会员卡销售工作计划表.docx
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会员卡销售工作计划表
会员卡销售工作计划表
篇一：
会员卡销售及提成方案
会员卡销售及提成方案
一、会员卡储值奖励政策：
二、会员卡消费优惠政策：
1、续存奖励政策与储值奖励政策相同；
2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。
3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账；
4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体（在同一厅内同时使用3桌及以上）、入住团体（同一时间一次性使用10间及以上房间），以及酒店各大特价促销活动等消费结账；（可参与特价促销活动将另行知会）；
5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票；
6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。
卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账的，可享受最后一次储值卡折扣；
7、会员卡内存金额低于800元时（含800元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正常收取押金。
三、会员卡专享优惠项目：
●客房优惠：
1、退房时间延时到下午14:
00（视当天住房情况而定）；2、优先预定客房；
3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕；4、优先享受客房免费升级权利；5、套房享受VIPB级待遇。
●餐饮优惠：
1、中餐散餐单点享受折优惠；（标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如：
燕窝/鱼翅/鲍鱼和送餐服务除外）
2、优先预定餐位及包房；四、购卡办理流程：
1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡2、储值卡付款方式如下：
A、前台现金或刷卡支付；
B、转帐至酒店帐户；
3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求的时间给予系统激活；
4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档；
5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户；赠送部分不开具发票，如客户针对正常开具发票另有特殊要求，须申请财务部门及总办领导批准后方执行；如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。
五、会员卡使用说明：
1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知）
2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣；
3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任；
4、会员卡为终生卡，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户；
5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策也同时启动；
6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利；
7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用；特殊情况如：
消费者不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请消费者签字。
