汽车技术服务与营销专业人才培养方案.docx
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汽车技术服务与营销专业人才培养方案
云南开放大学
汽车技术服务与营销专业
专科人才培养方案
本方案自2013年秋季学期开始执行
云南开放大学汽车技术服务与营销专业
专科人才培养方案
一、专业名称和专业代码
专业名称：
汽车技术服务与营销
专业代码：
580405
二、招生对象和培养目标
招生对象：
具有高中、职高、中专、技校及以上学历（或同等学力）者。
对入学者的年龄、职业、地区没有限制。
培养目标：
本专业培养热爱祖国，有良好的职业道德和敬业精神，德、智、体、美全面发展的，具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，具有在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高素质技能型人才。
三、学分、学制要求和毕业规定
本专业最低毕业学分为76学分（18学时/学分），学制3年，最低毕业年限2年，学籍8年有效。
本专业实行完全学分制（学分进入学分银行，可累积或申请兑换相应课程学分）和弹性学制。
本专业学习者必须达到培养目标要求，修完本方案中每个课程模块的必修学分和最低选课学分，修满毕业最低总学分，满足最低毕业年限，方可获得毕业证书。
四、培养规格
（一）素质结构要求
（1）具备良好的思想品德修养和职业道德素养。
（2）具备较强的文字和语言表达能力、组织协调能力和团队合作精神。
（3）树立正确的世界观、人生观，热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，做有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。
（4）了解哲学、语言、逻辑学、文学、艺术、美学、历史等社会科学和人文科学的基本知识，为成为一名合格的社会人奠定初步的文化基础和审美基础。
（5）要求达到国家大学生体育锻炼标准；了解心理学和心理卫生健康的基本知识；具有理智、真诚、坦荡的性格、良好的人际关系和团队精神。
（二）知识结构要求
（1）具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识。
（2）具有较强的汽车构造和汽车商品知识。
（3）具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识。
（4）具有一定的企业基层管理知识。
（5）具有一定的英文资料翻译、阅读能力。
（三）能力结构要求
（1）具有运用辩证唯物主义的基本观点及方法认识、分析和解决问题的能力。
（2）具有一定的应用文写作及数学应用的能力。
（3）具有一定的英语听、说、读、写、译能力。
（4）具有计算机应用的能力及信息的获取、分析与处理的能力。
（5）具有良好的汽车市场营销的能力。
（6）具有良好的汽车配件销售的能力。
（7）具备二手车评估与交易的基本能力。
（8）具备一定的汽车故障检测与诊断的能力。
（9）具有一定的保险理赔能力。
（10）具备旧机动车评估与交易的基本能力。
（11）具备一定的汽车保养与检验的能力。
（12）具有一定的汽车日常使用性能与检测能力。
（13）具有一定的应用与汽车相关法律与法规的能力。
（四）服务方向与职业生涯发展
（1）汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作。
（2）汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作。
（3）汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作。
（4）汽车金融和其他金融管理工作。
（5）在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
五、专业课程体系
（一）知识、能力结构及支撑课程
表1汽车技术服务与营销专业知识、能力结构和支撑课程一览表
类型
内容描述
支撑课程或活动
综合基础知识
思想及意识形态
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，思想道德修养与法律基础
开放教育学习基础知识
开放教育学习基础
计算机基础知识
计算机应用基础
外语应用基础知识
专科英语1、专科英语2
专业基础知识
汽车机械知识
汽车机械基础
汽车基础文化
汽车文化
汽车应用基础知识
汽车运用基础、汽车装饰与美容、汽车驾驶基础知识等
数学基础知识
经济数学基础
专业技能和
实践能力
具有一定的汽车维修能力
汽车底盘构造与维修、汽车发动机构造与维修、汽车电气设备与维修、汽车故障诊断与检测
