校园知识管理系统设计.pdf
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总#$期中国电化教育%&#知识管理!
#$%&（）*+#+）,-#./是一种新生的，然而却是在快速增长着的实践。
它寻求的是一个组织的知识资产的最大化，办法是去帮助组织里的人们学习新知识和获得新经验，并将这些新知识和新经验反应出来，进行共享、创新。
知识管理的核心要素是“知识人”，“知识人”是指那些拥有知识，创造知识，运用知识创造社会财富，从而实现自身价值的群体。
学校作为一个大量拥有知识人、培养知识人的知识系统，建立知识管理体系是学校未来发展的必然趋势。
导致这种必然趋势的原因主要有以下几个方面：
01获取、分析、处理信息的能力越来越成为知识经济社会人们的基本生存能力。
21在知识社会中，知识创新成为学习的最高层次，要培养学生的创新能力，必须为学生提供适当的知识源和知识环境。
31从教育信息化发展的角度来看，在建立了信息管理系统和校园网工程后，下一步要研究的应是如何拓展其功能，知识管理为此提供了一个研究方向与完成的基础。
使最恰当的知识在最恰当的时间传送给最合适的人以实现最佳决策，这是知识管理的原理之一。
知识管理是从企业管理中发展起来的新兴理论，如何将之运用到与企业颇为不同的学校组织中，这是一个很值得思索的问题。
以下我们就校园知识管理系统的设计!
4+-567#$%&（）*+#+）,-#.897.-简称4*8/作出理论探讨。
一、4*8的目标与特点4*8是将学校、学生、教师、教学资源整合为动态知识体系，通过对知识的获取、存储、分析、整理、转换、分配、利用，培养学生的知识创新能力，实现教学效果的最佳化。
4*8注重的是对知识行为和知识流动的管理，在这个过程中，学生的信息能力将得到提高，生生、师生、师师之间将建立起畅通无阻的知识通道。
4*8不是简单复制、集合师生已知的那些知识，而是要把各种各样的知识源囊括进来，包括从各种数据库、资源库，从互联网上的各个站点，从教师和学生那里以及从合作伙伴们那里去得到知识的来源，在把知识从它们所在的地方提取出来的同时，还要进一步对它们加以发掘提炼，要通过它们之间的关联而赋于它们更多的意义。
4*8把技术与学校文化和教学过程结合起来，管理教学信息以及师生们的专长，并作为一种运输工具把这些信息和专长发送给知识工作者!
教师与学生/。
我国的校园网和校园信息管理系统经过数年发展，已初具规模接入:
#.;#.的校园网系统在校园与世界之间建立了信息通道，学校从以前的封闭体系转变为开放的知识系统，从根本上改变了学生知识源的结构；涵盖办公管理的信息管理系统在一定程度上实现了信息的数字化存储、传送和自动化管理。
这一切，为4*8的实施奠定了良好的基础。
校园网和校园信息管理系统的建设，为信息的获取提供了前所未有的便捷途径，但也由此引发了信息垃圾、信息冗余和信息无序化等新的问题。
因此，在现有校园网和校园信息管理系统基础上，通过建立4*8，一方面可以扩展现有信息管理功能，对知识进行有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享，为显性知识和隐性知识构建转化和共享提供有效的途径，实现知识最佳流动，有效的解决信息垃圾、信息冗余和信息无序化等问题；另一方面可以运用集体的智慧提高应变和创新能力，使现有的校园网和校园信息管理系统满足知识创新的要求，从而推动校园网建设和校园信息管理系统的进一步发展。
二、4*8的管理内容4*8的设计首先要明确需要管理哪些方面的知识才能达到上述目标，在学校这个知识系统中，以下几方面知识的管理甚为重要：
戎易黎加厚网络技术校园知识管理系统设计!
#$中国电化教育总$%期&$!
