《网上开店》教学设计.docx
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《网上开店》教学设计
重庆市×××职业中学
学科教案本
TeachingPlan
20年———20 年学年度 学期
The（1st/2na）SemesteroftheAcademicYearfrom20to20
学校（School）
学科（Subject）
年级（Grade）
_____________________
教师（Teacher）
重庆大学出版社 制
《网上开店》目录
注意：
①按住Ctrl键后单击每个任务即可跳转到对应的教案
②单击
按钮可返回目录
③页面设置参数为：
纸张：
B5
页边距左：
1.5
页边距右：
1.5
项目一 筹划网店
任务一做好消费者分析和市场定位
任务二确定商品和寻找货源
任务三撰写网店策划书
任务四注册平台帐号开通网店
项目二 拍摄美化商品图片
活动一拍摄商品图片
活动二 美化商品图片
活动三管理图片空间
项目三装修网店
任务一确定首页风格和设计店标
活动一确定装修风格
活动二设计店标
任务二装修美化店铺
活动一设计店铺布局
活动二制作通栏广告
活动三设计商品展示模板
任务三设计商品描述模板
活动一设计“商品呈现”
活动二设计“商品信息”和“设计卖点”
活动三设计“细节展示”
项目四 推广网店和商品
任务一制定推广策略
活动一 官方活动策略
活动二站内活动策略
任务二实施推广计划
活动一参与官方活动
活动二站内营销活动
项目五 管理在线交易与服务
任务一发布宝贝
活动一：
发布宝贝
活动二：
管理宝贝
任务二管理订单与客服服务
活动一：
使用客服工具软件
活动二：
售前服务
活动三：
售中服务
活动四：
售后服务
项目六在线支付与配送商品
活动一使用网上银行
活动二 使用第三方支付
活动三商品打包
活动四发货处理
活动五退换货处理
教学
课题
任务一做好消费者分析和市场定位
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.了解消费者的消费习惯、性格及购买动机
2.懂得分析市场，进而定位目标市场
3.掌握调查问卷的设计要求，掌握市场调查的实施步骤
教学
重点
2、3
教学
难点
3
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
①你知道我国网民情况吗？
网民性格、年龄、学历及收入？
②网上消费者的性格及行为分类？
你是属于哪一种？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
讨论
实作
课件
举例
讨论
课件
实作
1．分析消费者消费行为
（1）我国网民情况
据最新一次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。
网民性格、年龄、学历及收入如下图所示：
（2）网上消费者的性格及行为分类
（3）消费者调查的内容
消费者调查什么内容，通常运用5W1H方法进行思考：
Who、What、Why、
Where、When、How
（4）消费者购买动机
9种：
①求实;②好胜;③好奇;④求新;⑤求美;⑥求优;⑦模仿;⑧求速;⑨求安
2．目标市场定位
（1）市场、目标市场的概念
市场=人口+购买力+购买欲望
（2）目标市场定位的含义
（3）市场定位的任务
步骤：
①明确自己潜在的竞争优势
②选择相对的竞争优势
③显示独特的竞争优势
④网络目标市场定位的基本策略：
“针锋相对式”定位策略、“填空补缺式”定位策略、
“另辟蹊径式”定位策略、比附定位策略、属性定位策略、
利益定位策略
合作实训：
1.制作一份市场调查问卷
2.学生分组制作一份一款日常用品的市场调查问卷，了解消费者在选择购买该商品时所考虑的因素，并寻找30位不同年龄段的调查对象进行调查，最后完成简单的分析报告。
3.步骤指引
（1）收集信息
（2）制作问卷
（3）调研
（4）撰写分析报告
阅读知识窗：
通过网络阅读最新一次《中国互联网络发展状况统计报告》了解相关网民数据
讨论：
设想未来电商发展趋势是否会影响网民的方方面面？
提问或讨论：
如果你作为顾客，你是属于什么性格？
购物时注重什么？
提问或讨论：
你作为消费者时，出于何动机？
合作实训：
制作调查问卷，就某一特定品进行市场调查，完成简单分析报告
作业
布置
填写提交实训报告和实训表格
预习作业：
利用网络阅读淘宝网的淘宝规则
教学
后记
教学
课题
任务二 确定商品和寻找货源
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.熟悉电商平台对商品的要求
2.懂得多种渠道寻找物美价廉的产品
3.掌握代销式供应商的寻找方法
4.了解服装批发市场的基本知识
教学
重点
1、2、3
教学
难点
3
辅助
资源
课件、多媒体、网络、实训室
复习引入
①检查预习作业：
