北京昌平区建设优质服务示范社区卫生.docx
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北京昌平区建设优质服务示范社区卫生
北京市昌平区建设优质服务示范社区卫生
服务中心活动工作方案
根据北京市卫生和计划生育委员会《关于推进建设群众满意的乡镇卫生院和优质服务示范社区卫生服务中心活动的通知》（京卫基层〔2017〕12号）精神，以及市卫生计生委、市中医管理局《关于印发<北京市社区卫生服务提升工程实施方案（2016-2020年）>的通知》（京卫基层〔2016〕21号）要求，制定以下工作方案。
一、创建范围
依据我区卫生规划和医疗机构设置规划，经区卫生计生行政部门登记注册、依法取得《医疗机构执业许可证》的社区卫生服务中心。
2017年推荐机构数量控制在上年度社区卫生服务中心总数的10％以内。
二、遴选标准
依据《社区卫生服务质量评价指标体系（2016年版）》（以下简称《评价指标体系》），遴选出在服务能力、服务质量、管理能力、保障条件等方面成绩突出、服务优质、具有示范作用的社区卫生服务中心，满分530分，得分必须大于等于450分。
同时要着重审查是否符合以下条件：
1.以社区卫生服务中心为第一名称注册，按期通过医疗机构校验。
2.按服务人口数量业务用房面积达标。
北京市标准：
1500平方米/小于2.5万人口、2500平方米/2.54.5万人口、3500平方米/4.56万人口。
3.纳入城镇职工基本医疗保险、新农合（或城乡居民医保）定点医疗机构，未出现过骗取、套取医保基金行为。
4.两年内未发生过医疗事故技术鉴定结论为二级及以上负主要责任的医疗事故。
若不符合以上条件之一的，不能认定为优质服务示范社区卫生服务中心。
三、遴选程序
（一）5月机构自查自评
16家社区卫生服务中心根据《社区卫生服务提升工程实施方案》要求、参照《评价指标体系》标准进行自查，开展自评，结合实际情况，有针对性进行改进，逐步达到标准。
已经达到标准的中心，进一步创新完善，提档升级。
于6月2日前将自评报告，其中包括提升工程开展情况、查找出的问题及整改效果、自评评分结果、影像资料等内容，上报至区卫生计生委备案（区社管中心），并提出区级审核申请。
（二）6月区级审核上报
在各中心自查、申报的基础上，区卫计委将于6月中旬组织相关部门和职能科室进行复核、排序，将符合条件的中心，于6月30日前进行公示，并将评审结果及材料上报到市级卫生计生行政部门备案，并提出市级复核申请。
四、报送时间和方式
（一）报送时间。
各中心报送时间截至2017年6月2日。
（二）报送材料。
1.各中心开展建设优质服务示范社区卫生服务中心活动总结报告、机构简介（含基本情况等，重点描述工作特色）。
2.优质服务示范社区卫生服务中心推荐表。
（见附表）。
3.其他辅助材料：
机构执业许可证扫描件、房屋产权证或租赁协议扫描件、纳入医保定点机构批复扫描件、区/县卫计（生）局出具的近两年无医疗事故说明扫描件、2015和2016年度社区卫生服务机构年报表（卫计统1—2表）和反映社区卫生服务中心院容院貌、开展活动情况等内容的照片3—5张（JPG格式），有条件的可附送时长10分钟以内的视频资料（AVI或者MPEG格式）。
（三）报送方式。
各单位将上报材料的纸质版和电子版同时报送区社区卫生服务管理中心，其中辅助材料只需报送电子版，其它材料均需以纸质版和电子版两种形式报送。
（联系人：
张金娜；电话：
69728450邮箱：
cpsqglzx@）
附件：
1.2017年优质服务示范社区卫生服务中心推荐表
2.2016年度全国候选优秀社区卫生服务中心考核得分
一览表
3.社区卫生服务质量评价指标体系（成册下发）
附件1
2017年优质服务示范社区卫生服务中心推荐表
机构名称
______省（区、市）______市（区、州）
______区/县_________________中心
法人代表
职务
联系电话
联系人
职务
联系电话
地址
邮编
是否以社区卫生服务中心为第一名称注册。
是□ 否□
得分：
机构自评：
分；区（县）级评分：
分；省/市级评分：
分
申请理由（包括开展活动的主要举措、亮点和经验、梳理出的问题、整改情况、群众测评情况、下一步计划等，字数控制在500字以内）（可另附页）
中心近3年来（2014—2016年）所获区级以上（含）奖励情况
机构承诺：
按建设群众满意的乡镇卫生院活动要求，提交的材料信息真实有效，无弄虚作假。
否则，愿承担相应责任。
（公章）
年 月 日
区级卫生计生行政部门推荐意见
（公章）
年 月 日
市级卫生计生行政部门推荐意见
（公章）
年 月 日
注：
此表用A4纸双面打印。
附件2
2016年度全国候选优秀社区卫生服务中心考核得分一览表
一级指标
二级指标
三级指标
分值
自评得分
区级评分
市级评分
1.服务能力
1.1医疗服务
1.1.1门诊服务
10
1.1.2急诊抢救
10
1.1.3诊疗技术
10
1.1.4检查检验
10
1.1.5药品服务
10
1.1.6住院服务
10
1.1.7康复服务
10
1.1.8口腔服务
10
1.2公共卫生服务
1.2.1社区卫生诊断
10
1.2.2健康档案
10
1.2.3健康教育
10
1.2.4预防接种
10
1.2.5重点人群健康管理
10
1.2.6重点疾病健康管理
10
1.2.7公共服务
10
1.2.8计划生育技术服务和出生缺陷防治
10
1.3中医药服务
1.3.1中医诊疗服务
10
1.3.2中医治未病服务
10
2.服务质量
2.1签约医生服务
2.1.1责任制服务
10
2.1.2签约服务
10
2.1.3预约服务
10
2.1.4可及性服务
10
2.1.5出诊服务
10
2.1.6转诊服务
10
2.2服务态度
2.2.1精神面貌
10
2.3服务环境
2.3.1整洁卫生
10
2.3.2温馨舒适
10
2.3.3隐私保护
10
2.3.4便民设施
10
2.4质量安全
2.4.1规范执行情况
10
2.4.2合理用药
10
2.4.3医院感染控制
10
2.4.4医疗文书
10
2.4.5医技质量
10
2.4.6护理质量
10
2.4.7医疗质量持续改进
10
2.5满意度
2.5.1居民满意度
10
3.机构管理
3.1人力资源管理
3.1.1岗位设置
10
3.1.2绩效管理
10
3.2财务管理
3.2.1财务管理
10
3.3文化建设
3.3.1机构文化
10
3.3.2医德医风
10
3.3.3规章制度
10
3.4信息管理
3.4.1信息公开
10
3.4.2信息化建设
10
3.5药械管理
3.5.1药品管理
10
3.5.2医疗器械管理
10
3.6依法执业
3.6.1依法执业
10
4.保障条件
4.1设施条件
4.1.1基础设施
10
4.2人员条件
4.2.1人员能力
10
4.3社区协同
4.3.1社区配合
10
4.3.2社会认同
10
4.4居民参与
4.4.1患者教育和志愿服务
10
总分
530
北京市昌平区卫生和计划生育委员会办公室2017年5月26日印发
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