学生信息。
如果将学校看作提供学习服务产品的企业，那么学生就是顾客。
企业的存活取决于对顾客的了解程度，因此，了解学生对“学习”的想法是优化教学效果的关键因素。
比如，学生的理解能力、知识面、学习兴趣、学习需求、学习风格等。
另一方面，企业一般要满足的是一个顾客群的需要，而学校需要注意学生的“个性化”学习，做到因材施教。
#教学信息。
教学信息包括从教学设计、教学实施到教学测试所涉及的各种文字、图像、声音资料。
比如，教材、教案、学期总结、试卷、学生成绩单等。
这些教学信息可以以数字化的形式存储于信息管理系统中，成为便于查找的结构化知识，为知识管理提供原始数据。
$教育资源。
资源库建设与管理开始成为信息化教育的重点和难点。
教育资源包括各种教学素材、教学课件、教材资源，它们以文字、声音、图像、多媒体等多种形式呈现出来，并分布在教育领域的各个角落。
对教育资源的建设与管理包括教育资源的获取、整理、归类、分配、利用。
互联网是目前教育资源的主要来源，%&（的重任之一就是挖掘有价值的网络信息。
）头脑中的知识。
一般而言，知识有显性和隐性之分。
校园中的显性知识是在教学活动中积淀下来的、以纸张、电子、音像等形式储存的有形知识，比如前面提到的“教学信息”。
隐性知识是存在于师生头脑中的无形知识，比如学生对知识的理解和运用，教师教学经验。
显性知识与隐性知识之间存在着一种动态的相互促进和不断提高的螺旋式互动关系：
通过教学活动，师生头脑中的一部分隐性知识会以报告、程序等形式转化成为可以推广、保存的显性知识；而师生通过培训、阅读材料等形式吸收了各种显性知识之后，又会将其转化成为自己头脑中的专业知识*隐性知识+。
经过这样的不断互动之后，学校的显性知识不断丰富，师生头脑中的知识水平不断提高，从而整个教育领域的知识水平得到不断提升。
交流中的知识。
思想交流与协作学习越来越成为一种重要的学习手段。
师生交流增进了相互间的了解，让老师更好的调整教学，让学生更好的得到指导；学生之间的交流可以激发知识的火花，相互取长补短，延续知识的保持力。
信息与网络技术的普及，让交流跨越了时间、地域的限制，交流的内容与方式有了更多的选择性和自由性。
捕捉交流中的思维火花，将之沉淀为可供第二人使用的信息知识，这将是一笔巨大的知识财富。
为师生提供畅通无阻、安全可靠的交流通道也是知识管理的重要内容之一。
-知识行为。
知识行为是指与知识的获取、运用、创造等活动紧密相关的一切行为。
在教学过程中具体表现为与教师和学生的教学活动相关的各种行为，如备课、授课，查找资料、自学、听课、做作业、解决问题等。
在传统教学中，学生的知识行为基本都在教师的安排、控制之下。
而蓬勃发展的网络学习作为学校这个知识系统的重要学习行为却超出了传统教学所能管理的范围。
在学生获取知识的行为过程中，网络扮演着越来越重要的角色。
网络已经继老师和课本之后成为学习活动最大的知识源，如何善于利用网络成为知识管理的重要内容，也是学生应具有的信息能力之一。
%&（要实现对学生网上学习过程、学习行为的指导和管理，诸如对学生网上行为的管理，对./0123、44（的管理等。
目前的校园网系统大多具备了这方面的管理功能，但其出发点主要是从系统运行的角度。
知识管理中的网络行为管理注重的是行为的知识提取和知识关联，目的是为学生构建自己的知识图，为教师提供有用的学生信息。
5知识资产。
用知识的眼光来看，学校就是一个对知识进行整合的机构，教学中的关键投资和价值的基本来源都是知识。
学校资产不仅包括各种有形资产，更重要同时更有价值的是学校拥有的知识资产。
知识资产是学校无形资产的总和，包括学校的市场资产*品牌度、社会信赖度+、人力资源、知识产权资产和组织管理资产*校园文化、教学管理哲学+等。
认识自身拥有的知识资产并加强对知识资产的管理和积累，是学校在知识经济条件下良好发展的重要因素。
三、%&（模型与功能实现下图是一个知识管理系统理论模型：
按照以上理论模型，一个典型的知识管理系统应该包括以下功能：
!