8、此卡最终解释权属于和润东方酒店。
六、销售会员卡奖励制度：
1、全员销售：
酒店内所有员工都可以参与酒店会员卡的销售，按同样的销售提成比例进行提成；2、任何形式的赠送充抵消费的会员卡均无提成；
3、酒店财务部审核人员每月做好会员卡销售统计工作，会员卡提成每月集中发放一次。
七、会员卡结账的程序
1、客人持卡订房，先清楚了解卡内余额，然后预订单和预定房间标注清楚会员卡号，待客人入住和结账时在入住通知单和结账单都拓印相应会员卡号，请客人签字确认。
2、客人在餐饮消费，结账前要出示会员卡，先确认卡内余额，再结账，在结账单上拓印会员卡号。
本制度自下发之日起执行。
财务部XX年5月27日
篇二：
苹果会员卡销售计划书文档
会员卡销售方案计划书
一：
会员卡的服务条款和价格
二：
推广初期
三：
推广成熟期
四、销售人员销售业绩考核与奖励制度
五：
为什么要推销会员卡
六：
相关备注
一：
会员卡的服务条款和价格
为了让广大用户体验到联通苹果全方位无忧售后服务，联通苹果特别为客户定制VIP会员
免费服务，持有联通苹果VIP会员卡的用户将无条件独享十一项免费服务，大大减轻你因
购买MAC电脑、iphone、ipad、iPod等苹果产品后，遇见专业复杂的技术问题的烦恼！
所
以现在开始，你只需要在联通苹果旗下各门店花上298元购买这张精美的VIP卡，并且当
日这张VIP卡可抵现金298元购买店内任意品牌配件产品，并且可以享受联通3G开户一
折优惠。
联通会员卡具体内容条款如下：
1、MacOS和iOS系统免费恢复。
2、苹果自带软件免费升级更新。
3、itunes软件免费使用指导。
4、会员日可以享受配件5折零利润优惠
5、软件操作技巧免费现场演示辅导。
6、主机硬件专业检测，免费提供最佳解决方案。
7、联通3G新开户一折优惠（仅限会员本人使用开户）。
8、免费查杀病毒。
9、苹果原装授权配件8折超值优惠。
10、苹果授权品牌配件8折。
11、新品上市和优惠活动第一时间免费通知。
二：
推广初期
1.确定目标客户，了解目标客户基本信息。
2.与目标客户进行初步接洽，了解客户需求倾向。
3.对有使用本公司会员卡的客户，翔实掌握其需求，并尽可能满足客户。
4.拟定销售目标计划。
三：
推广成熟期
根据固定客户的需求做出周期销售计划。
1.开发新的客户源，了解市场需求。
2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
3.根据会员顾客群的高、中、底进行会员拓展。
4.成立联通会员俱乐部，定期给有需要的顾客进行苹果产品使用的培训。
5.根据顾客的需求提供专业人员的上门服务。
四、销售人员销售业绩考核与奖励制度
（一）各店销售人员工作责任制
1.销售人员在销售完主机或有顾客进店需要提供苹果服务的客户下意识要
向顾客推荐联通苹果会员的的作用。
2.传递给顾客联通苹果会员卡的具体条款，和相关优惠政策。
3.店长工作职责：
（1）拟定整体销售目标。
（2）将销售任务按销售员的具体销售能力分配具体销售任务、按计划落实
到人。
（3）监督销售员在实际销售中的具体销售内容是否符合公司要求推广，协
助销售员进行难度客户的洽谈。
（5）汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
（6）对销售员的工作进行评估。
（7）对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。
（8）负责客户资料的保管及客户关系的维护。
（9）负责店内管理会员流程的监督、跟踪执行。
（10）负责与财务核对会员卡的销售数量。
（11）积极拓展新的客户渠道。
4.销售员工作职责：
（1）协助店长拓展销售渠道。
（2）完成店长分派的销售任务。
（3）积极执行销售工作。
（4）店内会员的办理、跟催。
（5）汇总日、周、月、年个人销售会员卡的销售业绩。
（6）维护客户关系。
（7）汇总客户资料。
（
二）会员卡奖励制度与惩罚
具体奖励如下：
1：
会员卡在原价的销售基础上奖励20元一张。
2：
会员卡在8折基础上销售会员卡奖励10元一张。
3：
店长完成下派的会员卡销售任务店长每张奖励5元。
具体惩罚如下：
1：
没有保留顾客完整资料的罚5元。
2：
