三难专项整治典型做法和成效3篇.docx

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三难专项整治典型做法和成效3篇

三难专项整治典型做法和成效第1篇

根据县活动办和县直属机关委员会《关于印发的通知》文件要求，我局结合工作实际开展了"门难进、脸难看、事难办"专项整治工作。

现就工作开展汇报如下：

一、加强组织领导，落实责任

我局把开展"门难进、脸难看、事难办"等机关作风整治活动摆在了重要的议事日程。

按照文件要求，高度重视，落实责任，局长总负责，开专题会讨论，专题研究机关效能建设工作，制定工作部署，认真贯彻落实具体措施。

积极动员党员干部参与到整治活动中来，照镜子、查不足，立行立改，进一步提升服务基层、服务市场主体、服务决策的能力水平。

要求干部观看中央电视台焦点访谈栏目关于"证难办、脸难看"的报道，教育全体干部职工，从中汲取教训，以反面典型为镜，提高思想认识，增强工作责任心，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，更好地为群众服务。

二、加强管理，严格遵守工作纪律

我局干部职工按时上下班，实行签到制，每月对干部职工的考勤情况进行一次公布。

按时参加我局组织的各种会议和活动，不迟到、不早退、不做与会议内容无关的事，认真做好会议记录严禁迟到、早退、旷工或擅自脱岗，有事外出需提前请假。

工作时间我局干部职工没有出现睡觉进餐、串岗聊天、打牌娱乐，在电脑上炒股、聊天、玩游戏，浏览与工作学习无关的网页、视频，或做其他与履行职责无关的事项。

三、服务第一，规范服务行为态度

我局干部职工严格遵守社会公德及职业道德，服务第一，规范服务行为。

干部职工没有在工作场合出现语言粗俗、态度蛮横情况。

真诚对待来自社会各方面人员，语气温和，没有与群众发生不愉快的事情。

我局未发现"门难进、脸难看、事难办"问题，也未接到群众对类似情况的举报。

三难专项整治典型做法和成效第2篇

近日，镇安县纪委发出专题通知，专项整治部分机关单位和服务窗口存在的"门难进、脸难看、事难办"问题，力促全县干部作风进一步转变，这是对该县今年开展的干部作风建设深化年活动的一次有力推动。

明确工作重点集中整治八个方面问题

一是上下班迟到早退、擅离职守，工作时间从事上网、发帖等与工作无关的事情。

二是办事单位"门槛高、关口多"，群众"进不了门，见不到人"问题；三是信息和办事程序不公开、不透明，群众不知"怎么办"的问题；四是刻意刁难，顶着不办、拖着不办等不作为问题；五是态度傲慢，简单粗暴，拖拉推诿，效率低下等慢作为问题;六是不给好处不办事、给了好处乱办事，工作中优亲厚友等乱作为问题；七是乱收费、超标准收费和搭车收费等问题；八是向服务群众"吃、拿、卡、要"，收回扣、拿红包等群众反映强烈的突出问题。

明确工作措施具体做好五个方面工作

一是做好宣传教育。

组织全体干部职工，认真学习各类纪律规定和群众路线教育相关要求，使干部职工认清当前形势、牢记纪律要求，自觉转变工作作风；二是做好自查整改。

全面分析查找本系统、本单位及干部个人存在的"四风"问题和群众反映强烈的"三难"问题，逐条逐项自查整改、纠正到位；三是强化督导检查。

县上成立六支督查组，采取突击检查、模拟办事等方式，定期、不定期深入各办事窗口单位，对全县所有单位服务情况和活动开展情况进行明查暗访，发现问题就地解决，对存在突出问题的人和事点名道姓通报曝光；四是做好建章立制。

要求各单位认真总结"三难"问题专项整治经验，整治结果由主要负责人签字背书上报，努力将各单位好经验、好做法，固化为加强作风建设的长效机制、防止问题反弹；五是加强群众监督。

