春电子商务概论专科 知识点复习考点归纳总结整理.docx

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春电子商务概论专科知识点复习考点归纳总结整理

一、填空

1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。

2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。

3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。

4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。

5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、城域网、广域网。

6．OSI参考模型共分7层，它们分别是：

物理层、__数据链路层___、网络层_、传输层、会话层、表示层、应用层。

7．在Internet上，WWW的英文全称是WorldWideWeb。

8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。

9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。

10．计算机网络的三要素是：

网络服务、传输介质、网络协议。

11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：

双绞线、同轴电缆和光纤。

12．电子商务安全从整体上可分为：

计算机网络安全和商务交易安全。

13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。

14．交易信用的风险主要来自：

买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。

15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。

16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。

17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性

18．防火墙通常具有以下两种功能：

数据包过滤和代理服务。

19．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。

20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：

信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。

21．电子商务网站服务器解决方案包括：

自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。

22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：

需求确定、购前信息搜索

和备选商品的评价。

23．网络营销的产品策略主要包括网络营销产品的界定、网络营销新产品的开发和网络营销品牌策略三种。

24．SET的目标是：

传输的安全性、订单信息和个人账号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。

25．基于信用卡支付的四种模式包括：

无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支付、基于SSL协议机制的信用卡支付、和安全电子交易SET信用卡支付。

26．电子支付工具可以大致分为：

电子货币类、电子信用卡类和电子支票类。

27．信用卡中的贷记卡的使用方式是先消费、后还款；综合卡更偏重于“借记”。

28．目前主流的开放式电子钱包标准有：

Mondex、Proton、VisaCash、和MSNWallet。

29．世界上第一家网上银行是1995年10月正式在互联网上对外营业的美国安全第一网上银行，中国第一家网上银行是中国银行。

30．物流又称为第三利润源，最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出的，是对物流潜力及效益的描述。

31．电子商务法，是指因调整以电子交易和电子服务为核心的电子商务活动所发生的各种社会关系的法律规范的总称。

32．电子资金划拨是B2B中电子支付的主要方式，且具有无因性的特征，无论某笔资金交易的基础原因法律关系成立与否、合法与否，银行在客户正常输入指令后，一经支付就发生法律效力。

33．非正常注册他人商号、商标或其缩写的一般分为两种情况：

纯属巧合和恶意抢注，商号和商标的合法持有人可提出异议，制止其注册。

34．移动电子商务的价值链构成模型包括：

内容及应用提供商、产品及服务提供商、移动网络运营商、移动用户、基础设备提供商、终端设备供应商和金融服务机构。

35．直告是手机直投广告的简称，建立在手机用户许可或订制的前提下，无需其访问企业无线网站，直接将广告投放到用户手机上的定向广告投放模式。

36．无线应用协议（WAP）是开展移动电子商务的核心技术之一，是建立移动网络的基石，提供移动应用服务的开发平台。

37．Mobilee-Pay支持两种形式的安全，它们是端到端安全和双区安全。

38．创业的基本素质包括：

创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识和创业能力。

39．网上购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称，网上购物从某种程度上讲，无法保证消费者在决定购买前的权。