因没有完全陈述会员卡的具体内容而导致顾客退货，货顾客不满意的罚5元。
3：
搞掉顾客资料的，导致没有办法联系到客观的罚5元。
4：
店长没有尽到义务协助销售员完成会员卡销售的罚5元。
五：
为什么要推销会员卡和建立会员制度
1：
会员卡可以很好的管理优质的顾客群。
2：
顾客使用会开卡可以产生销售粘度，提高顾客的忠诚度。
3：
顾客通过在本公司的到的服务会在顾客自己的群体里面很好的推广。
4：
有相关优惠政策的时候或者有产品需要清货的时候可以通过会员管理通知顾
客，传输信息给顾客达到预期销售效果。
5：
可以增长利润，达到一个长时间的销售环节。
6：
在iphone手机的销售量不断提升的状态下必须要建立会员制度，更好的管理
顾客群和维持和顾客的关系，以求达到一个长远的销售流程。
篇三：
会员卡推广计划书
聚合会员卡推广计划书李群
聚合会员卡推广计划书
-----随风潜入夜，润物细无声
概要：
大学生——一个特殊的群体，一个追求个性、追求潮流、追求时尚的群体，接受新事物比较快，又具有叛逆的心理！
所以此次活动的推广方案的总的原则应是：
育人于无形。
潜移默化的去影响大学生的观点，使其在不知不觉中接受这种新的消费观念并形成自己的消费习惯！
具体方案：
一、告之阶段：
途径：
海报
地点：
校公告栏
内容简介：
以《寻“卡”启示》的形式告诉学生有这种卡，为吸引眼球，可以适当的加重“当
面重谢”的面额！
目的：
他们在没有任何心理戒备的情况下知道、了解此卡,所以会很容易认识并接受这种卡，这样一来,他们的逆反心理就不会起阻力作用了！
二、肤浅解析阶段：
途径：
海报
地点：
公告栏
内容简介：
爱“卡”久不归，主人倍相思
海报内容加入高价索取的理由：
会员的权利与好处，和部分会员商家的名单！
目的：
学生就会在这种“无形”的引导下，开始高度关注这种“卡”，初步知道这种卡有哪些好处和优点！
但是此时还不是大规模发行此卡的最佳时机！
与此同时我们也将在校园消费上也刊登《寻卡启示》的内容，并通过论坛初步了解小范围内学生的反响情况和他们对这种卡的想法，进而预测全院的反响情况！
目的是为以后的“借力打力”埋下一个伏笔，做一个铺垫！
三、造势、借势，借助“长舌妇”的力量：
途径：
口头传播
地点：
随时随地
内容简介：
选择一部分享有“大喇叭”称号的学生，尤其是女生（结合女生的心理特征）首先先发展她们成为会员，并向她们讲解此卡的功能，拥有此卡的好处！
目的是借助她们的“长舌”帮助自己在同学中做免费宣传、活广告！
与此同时再安排一部分人员在人流高峰期的高峰地段，（如中午时间的公告栏旁，中午和晚餐时候的餐厅）有意的谈论相关的话题！
谈论和传播这种消费理念！
目的：
让同学们在极度想认识这种卡的心理状态下，完完全全接受这种能给他们带来极大好处的卡，接受这种新的消费理念！
（此时预计约有10%16%的学生接受并想拥有此卡）
与此同时我们也将相应地在站上开通论坛，在线解答同学们关于这种卡的种种疑问，并收集相关信息！
目的是了解现在学生当中主要存在哪些问题！
并结合主要问题设计宣传单，把宣传效果做到最好。
（配合着发放一些宣传单）
四、理性教育阶段：
主题：
赚钱消费！
消费赚钱！
地点：
阶梯教室。
内容简介：
请聚合集团在抚州的总代理给在校的大学生们全方位地讲解这种新的消费理念，引起学生们的
聚合会员卡推广计划书李群消费新风暴！
与此同时也相应地在校园消费站上开通论坛，在线解答同学们的种种疑问，继续做好信息收集工作，为以后的工作埋下伏笔！
目的：
迅速提升消费卡在校知名度与美誉度，使购买此卡成为可能
五、全面推广阶段：
主题：
一卡在手，享受消费分红
地点:
定点售卡与上定购双管齐下
内容简介：
在南区路上设立办事点，定点销售，大规模的办理这种消费卡！
也可在上定购，直接送货上门（估计到此阶段有30%55%的学生会成为会员）
当然，我们在售卡的同时一定会跟学生再次灌输消费积分的理念，让他们在无形中培养好上街购物带上此卡进行积分，甚至不是会员商家拒绝购买的好习惯。
PS：
如何发展那余下的学生呢？
他们往往对新事物持犹豫、怀疑的态度，对原有的消费理念如折扣、让利等依然情有独钟。
他们往往是在新的理念有了相当长的时间才开始采用！
所以这些人是急不来的！
那么如何赢得这部分学生呢？
