B2C跨境电商题目.docx
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B2C跨境电商题目
word格式
速卖通卖家平台“运费模板〞位于〔C〕。
A:
产品信息
B:
搜索诊断
C:
模板管理
D:
发布产品
中国邮政小包默认到俄罗斯的承诺运达时间是〔B〕。
A:
27天
B:
60天
C:
14天
D:
39天
速卖通新手运费模板中EMS的承诺运达时间是〔A〕天。
A:
27天
B:
60天
C:
14天
D:
39天
新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是〔C〕天。
A:
39天
B:
14天
C:
27天
D:
60天
速卖通上支持哪些物流方式？
（A,B,D）
A:
EMS
B:
香港大小包
C:
海运
D:
中邮大小包
速卖通新手运费模板包含哪些物流方式（A,B,C）
A:
ChinaPostAirMail
B:
EMS
C:
ePacket
D:
DHL
如何更好的操作承诺运达时间，防止因未送达引起退款。
（A,B,C,D）
A:
设置多套运费模板
B:
设置不发货国家
C:
选择好货代
D:
保持良好的买家沟通
Wish平台产品推广标识为〔D〕
A:
蓝钻
B:
红钻
..
word格式
C:
白钻
D:
黄钻
Wish平台推广产品自动打折，额外折扣由〔C〕承当。
A:
商户
B:
个人消费者
C:
Wish平台
D:
中间商
Wish平台会自动识别某段时间〔A〕较高的优质产品，并重点推广。
A:
转化率
B:
访问量
C:
销量
D:
浏览量
标题编写的三段法指的是（A,B,C）
A:
核心关键词
B:
流量词
C:
属性词
D:
形容词
一个完整的标题需要包含下面哪些内容（A,B,C,D）
A:
产品名称
B:
效劳
C:
物流优势
D:
产品材质
速卖通卖家假设使用中邮小包，必须挂号。
〔X〕
运费模板设置“包邮〞，意味着对大多数国家卖家承当运费。
〔X〕
Wish平台不支持比价功能，对价格并不敏感。
〔√〕
（Wish〕黄钻产品任何信息都不可修改。
〔X〕颜色、长度等属性词对标题描述无关轻重。
〔X〕
一般而言，产品商业得分比相关性得分要重要。
〔√〕产品的商业得分直接决定了其排名。
〔X〕
（Wish〕平台重点推广的产品不得降低库存。
〔√〕速卖通卖家假设使用中邮小包，必须挂号。
〔X〕
违规类型
违规节点
处分
第一次违
冻结〔以违规记录展示为准〕
规
知识产权严重违规
第二次违
冻结〔以违规记录展示为准〕
规
第三次违
关闭
规
知识产权禁限售违
2分
警告
规
6分
限制商品操作
3天
..
word格式
12
分
冻结账号
7天
24
分
冻结账号
14
天
36
分
冻结账号
30
天
48
分
关闭
12
分
冻结账号
7天
24
分
冻结账号
14
天
交易违规及其他
30
36
分
冻结账号
天
48
分
关闭
12
分及12
冻结账号
7天
商品信息质量违规
分倍数
（一）毒品、易制毒化学品及毒品工
具详解
1.麻醉镇定类、精神药品、天然类
毒品、合成类毒品、一类易制毒化学
严重违规，最高扣除
48分
品；
2.
二类易制毒化学品、类固醇；
一般违规，
6分/次
一般违规，
2分/次
3.
三类易制毒化学品；
一般违规，2分/次
4.毒品吸食、注射工具及配件；
一般违规，1分/次
5.帮助走私、存储、贩卖、运输、制造毒品的工具；
一般违规，1分/次
6.制作毒品的方法、书籍；
（二）
危险化学品
详解
1.
爆炸物及引爆装置；
严重违规，最高扣除
48分
一般违规，
6分/次
2.易燃易爆化学品；
一般违规，6分/次
3.放射性物质；
一般违规，6分/次
4.剧毒化学品；
5.有毒化学品；一般违规，2分/次
..
word格式
一般违规，1分/次
6.消耗臭氧层物质；
一般违规，1分/次
7.石棉及含有石棉的产品；
一般违规，0.5分/次
8.烟花爆竹、点火器及配件；
（三）
枪支弹药
：
详解
1.
