《小企业管理》练习题库答案1doc.docx
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《小企业管理》练习题库答案1
《小企业管理》练习题库
一、单项选择
1．用来衡量小企业规模的标准不包括（）。
A.销售额B．资产价值
C．存款量D．企业类型
2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是（）
A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法
3.小企业使用最多的组织形式是（）。
A.个人独资企业
B.合伙企业
C.公司制企业D．集体企业
4.在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为（）。
A．幼童B．金牛C.瘦狗D．明星
5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是（）。
A一元化经营B．利基经营C专业化经营D．差异化经营
6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项（）对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动
B激励是员工的主动行为，而非被动的
C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性
D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导
7．企业营业执照的颁发部门是（）。
A．税务部门B．人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门
8．管理学大师杜拉克说过：
“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征（）。
A.纲领性B．竞争性C.长远性D．权变性
9.维护国家市场秩序的立法有（）
A.个人所得税法
B.国有企业财产监督管理条例
C.反不正当竞争法
D.商业银行法
10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是（）。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表
11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在（）方面存在着问题。
A.经营管理
B.市场营销C．广告宣传D.质量控制
12．个人独资企业的业主（）。
A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润
13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是（）。
A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本
14．一份有意义的合同（）。
A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的
15．一个企业的偿债能力（）。
A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量
16.股份有限公司的最高权力机构是（）。
A.董事会
B.股东大会
C.总经理
D.董事长
17．设立公司须经过（）的批准。
A．董事会B．股东C．政府部门D．公司领导
18．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指（）。
A．市场预测B．市场分析C．销售预测D．销售分析
19.下列关于风险的说法错误的是（）。
A.风险是客观存在的，无法回避和消除
B.风险是不可测量的
C.风险伴随着收益，风险越大，收益越大
D.风险是不断变化的
20．企业分析创业机会的第一步是（）。
A．资料分析B．市场调研C．寻找合作伙伴D．获取资金支持
21．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。
A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型
22．除了（）以外，其余都是外部第二手数据资源。
A．期刊B．政府出版物C．公司记录D．贸易协会
23．企业的营销组合由（）活动组成。
A．定价、促销和分销B．产品、定价和促销
C．产品、促销和分销D．产品、定价、促销和分销
24．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是（）。
A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权
B．可以独立的行使经营管理权力
C.可以自由支配获取的利润
D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导
25．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是（）。
A、合资企业B．许可证协议C．多数股权参与D、研究开发伙伴关系
二、多项选择
1．家族企业的创业成本低，主要体现在（）．
A.融资成本低B．技术成本低C.用人成本低D.经营管理成本低
2.一般企业测度其是否应退出某市场的方法是（）
A．成本法B.市场价值评估法C.盈利能力评估法D.资产价值评估法3．通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有（）
A．面试B．能力测试C.角色扮演D.品行鉴定
4.群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比是（）。
A.先有创业点子再有创业团队
B.先有创业团队的结识才有创业点子的提出
C.更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色
D.稳定性较强
5.家庭企业的创业成本低，主体体现在（）。
A.融资成本低
B.技术成本低
C.用人成本低
D.经营管理成本低
6．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：
（）。
A成本领先B．标新立异C优质服务D．技术创新
7．投资者的退出机制有（）
A.MBOB．立即销售C.兼并D．联合
8．下列属于创业风险来源的是（）
A．市场风险B．政治风险C.技术风险D．资金风险
9.小企业的经营方式主要是:
（）
A.利基经营
B.差异化经营
C.综合经营
D.联合经营
10.现金流量表中的现金是指（）。
A银行存款B．库存现金C银行汇票存款D现金等价物
三、判断题
1．就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。
2．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。
3．如果企业要生存，就不能过分地损害企业利益来满足家庭愿望
4．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。
5．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性。
6.合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。
7．家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。
8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。
9．网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
10．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。
四、名词解释
1.营销组合
2.商业包装
3．组织创新
4．目标市场
5．产品创新
6．网络营销
7．顾客满意
8．企业愿景
9．供应链管理
10．战略联盟
五、简答题
1．试分析影响小企业的微观环境因素。
2．简述小企业的盈利与社会责任的关系
3．简述决定竞争性质和程度的主要因素
六、案例分析
去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。
为扩大市场，它使用了电视广告和极具有竞争力的价格策略．在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6．80元降到3．85元，这个价格是低于成本的．这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。
问题：
1．这家小企业对价格竞争应作出如何反应?