具有一定汽车营销策略
汽车营销基础与实务、汽车及配件营销管理、二手车评估
具有一定的汽车服务与营销实践能力
综合实践/专业实习、毕业论文/毕业设计、汽车实训
（二）理论教学内容与体系
表2汽车技术服务与营销专业理论教学内容与体系一览表
体系
课程领域
课程
理论教学体系
公共基础课
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
开放教育学习基础
思想道德修养与法律基础
实用写作
计算机应用基础
专科英语1
专科英语2
专业桥梁课
汽车文化
汽车底盘构造与维修
汽车发动机构造与维修
汽车电器设备与维修
经济数学基础
专业框架课
汽车营销基础与实务
汽车保险
汽车电工电子基础
现代汽车技术及应用
汽车性能评价与选购
汽车推销技术
汽车机械基础
汽车装饰与美容
汽车驾驶基础知识★
客户关系管理
消费心理学
汽车故障诊断与检测
汽车运用基础
二手车评估
素质教育课
科技素养与高新技术
教学媒体及应用
文化艺术欣赏
云南省情教育
摄影技术基础
个人理财
社交礼仪
演讲与口才
职业生涯规划
（三）实践教学内容与体系
表3汽车技术服务与营销专业实践教学内容与知识体系一览表
体系
实践教学环节
实践教学目的
实
践
教
学
体
系
课
程
实
践
理论联系实践，掌握汽车底盘拆装和检修方法和能力
理论联系实践，掌握汽车发动机拆装和检修方法和能力
理论联系实践，掌握汽车电器设备检测与维修的能力
掌握汽车及配件营销管理方法和策略
综
合
实
践
社会实践/专业实习：
通过汽车制造企业、汽车4S店等汽车相关单位的实习，加深和巩固学生所学的理论知识，训练和培养学生实际工作能力，实现学以致用。
在实习中熟悉和掌握汽车技术服务与营销的内容、步骤和方法，提高实际工作能力和业务素质，为撰写毕业论文或进行毕业设计搜集资料、奠定基础。
毕业论文/毕业设计：
通过毕业设计，培养学生综合运用所学专业知识和技能解决汽车相关企业问题的能力，并使学生受到科学研究工作或设计工作的初步训练，进一步提高学生的职业素质。
六、培养模式、教学方式
（一）“四位一体、多元合作”
本专业是在开放的教育情境中，以“开放、合作、资源整合”的理念为指导，通过“四位一体、多元合作”，采用多种媒体手段进行专业教学和人才培养。
所谓“四位一体”是指构建以政府支持、行业指导、企业参与、高校主办的一体化人才培养机制；“多元合作”是指通过校企、校校、中外的多元合作而开展的人才培养教学机制。
其目的是充分发挥和整合各种社会力量和优质资源，契合行业企业需要、适应广大从业人员的学习需求，以天网、地网、人网三网合一、信息化的学习环境为支撑，以学习者自主学习、自主学务管理为主要方式，以严格而有弹性的过程管理为保障，培养高素质、应用型的汽车技术服务与营销人才。
（二）“混合型”的教学方式
本专业采用“混合型教学模式”开展教学，即在教学过程中，将多种教学媒体、多种教学资源、多种学习方式、现代网络教育与传统面授教育进行混合运用，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现学习者作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。
本专业的建设将坚持“混合型教学模式”并在进一步完善云南电大“一二三四五混合型教学模式”及“多元混合的十一环节学习法”的基础上，创新性地开展汽车技术服务与营销专业的教学和支持服务。
七、课程设置
（一）主要指标
专业名称
汽车技术服务与营销
层次
专科
培养方案号
613096158040500
最低毕业学分
76
课程设置学分总和
125
课程模块
课程设置学分
最低选课学分
模块说明
公共基础课
20
15
学校统一规定的课程，及本专业需要的公共课程
专业桥梁课
16
13
本专业沟通不同层次的专业基础课程和主干课程
专业框架课
必修课
16
15
本专业的主干课程
选修课
29
12
为本专业各任选拓展方向所设课程
素质教育课
18
6
学校统一规定的课程，及本专业还需要的专业素质课程
综合实践课
22
15
本专业学生综合实践能力的检查与考核课程
（二）教学进程表
模块名称
模块设置学分
最低选课学分
课程代码
课程名称
课程性质
学分
建议开设学期
考核方式
备注
公共基础课
20
15
01001
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
必修
4
1
考试
01002
开放教育学习基础
必修
1
1
考试
01005
专科英语1
必修
3
1
考试
03001
计算机应用基础
必修
4
1
考试
01003
思想道德修养与法律基础
必修
3
2
考试
01004
实用写作
选修
2
2
考试
01006
专科英语2
选修
3