利用网络阅读淘宝网的淘宝规则，对产品要求如何？
②你认为烟能在淘宝网上卖吗？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
互动
讨论
课件
讨论
实作
实作
1．确定网店商品
（1）哪些商品适合网上销售
①体积较小：
方便配送，降低运输的成本。
②附加值较高
③具备时尚性：
符合年轻人的消费需要
④产品价格合理
⑤通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：
图片、文字描述
⑥商品的独特性：
比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品等。
（2）哪些商品不适合网上销售
①法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品、假冒伪劣商品；
②其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品等;
③其他法非法来源获得的商品；用户不具有所有权或支配权的商品。
（3）网络热卖的流行商品
1手机通讯设备
2化妆品
3笔记本电脑
4网络游戏虚拟产品
5电脑硬件
6数码相机
7珠宝首饰
8运动健身器
9手机充值卡/IP卡
10汽车\摩托车配件
（4）查看淘宝热销商品排行榜
查看淘宝网中的购物助手栏目有购物排行榜,包含上升榜和热门榜
2．寻找货源：
多种渠道、物美价廉、特色
（1）工厂货源
绕开中间环节，增大成本优势
（2）普通批发市场
商品数量多、品种全、挑选余地大、易“货比三家”
（3）网络批发商
如阿里巴巴，商品种类比较齐全，价格公道
（4）代销式供应商
不用自己的库存，一件代发
（5）品牌代理商
契约形式授予某个人或公司销售其产品的权利
（6）二手货源
个人闲置，比如二手电子产品等
（7）自有货源
个人特长制作，如手绘制品、秘制神奇药水等
（8）其他货源
换季、节后、拆迁、店铺转让的清货、外贸尾单等
实训活动：
3-5人一组，经过一起到本地批发市场的实地调研，最终要选择批发商、确定商品以及制定一张入货清单。
批发商
商品
规格
单价
数量
金额
合计
阅读知识窗：
哪些商品适合网上销售，哪些又不可以？
讨论：
烟能放到淘宝网上卖吗？
分析：
通过查看淘宝热销商品排行榜，分析各类目的搜索关键字
师生互动：
你喜欢去哪购物，为什么？
合作实训：
实地到本地批发市场进行调研，最终选择批发商及商品，制定入货清单
实地调研，填写左表
作业
布置
填写提交实训报告和实训表格
完成合作实训
教学
后记
教学
课题
任务三撰写网店策划书
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.能运用XX等搜索引擎工具进行信息资料收集
2.懂得撰写网店策划方案
教学
重点
2
教学
难点
2
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
①本地的批发市场地点、名称、规模？
②各批发市场同一产品批发价格如何？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
1．策划网店
虽然现在互联网上有众多个网购平台，但是想要在这些网购平台上开设自己的店铺，策划所要进行的流程操作大多是类似的，主要包括如图
以上是大体的淘宝开店策划流程，实际上大家可以根据自己的情况进行调整，如开店与进货，可以先开店，也可以先进货，只要目标明确、方向正确就是开店的最大的保障。
阅读知识窗：
策划网上开店的流程
课件
讨论
课件
案例
讨论
2．撰写网店策划书
（1）前言
（2）网店介绍
（3）市场分析及定位
（4）网店策略
（5）网店设计
（6）网店管理
（7）网店推广
（8）人员安排
（9）总结
（10）参考文献及网站
具体范例可参考教材也可以参考网络资源，没有规定的格式，内容大同小异
实训活动：
以3-5人为单位进行分组，以佳美服饰有限公司的产品为对象，经营时尚女装，小组以此类目进行撰写网店策划书，可以合作完成或组员各自完成。
参考教材给出的范文，并做成PPT形式上台演示分享
讨论：
策划书重点内容放在哪部分
讨论：
开网店一定要写策划书吗？
实训活动：
尝试指定类目进行撰写网店策划书，并做成PPT上台演示分享
作业
布置
完成相关实训报告和实训表格
预习作业：
分析淘宝网与京东商城的模式？
教学
后记
教学
课题
任务四注册平台账号开通网店
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.了解网店开通的条件
2.掌握淘宝网注册账号及支付宝实名认证和开店认证
3.能够开通个人网上店铺
教学
重点
2、3
教学
难点
2、3
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
①策划网店的流程？
