互联网人社解决方案.docx

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互联网人社解决方案

“互联网+人社”解决方案

1.方案概述

1.1方案定位

“互联网+人社”是为了贯彻落实“互联网+”、大数据等国家重大战略，推进“互联网+政务服务”，加快人力资源和社会保障领域简政放权、放管结合、优化服务改革的重要举措。

“互联网+人社”可增强人力资源和社会保障工作效能，提升公共服务水平和能力。

1.2适用行业

政务行业

1.3方案卖点

“互联网+人社”方案采用云+网+X的解决体系，并提供APP版、微信版、大屏展示版三种访问方式。

可根据客户的业务系统需求进行定制化方案设计。

“互联网+人社”可实现与省级系统、市级政务平台对接，也可以纵向连接县级、乡级、村级数据中心，实现四级业务经办网络体系。

建设采用云部署模式，通过按需购买、弹性伸缩的方式，经济高效的利用云资源，避免了硬件资源利用率不足的问题。

1.4目标客户

客户为各地市人力资源和社会保障局。

2.解决方案体系

2.1解决方案架构

数据中心主要承载“互联网+人社”综合服务平台沉淀的数据，通过云化方式完成计算资源、存储资源的配置。

市人社局与省级系统进行对接，实现省市两级业务协同及数据交换。

市人社局与市政务服务平台的对接，实时“互联网+人社”平台与市政务服务平台之间双向交换。

市人社局与市政务数据交换共享平台对接，实时“互联网+人社”平台与市政务数据交换共享平台之间双向交换。

市县乡村四级网络体系，完成市县乡村的组网，在村形成直联省电子政务外网的专线，同时配备互联网接入。

核心业务系统包含社会保障系统和就业系统，数据共享交换平台打通省厅、市政务服务平台、市数据共享平台的对接，业务协同平台控制数据流进行有序的流通，业务集中于“互联网+人社”线上办事服务大厅，一网多终端实现全业务办理。

2.2系统功能说明

“互联网+人社”综合服务平台采用云架构模式，部署在政务云平台，客户原有机房作为备份中心，保证数据的可靠性。

数据交换共享平台

数据交换共享平台是支撑互联网政务服务门户、网上大厅业务办理平台、政务服务管理平台的基础数据平台。

数据资源管理平台

数据资源统一管理平台实现对结构化数据、非结构化数据、实时数据的统一监督管理，降低资源管理的复杂度和成本，降低系统、业务、部门间数据对接耦合度，为数据合理、合法利用提供支持。

“互联网+人社”综合服务平台

“互联网+人社”综合服务平台，主要包含“互联网+人社”服务平台、“互联网+”就业服务平台、“互联网+”社会保障平台以及“互联网+”协同平台这四个平台的建设。

3.解决方案优势

3.1功能优势

“互联网+人社”解决方案具有“一云四平台”多元服务的优势。

“一云”，即满足硬件资源云化部署模式；“四平台”，即建设互联网+就业服务平台、互联网+社会保障平台、互联网+数据共享交换平台、互联网+协同平台。

以服务事项标准化提升规范化发展能力，以互联互通和信息共享提升协同化治理能力，以互联网、微信、手机app、综合柜员等服务渠道的建设并结合云平台、大数据技术，来提升整体化公共服务支撑能力，以强化权力运行监督提升流程化约束能力，以数据开放和应用提升立体化智慧化服务能力。