2
考试
专业桥梁课
16
13
03005
汽车文化
必修
2
1
考试
03002
汽车底盘构造与维修
必修
4
3
考试
03003
汽车发动机构造与维修
必修
4
3
考试
03004
汽车电器设备与维修
必修
3
3
考试
02005
经济数学基础
选修
3
1
考试
专业框架课
45
27
03307
汽车营销基础与实务
必修
3
3
考试
03008
汽车保险
必修
3
5
考试
03009
汽车故障诊断与检测
必修
4
4
考试
03007
汽车机械基础
必修
3
2
考试
03300
汽车性能评价与选购
必修
3
4
考试
02230
汽车电工电子基础
选修
4
2
考试
03120
现代汽车技术及应用
选修
4
4
考试
03303
汽车推销技术
选修
3
4
考查
03011
汽车装饰与美容
选修
3
2
考试
02231
汽车驾驶基础知识★
选修
3
2
考查
01082
客户关系管理
选修
3
3
考试
01084
消费心理学
选修
3
4
考试
03010
汽车运用基础
选修
3
4
考试
02071
二手车评估
选修
3
5
考查
素质教育课
18
6
01070
社交礼仪
必修
2
2
考查
02003
科技素养与高新技术
选修
2
3
考查
02026
个人理财
选修
2
3
考查
01035
文化艺术欣赏
选修
2
4
考查
01036
云南省情教育
选修
2
4
考查
02004
教学媒体及应用
选修
2
4
考查
01039
职业生涯规划
选修
2
5
考查
01071
演讲与口才
选修
2
5
考查
03104
摄影技术基础
选修
2
5
考查
综合实践课
22
15
03015
汽车实训
选修
7
5
考查
03013
综合实践/专业实习
必修
5
6
考查
03014
毕业论文/毕业设计
必修
10
6
考查
注释：
（1）课程模块中课程设置学分是学校提供给学习者的每个模块的选课学分，大于该模块最低选课学分，学习者可从中选择所有必修课的同时，选择部分选修课以达到该模块最低选课学分；
（2）最低选课学分：
学习者毕业应取得的该模块的最低学分，包含本模块的全部必修课程学分和部分选修课程学分；
（3）带★号课程为职业资格证书课程。
八、课程说明
（一）课程模块结构
◆本专业课程共设置5个模块，分别是公共基础课、专业桥梁课、专业框架课、素质教育课、综合实践课。
各课程模块中的课程设置学分是学校提供的选课学分，大于该模块最低选课学分，学习者从中选择所有必修课的同时，可选择部分选修课以达到该模块的最低选课学分，学习者毕业应取得该模块的最低学分（包含本模块的全部必修课程学分和部分选修课程学分）。
◆课程设置表中的各课程开设学期是根据专业知识能力结构、学习方向及个人兴趣提供的课程先修、后续关系确定的，学生可以按个人的需要选方向、选课程、或者自主组合。
所有必修课程在首次开设之后均实行全年滚动开设。
◆专业桥梁课：
主要为汽车类职高、中专、技校层次的学生设置的衔接课程，通常是专业基础、主干课。
◆专业框架课：
主要为本专业知识课和技能课。
其中专业框架必修课是本专业的核心课程，专业框架选修课是为学生就业和学习兴趣所设的课程，主要针对岗位的职能、业务设置。
◆学分置换：
此类课程主要为★号课程，凡获得某一职业资格证书的学生，凭证书可申请兑换相应课程学分；对于有志于获取资格证书的学生，可自主选修此类课程，并参加统一的资格考试而获取相关资格证书。
（二）公共基础课
1、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
本课程共4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是云南开放大学各专业的公共基础必修课。
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课是全国高等院校各专业通修的马克思主义理论课，其基本内容是全面论述毛泽东思想和中国特色社会主义理论的科学涵义、形成发展过程、科学体系、历史地位、指导意义、基本观点以及中国社会主义建设的路线方针政策等。
知识教学目标：
通过该课程的学习，使学生正确认识马克思主义中国化理论成果形成的历史过程、重要历史地位和作用，掌握马克思主义中国化理论成果的基本观点和精神实质，帮助他们确立科学社会主义信仰和建设中国特色社会主义的共同理想，增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，为落实科学发展观，推进改革开放，构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会和实现社会主义现代化做出自己应有的贡献。
能力培养目标：
