市场推广年度工作总结.docx
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市场推广年度工作总结
市场推广年度工作总结
篇一：
产品推广部年度工作总结
创新做细投入斗转星移，历史的车轮刚辗过XX，时间的脚步已迈进XX，数数手指头，我已在产品推广部工作了九个月。
过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在XX年里，把工作做得更好，现将XX年度推广部工作总结如下：
推广部的工作大致可分为三大点：
会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作；会中的工作是帮助销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索经验，避免下次会议出现同样的错误。
XX年的工作缺乏创新，不注重细节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：
一、主题不鲜明：
主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必须是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题展开，不同的主题则在操作方式上有所不同。
很多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新：
每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”！
也曾想过改变流程、改变讲座形式?
?
有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了，自己也怕失败，干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！
就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备，不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通：
我们面对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱，提前安排准备，也可请一些专业演员现场表演，提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前?
?
”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简单，引导健康理念。
总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！
四、模板讲解吸引力不大：
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式内容也不变，时间也控制得不好，太长。
模板内容没有及时更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不愿意原下去，不但没有达到效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要，要顾客了解我们的产品是必然的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，控制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：
1、到老顾客家时，采访他们使用产品的效果；2、公司员工处理顾客投诉的过程；3、贫困家庭与公司产品的动人画面；4、对新顾客进行追踪报导五、工作不注重细节：
推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，似乎不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业?
?
这些细节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满意”。
05年的工作计划重点如下：
一、会前准备工作一定要策划周密，环环相扣，活动的细节要尽善尽美，给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行，顺序一定不能颠倒。
但每场活动的顺序不能都一样，以免使老顾客厌烦。
会场的节目、游戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。
三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的，公司提供的是健康和服务，而不仅仅是产品。
会中内容要精练，围绕主题有目的展开工作，节目安排短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未尽。
四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划，主题要鲜明，内容要以情动人。
五、会中多与顾客沟通交流，会后总结。
具体做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。
六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。
我深知05年的工作很艰巨，只要我们心中永存信念——做好推广部工作、营造好的氛围、促进销售，凭着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，在失败中找经验。
篇二：
网络推广个人年终工作总结
网络推广与维护的总结
本人来单位已六个多月了，感谢单位领导接纳了我，并担任网络推广工作。
在短短六个多月的时间，在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过六个月来的学习与工作，工作和能力上有了新的进步。
一路走来有弯路有收获，也总结了一些经验：
1、通过网络学习所需知识时应“先集中”“后分散”。
网络是个很开放的学习平台而且不同网站的内容也有部分差异，所以在学习新内容时一定要选择较大、较专业的行业网站，并且在一开始应该先集中在某一两个所选网站学习相关内容，在有一定了解后再分散地去逛更多的网站。
2、充分利用各种资源学习所需知识。
在学习新内容的过程中应最大限度地整合各
种有利资源，如相关内容的QQ群、论坛、专业人士等。
多加一些相关的QQ群，通过一段时间将互动性较差的QQ群退了，留下群内互动、热情较好的群以便交流学习；有选择地多逛一些专业论坛认识更多的行业人士，这对日后的工作都有很大帮助。
3、论坛推广在选材上应遵循“内容新”、“互动性强”等特点。
论坛推广主要以软
文为主，其选材应多逛专业的行业网站从中选取最新的内容为妥，如最新的评测、最新的软件资源、最新的行业新闻等；选材除“新”的特点外还应有“互动性”才行，即一篇文章在网友看了后应能激起其发言回帖的欲望，具体可选择两个“次极端”型内容，选择正面评价的文章时不能选择最最正面的、选择负面评价时不能选择最最负面的内容，这样才能留以让网友回帖补充的余地，切勿选不温不火的内容。
4、论坛推广的选址、时间段及频率。
选择合适对口的论坛是宣传推广工作很重要
的一个动作，具体可按“内容相关性”、“论坛注册用户数”、“论坛日发帖量”、“网站评价指标”（日IP、PR值、网站排名?
）等指数来选择合适的论坛；一般上午9：
30至11：
30和下午12：
30至14：
30两个时间段为论坛网友活动频繁期，在此时间段适量做论坛推广最合适不过了；论坛软文推广发帖不宜过于频繁，一般一个论坛两天左右更新一篇，然后在合适的时间用不同的ID将其顶到第一页显示就OK了。
5、XX帖吧和知道通过之前一段时间的“疯狂体验”，现在应迅速改变对策。
发帖
内容上应同样遵循第3条的“内容新”和“互动性强”的特点，时间上同第4条中的9：
30——11：
30和12：
30——14：
30，频率相比论坛可适当放宽至每个帖吧每天更新。
6、
关于找友情链接相关问题。
（1）选择PR值高的一两个人管的个人论坛，论坛过大，人家必定不予搭理；
（2）直接联系站长，添加QQ等；（3）联系站长，一开始应通过一个“点”去接触站长，可给其论坛提发展意见，可从其博客一篇文章聊起，此阶段目的是与其成为朋友；（4）适时提出交换链接，应从私人朋友的角度、相互帮忙的角度提出交换，要从世界上没有活雷锋没有免费午餐的认识上提出交换要求，要承诺能在下次别人困难时你能给其帮助的角度上提出交换，当然，我们不是什么困难都能帮助的，但是我们可以整合朋友圈资源，比如有会ASP很懂的朋友，有PHP很懂的朋友，有JAVA很懂的朋友，这些资源都可以作为自己交换链接的“资本”，因为你承诺在某个方面帮助某论坛站长，他并不一定百分百需要我们的帮助，许诺帮助他的目的是告知对方我们在“真诚”上有个表态；（5）经过以上一系列的过程，交换概率一般在八成。
7、工作中应该有“日程安排”。
每天应该干什么？
今天什么事最重要？
哪些是必须
今天完成的？
?