在全县所有服务窗口公开办事流程、服务承诺和投诉举报电话，将各单位主要领导、纪委（纪检组）负责人及县纪委设立的专门投诉举报专线向全县各办事窗口公开，保证24小时畅通，随时接受监督举报。

明确工作责任保障专项整治活动成效

一是实行主要领导亲自"挂帅"。

由县委常委、纪委书记成小斌担任"三难"问题专项整治活动领导小组组长，全面负责对活动的组织工作；二是落实主体责任。

明确各镇、各部门党组织主要负责人是本单位、本系统"三难"问题专项整治活动的责任主体，各分管领导是直接责任人；三是强化监督责任。

要求各纪检监察组织建立健全"三难"问题快查快处机制、点名通报机制、约谈问责机制，对出现三难问题的单位和个人，按照"一案双查"要求，严格追究当事人和相关领导的责任。

三难专项整治典型做法和成效第3篇

根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组和县效能办、县优化办的统一部署和要求,为加大对"门难进、脸难看、事难办"有关问题的专项整治力度,进一步促进机关效能建设和优化经济发展环境工作的落实,结合我局实际,特制定本方案。

一、指导思想和工作目标

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，按照省"发展环境优化年"、市县"好作风建设年"和开展"门难进、脸难看、事难办"专项整治活动等工作部署，以开展专项治理工作为抓手，以解决"事难办"为重点，深入整治局机关工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用便民服务谋取不正当利益、"吃、拿、卡、要、报、拖"行为，坚决整治执法监督中的作风粗暴、滥用职权行为，坚决查处在项目审批、专项转移支付资金分配等工作中搞暗箱操作、权力寻租等行为，督促权力公开透明运行，强化制度机制建设，完善各项制约和监督权力运行的监管措施，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，为我县全面深化改革，促进科学发展提供优质的政务环境保障。

二、主要任务和责任分工

（一）纠正机关工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮等不良现象。

此项工作由局办公室牵头，财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局配合。

（二）杜绝和防止利用便民服务谋取不正当利益等现象。

此项工作由纪检监察室牵头，办公室、财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局配合。

（三）纠正和查处在履行行政审批和涉企检查等工作中发生"吃、拿、卡、要、报、拖"等不良行为。

此项工作由纪检监察室牵头，办公室、财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局配合。

（四）认真整治和防止在行政执法监督中作风粗暴、滥用职权等不良行为。

此项工作由纪检监察室牵头，办公室、财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局配合。

（五）防止和查处在有关重点项目审批、专项转移支付资金分配等工作中搞暗箱操作、权力寻租等行为。

此项工作由纪检监察室牵头，办公室、财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局配合。

三、主要措施

（一）推进行政审批规范化建设。

一是进一步提高审批效率。

认真落实市政府办《关于公布行政审批服务事项承诺办结时限的通知》（郴政办函〔2014〕1号）精神，严格按照承诺时限和特别程序时限办结审批服务事项。

优化审批流程，提高审批效率。

二是进一步推进商事登记制度改革。

努力提高服务效能，激发市场活力，构建宽松、规范的商事登记制度。

三是进一步推进电子政务工作。

完善网上政府服务和电子监察系统建设，落实《湖南省行政审批电子监察工作规则（试行）》、《郴州市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法》，有序推进网上行政处罚和电子监察工作的落实，防止在审批服务中"吃、拿、卡、要、报、拖"行为的发生。

（二）加强行政执法综合整治。

认真贯彻落实《湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定》、《郴州市优化经济发展环境"五个严禁"的规定》，强化行政执法责任追究，推进依法执法、文明执法。

一是落实行政执法责任制。

全面建立行政执法回访制度，以涉企检查、收费、处罚为重点，加强对行政执法的监督检查。

二是开展收费专项检查。

监察室会同办公室、财金股、行政事业股、经投股和经济责任审计局，继续开展"发展环境优化年"规范收费专项检查，清理、规范收费项目，从源头上防止以权谋私、滥用职权等行为发生。