我们可以在站上公布一些较高分红人员的卡号及分红的数额，由于这些分红的都是他们身边的人，所以他们就会相信我们的真实性，防备心一解除，成为我们会员就是必然的了。
在站上可以注明分红超过一千的要纳税，做一个合法的公民！
其潜在目的是暗示：
我们的分红会超过一千元！
我们的组织不是骗人的，而是一个合法的组织。
总结：
大规模办卡的结束并不代表工作的全面结束，我们还应在以后的工作中继续宣传和办理我们的会员卡与我们的会员制度，争取全院师生无人不知无人不晓，把宣传活动进行到底。
我们最大的目标就是全院师生人手一卡，上街购物必带上它，不是会员商家的拒绝购买，这才是我们最后的胜利！
聚合会员卡推广计划书李群
商家开拓计划书
----点、线、面三点进入
概要：
开拓核心：
利用人们的“从众心理”，即看到别人加入自己也想加入。
确定每一目标市场最后攻占的目标区域，然后采取点、线、面三点包围的方法。
具体的行动方案是：
首先，实行点的占据；其次，在第一个点的开拓活动取得相当成功后，再在目标区域附近另选第二个点；再次，线形成后，再选一个第三点，此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈，这样会员商家面积便告形成。
所以说，选好各个行业的领头羊是至关重要的，通过他们取得的效果来宣传我们的组织，树立组织良好的形象，给其他商家以好感，这与认识新朋友一样，先打招呼，给人以良好的第一印象，然后再接触实际问题。
这对于我们争取另一批商家是十分重要的。
那么我们如何找准各个领域的领头羊呢！
领头羊选择的原则与标准：
1、一直以来比较受学生欢迎的
2、营销意识较强的
3、刚刚开张的不久的
4、主要消费群是学生的
5、在学校投资了好多，但是又没有获得预计效果的
具体方案：
目前我们锁定的目标主要有主要有：
一、中餐行业----金筷子美食城；生活空间
金筷子美食城：
刚刚开张，目前人流量非常小，尤其是学生，但他的定位是学生这个群体！
他们在我们学校已经在搞活动了，比如赞助学校足球比赛，生日免费点歌等，但效果不大。
通过以往的接触知道他们的营销意思也比较强，所以他们是我们理所当然的首选。
生活空间：
通过接触了解到，半年里，他们往学院里投资了7000—8000元；但是效果很不尽人意！
晓之以情，不难争取到他们！
这两家都处于马家山广场，只要我们取得这两家，就可以全面挖掘、开发整片马家山广场还有其他同种餐饮的企业。
比如“彩田”、“佳客来”、“澳洲风情面馆”、“哈密果饭庄”等。
二、西式快餐----德克士
德克士自开张以来一直在我们学校的校园广播站做宣传，一直想和其他同类西式快餐店分割大学生这块大蛋糕，也在我们学校发行“学生卡“和”劲爆卡“，但效果不大，我们的及时合作想必他们不会不愿意。
拿下德克士后，“佳佳基“、”多美味“自然不在话下。
三、眼睛行业----精益眼睛有限公司
他们在院报做过广告，通过接触了解到他们的营销意识较强，消费群体也主要是大学生。
再着他们有自己的会员卡！
如果他的会员积分卡和我们的会员卡能合二为一，这不仅可以为他省了一笔办卡的费用而且可以给他带去更多的消费者！
拿下精益眼镜后，就不怕“抚州茂昌眼镜”、“胡医师眼镜行”、“中际眼镜”、“大明眼镜”、“亨得利眼镜“等眼镜店不尾随其后。
四、品牌时尚休闲运动店----以纯
有古天乐与张柏芝做为其广告代言人的“以纯”于4月3在抚州的母子商厦落户，新店刚开，
聚合会员卡推广计划书李群知名度肯定要打，我们刚好可以给他们提供一个宣传的途径，这样双方的合作机要机率要比拿下周杰伦做广告的“美特斯邦威“、“德而惠”，阿杜做广告的“FUN奋牌”，孙燕姿做广告的“美克休闲运动”，谢霆锋做广告的“Semir森马”、“特步”，F4做广告的“明乐时尚运动”，刘德华做广告“贵人鸟”还有其他的“秋水伊人”，“创新品牌服饰”，“李宁专卖店”，“运动营”、“库”，“心动100%”等等品牌店要容易得多。
采取“一点集中进入法“拿下“以纯“以后，他就成为我们服饰市场的”服饰领袖“，接着我们就可以采取游击战，将上面提到和为提到的服饰店逐个击破，点、线、面全面包围。
五、书店----波澜书苑
开张不久，规模较大，离校不是很近，老板的年龄不大，营销意识教强，合作极有可能。
其他的“新华书店”、“华中希望读书社”和“席殊书屋”是全国性的连锁店，拿下他们估计困难度较大，但不是没有可能。