培养学生运用马克思主义的基本立场、观点、方法，科学的观察问题、分析问题和解决问题的应用能力；培养学生辩证的逻辑思维能力、正确的政治鉴别能力；培养学生在未来职业生涯和人生道路上所必需的团结协作意识、自强不息意识、艰苦奋斗意识、开拓进取意识、改革创新意识、民主法制意识，引导学生自学，主动地开创美好未来。
2、开放教育学习基础
本课程共1学分，课内学时18，开设一学期。
本课程是云南开放大学各专业的公共基础必修课。
本课程的修读应在学习者进入开放教育模式学习之初，为以后的主要学习方式奠定基础。
本课程帮助学生了解云南开放大学及其办学模式，了解开放教育与终身学习，了解课程超市与学分银行的理念；帮助学生理解全面的开放学习优势，树立学习的自信心，激发学习动机；帮助学生熟悉云南开放大学综合信息服务平台和专业、证书、课程在线学习环境，掌握学习交流技巧，以及网上学习技术，使用正确的方法和手段获取开放大学课程超市中的学习资源，帮助学生学会自我管理学习时间，养成适合开放教育的学习习惯、学会适应自学的学习方法，为后续学习做好准备，为自己的学分银行账户有效地进行积累和成果转换。
若专升本学生专科学习期间在云南开放大学修读，可在本科阶段免修本课程。
3、思想道德修养与法律基础
本课程共3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是云南开放大学各专业必修的公共基础课。
课程主要内容：
该课程必须以社会主义核心价值体系为主线，以爱国主义、集体主义教育为核心来展开教学内容；针对学员进行理想教育、价值观教育，法治教育。
内容包括职业、婚姻、公共生活领域的道德要求和基本法律制度，培养学生的道德意识和法治精神。
课程能力目标：
通过本课程的学习，引导学员深刻把握社会主义核心价值体系的内容，帮助学员了解时代对他们在思想、政治、道德、法制观念和心理素质方面的要求，提高社会适应的能力，引导学员成长为“有理想、有道德、有文化、有纪律”，献身于有中国特色社会主义事业的建设者和接班人。
4、实用写作
本课程共2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程是云南开放大学各专业的公共基础课。
本课程的教学目的：
通过对课程相关内容的学习及有效的写作训练，使学习者获取为现代高素质从业人员所必备的文章写作能力和文章分析与处理能力，使其总体素质和职业素养得到提高，以适应当前和今后在工作、学习及日常生活中的各种需要。
本课程的主要教学内容：
本课程针对成人学习、自主学习的特点和需求，详细讲解行政公文、事务文书、公关文书、财经文书、法律文书、生活文书等几类应用范围较广、使用频率较高的文书文种的实际用途和写作要领。
5、计算机应用基础
本课程是计算机知识的入门课程，主要着重计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能的学习和培养。
包括计算机的产生、发展及其运用，计算机系统的组成和使用安全常识，信息处理概述，字符和数的表述方式，汉字输入方法，Windows操作系统，办公软件office,计算机网络，电子邮件的基本使用方法等。
并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域前沿知识的介绍，为学生进一步学习计算机相关知识打下基础。
通过本课程的学习，学生应能够掌握计算机的基本知识、文字和数据信息的处理技术、计算机网络和一些工具软件的基本使用方法。
6、专科英语1
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是云南开放大学非英语专业专科的公共基础课，供各类专业（不含英语专业）的专科学生学习，公共必修课。
本课程依据“以学生为中心”的现代教学思想进行教学资源设计，致力于培养学生的自主学习意识，学习内容以日常用语为主，突出语言在实际生活中的应用。
本课程的主要内容包括：
人物介绍，相识与问候，谈论工作，家庭与职业，寻找住处，预约时间，迁入新居，人与物，请客，安顿就绪，健身，新雇员，婚宴，在诊所，庆祝。
本课程的培养目标：
通过学习，学生应能掌握1100左右的常用词汇（包括入学时要求掌握的600词）和若干相关的常用词组及基础语法知识；能够听懂发音清楚、语速较慢的日常生活用语，在涉外交际的日常活动和业务活动中能进行简单的日常交谈和进行一般性的书面交流；能够读懂所学词汇和语法范围内的故事、短文、通知及便条等，了解英语国家的文化习俗；能够写出简短的私人信函，或用便条转达具体信息。
7、专科英语2
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是云南开放大学非英语专业专科的公共基础课，教学对象为专科非英语类各专业学生，公共选修课。
本课程依据“以学生为中心”的现代教学思想进行教学资源设计，致力于培养学生的自主学习意识，学习内容以日常用语为主，突出语言在实用性和应用性。
