平遥煤化集团信息化建设研究.docx

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平遥煤化集团信息化建设研究

摘要

煤炭企业作为国家重要的基础行业，是国家经济快速发展的重要保障，在社会经济的发展中，具有举足轻重的地位和作用。

煤炭企业信息化是现代煤炭企业的必然趋势，通过信息化来加快煤炭企业的发展，提高煤炭企业的核心竞争力，能使其有效地应对来自国内外市场的挑战。

目前，企业在信息化建设方面，“重建设，轻评估”已经成为企业的通病，因此，研究制订煤炭企业的信息化，是一个具有探索意义的重大课题。

本文首先讲述了信息化对煤炭企业的重要性、国内外煤炭企业的信息化现状以及我国煤炭企业信息化存在的问题；然后以平遥煤化集团为例，描述了其信息化现状；最后从各个方面分析平遥煤化集团信息化建设中存在的一些问题，并针对这些问题提出相应的对策。

通过平遥煤化集团的信息化建设研究与实施，改造和提升传统产业，提高平遥煤化集团的核心竞争力，并实现平遥煤化集团可持续发展也是本文最终希望达到的目的。

关键词：

信息化；企业信息化；煤炭企业

Abstract

Thecoalindustryasthecountry'sbasicindustries，isanimportantguaranteeforthecountry'srapideconomicdevelopmentandhasapivotalpositionandroleinthesocio-economicdevelopment.Coalenterprisesinformatizationistheinevitabletrendofmoderncoalenterprises.Speedupthedevelopmentofcoalenterprisebyinformatization，improvethekeycompetitivenessofthecoalenterprise，thatcanmakeittacklethechallengefromdomesticandinternationalmarketseffectively.Atpresent，intheinformationbuilding，“heavyconstruction，lightassessment"hasbecomeacommonproblemoftheenterprise，therefore，tostudyandformulatetheinformatizationofcoalenterprises，isamajorissuetoexplorethesignificanceofcoalenterprises.

Thisarticlefirstofalldescribestheimportanceofcoalenterprisesinformatization，theinformation-basedsituationofcoalenterprisesathomeandabroadaswellastheproblemsofChina'scoalenterpriseinformation;ThenPingyaoCoalGroup，forexample，describesthecurrentsituation;Finally，fromallaspectsofanalysisofsomeoftheproblemsthatexistintheinformationconstructionofPingyaoCoalGroup，andtoproposeappropriatecountermeasurestotackletheproblem.ThroughresearchandimplementationofinformationconstructionofPingyaoCoalGroup，transformingandupgradingtraditionalindustries，enhancingthekeycompetitivenessofPingyaoCoalGroup，andtoachievethePingyaoCoalGroupsustainabledevelopmentisthepurposeofthisarticleultimately.

Keywords:

Informatization;Enterpriseinformatization;Coalenterprises

目录

摘要I

AbstractII

1绪论1

1.1研究背景和研究意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2论文研究内容2

2煤炭企业信息化概况4

2.1煤炭企业信息化概述4

2.1.1信息化概念4

2.1.2企业信息化概念5

2.1.3煤炭企业信息化概念5

2.2信息化对煤炭企业的重要性6

2.3国内外煤炭企业信息化发展现状7

2.3.1国外煤炭企业信息化发展现状7

2.3.2国内煤炭企业信息化发展现状8

2.4我国煤炭企业信息化存在的问题8

3平遥煤化集团信息化现状分析11

3.1平遥煤化集团简介11

3.2平遥煤化集团信息化现状11

3.2.1网络及硬件基础条件11

3.2.2软件应用能力11

3.2.3信息系统开发过程12

3.2.4信息工作流程12

3.2.5企业信息化氛围13

3.2.6信息化组织13

4平遥煤化集团信息化问题分析14

4.1网络与软硬件设施还需完善14

4.2管理方面存在的问题14

4.2.1组织结构较为传统14

4.2.2职工信息化意识不强15

4.2.3信息化实施阻力大15

4.3信息化组织滞后16

4.4安全生产方面的问题16

5平遥煤化集团信息化建设对策17

5.1加大投入完善信息网络及硬件设施17

5.2采购或开发大型管理信息软件17

5.3完善组织结构17

5.4加强员工信息化意识18

5.5进行信息化人才培养19

5.6完善安全生产措施19

5.7建立专门的信息管理部门20

6平遥煤化集团信息化建设的实施内容22

6.1平遥煤化集团总体设计22

6.2信息管理系统的具体介绍23

6.2.1计算机网络与通信子系统和办公自动化子系统23

6.2.2经营管理分系统23

6.2.3生产管理信息分系统24

6.2.4安全管理信息分系统25

结论26

致谢27

参考文献28

附录A30

附录B37

平遥煤化集团信息化建设研究

1绪论

1.1研究背景和研究意义

1.1.1研究背景

在现代市场经济环境下，企业信息化建设的步伐将加快。

信息化作为企业成长与发展的利器，是加速企业创新转型的必要手段。

随着企业自身业务的不断发展，以及同其他企业相互间经济合作的次数逐渐增多，越来越多的企业已经意识到信息化建设对提升企业竞争力、实现快速发展的重要性。

面对二十一世纪的竞争，如何将信息化有效地应用于企业运营和管理活动中，是摆在企业面前的重大课题。

面对全球经济一体化以及信息时代的到来，经济增长更多地依赖于信息的分析。

这迫使企业必须加快信息化建设的步伐，为实现技术创新和管理创新提供必要的保障。

利用信息技术提升管理水平是维持竞争优势的重要手段。

信息基础设施和信息产品的发展，为企业实施信息化建设奠定了基础条件。

作为发展中国家，我国信息基础设施相对薄弱，成为信息产业发展的巨大障碍。

为此，政府加大对信息化建设的投资，目标是建立满足社会需求的基础设施并适应现代化发展。

随着信息产业的快速发展，企业已经认识到应用信息化技术可以降低运营成本，提高作业效率，增加效益。

各种企业根据行业特色和具体运作状况，均加大了对信息化建设的投入，积极推动企业信息化建设向纵深发展。

党的十五届五中全会明确提出:

大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。

以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。

党的十六大进一步指出:

信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。

党的十七大报告全面分析了工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化面临的新形势、新任务，提出信息化与工业化融合发展的新命题，充分说明了在新的历史时期，信息化已成为覆盖全局的重大战略，成为推动经济社会全面发展的加速器。

煤炭行业作为基础行业，是国家经济快速发展的重要保障，在社会经济的发展中，有着举足轻重的作用。

在新的历史时期，能源的作用将更加凸现，而煤炭行业的发展也将更加引人瞩目，加上目前企业在信息化建设方面，“重建设，轻评估”已经成为企业的通病，因此研究煤炭企业的信息化具有重要的现实意义和理论意义。

本文主要以平遥煤化集团为例，通过对该集团信息化现状的描述，指出其在实施信息化的过程中遇到的问题，并针对问题提出相应的对策及建议。

1.1.2研究意义

对平遥梅花集团的信息化建设进行研究，具有极其重要的意义，具体表现在以下几方面：

1、可以降低企业的成本

信息技术的应用使得企业和用户之间的贸易往来打破地域和时空的限制，企业与市场的时空大大压缩，降低交易成本；而且企业中材料成本所占比率很大，所以对物料存货管理显得非常重要。