?
对于每天的工作应该有个合理的安排，不同的时间段做不同的事。
账户日常管理工作
熟悉SEM推广后台的使用以及帐户目前所投入关键词的情况
主要负责推广的主网站是：
和帐户的基本维护，数据分析。
根据数据分析和关键词展示位置的变化及时调整关键词出价策略、、帐户结构优化等，
提高关键词的质量度。
根据点击量和咨询量的差别，判断关键词是否存在大量无效点击。
对投放结果各种数据统计分析和总结经验，根据投放预算费申请下周预算。
熟悉公司SEO推广过程中注意的事项，掌握公司新产品上线推广试销流程。
熟悉公司整体工作流程，了解公司整个工作运营环节之间的配合。
加强自身学习，提高工作水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和
阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了SEO推广工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在账户管理能力、数据分析能力、部门之间沟通办事能力和处事能力等方面，经过六个多月的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向半年来，本人能努力认真工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，对其他账户操作不是非常熟练，账户后台管理我都是边干边摸索，以致工作起来不能轻车熟路，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作处理的不是十分到位，对细节问题注重有待进一步提高；第三，自己的工作能力水平还达不到公司工作的要求。
在以后的工作里，自己决心认真提高技能知识、工作能力，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习SEO推广专业知识。
加强对搜索引擎营销发展、走向的了解，尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法，加强公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，努力做好自己的本职工作；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的团队精神，团结一致，努力工作，形成良好的部门工作氛围。
不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。
第四、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
附表：
融汇管通：
XX年12月1日
关键词
双平壁钢塑复合排水管HDPE双平壁排水管
双平壁埋地排水管复合结构壁管山东双平壁钢塑复合排水管
山东埋地排水管
管道融汇管通钢塑排水管
出现频率122233100860
2%≦密度≦8%
%%%%%%%%%%
XX指数查询查询查询查询查询查询查询344查询查询
XX排名
11,46311,28,331,40,471,47100名以外
31
Google排名
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博创建材：
XX年12月1日
关键词塑钢缠绕管双平壁钢塑复合排水管
HDPE排水管钢塑复合管双壁波纹管山东塑钢缠绕管
管道济南博创建材
出现频率
465250114
2%≦密度≦8%
%%%%%%%%
XX指数查询查询96206211查询344查询
XX排名
675100名以外100名以外
11100名以外3,8,19,20,
21
Google排名
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以上为半年来比较重要的经验总结，收获甚丰，也有许多地方需要进一步完善改进，
尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。
接下来将配合高效率继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式，从而让将融汇管通的推广排名稳定的提升。
篇三：
XX年终总结_推广专员
XX年终总结_推广专员
时间过得真快，转眼间就到年底了，来到这里工作已经有小半年，在这半年中，我严格遵守公司各制度，与新同事之间相融洽，工作上互相帮助交流。
这半年来，除了做好工本职工作外，我还学会了如何与客户打交道，渐渐的得懂了一些与客户交流的技巧，为公司带来更多的客户。
下面简单总结一下这半年来的工作：
1、没有为公司想新的想法，由于个人能力有限，没有给公司提出有用的营销策略建议，延误网站推广成效。
2、寻找客户方面没有能掌握核心交流技巧，没能为公司带来更多的客户资源，拖慢了公司的发展。
3、做事不够细心果断，一些推广方法使用的不够放开，比较保守，处理细节上不够细心，比较欠缺，常常是提醒了才能发现问题。
4、缺欠学习交流，以致于整个推广工作达不到理想状态，其它先不说，光是用QQ与客户交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客户。
XX年工作感想：
根据这短时间的工作体验，个人认为网络上的客户促使合作成功的最大因素就是建立信任，电子商务网站都能找得到，既然客户能找到你，就要给人家最好的信任，客户对电子商务网站最缺的就是信任感，是否能给他带来成交量呢？
这就是就我接下来要努力做的工作，提升客户对我们网站的信任度，随着网络发展，网络信息化给我们带来了便利的同时，也创造了危机，受骗的客户不在少数。
正所谓，一朝被蛇咬，十年怕井绳。
XX年工作计划：
在以后的工作中，决心认真提高营销技能、处理能力，为公司发展，贡献自已应该贡献的力量。
我努力做到以下几点：
第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习SEM推广专业知识。
加强对搜索引擎营销发展、走向的了解，尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法，加强公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，努力做好自己的本职工作;
第三，注重本部门的团队精神，团结一致，努力工作，形成良好的部门工作氛围。
不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。
第四、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
以上就是我做网络推广工作以来简单个人年终总结，收获不是特别理想，因此许多地方需要进一步完善改进，尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。
接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式我想信自己通过努力，一定会把工作做到最好，也相信我们的团队，在南主管的带领下，网络推广成绩会越来越好!
以上就是我做网络推广工作以来简单的工作总结，有许多地方需要进一步的改进！
谢谢。
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