大规模杀伤性武器、真枪、弹药、
48分
严重违规，最高扣除
军用设备及相关器材
一般违规，6分/次
2.仿真枪及枪支部件；
一般违规，2分/次
3.潜在威胁工艺品类；
（四）
管制器具
详解：
1.
刑具及限制自由工具
一般违规，
6分/次
一般违规，
6分/次
2.
管制刀具；
一般违规，6分/次
3.严重危害他人人身平安
的管制器具；
一般违规，2分/次
4.一般危害他人人身平安
的管制器具；
一般违规，0.5分/次
5.弩；
（五）
军警用品：
详解
1.
制服、标志、设备及制
一般违规，
2分/次
品；
2.
限制发布的警用品；
一般违规，
0.5分/次
（六）
药品
详解
：
1.
处方药、激素类、放射
一般违规，
6分/次
类药品；
..
word格式
一般违规，
6分/次
2.
特殊药制品；
一般违规，
2分/次
3.
有毒中药材
4.
一般违规，
2分/次
口服性药及含违禁成
分的减肥药、保健品
；
一般违规，
2分/次
5.
非处方药；
（七）
医疗器械
详解：
一般违规，
6分/次
1.
医疗咨询和医疗效劳；
一般违规，
1分/次
2.三类医疗器械；
3.其他医疗器械：
除三类医疗器一般违规，1分/次械外，其他需要专业人员指导操作的
医疗器械；
（八）色情、暴力、低俗及催情
用品详解
严重违规，最高扣除
48分
1.涉及兽交、性虐、乱伦、
强奸及儿童色情相关信息；
2.含有色情淫秽内容的音严重违规，最高扣除48分
像制品及视频、色情陪聊效劳、成人
网站论坛的账号及邀请码；
一般违规，2分/次
3.含真人、假人、仿真器官等露点及暴力图片；
一般违规，0.5分/次
4.原味产品；
一般违规，0.5分/次
5.宣传血腥、暴力及不文明
用语；
（九）非法用途产品详解:
1.用于监听、窃取隐私或机一般违规，6分/次
..
word格式
密的软件及设备；
一般违规，6分/次
2.信号干扰器；
一般违规，2分/次
3.非法软件及黑客类产品；
一般违规，2分/次
4.用于非法摄像、录音、取
证等用途的设备；
一般违规，2分/次
5.非法用途工具〔如盗窃工
具、开锁工具、银行卡复制器〕；
6.
用来获取需授权方可访
一般违规，
2分/次
问的内容的译码机或其他设备
（
如
卫星信号收发装置及软件、
电视棒）；
（十）
非法效劳类
详解
1.
政府机构颁发的文件、证
严重违规，最高扣除
48分
书、公章、勋章，身份证及其他身份
证明文件，用于伪造、变造相关文件
的工具、主要材料及方法；
2.
单证、票证、印章、政
严重违规，最高扣除
48分
府及专门机构徽章；
3.
金融证件、银行卡，用于严重违规，最高扣除
48分
伪造、变造相关的工具、
主要材料及
方法；洗黑钱、非法转账、非法集资；
4.
个人隐私信息及企业内
一般违规，
2分/次
部数据；提供个人手机定位、
清
单查询、银行账户查询等效劳；
5.
法律咨询、彩票效劳、医一般违规，
2分/次
疗效劳、教育类证书代办等相关服
务；
一般违规，0.5分/次
6.追讨效劳、代加粉丝或
听众效劳，签证效劳；
（十一）
收藏
详解类:
1.
货币、金融票证，明示或严重违规，最高扣除
48分
暗示用于伪造、变造货币、金融票证
的主要材料、工具及方法；
2.
虚拟货币〔如比特币〕；
一般违规，6分/次
..
word格式
一般违规，
2分/次
3.
金、银和其他贵重金属；
4.
国家保护的文物、化石及
一般违规，
2分/次
其他收藏品；
（十二）
人体器官、保护动植物及捕
杀工具
详解:
1.
人体器官、遗体
；
严重违规，最高扣除
48分
2.
重点和濒危保护动物活
一般违规，
2分/次
体、身体局部、制品及工具；
3.
鲨鱼、熊、猫、狗等动物一般违规，
2分/次
的活体、身体局部、制品及任何加工
机器；
4.
