域、提供的检索方式、可获取的情况。
4.了解并掌握我国国家标准的参考文献著录格式。
分别写出图书、期刊、报告、会议文献、专利、标准、学位论文、报纸、网络文献的著录格式。
5.以“网络营销”为主题关键字，在CNKI上采用单库检索的方式分别检索中国期刊全文数据库、博士学位论文库、优秀硕士论文库、中国重要会议论文全文数据库、重要报纸全文数据库等数据库，检索到的结果中选择学号的后两位为序号的那篇文献，参照4，写出各文献的标准著录格式（请注意好排版，注意要让老师看的到序号）。
6.在“EI工程索引”、“IEL全文数据库”、“Elsevier全文电子期刊”等外文数据库中，以“NetworkMarketing”为主题关键词，检索到的结果中选择学号的后两位为序号的那篇文献，写出文献的著录格式（请注意好排版，注意要让老师看的到序号）。
7.根据对5和6搜索到的结果，简要描述近期本体学习领域的主要研究工作（用自己的语言描述、要求条理清晰，500字左右）
实验结果：
1.请收集关于本专业相关研究方向的开放获取信息资源2份以上，并分析这属于哪一类型的开放获取途径。
这份资源属于电子预印本这份资源是开放获取期刊
2、请找到关于本学科方向的专业的开放式论文的中英文全文各2篇，给出相应下载，并写出各自的摘要容（英文文献容需中英文对照翻译）。
增加新的发展方向．在过去的几年里，企业以产品和服务作为企业间竞争的重点，仅仅依靠自己企业的部资源．随着市场竞争的日益激烈，企业产品本身很难区分绝对的优劣，产品同质化的趋势越来越明显．现代企业的竞争转变为企业间供应链的竞争，已成为企业竞争的核心．随着Ｉｎｔeｒｎｅｔ技术的不断发展与广泛应用，ＥＲＰ系统的最新发展主要分为两个方向：
①基于
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络的采购（ｉＰｒｏｃｕｒｅｍｅｎｔ）管理，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理，包括采购、竞购、拍卖与反拍卖等．②客户关系管理（ＣＲＭ）．ＣＲＭ体现了两个重要管理趋势的转变．首先是企业从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变［３］
（２）由于传统ＥＲＰ系统是一个企业部管理系统，只能在企业部实现资金流、物流与信息流的一体化管理，缺乏向外延伸的客户信息流，不能很好地以信息流的形态及时反映物流活动和相应的资金状况；（３）传统的ＥＲＰ系统中，企业仍以产品为中心的管理模式，并没有构成客户、供应商以及合作伙伴整个的企业价值链［２］．所以，研究电子商务环境下ＥＲＰ变革以及企业如使ＥＲＰ与电子商务的整合显得尤为重要．
AbstractPersonalizedrecommendationisimportantmethodandtechnologytocarryoutCRMCollaborativefilteringwhichisusedwidelyisvitalcentraltechnologyofpersonalizedrecommendation.buttherecommendedresultissosensitivetouserperfectinformationthattherecommendcdsystemhassignifi
引言
电子商务的发展模式对企业服务提出了许多新要求，其中如何提供一对一的客户关怀成为企业成功与否的决定性因素之一。
推荐系统（RecommenderSystems）根据用户的偏好，推荐符合其偏好的商品也称个性化推荐系统（PersonalizedRecommenderSystems）Cl-3]
3.请列举出邮电大学目前购买的所有数据库的情况，并逐个分析他们的收录领域、提供的检索方式、可获取的情况。
（1）CNKI中国知识资源总库
这个数据库目前收录在学校的图书管理领域，采用CNKI文献搜索方式，提供了对标题、作者、关键词、摘要、全文等数据项的搜索功能；文献搜索还提供了多种智能排序算法。
（2）维普中文科技期刊数据库
该系统收录在学校的图书管理领域，《维普期刊资源整合服务平台》是维普资讯新推出的中文期刊资源一站式服务平台，是从单纯的全文保障服务延伸到引文、情报等服务的产品。
它分成期刊文献检索、文献引证追踪、科学指标分析、搜索引擎服务四大模块。
（3）万方数据资源系统
该系统收录在图书管理领域，它集纳了涉及各个学科的期刊论文（1998年至今）、学位论文（1980年至今）、会议论文（1985年至今）等类型的学术论文全文以及外文期刊、外文会议的文摘信息。
其特色资源是科技信息系统，它汇集了2000余万项的国外专利全文、26万余条国外标准题录、国的科技成果及国家级科技计划项目的题录、约27万条国1949年以来各公司的法律法规全文、国企业的企业信息、产品信息的题录等，涵盖了我国的企业与产品信息库、高校及中专信息库、科研机构及科技信息机构库。
现已收录96个行业的近20万家企业详尽信息。
除企业及产品信息外，用户同时可全方位检索与该企业的相关的文献产出（如持有成果、专利、发表期刊、学位论文、会议论文等）及媒体报道的信息。
4.了解并掌握我国国家标准的参考文献著录格式。
分别写出图书、期刊、报告、会议文献、专利、标准、学位论文、报纸、网络文献的著录格式。
（1）、图书的著录格式：
[序号]主要责任者．图书题名[M]．其他责任者（如编者译者）．版本（第一版不用标出）．出版地：
出版者，出版年：
起止页码．
（2）、期刊的著录格式：
[序号]主要责任者．文献题名[J]．刊名，出版年，卷号（期号）：
起止页码.