三是开展规范涉企检查的专项监督检查。

加强明察暗访、专项效能监察等形式的监督检查，严格执行涉企检查备案制、"企业宁静日"制、同城一家检查制等制度。

对违规行为将依法依规追究相关责任人的责任。

（三）积极完善政务服务体系建设。

贯彻落实《湖南省政府服务规定》，推进服务型政府建设。

一是推进阳光行政。

在门户网站上公开行政审批、行政检查、行政处罚、行政征收的目录、法定依据、办事流程、规范权力运行制度体系和工作情况。

二是完善服务平台。

进一步抓好政务服务工作标准化、规范化建设。

三是加强投诉监督。

坚持机关效能和优化经济发展环境问题投诉件督办、投诉人回访、投诉办理通报等制度，加强网络投诉受理工作。

四、工作步骤

第一阶段：

动员部署阶段（2014年3月中旬前完成）。

1．按照县委党的群众路线教育实践活动领导小组的要求，对专项整治工作进行研究部署。

2．制定下发专项整治文件，明确各相关单位的工作任务和责任，在全局启动专项整治工作。

第二阶段：

自查自纠阶段（2014年3月中旬至4月底前完成）。

1．专项整治工作纳入了全县党的群众路线教育实践活动重要内容，要对照承诺服务制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、规范行政执法、权力公开透明运行等制度落实情况开展全面自查。

2．针对存在的问题采取有力措施予以整改，健全各项工作机制，切实在服务态度、服务质量、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面取得实实在在的成效。

3．以规范行政审批和行政执法、推行网上政务服务等为重点，围绕集中治理和解决办事难、审批慢、乱检查、乱收费、乱处罚、"吃、拿、卡、要、报、拖"等群众反映的突出问题，并对自查自纠情况开展督查。

第三阶段：

整改提高阶段（2014年5月至7月底完成）。

1．根据日常督查、随机抽查、专项检查发现的问题，发出书面整改建议书，要求针对存在的问题制定整改方案，强化措施狠抓落实，并在规定期限内报送整改情况，整改情况纳入单位年终绩效评估。

2．从制度层面进一步加强工作监管，建立健全长效工作机制。

3．抓好各项整改工作的落实，迎接县纪委、县监察局、县效能办、县优化办等部门对我局各项工作的复核检查，对专项整治工作开展评估验收。

五、工作要求

（一）加强组织领导。

成立汝城县审计局"门难进、脸难看、事难办"专项工作整治领导小组，局党组书记、局长叶青成同志任组长，朱晓霞、朱奇志（常务）、何美艳、朱忠发、钟丽红为副组长，局属各股室负责人为成员。

负责我局系统开展"门难进、脸难看、事难办"专项工作整治的组织实施。

局属各股室、经济责任审计局为责任单位。

要加强对专项整治工作的领导，结合实际认真筹划部署，严密组织实施，狠抓工作落实。

单位"一把手"为专项整治工作的第一责任人，要切实担负起本单位专项整治工作的领导责任，强化保障措施，认真组织好本单位的专项整治工作。

（二）加强监督检查。

要坚持日常检查与专项督查、动态督查相结合，采取明察暗访、随机抽查等方式开展监督检查。

根据情况和工作需要对专项整治工作的落实情况，将开展专项效能监察，围绕专项整治内容开展立项效能监察和重要岗位效能监督，进一步创新监察方式方法，提升效能监察实效。

（三）加强案件查办。

对专项整治工作任务执行不力、责任落实不到位，导致不良后果的，将依法依规严肃追究有关人员的领导责任和直接责任。

各股室要积极配合相关部门对专项整治所涉案件的查处工作，确保有案必查、查处必严。

对有案不查或上级交办案件查处不力、配合不力的，将追究相关负责人的责任。

（四）加强工作考核。

及时总结专项整治工作中的特色做法，注重发现和推介工作典型，进一步加大对典型案件的通报，积极营造良好的社会氛围。

务必抓好各项工作的落实，同时，做好迎接上级的考核评估工作。

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