（6分）
2．这个家庭企业需要什么样的广告策略?
（6分）
3．该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存?
（8分）
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《小企业管理》练习题库答案
一、单项选择题
四、名词解释
1．营销组合:
指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。
2．商业包装：
是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。
3.组织创新：
是企业为了适应技术创新和管理创新要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。
4．目标市场：
是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。
5．产品刨新：
是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程．可以是原有产品质量的改善．性能的提高，外观的改变，也可能是质量、性能、外观完全不同的全新产品。
6．网络营销：
是指通过利用现代信息技术，网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销．7．顾客满意：
是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
8．企业愿景：
是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。
《小企业管理》-名词解释十个关键词12年小企业管理网上作业1
名词解释
1、小企业：
是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2、不完全市场：
是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。
3、交易费用：
是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。
包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。
4、小企业管理：
是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
1、政治环境：
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的方针、政策、法律和法规。
2、经济环境：
主要包括国家和地方的经济发展水平和速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施建设等。
3、市场调研：
是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
4、企业登记注册：
是确认企业法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
5、税务登记：
是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产活动进行登记管理的一项基本制度。
6、纳税申报：
是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。
1、特许经营：
是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。
被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。
2、特许经营协议（特许经营合同）：
是特许者与被特许者（受许人）之间签定的包括了所有关于双方合作的约束条款的法律文件。
3、单体特许：
是指特许人赋予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。
特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的经营。
4、区域开发特许：
是指特许人赋予受许人在规定区域、规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
5、家族企业：
指在企业发展过程中，由一个家族控制该企业的大部分股权，拥有企业的所有权并且参与管理的企业。
6、家族企业文化：
指家族企业其独特的行为方式和价值取向。
1、个人独资企业：
也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。
2、合伙企业：
是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并度合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。
3、公司：
即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。
4、战略联盟：
是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
5、虚拟企业：
是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽然有生产、设计、经营、财务等完整职能，但企业体内却没有完整地执行这些职能的组织。
换句话说，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化，目的是在镜子中最大效率地发挥企业有限的资源优势。
1、商业计划：
是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。
1、企业的竞争优势：
是企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。
2、行业的寿命周期：
是指一个行业从诞生、发展、衰退直至退出历史舞台所经历的时期。
3、PETS法：
就是通过对影响小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发现和利用外部环境中的机会，
趋利避害，获取竞争优势。
4、差异化战略：
指企业对其生产或提供的产品和服务进行差异
化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战
略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略
要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而
不是靠成本取胜。
5、目标市场营销：
是指企业向具有相似统计特征、相同爱好和
需求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活
动。
6、利基与利基市场营销：
利基是英文单词“niche”的音译，原
意是指壁龛，缝隙，合适的位置、工作等。
在市场营销中，利
基市场是指这样一种细分市场：
市场空白——该市场被别的企
业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开
展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞
争优势。
利基市场营销就是指，企业通过调查研究，发现适合企业资源
条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立
竞争优势并获取经济利益。
国内有的学者也把利基市场营销叫
做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。
1、“创业家型”经营者：
是指通过市场调查、筹集资金、筹备
基本设备、招聘员工等而使一个新企业付诸于现实，并运用自
己的智慧与管理技能等经营企业的经营者。
2、小企业的经营理念：
是指在小企业的经营发展过程中，能够
反映其基本的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。
3、小企业的经营方式：
是指小企业在各种分析的基础上选择的
可以实现其自身发展目标的谋划方案和经营形式。
4、小企业经营战略：
是指小企业在社会主义市场经济条件下，
着眼于未来的生存和发展，根据对目前和未来企业的外部环境、
内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、
持续发展，对达到企业发展目标的途径和方法的总体性规划和
一系列措施。
1、资产负债表：
是一种静态报表，可以反映企业在报表日的