发现、过滤、整合、联系信息!
开发新知识!
将个人知识转化为可分享的知识!
理解和学习*提取知识价值+!
为信息添加价值，创造知识!
知识到行为的转化!
加工知识源!
传送知识!
建立技术基础以上归类是从知识管理的宏观理论的角度出发，在具体运用过程中，每一项归类都可细分为不同层次，并根网络技术!
总#$%期中国电化教育%&#据不同知识管理技术的组合和运用，通过各种具体功能模块来实现。
在典型的!
#$具体运用中，通常由以下的具体功能模块来实现上述的知识管理功能：
创建信息数据库信息数据库的作用是将存在于各个角落的大量资料%包括储存在数据库中的电子资料、图书馆中的印刷资料、网络资料等&进行科学的搜集、整理、分类，并以数字化、编码化的形式集中保存在数据库中。
构建知识仓库当信息被网织成各种关系的模式，当数据串连起来形成信息再依次经过组织和重组并变成有意义的知识簇时，知识仓库的构建便开始了。
知识仓库是对原有信息和知识的再次加工，将之变成结构化、关联化、类别化、全面化的动态知识组合模块。
经过这样一番处理，大大增加了知识价值量，加快了内部信息和知识的流通，方便了信息和知识的检索。
同时，通过对学校全局的知识汇总、积累与整合，学校对其拥有的知识资产将有更加清晰的认识，实现更加有效的管理。
设计知识图知识图的作用是描述知识仓库中存储的知识内容及其相互联系，通常以可视化的链接方式指向各个知识层。
这样，可以使不同年级、不同科目、不同水平的教师与学生获得不同层次的知识，促进知识的学习与交流。
知识图的设计要注意以下原则：
从全面、多维的角度考虑；图文并茂，具有吸引力，简单易懂；突出关键问题；按照学习过程设置内容顺序；修改方便；根据知识仓库的变化，自动添加、删除相应内容。
知识加工的动态管理知识的加工主要包括知识的挖掘、分析、重组、整合、分配。
首先，对信息数据库中的信息进行价值发现，然后再次分析、过滤，最后将结果提取到知识仓库保存起来。
再以下的工作就是根据师生提出的不同知识需求，将知识仓库中的知识进行重组，将之整合为关联体系，在恰当的时间传送给师生。
对知识加工的动态管理是指密切监视知识加工的各个环节，及时发现问题，确保知识流的畅通无阻。
知识传递中心师生怎样获得他们需要的知识，这就是知识传递中心要解决的问题。
知识传递中心的特点是按需传递。
师生提出各自的知识需求，知识传递中心从知识仓库提取匹配的知识进行组合；另一方面，当系统检测到师生的某些知识缺陷，会将相应的知识内容或知识路径通过传递中心提供给师生。
这就是所谓的“推拉”技术。
知识桌面平台知识桌面平台是进入!
#$的门户和师生的信息入口，也就是!
#$的用户界面。
该平台可以采用游览器的形式，其内容显示采用网页形式。
在这个知识桌面平台上呈现的应是功能强大的搜索引擎、多种信息工具%如电子邮件系统、$、（）!
*&、知识图、协作学习工具等。
该平台最大的技术特点是与各功能模块和不同软件工具的无缝结合。
协作学习的工具知识管理倡导的是显性、隐性知识的最大化共享和在组织内部的畅通流动。
没有方便、充足的思想交流，无法实现这个目标。
协作学习就是个充斥着“交流”的过程。
创建协作学习工具，其实是为师生、生生、师师%不局限于校园内&营造便利、活跃的交流环境。
因此，协作学习工具的创建应遵循最大化促进有效交流的原则。
设置专门的知识管理部门和人员诸如师资和教具等关键的教学要素需要专门管理一样，在校园里的某个群体对知识管理工作负起明确的责任之前，知识不可能得到良好管理。
在这种群体可能履行的任务中，有收集知识并为知识分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识的利用等等。
教师和学生可以动态的组合成知识管理小组，协助知识管理部门的工作，从中提高自己的信息能力和知识管理水平。
为了有效的实现知识管理，必须将上述功能模块按照特定的顺序进行有机组合，下页的!