40．依照《电子商务示范法》规定，数据电文的发件地和收件地应分别为发端人和收件人的信息知情。

二、单选题

1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（A）。

A完全电子商务和不完全电子商务

B交易前电子商务和交易后电子商务

C企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务

D本地电子商务和远程电子商务

2．下列不属于按电子商务活动的范围分类的是（B）。

A本地电子商务B远程电子商务C远程国内电子商务D全球电子商务

3．下列属于个人网上购物的电子商务活动模式是（B）。

ABtoBBBtoCCBtoGDCtoG

4．电子商务产生的内在动力是（A）。

A现代工业的发展B信息产业的发展C政府D企业的需求

5．下列不属于电子商务交易实体的是（C）。

A客户B商品C数字证书D配送中心

6．电子商务售后服务的特点是（D）。

A与客户的联系更密切B服务更具有针对性

C服务的范围更广泛D以上都是

7．商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。

这些特点不包括（C）。

A选择是一种双向的选择

B选择是发生在一系列约束条件下的选择

C选择主要表现为纵向的选择

D选择主要表现为横向的选择

8．电子商务时代，（D）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。

A人B物质C资金D信息

9．按传输技术分类，计算机网络可以分为（C）。

A局域网和广域网

B星型网和环形网

C广播式网络和点到点网络

D以上都不是

10．使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（B）。

A总线拓扑B星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑

11．下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（C）。

A物理层B数据链路层C传输层D会话层

12．在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。

AHTTPBFTPCWWWDHYPERTEXT

13．下列E_mail地址哪个是合法的（D）。

ABbubble@C@Dbubble@

14．EMAIL地址被@分成两个部分，前半部分是（A）

A用户名B服务器地址C网址D域名

15．网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（D）

AFTP服务B电子邮件服务CWWW服务D黄页服务

16．域名服务器的主要功能是（A）。

A把域名翻译IP地址B把IP地址翻译成域名

C在域名和IP地址之间互相翻译D专门存储域名

17．IP地址128.32.25.2表示网络地址的是前（B）个字节。

A1B2C3D4

18．下列URL合法的是（C）。

AHTTP:

/www.MBHTTP

CFTP:

//Dsm@

19．代表商业组织的域名为（C）。

AgovBeduCcomDnet

20．在HTML中插入图像，格式正确的是（C）。

AB图像文件名

CD

21．电子商务数字签名是通过（C）实现的。

A手工签字B通讯数字信号

C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号

22．电子商务认证机构的职能是（B）。

A防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵

B发放和管理用户的数字证书

C对买卖双方的交易信息进行加密和解密

D构造电子商务系统防火墙

23．以下不属于防火墙的作用的是（C）。

A反欺骗B数据源控制C抵御来自内部的攻击D对私有数据的加密控制

24．企业网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈不包括：

（B）。

A新产品研发速度B企业内部网络的建设CCA中心的建设D电子商务技术标准的制定

25．下列属于通信安全涉及的技术是（A）。

A信息加密技术B安全操作系统C容错计算机技术D计算机反病毒技术

26．在网络环境下，顾客购买行为特征发生了变化，这种变化不包括（D）。

A用户侃价的实力增强B顾客消费更趋个性化

C顾客消费主动性增强D顾客消费安全性增加

27．网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（D）。

A企业供应链增长，分销渠道增多B企业供应链缩短，分销渠道增多

C企业供应链增长，分销渠道减少D企业供应链缩短，分销渠道减少

28．一个企业往往可以提供多种产品和服务，其中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。

下列最适合网上交易的产品或服务为（A）。

A音像制品B蔬菜C鲜花预订D服装

29．下列哪种信用卡支付模式商家可以掌握消费者的信用卡信息（A）。

A无安全措施支付B通过第三方经纪人支付C简单加密支付DSET支付

30.SET最初是由（D）开发完成的。

AIBM公司

B微软公司和HP公司

CCyberCash公司和Oracle公司合作

DVisaCard和MasterCard合作

31.对SET的特点说法不正确的有（A）。

A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证数据的保密性和完整性。

B通过消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，并可以完成交易防抵赖。

C通过数字签名和商家证书技术，实现了对商有的认证。

D通过使用特定的协议和消息格式使得不同厂家开发的软件具有兼容性。

32．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下列不属于消费变化的为（D）。

A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商品流通

C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美

33．Microsoft公司推出的Office软件采用是定价策略是（D）。

A个性化定价B声誉定价C自动调价、议价D捆绑策略

34．下面不属于网络广告特点的是：

（C）。

A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力

35．下面哪种广告是在一个网页下载的过程中，在一个新开的小浏览窗口出现的广告（B）。

A过渡式广告B弹出式广告C智能插入广告D横幅式广告

36．最高层次的网络顾客的需求是（C）。

A接触公司人员B了解公司产品C了解整个过程D需要公司帮助解决问题

37．FAQ’s页面指的是（D）。

A主页B黄页C新闻页面D常问问题页面

38.制定网络营销策略的根本出发点是（A）。

A.满足顾客个性化需求B.满足顾客不断变化的需求

C．满足顾客的真实需求D.满足顾客潜在的需求

39.企业在开展网络营销组合设计时主要针对（D）进行设计。

A.产品/服务B.价格

C.推广和渠道D.以上都是

40.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是（C）。

A.品牌促销B.站点促销

C.旗帜广告促销D.邮件促销

41.网络营销是一种以（B）为导向，强调（）的营销方式。

A.个性消费，资源共享B.顾客，个性化

C.资源共享，个性消费D.个性化，顾客至上

42.连接银行专用网络与因特网的一组服务器叫（A）。

A.支付网关B.数据服务器

C.WEB服务器D.金融安全服务器

43.网络贸易是电子商务在（D）领域中的应用。

A.经济B.计算机

C.国际贸易D.商贸

44.下面有关网络营销特点的论述不正确的有（D）。

A.以顾客为主体B.价格低廉

C.更激烈的竞争D.对产品的质量要求更高

45.影响网上银行发展的主要问题不包括（A）。

A.政策不支持B.消费群体问题

C.网络安全及拥挤问题D.网上交易的法律问题

46.要实现电子商务的安全运作，应当从以下几个方面着手（A）。

A.技术、管理、法律B.技术、经济、社会

C.供应商、消费者、竞争者D.经济、社会、法律

47．电子商务知识产权保护方面的法律问题有（D）。

A.网上著作权B.网上商标权

C.域名保护D.以上都是

48．以下不属于电子商务法律规范应遵循的基本原则的是（C）。

A中立原则B自治原则C公平原则D安全原则

49．依照《电子商务示范法》规定，确定数据电文到达收件人的时间描述正确的是（D）。

A发端人发出数据并通知收件人的时间

B收件人收到该数据电文但未查看的时间

C数据电文进入发端人控制范围之外的信息系统的时间

D数据电文进入非指定的、但属于收件人的另外的信息系统的时间

50．下列不属于电子合同的主要特点的是（C）。

A电子数据的易消失性

B电子数据作为证据的局限性

C电子数据的存储方便性

D电子数据的易改动性

51．电子资金划拨的当事人最多可以有五方，以下不属于电子资金划拨当事人的是（A）。

A认证中心

B发端人代理银行

C收款人或称受益人

D其他参与电子资金划拨的银行

52．电子商务中侵犯隐私权的主要形式不包括（D）。

A擅自在网上宣扬、公开他人隐私

B黑客篡改、监看他人电子邮件或恶意攻击对方计算机盗取别人重要信息

C过度收集消费者的个人数据

D消费者个人信息透露给商家

53．电子商务中消费者权益保护主要存在的问题有（D）。

A消费者信息知情权

B消费者安全使用产品的权利

C消费者退换货的权利

D以上都是

54．以下不属于智能卡的应用范围的是（B）。

A用于电话付费B能够识别商户的身份并发送交易信息

C能够控制对计算机系统的访问D能够存储病历

55．电子钱包的功能不包括（C）。

A电子证书的管理B安全电子交易C电子识别D交易记录的保存

56．对供应商审查的着眼点应放在哪些方面（D）。

A质量B价格C服务D以上都是

1．下列选项中（ABCD）是电子商务的主要功能?

A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天

2．驱动电子商务发展的主要因素有：

（ABC）。

A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要

3．下列不属于个人商务活动特点的有：

（DE）。

A．以满足个人生存需要为直接目标B．是最终的消费行为C．以个人意识为基本影响因素D．对社会生产无影响的行为E．是毫无规律可寻的行为

4．无形商品的电子商务运作模式有：

（ABCD）。

A．网上订阅模式B．付费浏览模式

C．广告支付模式D．网上赠与模式

5．下面对于电子商务发展动力论述正确的（BD）。

A．摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分C．2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式D．全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位

6．电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：

（BD）。

P35

A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素

7．电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：

（ABC）。

P37

A．时空观念的转换B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C．企业必须要进行流程重组或再造D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用

8．下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：

（BCD）。

P41-44

A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大

C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用

9．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：

（ABD）。

P51

A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C．互联的计算机应有明确的主从关系D．联网的计算机必须遵循统一的网络协议