六、数码城----抚州鸿天电脑超市
在学院门口的这条电脑配件专卖的街上，属鸿天电脑超市的规模最大，拿下鸿天，其他的店面就会尾随而上。
比如“奇石络科技公司”，“美格形像同心电脑科技”，“抚州环亚数码科技”，“新潮电子”，“抚州天腾”，“搏天数码科技”，“抚州月迪电脑公司”，“抚州世通电脑公司”，“抚州科创数码科技公司”，“抚州迅捷电脑公司”，“抚州同心电脑科技”，“抚州开拓电脑公司”，“抚州东华电脑”，“蓝星电脑”等等等。
这样数码城的规模就可以不断扩大了。
七、鲜花蛋糕----抚州市姐妹花店和富芳西饼屋
这两家店学生比较熟悉，所以他们理所当然成为领头羊。
其他的花店比“福年花店富豪花场“，”精艳阁鲜花礼品行“，”抚州市中山花行“，”静苑花艺；蛋糕店比如“厦门特香包”，”麦香园饼屋“，”鑫冠饼屋“，”大阪西饼屋“，”鑫鑫冠蛋糕“，”爱心园饼屋“，“好得特香包”等等就比较好拿了。
八、其他
比如：
“抚州仁爱医院”、“碟仙缘音像”、“抚州市教育旅行社”
“抚州市蓝天旅行社“、“真情理容工作室”、“雅芳专卖“
“梦婷美容城”、“汇美舍连锁店”、“艾芬兰香熏饰品“
等等，这些都是我们锁定的各个行业的领头羊，我们将尽全力拿下第一批重点商家，
以后的工作就可以比较顺利地进行了。
时间安排：
我们预计在五一长假结束之前把各个行业的“领头羊”先拿下来，也就是说我们将用一个月左右的时间进行“点”的攻拿。
在此之前我们还不能进行会员卡的推广活动。
等五一放假完，我们就开始按照“会员卡的推广方案”的步骤，进行我们的会员卡的推广活动，每个阶段预计一周左右时间，同时配套地发展我们的第二批会员商家，形成“线”的包围。
“线”的形成预计到六月初，这时我们已有了相当大一部分的会员了。
紧接着我们就根据以往工作中的经验和教训进行“面”的占领了，预计到七月初整个商家开拓方案就可以成功地告一段落了，这段期间我们也将根据实际情况再制定一套方案，尽可能多地挖掘更多的学生成为我们的会员。
到了七月也就到了考试周了，工作初步成功结束，我们也可以安心的复习功课了，等九月份新生来的时候就可以再大干一场了。
总结：
当然，以上所列举的只是部分的商家，我们在进行市场开拓的同时也会继续挖掘尽可能多的合作伙伴，也将不断改进我们的开拓方案，以便把全抚州适合学生消费的店面一打尽。
我们将根据每家的不同特点来找到合作的结合点！
发展首批会员商家，为发展其他的会员商家打下基础，铺平道路！
聚合会员卡推广计划书李群
我们的团队
----精英的集合
团队的领导人：
李群（男，大三，市场营销）
其他主要成员：
陈少溪（女，大二，市场营销）
凌北党（男，非学生，专业页设计师）
张亚（男，非学生，曾做过业务员）
马喜燕（女，大三，市场营销）
※注：
以上为首批重点成员，如业务的发展需要，我们可以通过广告再招集，一来可以宣传我
们的组织，二来可以罗精英。
责任分配：
以上五位都是市场的主要开拓者，我们将灵活地根据各家的店面的不同性质和人员的自由活动时间进行人员分配，力求效用最大化。
此外，凌北党还负责站宣传活动以及海报的制作、张贴工作。
上门定卡及定点销售将根据我们的时间允许进行灵活安排。
由于我们拥有两位非学生，他们的时间很自由，所以就排除了因为时间限制而不能为同学及时服务的问题。
组织会议：
我们将采取定期与不定期的形式召开团队会议，交流沟通存在的问题和提出解决的可行性方案。
对以上的计划进行认真的执行---检查---改善，力求取得事半功倍的成效。
利润分配原则：
固定百分比+浮动百分比
开始阶段：
李群：
20%+【1%～5%】
陈少溪：
15%+【2%～7%】
凌北党：
15%+【2%～7%】
张亚：
10%+【2%～5%】
马喜燕：
10%+【2%～5%】
余下的百分比作为发展基金。
发展基金的用途：
1、团队的各种开支；
2、计入下一期的利润分配
成熟阶段：
李群：
20%+【1%～3%】
陈少溪：
15%+【2%～5%】
凌北党：
15%+【2%～5%】
张亚：
10%+【1%～3%】
马喜燕：
10%+【1%～3%】
余下的百分比作为团队的发展基金。
发展基金的用途：
1、聘请人员的工资
2、发展团队的基金
3、开发新的项目的开支
4、计入下一期的利润分配
升级会员 