（3）、报告的著录格式：
[序号]主要责任者.报告文献名[R].出版地:
出版者,出版年.
（4）、会议文献的著录格式：
[序号]主要责任者.题名[EB/OL].发表或更新日期/引用日期（任选，前者用括号，后者用中括号）.会议文献的出处或可获得地址.
（5）、专利的著录格式：
[序号]专利申请者.专利题名：
专利国别，专利号[P].公告或公开日期.
（6）、标准的著录格式：
[序号]标准编号,标准名称[S].出版年.
（7）、学位论文的著录格式：
[序号]主要责任者.论文名[D].所属地:
所属单位,出版日期.
（8）、报纸的著录格式：
[序号]主要责任者.文献名[N].报纸名,出版日期（版次）.
（9）、网络文献的著录格式：
[序号]主要责任者．网络文献名[网络文献类型标识／OL]……网址，引用日期．更新频率．
5.以“网络营销”为主题关键字，在CNKI上采用单库检索的方式分别检索中国期刊全文数据库、博士学位论文库、优秀硕士论文库、中国重要会议论文全文数据库、重要报纸全文数据库等数据库，检索到的结果中选择学号的后两位为序号的那篇文献，参照4，写出各文献的标准著录格式（请注意好排版，注意要让老师看的到序号）。
[F274;F49]谭文曦市场周刊（理论研究）2009年/01期
[TP391.41]齐行祥东华大学2011/3
[F713.36;F717.6]辉大学2012
[F49;F274;F293.3]王振颐2010-01-09【会议地点】中国【主办单位】省市场学会
[F842;F203]曲哲涵【报纸名称】人民日报【报纸日期】2014-05-05【版号】018
6.在“EI工程索引”、“IEL全文数据库”、“Elsevier全文电子期刊”等外文数据库中，以“NetworkMarketing”为主题关键词，检索到的结果中选择学号的后两位为序号的那篇文献，写出文献的著录格式（请注意好排版，注意要让老师看的到序号）。
EI工程索引
IEL全文数据库
Elsevier全文电子期刊
7.根据对5和6搜索到的结果，简要描述近期本体学习领域的主要研究工作（用自己的语言描述、要求条理清晰，500字左右）
最近学习的客户关系管理这门学科，我觉得管理方面不仅仅是课本上的理论知识，更应注重将实际案列与理论的结合。
就拿上面的图书搜索来说，对每一本书都进行了详细的分类编排，能让该的用户能很快的找到自己想要的书，这也是客户关系管理的一个中心，以客户为中心的服务与管理，永远将顾客的需要放在第一位。
这种图书类的也还可以设置一种读者讨论区，这样可以让读者可以更好的交流。
也可以设置一种顾客的反馈平台。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
在国，当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整，通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标。
客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险，超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。
从软件关注的重点来看，CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重的。
操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据，对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征，从而修正企业的产品策略、市场策略。
《网络信息资源检索与利用》课程实验第4次实验报告
实验容及基本要求：
实验项目名称：
学术资源利用
实验类型：
验证
每组人数：
1
实验容及要求：
根据第三次课实验第7题的作业结果为主要框架，参考20篇以上的相关文献，按照学术论文的写作框架和写作格式，完成一篇3000字左右的研究综述，要求格式规满足学术论文的写作要求。
论网络营销
容摘要：
随着电子信息技术日新月异以及互联网的出现与迅速普及，运用现代互联网技术进行市场营销已成为各行各业营销的重要方式，即网络营销模式。
它在强化了传统市场营销理论的同时，也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
网络营销已成为当前社会经济发展，促进市场推广不可或缺的一个重要途径。
本文主要是对国外网络营销模式的现状进行研究。
关键词：
网络营销营销模式文献综述
一、引言
互联网络各全球网近年来在欧美各国红透半边天，不但各种国际媒体,世界各大知名企业也纷纷在互联网络上提供信息服务，抢搭这班流行列车。
当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施，全世界无论是发达国家或发展中国家，莫不全力建设其国家信息高速公路（NII），做为经济发展大国的中国，自然也不能落后于其他国家。
自１９８８年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络，开始建立中国学术网络（CANET），迄今，目前在各大学、政府机构已有数上，以及超过十万个使用者。
中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称，在今年底该公司的网络足迹可遍及中国２０００个城市，提供１０万个连接点。
新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到１００万人。
二、网络营销的应用与策略
象征〖网络营销〗的奥斯卡金奖，１９９５年的企业首次由联邦快递公司获得。
这项最新颖的市场奖，是由特纳公司主办，邀请网络营销学者专家担任评审。