10．计算机网络组成部分的三要素：

（ABC）。

A．网络服务B．传输介质C．协议D．计算机

11．计算机网络拓朴结构有论述正确的有（ACD）。

A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一

C．星型拓朴中故障的定位容易D．环型结构中对网络的扩展比较困难

12．OSI模型协议中，正确的有：

（CD）。

A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C．传输层是第一个端对端，也就是主机到主机的层次D．应用层是开放系统互联环境中的最高层

13．下列常用的网络连接设备论述中正确（CD）。

A．中继器是链路层的设备B．网络是链路层的设备

C．路由器工作在网络层

D．网关在应用层中用来连接异种网络

14．在TCP/IP协议中，论述正确的有：

（ABD）。

A．TCP是面向连接的协议B．UDP是非面向连接的协议

C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换

D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议

15．有关域名系统的论述正确的有：

（ABC）。

A．IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成

C．IP地址中A类级别比B类高

D．把域名翻译成IP地址的软件为DNS

16．WWW的主要特点有：

（ABCD）。

A．信息资源非常丰富B．易于使用

C．采用交互式浏览和查询方式D．可以信息共享

17．企业内部网的技术优点有：

（ABCD）。

A．安全性能好B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C．易于设置、使用和管理

D．三层体系结构，可伸缩性好

18．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：

（ABCDE）。

A．数据流量B．存储容量

C．安全性D．稳定性E．备份措施

19．数字证书包含以下的内容：

（ABCD）。

P140

A．证书拥有者的姓名和公钥B．公钥的有效期

C．颁发数字旺书的单位及其数字签名

D．数字证书的序列号E．数字证书的级别

20．当前所采取的主要防范黑客的措施有：

（ABCDE）。

P147

A．使用防火墙技术。

建立网络安全屏障B．使用安全扫描工具发现黑客C．使用有效的监控手段抓住入侵者

D．时常备份系统，若被攻击可及时修复

E．加强防范意识．防止攻击

21．口令和选择原则有：

（BCE）。

P138

A．不容易记忆B．容易记忆C．不易猜中D．容易分析E．不容易分析

22．下面有关信息加密的论述正确的有：

（BD）。

A，加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固C．对称加密需要有一对密钥

D．非对称的加密与解密使用不同的密钥

E．数字加密标准DES是非对称加密

下面有关防火墙的局限性的论述不正确（ABD）。

A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击

C．不能防止数据驱动式的攻击

D．可以防止已感染的文件的扩散

24．电子商务认证机构的职能有：

（AD）。

A．发放的数字证书B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵

D．管理用户的数字证书

25．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：

（ABC）。

P153

A．提高产品开发技术与速度B．建立与国际接轨的技术标准C．CA中心的建设D．物流系统的建设

E．信用制度的建立

26．在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。

A．个性消费的回归D．主动性增强

C．可以对网上商品进行广泛的比较D．对于品牌仍有较强的忠诚度E．要求商品的质量和精细程度高

27．对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：

（BCD）。

P160

A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍B．密切了上下游企业之间的战略联盟C．企业规模不再是进入的主要障碍D．建立网站的技术障碍降低E．人才的短缺

28．下面哪些产品有利于开展网络营销：

（ABC）。

A．书籍、VCDB．计算机软件C．票务服务D．食品E．家电

29．企业寻求竞争优势的途径包括：

（ABCD）。

A．增加顾客价值B．开展互动式营销C．扩大产品生产规模D．拓展销售领域E．寻求资金支持

企业总体进入网络经营的战略形式有（ABC）。

A．自己创建一个网络企业B．并购已有的网络企业

C．与相关的网络企业合资经营D租用其他企业的网站

31．差别化战略可以采取的模式有：

（ABCD）。

A．产品开发个性化B．用户服务差别化C．顾客购物方便化D．促销手段新颖化E．网络宣传特殊化

32．下面属于企业使命的有：

（ABDE）。

A．企业定位B．企业理念C．企业品牌D．公众形象

E．群体

33．企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ABCD）进行