信息化建设通过优化管理来降低物料的周转时间，提高了企业的利润。

2、可以提高企业的管理技能

网络的应用，方便了上下级之间的沟通，还可以进行横向和越级的交流，减少了金字塔结构中的许多环节，管理机构向扁平转变，提高管理效能。

同时，设备信息化的应用，促使现代化设备的技术含量越来越高，使其得到充分的利用，发挥最佳效能。

3、可以提高企业的决策水平

企业的决策者提高综合信息，做出决策。

决策者还可以随时收集开采市场和外部市场的信息，借助信息系统对信息进行分析、归纳和决策。

信息技术的运用为企业实施科学管理和决策提供了有力的手段，降低了决策中的不确定性和风险。

4、可以促进并实现企业的安全生产

运用信息化管理系统，进行信息收集、分析，是信息传递摆脱人工操作，减少人为错误，增强实效性，有利于从本质上认识事故发生的原因。

对井下危险的预警、预报，可以是决策层有预见性地组织、协调和控制生产换件的运作状况，保证生产安全平稳运行。

1.2论文研究内容

信息化是当今社会促进经济发展的重要推动力，国民经济和社会发展信息化之间的关系越来越多的受到了经济学家的关注。

目前，煤炭行业的信息化程度普遍较低。

煤炭行业信息工作的现状已不能适应信息化的发展趋势，加强煤炭行业信息化建设已经成了我国煤炭行业提升管理水平的迫切需要。

本文主要以平遥煤化集团为例，对该集团的信息化现状进行分析，并围绕“信息化”这一主题提出该集团存在的问题；然后针对问题提出相关的解决措施。

本文的主要内容有：

第一章为绪论，主要讲述了信息化对煤炭企业的重要性，以及国内外煤炭企业的信息化发展的现状。

第二章主要讲述煤炭企业的信息化概况。

内容包括：

信息化、企业信息化以及煤炭企业信息化的概念，和我国煤炭企业信息化存在的问题。

第三章是平遥煤化集团的信息化现状分析。

内容包括：

平遥煤化集团简介和该集团的信息化现状。

第四章为该集团的信息化存在的问题。

第五章是该集团的信息化建设对策。

第六章为总结。

2煤炭企业信息化概况

世界正在步入信息社会，信息支持经济发展的作用越来越明显，信息已成为世界经济发展的战略资源和社会管理的基本要素。

信息化对世界经济和社会发展起着巨大的推动作用，而企业信息化又是国民经济信息化的核心，因此各国争相抢占企业信息化这一制高点。

世界各国已经达成这样的共识，国家竞争力关键在于企业竞争力，企业信息化则是增强企业竞争力的有效途径，谁在企业信息化的发展中领先，谁就掌握了竞争的主动权。

随着我国经济的快速发展，社会的能源需求加大。

作为重要的能源之一，煤炭的作用自然不言而喻。

煤炭行业作为国家重要的基础行业，是保障国家经济快速发展，也是正常运转现代化社会体系的根本，在社会经济的发展中，具有举足轻重的地位和作用。

由于煤炭企业的发展在国计民生中发挥的重要作用，煤炭企业作为我国企业大家庭中的重要成员，它的表现一定会从某些方面反映出我国企业的情况，煤炭企业的信息化也一定能为我国的企业信息化贡献其应有的力量。

因而，煤炭企业的信息化建设与发展必然成为我国企业信息化的重中之重，成为我国社会经济发展的重要推动力。

2.1煤炭企业信息化概述

2.1.1信息化概念

信息化的概念起源于60年代的日本，是由一位日本学者首先提出来的，而后被译成英文传播到西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。

关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时间的研讨。

如一些专家认为，信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化；另外一些专家则认为，信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程；还有一些专家认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程，如此等等。

企业信息化就是使用现代管理理念，应用先进的信息处理技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理等过程，对企业进行全方位、多角度、高效安全地改造，实现通过信息流来控制物质流、资金流和商流，及时为企业的生产、管理、决策提供准确有效的信息，以便对需求做出快速反应，提高企业的生产能力、经营管理水平和决策的科学性，增强企业的竞争力[5]。

2.1.2企业信息化概念

企业信息化就是运用先进的现代企业管理理论、计算机技术及网络通信技术，改造和提升企业生产力和管理水平的过程。

企业信息化就是要建立包括组织领导体系、信息资源管理体系、网络体系、人才体系、综合应用体系等在内的较为完整的信息化系统，实现企业管理的合理化、自动化、程控化，实现以“资源流”管理理论为基础，以“信息链”为过程的管理数字化、网络化，直至最终实现商务电子化。

使之成为以信息流控制为管理基础，以资源优化配置为目标，以自动化、程控化为主生产力表征的数字网络企业[8]。

企业信息化通俗地讲，就是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化。

及时为企业决策系统提供准确有效的数据信息，对市场做出迅速反应，增强企业的核心竞争力是企业信息化的目的。

实施企业信息化是一场深刻的管理革命，是建立现代化企业制度必须涵盖的主要内容，对于煤炭企业尤其是如此，但煤炭企业管理体制相对落后，大部分仍然是计划经济下的管理体制和组织模式，而且煤炭企业大部分又地处信息相对闭塞的农村地区，在这种条件下进行企业信息化建设，由于受观念、机构、流程、机制、习惯、地域的限制，同时涉及企业内部利益的再调整，必将对传统管理模式造成巨大冲击，因此实施过程不会一帆风顺，对此我们必须要有清醒的认识。