#$工作流程图展示了上述功能模块的组合方式。
从图中我们可以看到，利用上述功能模块实现知识管理，需要六个步骤：
第一步，通过信息搜索模块获取有关学生信息、教学信息、教育资料的信息材料；通过知识编码模块将师生头脑中和交流中产生的知识编码化，使之成为可视化信息；通过行为记录模块对教学活动进行捕捉、记录，找出师生的知识缺陷。
继而，这三种不同信息全部汇集到信息数据库中。
第二步，信息数据库对汇总的信息进行初步的整理、分类，并将之分类储存在数据库中。
第三步，通过知识加工模块从分类数据库中挖掘有用的信息，分析、过滤，找出关联，使之成为有价值的知识，并传送至知识仓库。
在知识仓库中存放的是结构化的动态关联知识模块，并自动生成知识图，显示在知识桌面平台上。
由此还可建立专家系统和知识资产管理系统。
第四步，在知识传递模块里，知识仓库中的知识被再次加工。
根据师生的不同需求，知识被重组、整合成为新的关联体，通过知识桌面平台，传递到师生眼里。
第五步，师生在获得知识的过程中和过程后，又会产生新的思想信息网络技术!
#$中国电化教育总$%期&卢大清在!
#$%!
&（中制作热对象响应和热区响应的方法许多使用!
#$%!
&（制作多媒体课件的人常为制作不出交互作用的效果而烦恼，笔者通过研究发现!
#$%!
&（同样可以制作出交互性很好的热对象响应和热区响应的效果。
一、制作方法新建“空演示文稿”在新幻灯片版式中选“空白”幻灯片），确定。
在幻灯片）中插入对象，调整好对象的位置。
插入新空白幻灯片*一张。
回到幻灯片），点击对象，“动作设置”或“编辑超级链接”，超级链接到幻灯片*。
复制幻灯片），并粘贴代替原空白幻灯片*，删除空白幻灯片。
打开幻灯片*，输入对象解说词或交互对象，同时重设对象超级链接到幻灯片）。
放映幻灯片，点击对象，热对象响应的效果出现，而不会出现幻灯片换片过程。
类似方法，可以制作出热区响应，所不同的是在“动作设置”对话框选“鼠标移过”即可。
二、注意事项）+插入新空白幻灯片的作用是确定对象超级链接位置，有多少个热对象就应插入多少张新空白幻灯片。
*+复制幻灯片是一个快捷方法，用来代替原有的空白幻灯片。
作者单位：
湖北省赤壁市实验中学-./.001多媒体技术和新的知识行为，最终会以这样或那样的形式被吸纳到信息数据库中，这就又开始了一次知识管理循环。
当行为记录模块侦测到师生的知识缺陷时，将通知传递中心，传递中心将此看作一个新的知识需求，从知识仓库中提取相应的内容提供给师生。
第六步，一个流程监控模块贯穿于知识管理活动的始末，监控每个功能模块的工作状态。
一旦发展异常，便向知识管理人员报警，也可在一定程度内自动排除异常现象。
四、结束语2345的建立仅仅是为知识管理的实现营造了环境，提供了方法与手段，但要真正达到知识管理的目标，最重要的因素是人。
因此，发现和消除人文障碍是促使知识管理成功的重要条件之一。
参考文献6）7郭斌网络企业管理浙江大学出版社*00）年8月版6*79:
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）NN/,作者单位：
上海师范大学教育信息技术系*00*.-1
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