6.餐饮门店督导巡店评分表—加盟店老板用.xls
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督导巡店评分表评分店铺:
评分人:
评分日期:
督导姓名:
督导巡店起止时间:
序号板块评分项目1专业技能主动与门店负责人沟通了解门店整体情况2能及时发现、总结门店存在得的不足或问题3针对存在的问题,能迅速给出系统的解决方案4跟进门店全天营业流程,并在过程中记录、整理问题5门店营业流程存在的问题,能采取有效方法并带动门店进行解决6能有效辅导门店人员的技能,辅导纠偏7评估门店人员构成是否科学,若存在问题,是否提出解决建议8评估门店的安全问题,判断门店是否存在某些安全隐患,若有,是否提出解决方案和建议9评估门店备货量,以及采购文档资料、验收标准是否健全10检验门店出品是否按标准执行,针对问题能及时调整并辅导人员技能11面对门店提出的问题,能及时给到解决方案或建议12督导指导的最终效果/问题解决程度如何?
13工作态度督导有按约定时间,准点到达14督导完成约定巡店时长,没有提前离店情况15督导巡店有详细的计划表和记录表16针对门店提出的疑问及时回应17沟通过程中始终态度亲和,有耐心18对人尊重,表达得体19面对门店问题,认真负责,积极协助解决20巡店过程中,督导没有违规行为,例如:
索要额外费用;要求款待等21工作安排督导到店时间安排的合理性22督导巡店时间长短的合理性23督导巡店相关费用的合理性24督导巡店对接服务的满意度,例如:
是否能明确找到对接人;对接沟通是否顺畅25整体满意度对于本次督导巡店整体满意度评分评分规则得分满分100分请根据实际情况,每一项给到1-5分的评分请根据实际情况,每一项给到1-3分的评分请根据实际情况,给到1-10分的评分