财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结
构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
2、利润表：
或叫损益表，用来反映企业在某一特定期间（月
份、年度）内的利润（或
亏损）总额。
3、现金流量表：
是以现金为基础编制的财务状况变动表，用
来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金
的增减变动情况。
4、内部财务分析：
又称为财务分析，是以企业的资产负债表、
利润表和利润分配表为基础，为了解企业的变现能力、负债能
力、获利能力和资产管理能力等而进行的分析。
5、小企业的资产管理能力：
是指有效的管理小企业的各项资产
——包括流动资产、固定资产和总资产，以获得尽量大的利润
的能力。
6、流动比率：
是流动资产与流动负债的比值，表明企业在短期
内偿还流动负债的能力。
7、资产负债率：
是指企业负债总额与资产总额的百分比。
该比
率表明负债融资占总资产的比重，可以用来衡量企业在清算时
保护债权人利益的程度。
8、销售净利率：
是净利润与企业主营业务收入之间的百分比，
反映了企业每一元主营业务收入带来的净利润是多少。
9、应收账款周转率：
是指年度内应收账款转化为现金的平均次
数，它表明应收账款的流动速度。
10、总资产周转率：
是指主营业务收入与平均总资产总额的比
值，它反映了企业总资产的管理能力。
11、商业信用：
通常是指供货商（卖方）将商品卖给购货企业，
买方开立一个应收账款帐户记录应付金额，一定期限后再付款。
1、顾客满意：
是指一个人通过对某一产品的价值在使用过
程中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所
形成的愉悦或失望状态。
2、产品：
是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任
何东西。
3、产品组合：
是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组
产品。
它包括若干产品线或产品品目。
4、产品生命周期：
是指产品从投入市场到退出市场所经历
的全部过程。
5、新产品：
凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、
可以接受的产品都属于新产品。
6、分销渠道：
是为促进产品/服务通过交换被顺利转移给最终
用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。
7、促销组合：
是一种组织促销活动的策略思路，它主张企业应
把广告、公共关系、销售促进、人员销售等基本促销方式组合
为一个策略系统，使企业的全部促销活动相互配合、协调一致，
最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。
8、商业广告：
是广告住通过大众传播媒体，以付费的方式和营
利为目的进行的有关商品、劳务、观念等的说服性信息传播活
动。
9、销售促进：
各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激。
1、电子商务：
广义电子商务是一种现代商业方法，这种方法
通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、
厂商和消费者降低成本的需求。
狭义电子商务主要是指以“点
子”的方式进行商业交易。
2、网络营销：
网络营销是指通过利用现代信息技术、网络技术
和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得
在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。
3、企业资源计划：
（ERP），是以信息技术为基础，集合企业内
部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效
益的集成管理系统。
4、供应链管理：
（SCM），就是应用系统的方法，对从原材料供
应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整
个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。
5、客户关系管理：
（CRM），一般被描述为利用现代信息技术和
网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运作并实现整体
优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能
化和自动化的管理系统。
1、人力资源：
是指一国或地区基本已经开发的、具有劳动能力
的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够
从事生产活动的体力或脑力劳动者。
2、人本管理思想：
是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人
文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力
资源的全部效能的影响与作用。
3、职务分析：
是指通过观察和研究，确定关于某一工作的任务
和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。
4、小企业的人力资源规划：
是指为实现企业的经营目标，根据
企业发展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业未来人
力资源的需求和供给状况进行分析和估计，确定未来需求和供
即之间可能存在的差异，为小企业未来的人员配置、教育培训、
薪酬管理和员工的职业发展制定规划。
1、技术创新：
是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营
之中，以创造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。
2、管理创新：
是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业
目标而进行的创新活动或过程，或者说，是从提出或采用一个
新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
3、产品创新：
是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的
新产品的过程。
技术上的改变，可以是原有产品质量的改善，
性能的提高，外观的改变，也可能是完全不同的全新产品。
4、服务创新：
是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的
新服务的过程。
5、技术工艺创新：
是指生产（或服务）过程产生技术变革基础上
的技术创新．又称为过程创新。
6、管理制度：
是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程
或行动准则。
1、资产规模是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企
业的发展，企业的资产规模会有所增加。
危机经营风险财
务风险市场退出70．资产规模：
o
2、危机：
就是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事
件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资
产和声誉造成巨大的损害。
3、经营风险：
主要是指企业的生产经营受到企业内部、外部因
素的影响，给企业的发展带来不确定性而产生的风险。
4、财务风险：
是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增
加破产机会或普通股利大幅变动而带来的风险。
5、市场退出：
是为了实施某种市场战略而暂时或永久性地退出
某一区域或产业并结束市场活动的过程。
1、税收：
是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预
先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无
偿地取得财政收入一种主要形式。
2、节税：
又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税
最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。
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