员工激励及薪酬福利制度知识讲解.docx
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员工激励及薪酬福利制度知识讲解
公司员工激励及薪酬福利制度
员工薪酬制度
一、管理层
1、管理层：
总经理、部门经理、主管、领班。
2、管理层工资为年薪制，年薪的组成为：
基础工资+绩效工资+奖金的形式。
3、基础工资与绩效工资的比例为：
总经理：
50%部门经理：
60%:
40%主管领班：
70%:
30%
工资等级比例
职位
等级
年薪
月总额
基础工资
绩效工资
备注
总经理
A4
1000000
83333
41666
41666
A3
800000
66666
33333
33333
A2
600000
50000
25000
25000
A1
500000
41666
20833
20833
职位
等级
年薪
月总额
基础工资
绩效工资
备注
部门经
理
A5
220000
18333
11000
7333
提成、补助、业绩奖、部门业绩奖等
A4
180000
15000
9000
6000
A3
150000
12500
7500
5000
A2
120000
10000
6000
4000
A1
100000
8333
5000
3333
主管领
班
A4
90000
7500
5250
2250
提成、补助、业绩奖、部门业绩奖
A3
75000
6250
4375
1875
A2
60000
5000
3500
1500
A1
55000
4583
3200
1383
1、主管级以上的星级评定以年为单位，第一年能超额完成
指标后，第二年可申请晋升；其余星级评定以季度为单位。
2、基础工资按月发放；绩效工资按比例年底发放：
完成营业指标
100%
（含）
领取绩效工资
100%
完成营业指标
90测上
（含）
领取绩效工资的
85%
完成营业指标
80%^上
（含）
领取绩效工资的
70%
完成营业指标
70测上
（含）
领取绩效工资的
50%
完成营业指标
70%-下
无绩效工资
3、中途离职、入职的绩效工资的发放标准
（1）被解雇的员工绩效工资按考核后全额发放；
（2）申请离职被批准后按工作时间比例发放：
（3）工作满四个月一一发放考核后绩效工资的30%；
（4）工作满八个月一一发放考核后绩效工资的60%
（5）工作满一年全额发放考核后的绩效工资。
（6）未批准自动离职无绩效工资。
、普通员工
1、工资结构为：
基础工资+业绩提成+全勤奖+其他奖项
职位
等级
月工资
全勤奖
提成
服务员、收银员、普通技术员、工程部员工、
PA
A5
3500
200
A4
3000
200
A3
2800
200
A2
2600
200
A1
2400
200
2、提成开业后另计；其他奖金：
部门奖、优秀奖、特殊奖
只供学习与交流
员工激励制度
一、奖项
11．特殊贡献奖视情况而定
12．文体娱乐活动奖视情况而定
、评奖办法
1、上述奖项各部门于月初3号将本部门员工提名及个人资
料报到行政人事部，填写《优秀员工考评表》；考核过程由本部门与行政人事共同参与（本部门意见占70%，行政人事部意见占30%），并依据“评奖细则”做好考核记录；考评结果于月末28号之前报到行政人事部，行政人事部给予汇总结果，并报上级领导签批。
2、被授予1-9种奖项的员工，在《月度员工大会》上由公司总经理亲自给予颁发奖章，并授予总经理赠予的激励卡，合影留念。
3、获奖员工的照片将会张贴于员工宣传栏中，并附相关说明。
4、部门参加评奖的员工当月出勤不低于25天，方可给予
评奖。
5、评奖、获奖期间内如有违纪现象、怠慢工作或遭到顾客
/其它部门人员投诉者将不予评奖或收回奖章。
6、半年内获得1-9项三个不同种类的奖项，给予晋级或加薪（50元/月）并可获得外培机会，作为管理层/技师的储备人才。
三、评奖范围
以上奖项只适用于各部门一线员工，“创新之星”适用于公司全体工作人员。
只供学习与交流
1、前厅部奖项包括：
“微笑之星”、“赏识之星”、“创新之星”、“奉献奖”、“优秀新人奖”、“心态奖”，依据部门人员比例，每月最多允许申报两个奖项。
2、客房部奖项包括：