3.2服务优势

（1）可提供定制化方案设计服务，根据个性化需求增加或删减功能模块。

（2）可提供迁云服务，提升数据管理效能。

（3）在服务期限内，免费提供产品迭代升级服务。

（4）提供“云+网”一体化服务方案，专业化的咨询服务，实现按需扩展。

（5）具备省、市、县三级服务支撑体系，切实保障服务需求得到落实。

（6）拥有本地化的服务团队，服务就在身边。

3.3安全优势

运营商级安全保证，配置专职安全团队，根据平台情况进行定期的安全检查，提前发现、解决问题。

3.4经验优势

2018年10月中标并承建x市《“互联网+人社”及四级服务平台信息网络项目》，拉动了专线收入190多万/年，拉动了云收入24万多/年。

4.商业模式

4.1服务购买模式

由x投资建设和维护平台、机房和配套设施等，客户分年支付建设费用和资金使用成本。

具体价格一事一议。

4.2建设交付模式

由客户一次性或分期支付该项目所有费用，x代建。

具体价格一事一议。

5.其他说明

5.1场景分析

（1）为了认真贯彻落实党的十九大相关要求，推进全市市县乡村四级就业和社会保障服务体系建设，切实解决当前全市基层就业和社会保障服务体系缺失、经办制度建设不健全、基层一线人员少且服务水平不高、信息化水平低等问题，让广大城乡居民就近享受全链条、“零距离”的就业和社会保障服务。

（2）客户内部系统林立，各个系统独立运行，无法形成协同处理。

因此，客户急需对原有系统进行整合，形成一次办妥，一窗办理，落实到实处。

（3）由于历史的原因，客户业务流程未进行更新，造成各个业务系统信息无法互通，审批流程不透明，信息无法共享，为了达到“职责明确、流程清晰、衔接紧密、运行顺畅”的目标，客户需要对重要的业务流程进行重构和理顺。

（4）客户需要与市政务服务平台、省厅系统进行数据对接。

然而，数据共享交换平台的建设还未完成，通过“互联网+人社”，可以实现部分数据整合与梳理。

5.2售前咨询

（1）客户的数据如何存放？

可向客户提供两种存放模式，一是存在x云平台，由x负责运维工作；二是存放在客户自建机房，x也可以提供运维服务，运维价格一事一议。

（2）能否为客户提供数据的整合分析功能？

通过大数据交互展示系统，能够对海量数据进行分析，并提供客户关心数据的实时展示。

（3）如何实现客户网络覆盖？

市县乡村四级网络覆盖采用双线接入模式，内网采用MPLS-VPN可以有效的保证网络安全和传输质量；互联网通过复用的方式，高效利用政府资源，降低网络覆盖成本。

5.3售后咨询

（1）是否享有系统平台的维护升级？

质保期内享有系统平台的免费维护和升级服务。

当质保期结束后，通过续约等形式，再享有约定时间的系统平台的维护和升级服务。

（2）数据共享交换平台能否与上级/横向部门相关平台对接？

SaaS模式与纵向行业主管部门及横向相关部门可实现标准化对接，提供常规/国际/行业标准对接方式。

（3）是否对客户技术人员提供培训？

根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要，及时培训客户技术人员。

使客户技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。

如未达到培训目标，按照客户的要求继续免费培训，直至达到培训目的。

6.解决方案案例集

案例：

x市“互联网+人社”及四级服务平台

客户名称：

x市人力资源和社会保障局

客户类型：

政务行业

所用解决方案：

“互联网+人社”解决方案

案例分析：

河南x针对x人社局的相关需求，为其定制了一套解决方案。

该方案以标准化工作为始，以“一制七化”为目标导向，采用云计算技术架构，建设互联网+人社综合服务平台实现与核心业务系统进行对接，实现系统之间的业务协同，形成公共服务与业务融合，线上线下相结合的服务模式。

效果分析：

数据中心的建设实现了x市人社局与省级系统、市政务服务平台、市政务数据交换共享平台无缝对接。

完成了市县乡村四级网络体系，市县乡村四级平台通过统一的互联网+人社综合服务平台，为广大人民群众提供政策宣传、有转移意愿劳动力登记、企业用工需求信息和劳动者求职信息发布、职业介绍与指导、就业援助、技能培训、社会保障、劳动关系、调解仲裁、劳动监察、人才服务、统计调查等“一站式”服务。

通过x“互联网+人社”及四级平台信息网络项目的建设，完善了x市市、县（区）、乡（镇、街道）、村（社区）四级就业和社会保障服务体系建设。