评审的标准有三项：
（1）成功使用网络营销，创造丰厚的利润者；
（2）运用网络营销对于企业带来明显正面影响者；（3）对于促进网络营销在卓越贡献者。
联邦快递巧妙地将全球网首页变成２４小时客户查询系统，使用者只要输入包裹，就可以立即在网络上查出目前包裹所在，以及未来可能到达的时间。
联邦快递并且在网络上提供软件，免费让顾客使用，这些软件可协助列印托运标准文件与条码，方便顾客在自己家中处理包裹。
评审委员认为：
“联邦快递以科技实力，整合企业部资料库与互联网络线上查询，成功地服务顾客，展现企业形象与风格。
”因此，颁予１９９５年全球网络营销大奖。
第二奖归Ragu´，一家生产意大利调味酱的凡登保食品公司获得。
Ragu的首页设计为活泼，笑眯眯的意大利老太太是贯穿首页的唯一主角。
容除了比萨饼、意大利面等美食的作法外，还详细意大利与旅游资料。
最特殊的是Ragu设计了一份相当详尽的市场调查问卷，其中也询问消费者对于促销方式的偏好。
评审对他的评语：
“设计风格温馨而俏皮，在网络上能有效惧消费者意见与市场信息，并且能成功地达成品牌知名度的造势。
”
其他获奖的企业，还包括一家电子购物公司。
该公司在网络中销售的商品种类超过９０００项，平均每周在网络上接获的订单约有５０００笔，客户则遍及全球。
网络购物可跨越地理与时空的限制，免除邮购目录的寄送成本，真正实现全球营销的美梦。
无庸置疑，互联网络将是未来营销最重要的渠道，经理们必须重新检视企业的营销策略，早日将网络营销纳入营销组合的规划中。
（一）网络营销在４Ｐ的应用
以下我们针对营销组合的４Ｐ，分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用：
１.产品／服务
一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性：
（1）具有高科技感或与电脑相关；
（2）以网络群族为目标市场；（3）市场需要涵盖较大的地理围；（4）不太容易设店贩卖的特殊商品；（5）网络上销售的费用远低于其他的渠道；（6）消费者可经由网络上信息，即做出购买决策的产品。
经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供，他除了将产品的性能、特点、品质、以及顾客服务容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。
有关的功能包括：
*利用电子布告栏或电子提供线上售后服务或与消费者做双向沟通；
*提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可借此了解消费者需求、市场趋势等，以作为公司改进产品开发之参考；\par*提供线上自动服务系统，可依据客户需求，自动在适当时机经由线上提供有关产品与服务的信息，例如：
汽车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备等；
*公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论，将有关产品或雏形在网络上公告，以引发全球各地有关人员的充分讨论；
*透过网络支消费者进行意见调查，借以了解消费对于产品特性、品质、包装及式样等的意见，借以协助产品的研发与改进；
*在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步为消费者服务，此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象，例如：
花店提供有关养花与送花的知识、汽车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识；
*开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品，并经由网络提供物美价廉的全球服务；
*可利用消费者在网络上设计产品需求，提供个性人化的产品与服务，例如：
可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者可在网络上决定所需的颜色与配件等。
２．价格
虽然网络交易的成本较低廉，但因为交易形式多样化，价格的弹性也大，企业的弹性业教大，企业应充分检视所有渠道的价格结构后，再设计合理的线上交易价格。
因为线上交易能充分互动沟通，并完全掌握消费者的购买信息，所以比较容易以理性的方式拟价格策略。
３．推广
线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色，除了可以做为公司广告外，同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。
但因为线上促销基本上是被动的推广，因此如何吸引消费者上线，并且能够提供具有价值诱因的商品信息，对于企业将是一大挑战。
４．渠道
无庸置疑线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。
互联网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单。
这种直接互动与超越时空的电子购物，无营销渠道上的革命。
（二）网络营销的竞争策略
网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务......等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益。
这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，
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