“微笑之星”、“赏识之星”、“销售之星”、“节约之星”、“技能之星”、“卫生之星”、“创新之星”、“优秀新人奖”、“奉献奖”、“心态奖”，依据部门人员比例，每月最多允许申报两个奖项。
。
3、餐厅部设立的奖项包括：
“微笑之星”、“赏识之星”、“节约之星”、“技能之星”、“卫生之星”、“创新之星”、“优秀新人奖”、“销售之星”、“奉献奖”、“心态奖”依据部门人员比例，每月最多允许申报三个奖项。
。
4、后厨设立的奖项包括：
“卫生之星”、“奉献奖”、“节约之星”依据部门人员比例，每月最多允许申报两个奖项。
。
5、安检部设立的奖项包括：
“赏识之星”、“技能之星”、“创新之星”、“心态奖”、“奉献奖”依据部门人员比例，每月最多允许申报一个奖项。
6、其它行政部门（包括总经办、人力资源、财务、销售、工程）设立的奖项有：
“技能之星”、“创新之星”、“奉献奖”，由上述部门共同评出，依据部门人员比例，每月最多允许申报一个奖项。
。
7、“特殊贡献奖”适用于各部门，评选时间不定，以发现有员工做出特殊贡献之时，部门经理可提交该员工的相关资料到人力资源部，人力资源部按相关流程给予评定。
8、“文体娱乐活动奖”适用于各部门，在文体娱乐活动表演结束后给予评出。
9、“优秀宿舍奖”适用于所有员工宿舍，依照人力资源部的相关检查条例评出。
四、评奖细则
1、微笑之星：
连续两个月无任何违纪现象，见到顾客与上级、同事主动问好并展现规范笑容，工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
2、赏识之星：
连续两个月无任何违纪现象，见到顾客与上级、同事主动问好，能够使用酒店规范的礼仪服务顾客及对待同事，对客服务过程中细心观察宾客所需；对重要及常来宾客能发现其喜好，并能提供及时周到的服务，受到顾客表扬且给予填写《宾客喜出望外卡》。
工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
3、节约之星：
连续两个月无任何违纪现象，见到顾客与上级、同事主动问好，在节能降耗方面作出表率作用。
工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
4、技能之星：
连续两个月无任何违纪现象，在工作中技能表现突出，并在部门组织的技能比赛中位于前三名。
工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
5、卫生之星：
连续两个月无任何违纪现象，个人所负责的区域卫生在部门当中表现突出。
工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
6、创新之星：
对酒店管理方面、节能降耗方面、对客服务方面、设备设施技术革新等方面提出合理化建议，并在实际
应用中取得明显效果者给予奖励。
7、优秀新人奖：
新入职的员工，连续两个月无任何违纪现象，工作表现较之前有很大改进者。
工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
8、销售之星：
在推销酒店餐饮、客房消费项目等方面位于前三名者，工作中能保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
9、奉献奖：
连续三个月无任何违纪现象，在工作中任劳任怨，默默奉献，能够舍弃自己的休息时间为酒店服务，并在工作中保持积极上进的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。
10、心态奖：
在对客服务时，非因个人过失导致顾客责难，
此文档仅供收集于网络，如有侵权请联系网站删除并能够理性对待不与客人发生口角，通过合理解释最终得到顾客谅解。
11、特殊贡献奖具有见义勇为、拾金不昧或为酒店争得荣誉，给予颁发此奖项。
12、文体娱乐活动奖视情况而定。
员工考勤制度
（一）工时制度
1、员工具体上下班时间及休息日由公司根据实际情况按各部门排班表决定。
2、公司根据不同岗位实行不定时工作制、综合计时工作制。
（二）考勤的计算