②检查预习作业：
分析淘宝网与京东商城的模式？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
案例
讨论
课件
案例
讨论
实作
实作
1.选择网店平台
选择适合的网络零售平台是网上创业的第一步。
在选择平台的时候，人气旺盛和是否收费，以及收费情况等都是很重要的指标。
如果从学生的角度出发，C2C平台以其门槛低、投资少，成为网上创业的首选。
目前常见的有淘宝网、易趣网、京东商城和微店这几大网上开店的平台可供选择。
（1）易趣网简介
易趣网于1999年8月18日在上海成立，主营电子商务
（2）淘宝网简介
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
不同平台有不同平台管理的规则要求，所以选择其它的平台时也要先细读人家的“规章制度”，不能一概而论。
2.开通网店
（1）淘宝网上开店的条件
1）个人条件在淘宝网上开店要年满十八周岁，并且据有效身份证件，一个身份证只能创建一个淘宝店铺
2）开通与身份证信息相符的网银账号
3）注册淘宝平台账号，并支付宝实名认证及淘店开店认证，所上传电子版照片以下要求：
①手持身份证照片内的证件文字信息必须完整清晰，否则您的认证将肯定不通过，如图
②身份证有效期根据身份证背面（国徽面）准确填写，否则您的认证将肯定不通过，如图:
③如需上传身份证背面照，请确保证件文字清晰，且身份证有效期在1个月以上，如图:
4）硬件条件：
办公场所，电脑或笔记本电脑，网络，数码相机，手机或者固定电话，传真机，打印机等相关设施产品。
5）软件条件：
Office办公软件，即时聊天软件，电子邮箱，图像处理软件，基本的网站设计软件等
（2）注册淘宝平台账号
目前注册淘宝账号有两种方式：
一、是通过手机号码注册，
二、是通过电子邮箱注册。
具体操作步骤见教材
（3）支付宝实名认证
步骤：
从淘宝网首页进入“卖家中心”—“店铺管理”—“我要开店”未进行过支付宝实名认证请进行支付宝认证，如图：
认证过程当中只要按平台提示的要求进行操作即可通过认证。
（4）淘宝开店认证
淘宝开店认证分为电脑认证、手机淘宝客户端认证和阿里钱盾认证三种方式，系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式如图点击“立即认证”，按具体要求完成相应的资料提交，审核时间为48小时内，无需催促。
（5）创建店铺
当您账户的支付宝实名认证与淘宝开店认证均审核通过后，请进入淘宝开店页面，进行创建店铺的操作，如图
（6）淘宝依照《消费者保障服务协议》规定如图类目必须缴纳消保保证金
实训活动：
3-5人为一小组，商量拟定注册账号、使用哪个手机号注册、身份证有没有够年龄条件，不够条件的又用谁家人身份证进行开店验证，并且开通网银账号、经营什么产品等等准备工作。
具体分工如下：
①.注册账号
②拍照证件及手持证件照，并开通及证件身份相符的网银账号
③上传相应要求的证件照片通过支付宝实名认证及开店认证
④最后把网店创建成功。
阅读知识窗：
网络零售平台异同
讨论：
第三方网店平台与自建网站平台优势与劣势对比
提示：
淘宝网上开店的条件
特别注意：
上传认证证件的拍摄要求
提示：
注册账号要切记账户名与密码
提问：
账户名是不是任意设置的？
为什么？
提示：
支付宝实名认证与开店认证，一步步按平台提示要求去操作，即可完成
提示：
实际经营某类目产品要依照《消费者保障服务协议》规定如图类目必须缴纳消保保证金
合作实训：
建立开通一间网店
作业
布置
提交相关实训报告和实训表格；完成项目检测题目
完成合作实训活动
教学
后记
教学
课题
活动一拍摄商品图片
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.掌握静物摄影台、灯光、脚架等辅助设备的使用。
2.掌握各种类型商品拍摄的技巧和方法
教学
重点
2
教学
难点
2
辅助
资源
静物摄影台，电脑，闪光灯以及配件，链接电脑数据线，LR软件
复习引入
1你在网上购买过东西吗？
2你是如何了解你所要想购买的商品的？
3你所看到的商品照片是如何拍摄的？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
讨论
实作
课件
举例
讨论
课件
实作
1．了解器材
（1）静物摄影台
（2）灯具、反光板，柔光箱，引闪器等
（3）相机与电脑的链接，相机的参数设置。
（4）实践活动
步骤：
班级以小组为单位上来合作将一个静物摄影台拆卸，然后装好，再把三盏灯布好，链接好引闪器，电脑链接好相机，做好拍摄的准备。
2．学习拍摄透明类商品
（1）透明类商品的特点以及拍摄技巧
（2）实践活动：
步骤：
以小组为单位按照课本要求对玻璃瓶进行布光拍摄
3．学习拍摄反光类商品
（1）反光类商品的特点以及拍摄技巧
（2）实践活动：
步骤：
以小组为单位按照课本要求对不锈钢餐具进行布光拍摄.