重点和濒危保护植物、制
一般违规，
1分/次
品；
（十三）危害国家平安及侮辱性信
息详解:
严重违规，最高扣除
48分
1.宣扬恐惧组织和极端组
织信息；
严重违规，最高扣除
48分
2.宣传国家分裂及其他
各国制止传播发布的敏感信息；
一般违规，2分/次
3.涉及种族、性别、宗教、
地域等歧视性或侮辱性信息；
一般违规，0.5分/次
4.其他含有政治色彩的信
息；
（十四）烟草详解:
一般违规，6分/次
1.成品烟及烟草制品；
一般违规，6分/次
2.电子烟液；
..
word格式
需要类目准入，假设错放类目，0.5分/次
3.电子烟器具、部件及配
件；
一般违规，0.5分/次
4.制烟材料及烟草专用机
械；
一般违规，1分/次
5.烟草图片禁售〔使用含有
烟液的图片或图片中有烟液展示〕
（十五）赌博详解:
一般违规，2分/次
1.在线赌博信息；
一般违规，2分/次
2.赌博工具；
（十六）制裁及其他管制商
品详解:
一般违规，1分/次
1.禁运物；
一般违规，1分/次
2.其他制裁商品；
（十七）违反目的国/本国产品质量
技术法规/法令/标准的、劣质的、
存在风险的商品详解:
1.经权威质检部门或生
产商认定、公布或召回的商品；各国一般违规，2分/次
明令淘汰或停顿销售的商品；过期、
失效、变质的商品、无生产日期、无
保质期、无生产厂家的商品；
一般违规，1分/次
2.高风险及平安隐患类商
品；
〔十八）局部国家法律规定禁限售
商品及因商品属性不适合跨境销售
而不应售卖的商品详解:
根据不允许售卖商品的类别，平台有权按照禁限售违禁信息
1.局部国家法律规定不允许或列表中已约定类别处理，包括扣分、商品屏蔽、删除等处置。
限制售卖的商品
..
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2.因商品属性不适合跨境销售
根据发布的此类商品禁售清单，卖家不应通过类目错放等方
式发布任何平台不许售卖的产品，一经发现，平台有权采取
而不应售卖的商品〔如香水；茶叶、
退回、下架、冻结或关闭账号的处置。
粉末状动/植物提取物等食用保健
品、食品等〕
以下说法错误的（D）
A:
上传一般危害他人人身平安的管制器具（如：
双节棍、钥匙棍）会被扣除2分/次
B:
上传反人权信息（如：
纳粹）2分/次
C:
上传三类易制毒化学品会被扣除2分/次
D:
上传制作毒品的方法、书籍会被扣除2分/次X（会被扣除1分/次）
哪个不属于店铺效劳分（A）
A:
差评率
B:
未收到货提起纠纷率
C:
成交不卖率
D:
好评率
发布身份证及其他证明身份的文件（如：
出身证明、护照、签证、驾照）会收到什么处分（D）
A:
12分/次
B:
商品下架/退回或删除
C:
6分/次
D:
严重违规行为，每次扣48分
哪个可以放进流行饰品〔FashionJewelry〕类目（A）
A:
项链是贵金属，但吊坠是人造宝石
B:
自然形成或养殖的珍珠
C:
天然宝石
D:
钻石
违反全球速卖通“假发类商品发布〞规那么的处分错误的选项是？
（C）
A:
对违规商品信息予以退回或删除
B:
相关订单如买家已付款，无论物流状况如何，均全额退款给买家，卖家承当全部责任
C:
每次扣分6分
D:
根据违规行为的严重程度，对卖家给予冻结账户或关闭账户的处分
买家通过什么方式付款后需要卖家进展验款（A）
A:
TT
B:
VISA
C:
Mastercard
D:
Webmoney
关于知识产权说法错误的？
（C）
A:
买家投诉收到假货每次6分
B:
图片盗用投诉第二次会扣6分/次
..
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C:
权利人投诉第一次会被扣6分
D:
平台抽样一般每次0.2分
以下上传被扣2分每次的是？
（D）
A:
烟花爆竹（0.5分）
B:
放射性物质〔6分〕
C:
消耗臭氧层物质〔1分〕
D:
有毒化学品
哪个指标不会影响淘代销可代销的产品数（B）
A:
成功交易率
B:
好评率
C:
当前未受网规处分
D:
成功交易订单数
俄罗斯制止哪些产品运输？
（C）
A:
枪支配件
B:
学步车
C:
打火机
D:
吹风机
买家不可以通过哪个方式联系咨询卖家（D）
A:
trademanager
B:
站内信
C:
已下单买家可以通过邮箱
D:
哪种物流方式需要计算体积重（A）
A:
UPS
B:
E邮宝
C:
香港邮政小包
D:
中国邮政小包
贩卖赌博工具会收到什么处分？
（C）
A:
严重违规行为，每次扣48分
B:
1分/次
C:
2分/次
D:
6分/次
以下哪个宝贝上传会被扣6分（A）
A:
烟草
B:
烟草专用机械
C:
受国家保护的文物
D:
电子烟
关于知识产权禁限售违规扣分正确的选项是？
（B,C,D）
..
