个人工作总结 不足.doc

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个人工作总结不足

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：

学生个人总结（学习、生活、工作：

成绩、不足、计划）3000余字第二篇：

亮点工作总结和存在不足第三篇：

青年工作总结与不足第四篇：

工作总结不足与缺点第五篇：

企业网管年度工作总结及不足更多相关范文正文第一篇：

学生个人总结（学习、生活、工作：

成绩、不足、计划）3000余字个人总结

汇报人：

年月日

个人总结

悠悠六载，转瞬已往，抚今追昔，感慨万千，值此机会，总结自我，也希望领导老师能够更多了解自己。

下面，我就从学习、工作、生活三个方面介绍一下自己过去六年的成绩、不足及未来计划。

一、学习方面。

成绩优异，逐步上升。

三百六十行，行行出状元，要想成为一行的状元，就必须务本——做好自己的本职工作。

作为一名学生，学习文化知识便是自己必须认真对待的本职事务。

回顾过往六年余的学习状况，整体上是令人满意的。

本科期间，从大二开始，班级综合成绩约在班级前十名，获得过。

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奖学金多次。

自。

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年9月进入华中师范大学读书以来，连续三年都荣获一等学业奖学金，其中考研成绩位列班级第，第一学年综合成绩班级第，第二学年综合成绩班级第。

俗话讲实践是检验真理的标准，倡导学以致用。

作为一名中文系学生，我的“实践”主要集中在科研活动及文章写作方面。

本科期间，我既有幸参加了仵教授所主导的省部级科研项目”（参见h/index.html）并负责整理编写。

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读研之后更是荣幸参加了---教授主导的《----》编撰工作。

此外，本科读书期间，我还参加两届大学生科研立项活动并分获三等奖和二等奖。

我的科研能力与成果得到了相关刊物的认可，自2年以来，我在《--》、《---学》、《--》、《--》、-等刊物发表论文多篇。

当然，作为一个有志青年，不能因为取得一点点成绩就沾沾自喜，而是应该看到自身的不足与缺点以获得更大的成功。

从学习成绩上来看，我在2学年即大一时期学习成绩一般，未能获得奖学金，而在2学年即研二阶段，虽然综合成绩排名班级第二，但仅以考试成绩而论则要稍逊。

综而言之，从2年入读大学至今，我的学习成绩从大一开始快速提升并一直保持着优异的学习成绩，但在研二阶段因过多从事校内外实践以致成绩略有下降。

对于即将走向教师岗位的自己，角色虽然转变了。

但是干好本职工作的的决心要坚决保持。

之前是多读书勤学习以积累知识成为一个对社会有用的人，今后将多读书勤学习以教书育人为人师表。

同时，认真汲取过往六年学习生活中的经验教训，争取在工作之后，认真遵从领导安排，向同事学习请教，探索一条行之

有效的教学工作之路，从一开始就在较高水平上完成教学工作并做到逐年提高，坚决杜绝水平回落及工作质量下降的情况发生。

二、工作方面

：

成绩显著，兼有挫折。

马克思讲人是社会关系的总和。

学生的社会关系主要集中为教师与同学两大方面，相应地，从事学生工作担任学生干部是协调处理两大社会关系的集中体现。

总的来讲，在过往的六年学校生涯中，我大部分时间都担任过学生干部且取得一定成绩，赢得老师的信任与同学们的厚爱。

以本科期间为例，我因性格热情随和，做事热情主动，被同学们选为班长。

在一年任期内，除做好班级日常工作之外，还组织班集体聚餐、旅游。

同时兼任院学生会科技实践部干事，协助校院开展大学生三下乡实践与大学生科研立项活动。

--。

从2年秋进入华中师范大学学习以来，我担任过党支部宣传委员、党支部副书记、学生会文艺部部长共三个主要职务，工作期间积极努力，取得一系列成绩，被评为优秀研究生干部。

除学校学生工作之外，我还从事相关社会实践活动。

2年夏，我曾组织----工作组前往家乡支教。

2年秋以来，我在《----》报社做实习记者、编辑，在谋面教育机构担任---教师。

相对学习方面的不足而言，工作方面的不足与缺憾较大，可称之为个人成长过程中的小挫折。

大学期间的学生工作主要集中于学年即大一期间，因未能协调好工作与学习的关系，我从大二开始将主要精力放在了学习与科研上面，仅于后来担任徒具虚名的心理委员一职。

并且在担任班长与学生会干事期间，因个人工作思路、视野等原因，工作质量一般，成绩平平，无突出表现。

进入研究生期间，初担任宣传委员，后因表现突出当选党支部副书记并被任命为文艺部副部长，同时兼任报社记者编辑与教师，身兼四职，分身乏术，因此，在文艺部相关工作与报社方面表现较平凡。