4．学习拍摄吸光类商品
（1）吸光类商品的特点以及拍摄技巧
（2）实践活动：
步骤：
以小组为单位按照课本要求对衣服或者鞋类进行布光拍摄
观察老师介绍静物摄影所需的各种设备道具，并提问或者讨论：
商品的照片为什么需要这些道具？
提问或讨论：
生活当中我们会用到什么样的透明特点的商品？
学生上淘宝网搜索这一类商品的照片。
总结出特点。
同上
参与到学生的分组的实践中，现场指导学生布光
作业
布置
填写提交实训报告和实训表格
预习作业：
所拍摄的商品图片应当进行什么样的后期编辑？
教学
后记
教学
课题
活动二 美化商品图片
课题
类型
理论+实作
课时
安排
上课
时间
教
学
目
标
1.了解商品拍摄图片进行后期的必要性和重要性
2.掌握商品图片美化的技巧
教学
重点
2
教学
难点
2
辅助
资源
课件、多媒体、网络、实训室
复习引入
提问：
1，同学们有没有搜索到相关的资料，淘宝等电子商务购物平台上的商品照片都有哪一些特点？
2，这些特点一般会利用修图软件做何种编辑？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
互动
讨论
课件
讨论
实作
实作
1、提问导入本次课教学内容：
如何美化商品图片
2、活动一，对图片的裁剪。
（1）要点：
裁剪的目的是对商品进行二次构图，一定要遵循构图原则。
（2）演示步骤，展示效果
活动二：
调整色彩。
（1）要点：
色彩调整的目的是矫正商品的颜色
（2）演示步骤，展示效果
活动三：
抠图
（1）要点：
抠图的目的是获得纯色的背景，进而突出商品。
（2）演示步骤，展示效果
活动四：
修饰图片
（1）要点：
目的是修复商品表面的残缺或污迹破损等
（2）演示步骤，展示效果
总结：
商品拍摄的图片一定要进入后期编辑，编辑的目的一定要清晰，为了达到目的而采用各种软件的功能和工具，不能抛开目的而学软件。
导入
进行活动讲解，学生进行相应的操作
作业
布置
为自己团队所拍摄的商品图片进行后期编辑
教学
后记
教学
课题
活动三 管理图片空间
课题
类型
理论+实作
课时
安排
2
上课
时间
教
学
目
标
1.了解图片空间管理的目的
2.了解图片管理的方法
3.了解图片管理空间的功能
教学
重点
3
教学
难点
1
辅助
资源
课件、多媒体、网络
复习引入
1、同学指导电子商务中的图片是如何上传的吗？
2、这些图片是如何更改调换的呢？
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
讨论
课件
案例
讨论
1、通过提问导入本次课课堂内容---学习图片空间管理
2、图片空间存在的意义
（1）商品图片更替（管理）方便
（2）用户浏览商品图片下载速度快
3、活动一：
命名商品图片
（1）图片空间命名与操作系统命名文件的异同
（2）操作步骤演示
活动二：
管理图片空间
（1）管理图片其实就是管理文件夹，包括文件夹的新建，复制，删除移动
（2）操作步骤演示
4、总结：
图片空间管理的功能是很基础的，我们在学习的时候一定要明白图片空间存在的意义，掌握图片空间管理的功能即可。
导入
阐释学习内容的本质
活动演示与学生操作
总结互动
作业
布置
注册一间淘宝店铺，并且上传自己团队所拍摄的商品图片。
对自己的图片进行分类和系统命名
教学
后记
教学
课题
任务一确定首页风格和设计店标
活动一确定装修风格、活动二设计店标
课题
类型
操作
课时
安排
3
上课
时间
教
学
目
标
1.能根据网店运营商品确定装修基本风格
2.能根据色彩搭配的方法与技巧装修网店
3.能根据装修排版的风格与技巧完成网店装修
4.能根据不节假日制定营销方案
5.