2.1.3煤炭企业信息化概念

煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者，使管理者能够及时掌握业务中的一切信息。

从而做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益。

煤炭企业信息化使煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络。

通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程[6]。

煤炭企业根据实际情况，有选择的应用信息技术、开发信息资源、调动人力资源、合理运用管理方法，并最终建立与之相适应的组织模式和业务流程，以提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。

2.2信息化对煤炭企业的重要性

国内著名信息化咨询机构CCID（赛迪顾问）的一份调查显示：

有70.4%的企业认为进行信息化建设有助于宣传产品，67.7%的企业认为可以提高企业知名度，有33.6%的企业认为能够降低生产、销售、运营成本[4]。

在煤炭行业，选择信息化建设这一现代化的管理模式，是企业管理模式和市场竞争战略的必然选择，是推进企业科学发展和打造现代化矿井的必经之路。

1、开展信息化建设是煤炭企业实现科学管理、安全发展的重要手段。

煤炭企业中，安全生产是头等大事，是员工最大的福祉，是企业良好发展的前提；而管理作为一种手段，是领导决策层时刻关心的话题，也是提升员工整体素质的基础，还是企业快速发展的保障。

2、开展信息化建设，可以为煤炭企业的领导层提供准确的数据参考。

就瓦斯数据传送而言，以往采集数据都需要相关人员深入井下进行瓦斯数据监测，然后将信息反馈到地面决策中心，汇总后呈报给相关领导。

作为安全生产的决策依据，该方式信息传递慢，且汇报数据有误差，一旦发生事故，井下监测信息便也中断。

应用瓦斯监控系统后，只要打开计算机，随时随地都可以查看每一个工作面的情况，出现异常情况时，可以立即追究根源，及时消灭隐患，有效遏制事故发生。

3、开展信息化建设，可以简化工作流程，降低劳动强度，提高办公效率。

如OA智能办公系统的推广，使得普通会议通知的下达变得异常迅捷。

工作人员编辑好会议内容之后，在智能办公网上轻轻一点，全矿各基层单位立刻收到信息中心的指令，节省了时间的同时，也提高了效率。

4、开展信息化建设，可以加强经营管理、堵塞管理漏洞、降低生产成本。

追求利润最大化是企业科学发展的最终目的。

管理层使用ERP管理信息系统中的物资管理模块，可以时刻了解到现有库存量。

在保证安全的前提下，可以减少井下各种材料的消耗，避免了重复领用的浪费现象，减少库存量，降低企业成本。

5、开展信息化建设，能够增强企业核心竞争力。

当今世界企业之间的竞争，不再是企业规模、经济实力、技术能力的竞争，而是信息化应用能力的竞争。

信息化应用的过程必须从表面的追求虚荣转变为内在的需求，把信息的运用转化成企业发展的生产力，不断提升企业竞争力。

2.3国内外煤炭企业信息化发展现状

2.3.1国外煤炭企业信息化发展现状

1967年日本学者参照“工业化”一词提出了“信息化”的概念，认为信息社会是信息产业高度发达且在产业结构中占据优势的社会，信息化是由工业社会向信息社会演进的动态发展的过程。

企业信息化是近年来信息化研究的一个热点。

ChenHL（2004）等人认为企业信息化是指企业应用先进的信息技术（包括计算机技术、通讯技术、自动化技术）和现代管理方法来优化产品的生命周期，包括市场需求分析、产品定义、研发、设计、制造、服务等，信息化的目标是使制造业企业更灵活、更强大、适应性更强，并最终获得市场竞争力[9]。

20世纪70年代，RichardL.Nolan和CyrusF.Gibson等人提出诺兰阶段假设理论，该理论最初以企业在IT应用上的资源投入量和计算机在企业中的应用规模为尺度，用一种简洁的方式描述了企业IT应用发展阶段:

引入阶段、扩展阶段、控制阶段和统一阶段、数据管理阶段、成熟阶段。

1994年美国哈佛商学院JohnHenderson的参考战略一致性模型（StrategyAliglunentModel）提出了一套思考框架，该框架梳理了企业战略、业务与流程、IT战略、信息系统架构之间的关系。