综而言之，从本科到硕士，在协调本职工作与校内外实践方面的能力得到了大幅度提高。

但大学期间从热衷于校内外实践到热衷于学习科研，有做事未能善始善终的嫌疑，缺乏迎难而上的气概，这一点尤其值得自己警醒与深思。

硕士期间兼职过多，有贪多之嫌，未能量力而行将各项工作都做到尽善尽美，这一点也应该进行自我批评。

因此，工作之后，我将认真总结过往经验并向领导及同事多多请教如何更好的协调各项工作的技巧。

同时，坚持两点原则：

第一，做事有始有终，务必受学校之托，忠学校之事，不遗余力完成学校交给的各项任务，不打退堂鼓。

第二，凡事量力而行，不贪多不求快，在自己能力之内兢兢业业。

三、生活方面。

自信乐观，人格渐趋完善。

“先做人，后做事”，是很多人都听过的一句俗语。

各行各业都有自己的要求，但追根究底，还是“做人”二字。

回顾过往六年多的学习生活，我给自己的评价是“自信乐观，人格渐趋完善”。

我的自信乐观生活态度，可以明确追溯至年夏。

在这年高考之前，我从来没有想过自己能读重点大学。

首先，自己是农村娃，各种学习条件欠缺。

其次是自己学习成绩差，中考成绩还不足分。

第三，自己所读高中教学质量一般，少有升读重点大学者。

然而，经过高中阶段的奋勇努力，我取得了难得的好成绩，考上了重点大学。

自此，我意识到“努力”是取得成绩的不二法门，在目标切实可行的前提下，经过自己的努力与拼搏，获得成功就是时间早晚的问题。

也因此，拥有了强烈的自信心并能乐观的生活学习，不因家庭贫困而羞愧，也不因一时的失败而一蹶不振。

至于明确意识到要完善自己的人格，则要从---年夏说起。

这一年，我将要开始自己的研究生学习生活，我认真总结过往的人生经历与得失成败，切身感受到“先做人，后做事”的正确性，决心克服自己性格上的缺点，逐步完善自我人格。

经过一个暑假的思量，我将“99999999999”作为自己的座右铭。

前八字是自己处事的准则，后八字是自己修养的方向。

经过两年多的努力，我结实了更多的朋友，也结交了更多志同道合的挚友。

同时，亲朋好友也都夸我比以前更加成熟稳重，更给人一种信赖感。

相对而言，为人处事的原则就如硬币的正反面，有利必有弊。

大学期间，自信乐观的心态固然使我具有一种无所畏惧的勇气，但也有时也显得鲁莽自负，不知天高地厚。

读研期间待人以诚与人为善，努力提高自身修养，但有时候身边的好友也说我做事缺乏主见，甘心做“老好人”。

综而言之，大学期间自信乐观略显过头，读研期间则做了一定修正。

从总体上看，自己一直都是自信乐观积极向上，并且能及时改造自我，完善人格。

当然，这一切都是基于学生身份。

因此，走向工作岗位之后，我决心要保持青年人乐观积极自信的态度勇往直前，但要以更加成熟的态度审视之。

最重要的是要与领导、同事协调好关系，争取营造积极、向上的工作氛围，凡事以学校利益为重，在大是大非面前将学校利益放在首位。

总而言之，过往六年有余的学校生活中，以学生的标准来衡量自己，我在各个方面都取得了一定成绩，算是比较优秀；但是以社会人的标准衡量自己的话则还有很多欠缺。

因此，总的来说，我给未来的自己制定几条工作原则：

第一，以单位大局利益为重。

第二，认真完成学校交给自己的各项任务。

第三，做好本职

教学工作，赢得学校及学生的赞赏。

第四，协调好与领导、同事关系，务必保证融洽、和谐氛围。

第五，自信乐观、成熟知性的对待每一件事。

我的个人总结汇报完毕，请领导及老师多多指教。

总结人：

年月日

2021年度，我区共受理各类举报、投诉案件1185件立案306件，发出限期改正指令书255件，作出行政处罚决定**件，其中违反工作时间规定*件、非法使用童工*件、拒不接受劳动保障监察*件、违反社会保险费申报（或缴纳）管理规定*件。