本课程的主要内容包括：
谈论过去，夜生活，音乐场景，体育运动，着装，筹划出差，旅行，过去与未来，婚礼，周末旅行，新工作，遭遇不幸，新餐馆，发生变化，新的体验。
本课程的培养目标：
通过本课程的学习，学生应能掌握1600个左右的常用词汇（包括入学时要求掌握的600个词）和若干相关的常用词组及基础语法知识；能够听懂发音清楚、语速较慢的教学用语和日常生活用语，并能用英语进行简单的日常交谈；能够读懂所学词汇和语法范围内的故事、短文及通知、便条等；写出简短的私人信函，或用便条转达具体信息。
（三）专业桥梁课
1、汽车底盘构造与维修
本课程4学分，课内时72学时，开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生全面了解汽车整体构造和使用性能，掌握行驶原理和底盘各总成、系统的功能、结构、工作原理、故障分析、维修方法，并且有初步分析、判断与排除常见故障的能力。
还要使学生了解底盘新结构的功能、结构特点及对汽车使用性能的改善。
课程主要内容是汽车总体构造，行驶原理、传动系、制动系、转向系、行驶系的结构与维修，汽车底盘新结构。
2、汽车发动机构造与维修
本课程4学分，课内时72学时，开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生能够较全面、较系统地了解并掌握汽车发动机的整体构造及系统、机构的功用、组成、工作原理、检修、调整方法，具有初步分析判断、排除常见故障的能力。
课程主要内容是发动机基本工作原理和总体构造、工程热力学基础、发动机性能、现代汽车发动机的构造与维修。
3、汽车电器设备与维修
本课程3学分，课内时54学时，开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生掌握电器设备的结构与原理，熟悉常用工具、量具和设备的使用，具有维护、调整、检修的初步技能。
熟悉各系统的线路及典型汽车的全车线路，具有对常见故障的排除能力。
课程主要内容是现代汽车的电源系统、起动系统、点火系统、照明及信号系统、空调系统、安全气囊系统、仪表及显示系统、汽车附件、电路图等。
4、汽车文化
本课程2学分，课内时36学时，开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握汽车的发展历程和未来发展趋势，培养学生对汽车的兴趣和爱好，提高学生对汽车的鉴赏能力，并为专业课的学习打下必要的基础。
课程主要内容是汽车史话，汽车外形与色彩，汽车公司与商标，汽车名人，汽车运动，未来汽车。
5、经济数学基础
本课程3学分，课内时54学时，开设一个学期。
通过本课程的学习，使学生获得微积分的基本运算能力、受到基本数学方法的训练和运用变量数学方法解决简单的实际问题的初步训练，为学习后续课程和今后工作的需要打好必要的数学基础。
课程的主要内容是微积分的基本内容，包括预备知识，实数、方程、不等式、集合与区间；函数，函数概念、定义域的求法、函数关系式的建立；一元函数微分学，极限与连续概念、极限计算、导数概念与计算、复合函数求导数；导数应用，单调性判别、极值的应用；二元函数概念，偏导数与全微分的概念及其计算，二元函数的极值；一元函数积分学，原函数与不定积分、换元积分法、分部积分法、定积分概念及计算；积分应用，积分在几何和经济中的应用。
（四）专业框架课
1、现代汽车技术及应用
本课程4学分，课内时72学时，开设一个学期。
本课程为汽车技术服务与营销专业必修的一门专业桥梁课程，服务于中高职衔接人才培养，以实用性为导向，坚持理论与实际结合，以专业技能培养为主线。
本课程的教学目标：
培养汽车技术服务与维修的一线技能型人才，使学生掌握汽车新技术知识具备新技术故障检测诊断维修技能。
严肃认真的工作作风，创新精神和职业道德。
培养善于发现问题，独立分析问题与解决问题的能力。
前导课程：
《汽车构造》、《电工电子技术》、《汽车机械基础》、等，后续课程：
《顶岗实习》、《毕业实习》等。
2、汽车机械基础
本课程3学分，课内时54学时，开设一学期。
通过本课程的学习，应使学生能够掌握基本的识图知识；掌握各种传动的构造、原理、传动特点，了解相关的力学知识；熟悉有关液压传动的相关内容；了解汽车上常用的金属材料和非金属材料，为后续的汽车相关专业课程的学习打下必要的基础。
本课程的主要内容是静力学、运动学、动力学和构件的基本组合变形、载荷应力、交变应力以及刚度、稳定性等方面的基本知识；机械中常见机构、传动、联接的基础知识和通用零件的参数、标准、选择及简单的设计计算方法，使学生认识质点、质点系和刚体机械运动的基本规律及研究方法，掌握受力分析、运
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