1、迟到：
工作时间开始，未打卡签到,按迟到论处。
2、早退：
工作时间结束前擅自离开工作岗位,按早退论处。
3、旷工：
（1）迟到、早退超过30分钟（含30分钟）2小时以内的按旷工半天论处，超过2小时者按旷工一天论处。
（2）请假未经批准或不服从工作分配，擅自不到岗。
只供学习与交流
（3）不按规定办理请假手续或无正当理由擅自离开工作岗位。
（4）凡各种假期逾期，未向有关部门办理续假手续。
（5）上班时间擅自离开工作岗位30分钟以上，按旷工半天论处。
（6）弄虚作假出具假证明，请假事由与休假事实不相符。
（7）利用病、事假为其他单位或个人从事有关赢利性业务。
（三）请假规定
1、病假：
（1）、员工疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残停止工作的，视为病假。
（2）、对病假天数发生异议的，需到公司指定医院（当地市医院或区医院）进行复检，复检结果将成为休假天数的最终依据，任何超过核定天数的假期将被视为旷工。
（3）、如员工在非上班时间遇突发疾病的，待病情稳定后由本人或其家属请假，并需在上班后三个工作日内及时办理请销假手续。
（4）、在工作中突发疾病需治疗的，先行处理，痊愈后依据医生开据的诊断书（当地市医院或区医院）上班后办理销假手续，再根据核定的病假天数，给予销假。
非工伤的病假需按公司规定
扣除相应工资。
2、事假：
员工因私事不能上班，需提前两天申请事假，经部门经理核准后方可休假。
未经批准的事假按旷工处理,假期内按公司规定
扣除相应的工资。
3、休假：
（1）、员工每月休假4天，不予累计，下月自动作废；
（2）、法定假日：
按国家规定执行。
全年共9天，春节3天，国际劳动节1天，国庆节1天，元旦1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天（如特殊岗位在法定假日内不能休假的，将在之后的工作中给予调休）。
（3）、婚假：
子女结婚，休假3天（须出具结婚证明）。
（4）产假120天
（5）丧假：
1、配偶、父母（含养父母、继父母）、子女的葬礼，休假
3天；祖父母、外祖父母，兄弟姐妹的葬礼，休假1天。
2、超过丧假天数的，其超过的天数按事假处理；超期未
归又不准假的将被视为旷工。
3、丧假者须附死亡通知书及亲属关系证明。
4、在规定的丧假期内，工资照常享受，但不享受效益工资。
（5）年休假：
1、连续工作满一年以上的员工，方可享受带薪年休假，休假时间按本企业工龄计算：
工作满一年未满五年者4天；满五年未满十年者6天；满十年未满二十年者10天；满二十年以上者14天。
2、员工请年休假必须由所在部门统筹安排，经行政人事部核准，经理、总经理批准，未经批准擅自休假的一律按旷工处理。
3、因工作需要不能享受年假的，根据部门工作情况安排轮休。
4、年休假期间，员工的工资照发。
（6）自然灾害和传染病流行期间，按照政府规定，另行安排。
（四）缺勤及请假期间工资待遇
1、迟到（早退）：
每迟到，早退一次罚款10元，连续三次者扣除当月效益奖金。
2、病假：
病假取消当天基本工资。
3、事假：
事假取消当天基本工资。
病事假超过三天（不含三天）者，扣除当月效益奖金。
4、旷工：
（1）、旷工半天，取消当天基本工资，扣除当月50%效益奖
金。
（2）、旷工一天扣三天基本工资，扣除当月全部效益奖金。
（3）、旷工三天或半年内累计旷工超过五天给予辞退。
出现1－4条任何一种或多种情况,取消当月全勤奖。
5、带薪假:
包括月休假、法定节假日、年休假、婚假、丧假等。
6、公司员工每月满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，每月设全勤奖。
7、全年满勤者年终记嘉奖一次,给予500元奖励。
（五）请假批准权限
1、请假，必须经过批准。
2、部门经理级以下员工请假3天以内由部门负责人、行政
人事部批准；3天以上由总经理批准。
3、部门经理级员工请假由总经理批准。
4、所有请假必须报行政人事部备案。
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