全年无一起劳动监察案件被行政复议或行政诉讼，通过对投诉举报案件的查处，帮助劳动者维护了自身的利益。

主动监察检查单位数451户，涉及劳动者人数1.8827万人。

为***名农民工追讨工资***万元。

今年我大队共开展了“农民工工资支付情况专项检查”、“清理整顿人力资源市场秩序”、“2021年度全区用工企业实行书面审查”、“全区企业社会保险稽查工作”、“最低工资规定执行情况专项检查”、“诚信企业培育”、“2021年度劳动保障监察调研工作”、“2021年企业薪酬调查工作”等一系列劳动保障执法检查工作。

在日常工作中我大队尤其注重切实维护青少年的合法权益，把这一工作作为监察大队的亮点和重点工作来抓。

我们区劳动保障监察大队成立至今，时刻注意从本职工作入手，本着“关心青少年、保护青少年”的原则，深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》和《禁止使用童工规定》等法律法规，积极做好青少年维权工作，全面优化青少年健康成长的外部环境，努力健全青少年维权工作的内部机

制，发挥劳动保障监察职能优势，为维护青少年合法权益作出一定的成绩。

一、积极建立健全青少年维权机制

为了确保青少年维权渠道畅通，更好地发挥作用，我们区劳动保障监察大队不断加强对此项工作的组织领导，要求各镇（街道）劳动保障监察中队对辖区内用人单位进行政策宣传，充分发挥基层网格的作用，将用人单位基本信息采集到监察数据信息库，使我大队能掌握各种类型企业用工的情况。

通过新闻媒体和政府网站向社会广泛公布投诉举报电话号码，为广大青少年提供法律咨询服务，构建起高效、全面的青少年维权服务网络。

二、加大工作力度，切实维护青少年合法权益

为切实维护劳动者和用人单位双方的合法权益，特别是维护青少年的合法权益，我大队多次组织开展了以打击非法使用童工行为的专项检查，对非法从事职介活动的中介机构进行了集中清理整顿，对介绍未满16周岁和未成年人就业的行为给予严厉打击，有力地打击和震慑了非法使用童工和安排未成年工从事违反劳动工种规定等违法行为。

2021年至今，受理查处非法招用童工案件*余件，依法清退童工*余人。

有效地维护了青少年的合法权益。

三、深入开展宣传活动，营造和谐氛围

专项检查和日常巡查中，我区劳动监察大队采取“边监察、边宣传”的方式，使《中华人民共和国未成年人保护法》和《禁止使用童工规定》深入人心，我们加大宣传力度，通过报刊、杂志、广播、电视台等新闻媒体以及散发宣传单、深入用工单位张

贴宣传画等多种形式，大张旗鼓地向广大劳动者和用工单位宣传劳动保障法律法规，使各项保护青少年法律法规得到广泛普及，切实增强了用人单位和广大家长的法制观念，提高了青少年自我保护、依法维权意识，营建出全社会关注打击侵害青少年权益行为、关心和保护少年儿童身心健康发展的良好社会氛围。

四、发挥基层平台作用，确保不留死角

我大队充分调动和发挥基层劳动保障平台兼职劳动保障监察员工作积极性，对各镇（街道）内的用人单位进行认真调查，建档立卡，实施动态管理，并对广大未满16周岁的未成年人的父母或监护人开展宣传教育，使他们了解其应履行的保障未成年人合法权益的义务，促使打击非法使用童工行为工作落到实处。

五、大力培育诚信企业，大力提倡企业诚信，促进企业自律行为

完善劳动保障培育机制，使企业树典型、立标榜，使企业学有榜样，学有标杆。

劳动保障诚信工作是推动企业守法经营、诚实守信，减少用人单位在劳动保障方面的违法行为，保障职工合法权益，创建和谐劳动关系的需求。

我大队把青（来源淘）少年保护作为诚信制度内容展开的一个主要内容，在劳动用工、工资支付、社会保险等几大综合指标中都明确了对青少年的特殊指标要求。

具体主要从以下几个方面做好工作：

一是劳动用工规范，依法保护未成年工合法权益，不使用童工；二是按时足额支付劳动者工资，执行国家规定的休息休假制度，不强迫职工超时加班，不得安排未成年工进行加班；三是用人单位招用劳动者必须签订劳动合同，并认真履行劳动合同。

四是按规定缴纳社会保险。

随着我区劳动保障监察工作的不断深入，辖区内企业都较好的执行了最低工资标准规定，在劳动合同的订立方面有了新的进展，解决拖欠工资、维护农民工合法权益方面也有新的起色，劳动保障监察工作取得了阶段性的效果。