教学
重点
1．能根据网店运营商品确定装修基本风格2.能根据色彩搭配的方法与技巧装修网店；3.能根据装修排版的风格与技巧完成网店装修；4.能根据要求设计店招
教学
难点
能根据网店运营商品确定装修基本风格和设计店招。
辅助
资源
课件、多媒体、网络
情景引入
佳美服饰公司当中有生产了一个针对中青年女性的的中档服饰。
服饰品牌中文名是“优美聚”，英文名是“Ymage”这要针对的人群是职业女性，衣服主要是淑女、简约、甜美、优雅风格。
并为该店设计一款店标。
教学
手段
教学过程
师生互动
活动设计
课件
讨论
实作
课件
举例
讨论
课件
实作
1．确定装修基本风格
（1）通过图片展示不同类型的网店风格，让学生对不同类型的网店有一个初步印象
（2）老师通过案例演示讲解如何确定店装修的色调的方法
（3）教师通过案例演示如何确定店铺装修的排版布局
（4）案例演示如何通过装饰店铺制定营销方案。
2．设计店招
（1）通过案例讲解店招的要素
店标一般由文字、图案、文字+图案组成。
店标制作过程中要注意以下两点：
1）不同的电商平台店标的尺寸有所不同，但大多要求是正方形。
2）店标文件背景透明，便于应用。
3．店招案例实训
（1）用PS制作图示LOGO，老师先演示案例操作步骤，通过演示让学生初步掌握LOGO制作的技能。
1）新建500px×500px，72像素的透明画布
2）使用文字工具输入英文字母“Y”，设置“MMaGaussBold”字体。
3）使用同样的方法使用文字工具输入字母“MAGE”。
4）调整两个文字图层的位置和大小
5）右键文字“MAGE”图层将文字转换为形状。
6）使用空心箭头工具选中M字母的右边，如图所示，删除M子右边部分
7）选择钢笔工具，选择形状图层选项，在M右边绘制椭圆形
8）在路径计算选项中选择从形状中减去选项，在椭圆中间减去一个小椭圆
9）使用相同的方法，再绘制一个椭圆：
10）选择形状工具组中的“矩形工具”，在字母下方绘制两个短横线，并且在输入文字“优美聚”，设置字体为“方正舒体”。
（2）案例合作实训，学生要分组，完成下面两个案例的设计与制作，掌握软件操作技能
1）制作如图所示的店铺LOGO。
要求两人合作，甲负责图案设计，乙负责文字设计。
2）制作如图所示的店铺LOGO。
要求两人合作，甲负责图案设计，乙负责文字设计
3）小组成员依据店铺的信息充分讨论，组长收集组员意见，最终定下“大脚丫”童鞋店设计新店上市的首页风格，每位小组成员独立设计出店铺的LOGO，在组长的组织下，选出优秀作品一份。
“大脚丫”童鞋店主要经营婴幼儿学步鞋，主要为各种布鞋为主，以“舒适”、“健康”为卖点。
价格在20~100之间。
4．师生总结评价
老师对学生完成的作品进行师生互评，肯定优点，指出不足
多媒体展示不同风格网店
提问或讨论：
如何确实网店风格
讨论：
店招设计的要素及自已喜欢什么风格的店招
技能掌握：
上网查找设计LOGO要掌握的PS技巧
阅读知识窗：
了解各类网店LOGO风格
提问或讨论：
LOGO中图案与文字如何组合才更加美观
举例：
LOGO布局的几种方法
实训活动：
通过自已查找资料的方法完成三个案例的设计
作业
布置
填写提交实训报告和实训表格
预习作业：
上网查找各类店铺LOGO的案例并收集整理，为自已今后做专业设计打基础。
教学
后记
教学
课题
任务二装修美化店铺
活动一：
设计店铺布局
课题
类型
实作
课时
安排
4
上课
时间
教
学
目
标
1.掌握网店装修布局的方法与
升级会员 