word格式
A:
被扣分到达24分时，冻结账户30天。
B:
被扣分到达48分时，店铺将被关闭。
C:
被扣分到达2分时，将被严重警告。
D:
被扣分到达12分时，冻结账户7天
2021年9月15日生效的速卖通服饰行业标准的范围有？
（A,B,）
A:
女装
B:
男装
C:
女鞋
D:
男鞋
关于速卖通首图说法正确的？
（A,B,C,D）
A:
图片横向和纵向比例建议1:
1-1:
1.3之间
B:
主图尺寸建议大于800*800
C:
LOGO统一放在图片左上角
D:
图片要求无边框和水印，不允许拼图。
当纠纷订单已经上升到小二处理阶段后，有哪些步骤（B,C,D）
A:
聊天记录可以修改后再上传。
B:
订单留言/站内信中的沟通记录，将不作为纠纷处理案件的判责依据。
如订单留言中将作为您纠纷案件处理的证明材料，请将订单留言中的信息以图片形式
C:
如在订单留言/站内信中提出解决方案，请在纠纷处理平台中及时响应及反应解决方案。
D:
如在订单留言/站内信中已对纠纷案件处理及赔付达成一致，请在纠纷处理平台中及时响应并上传协商
一致的订单留言截屏。
违反特定行业商品发布标准会收到什么处分？
（A,C,D）
A:
商品信息退回或删除
B:
初犯者平台将给予扣分处理
C:
对于违反特定行业商品发布标准的违规订单，速卖通将关闭订单，如买家已付款，无论物流状况均全额退款给买家，卖家承当全部责任
D:
违规商品信息过多或屡犯者，速卖通平台将视违规行为情节严重程度保存扣分及直接账号处分的权利
虚假发货违规会收到什么处分？
（A,D）
A:
虚假发货一般违规：
2分/次
B:
给予警告
C:
直接关闭店铺
D:
虚假发货严重违规：
12分/次
不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括？
（A,C,D）
A:
向活动筹划组提供财物、消费、款待或商业时机等
B:
给买家送礼
C:
会员通过其他手段向速卖通工作人员谋取不正当利益的行为
D:
向速卖通工作人员提供财物、消费、款待或商业时机等
以下关于手机类目年费返还说法正确的选项是？
（B,C,D）
A:
跟销售额没什么关系，都能返
..
word格式
B:
<9万美金，返0
C:
≧9万美金且<18万美金，返还70%
D:
年销售额≧18万美金，返还100%
一般违规，一天内累计扣分不超过
24分（X）
发布生化、化学、核武器、其他大规模杀伤性武器会被警告
（X）
不正当竞争一般违规：
2分/次，限期整改（X）
违规情况
处分措施
不正当竞争一般违规
3分/次
不正当竞争严重违规
12分/次
不正当竞争情节特别严重
48分/次
不正当竞争严重违规：
4分/次（X）
虚假发货一般违规：
3分/次（X）
违规情形
处分措施
虚假发货一般违规
2分/次
虚假发货严重违规
12分/次
虚假发货特别严重
48分/次
发布烟草〔如：
烟丝、烟叶〕会被扣除
6分/次
违规商品数在[50,500）
，0.3分/天（X）
属性错选：
用户发布商品时，类目选择错误，但选择的属性与商品的实际属性一样的情形（X）
您好，欢迎您阅读我的文章，本WOR文档可编辑修改，也可以直接打印。
阅读过后，希望您提出保贵的意见或建议。
阅读和学习是一种非常好的习惯，坚持下去，让我们共同进步。
宁可累死在路上，也不能闲死在家里！
宁可去碰壁，也不能面壁。
是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。
什么是奋斗？
奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。
不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。
能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！
不在做事上认真，只在情绪上计较。
拼一个春夏秋冬！
赢一个无悔人生！
早安！
—————献给所有努力的人
..
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