但是，我区劳动保障监察工作也存在着一些不足之处：

1、对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况监督检查还不到位。

随着我区部分国有企业“改制”、“重组”，经营管理形式发生了很大的变化，建筑施工企业的进入和私营企业的蓬勃发展，使得劳动用工大幅度的增加，由于职工法律知识欠缺，经营管理者制定用人单位各项规章制度时并没有按照《江苏省民主管理条例》的相关规定执行，往往体现的是经营者个人的意志，维护的也是经营者的利益，职工出于要继续在单位工作的顾虑，往往是敢怒而不敢言，导致个别用人单位的规章制度存在一些违规条款。

2、劳动保障政策法规的宣传工作还有待于进一步加强。

目前，我区仍有一部分企业存在着企业经营者不重视劳动保障监察工作，只注重抓生产和促效益。

极个别企业领导不负责任，对国家颁布的劳动保障法律法规和政策不闻不问。

特别是个别私营企业的小老板和个体工商户业主对劳动保障监察工作抵触情绪非常大，存在短期行为，为了追求利润的最大化，不愿为职工缴纳社会保险，有的不依法签订劳动合同，致使侵害劳动者合法权益的违法行为时有发生。

从这一点来看，我区劳动保障法律法规的政策宣传工作还有待于进一步的深入，明年我们将依托社区劳动保障监察员平台加大对辖区内小、微型企业主的政策法规宣传，

努力实现“无缝覆盖”。

3、社区劳动保障服务平台的信息采集要提高正确性。

社区劳动保障监察协理员到企业调查收集劳动用工、工资支付等信息时，经常会遇到一些阻力，比如，部分企业认为不能给其带来好处还增加了工作量，不愿予以配合，有些企业担心信息泄露，给企业生产经营带来麻烦，会启动自我保护模式，提供不真实信息，虚报、瞒报或漏报来敷衍了事。

现在我区大部分企业的人员录用、退工较为频繁，用工信息的变化较大，以致协理员采集的信息要做到同步准确较为困难。

面临新的形势和任务，我们将以“加强领导、重视宣传、扎实推进、发挥优势、扩大影响”的工作方针，着力解决劳动保障监察工作中的新情况新问题。

为切实维护企业主和职工的合法权益，努力创造和谐的就业环境，构建和谐劳动关系而更努力工作。

第三篇：

青年工作总结与不足关于做好青年工作会议前期筹备工作的通知今年今年将召开全局思想政治工作会议暨青年工作会议，会上将对近年来青年工作进行回顾总结，并对今后进一步做好青年工作提出意见，为做好会议的筹备工作，希望各支部做好以下两项工作：

一、对本单位、本支部的青年工作进行回顾总结，特别是要突出本届团支部在青年培养、举荐方面所取得的成绩和存在的不足，对已经形成的好的工作经验、工作方法或品牌项目进行必要的梳理，团委将采取一定的形式在会上进行交流。

材料需要提供具体的数据和事例。

二、就今后青年工作的开展提出建议，围绕下面几个方面。

党建带团建、团的组织建设、团干部队伍建设、团员队伍建设、青年队伍建设。

请各支部以一定的形式，和党政领导进行沟通，了解他们对这些方面工作的要求和想法；在团员青年中开展调研或座谈，了解他们对这些工作的意见和建议。

为便于在今后的文件中体现这些内容，材料不要太笼统，需要提出具体的设想或建议。

上述两方面的材料以书面形式汇总后，于3月15日之前，呈报局团委。

机场局青年工作总结与不足

党建带团建、团的组织建设、团干部队伍建设、团员队伍建设、青年队伍建设。

请各支部以一定的形式，和党政领导进行沟通，了解他们对这些方面工作的要求和想法；在团员青年中开展调研或座谈，了解他们对这些工作的意见和建议。

一、以党建带团建，推动青年政治理论学习

团组织作为党组织的后备军，在青年队伍建设上，机场局团支部按照党总支的要求，坚决贯彻以党建带团建，紧跟党建步伐。

在机场局党总支的带领下，组织开展“一帮一、一对红”的在“七一”中国共产党建党八十六周年之际，在党组织的带领下，青年党员和入党积极分子赴余姚新四军指挥所旧址、瞻仰四明山英雄纪念碑、参观绍兴周恩来故居和鲁迅故里，庆祝党的生日，同时也上了一堂生动的党课。