在该模型下只有在分析企业现状、理解企业经营战略和业务流程的基础上，通过科学的方法论确定企业信息化建设路线，指导信息化战略的制定和实施，最终规避企业经营战略和信息化战略之间的差异化的问题。

企业信息化建设的研究逐步成为世界各国十分重视的研究课题，自80年代后期开始，企业信息化理论与方法的研究取得了较大的成果。

McFarlan（1984）从一般管理的角度说明了应用信息技术改变企业竞争方式的几种可能。

Porter和Millar（1985）应用五种竞争力量模型与价值链模型，进一步系统地阐明了应用信息系统技术如何帮助企业建立与维持竞争优势。

Wein&Olson（1989）通过来自5个行业的6个案例的研究，得出IT的产出绩效与下列因素有关:

实施过程，组织文化，管理技巧，提出建议，调整IT的宽泛的定义，及时地跟踪，投资的不同类型，与相应的组织绩效测量匹配等。

Swanson.（1994）在前人的基础上，将历史上各种信息系统根据业务驱动和技术驱动作了分类，并全面分析了各类型下的信息系统开发、采纳、执行、演化中的各种影响因素，比如企业规模、企业业务的多元化以及IS部门规模、多元化，信息部门的专业化导向和业务导向，信息人员的集中和分散等因素以及它们之间的相互关系。

随着信息技术在企业中的应用越来越广泛，有许多学者开始对企业信息化规划方法进行探索和研究，比较著名的有:

企业系统规划法（BSP:

BusinessSystemplanning）、信息工程法（IE:

InformationEngineering）、战略系统规AIJ法（SSp:

StrategieSystemPlanning）、战略组合转移法（SST:

StrategySetTransformation）、关键成功因素法（CSF:

CriticalSuccessFactors）、应用系统集合法（APA:

ApplieationPortfo-lioApproaeh）、价值链分析法（VCA:

Value-chainAnalysis）等[10]。

2.3.2国内煤炭企业信息化发展现状

在我国煤炭信息化建设取得长足发展的大环境下，煤炭企业由于自身的产业集中度较低、生产经营条件较差、产业结构不合理、安全基础薄弱等原因，信息化的发展比较缓慢，但在政府加大煤炭企业改革力度和加快推进煤炭企业并购重组的政策下，煤炭企业信息化建设还是取得了阶段性成功。

煤炭企业信息系统的开发建设，已经从最初的单项应用主要是财务数据的数字化处理，经历企业部门内的信息整合即企业管理信息化，逐渐走向跨企业系统集成阶段，煤炭行业信息化的意识有了显著的提高，信息化已融入行业总体发展战略，国有重点大型煤炭企业在生产经营、销售、管理等重要管理环节上使用计算机手段，实现了煤炭信息的数字化采集、存储、管理和传输等，煤炭通信专网的建立，作为全国主要的专用通信网之一，已经初建规模，并建立了较为规范的管理模式，网络几乎覆盖各个产煤省，各个煤炭企业也建有企业内网，为煤炭企业的信息化建设打下了基础[7]。

根据国家发改委公告的《煤炭产业政策》和《国务院促进煤炭工业健康发展的若干意见》，可以得出，国家为了加强和改善煤炭行业的宏观方面的调控，优化煤炭企业的现有布局，积极推进煤炭资源整合，建设大型煤炭基地，培育大型煤炭企业，煤炭行业兼并重组的步伐继续加快，煤炭企业将逐渐与电力、冶金、化工等相关产业联营，实行跨行业、跨区域、跨所有制合作，进行一体化发展。

随着煤炭企业的整合统一，信息化产品成为煤炭企业战略实施的的主流。

积极推动煤炭企业工业化与信息化的结合，以信息化带动工业化，借助信息化技术提升企业管理水平，进而推动煤炭企业兼并重组后能够高效运营，提高煤炭企业的市场竞争力，实现煤炭企业的跨越式发展。

2.4我国煤炭企业信息化存在的问题

面对企业信息化的滚滚浪潮，很多煤炭企业开始构建开发自己的信息系统，不少煤炭企业因此提高了生产效率，降低了成本，提高了自己的核心竞争力，但也有不少煤炭企业并没有获得预期的效果，尤其是系统规模大、与管理关系密切、集成度高的系统，风险也比较大，失败概率往往很高。

中国的煤炭企业实现完全信息化还存在很多问