旅检科团员青年的意见和建议：

1、加强政治理论学习和党史团史的学习，可适当组织外出参观等

形式。

2、定期请党校老师为团员开讲座，分析国际国内形势及政策指定

的导向，帮助团员青年在思想上有更大的进步。

3、增加支部之间的联谊、交流工作，可采取户外活动形式和社会

公益活动，如远足、集体慈善马拉松、看望帮困学生、风筝大赛等。

或进行轮岗体验不同岗位工作，让不同岗位的团员青年有更多的交流和了解。

4、加强入党积极分子的培训和引导。

5、多关心团员青年的工作、学习和生活。

现在团员青年生活压力

还是很大的，如住房问题、个人婚姻问题等等，希望得到指导，为他们的发展提供空间和舞台，开展联谊活动创造条件。

1.工作总结的写法总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。

最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。

一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基矗3.条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。

最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，工作上兢兢业业，恪尽职守。

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将一年来的个人工作总结如下：

一、加强自身学习，提高思想认识

本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心。

始终以科学发展观为指导，行动上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”重要思想。

坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，思想上不断提高自己的政治理论水平，及时学习上级文件及会议精神，拥护镇党委决定，执行镇党委决议，自觉维护镇党委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致。

二、提高业务水平，做好本职工作

我的工作主要分为三部分，一是经管站，二是政工助理，三是包村，具体工作开展如下：

1.经管站方面：

主要工作是上报各种报表。

例如，农村住户调查，我镇西山院村为本次农村住户调查样本点，该村随即抽取（转载自天天http：

//请保来源地址。

）10户农户作为调查对象，每个季度把日常的收支情况做好记录，编好代码，录入系统，上报统计局。

再有，农业畜牧业报表，每月每季度都有不同的表需要上报，调整好数据间的平衡关系，无误后，录入系统，生成相关文件，然后上报。

每报一张表，在确保及时性外，同时也力争数据真实可靠，不耽误正常工作的进行。

在管理村级印章上，对来盖章的老百姓，手续齐全的，给予正常办理，如果手续不齐全，及时联系相应管区区长，确保老百姓能及时顺利盖上印章，不耽误办理其他事情。

2.政工助理方面。

主要是协助组织委员完成组织人事等相关材料的报送。

例如，在上半年的“村级”两委换届中，负责保存换届相关资料，不齐全的及时联系管区区长，同时，将每天换届情况分别以书面跟电子版两种形式报送市换届办和镇领导查阅，确保领导及时了解换届进度，使得换届工作得以顺利完成。

/在下半年党员纳新工作中，指导并协助今年纳新的新党员填写党员档案，确保填写完整规范，同时自己在这期间也学到了很多有用的知识，并光荣的加入了中国共-产-党，为自己前进的道路指明方向。

在党内年终年报中，主要负责本年度党员迁入迁出、纳新死亡等数据的完善工作，在组织委员的帮助下，顺利理清增加减少的党员数目及人员相关信息，在去组织科进行统一数据录入时，我镇数据最及时准确，使这项本来很复杂的工作轻松简单的完成。

再有，近期的公务员年终统计登记，都在组织委员的帮助下，得以顺利高效的上报，在报送的过程中，多次跟市直各主要部门打交道，提高了自己的人际交往能力。

3.包村方面。

主要是计划生育检查、护林防火防汛、收交新农合以及需要下村布置督促的其他事情。

计划生育检查工作每次都按照镇政府的要求做好相关准备工作，不耽误检查工作，不拖后腿。

上半年清明护林防火期间，每天跟村干部蹲点看坟头，提醒老百姓注意防火，鼓励倡导进行文明祭扫，将各类火险杜绝在萌芽中。

防汛工作依然不松懈，今年夏季的第9号强台风“梅花”晚间会波及我市，晚上跟村干部轮流到水库边观察水位变化情况，及时泄洪，以免出现险情，给老百姓造成不必要的经济损失，甚至威胁到人身安全。

今年新农合中，努力发动村民参合的积极性，耐心细致地讲解国家这项便农惠农政策的好处，最后，在给老百姓增加一道保护伞的同时，也顺利的完成了镇上的指标任务。

三、正视自身不足，积极弥补改正

人无完人，自己身上也存在着一些缺点。

例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。

这些都是亟需克服改正的缺点。

相信把上述的问题克服后，工作会更加得心应手。

在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年轻干部，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

如有不当之处，恳请领导批评指正

时间一晃而过，弹指之间，2021年已接近尾声，作为公司的一名客服专员及兼电脑维护专员，在这一年里，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。

现在的主要的工作还是在电脑维护这一块，客服专员这一块相对涉及较少，现先将电脑维护专员这一块做一个系统性总结：

一、计算机硬件的更换，购置和维护情况