寺冈条码电子秤培训手册.docx

寺冈条码电子秤培训手册.docx

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电子秤联网软件操作流程

  TOP2000电子秤联网软件提供了最为开放性的文本文件数据接口，采用了最为优秀的TCP/IP通迅协议，可以与各种企业网络进行连接，软件公司可以很容易的建立数据导出程序。

   如果企业软件没有提供数据接口，Top2000软件本身提供了直接录入或者变价的功能。

当有数据接口的时候，避免了客户重新输入电子秤数据的麻烦。

微机后台使用：

当企业软件有接口的情况下电子秤操作流程：

1.在企业内部软件里，添加编缉电子秤商品

2.通过企业软件导出电子秤数据文件如”电子秤.SCL，电子秤.TXT”

3.用TOP2000软件打开电子秤数据文件，然后进行全部或者部分PLU下传”

4.为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送打印出来。

当企业软件没有接口的情况下：

1.    第一次使用时请先新建电子秤数据文件。

2.    然后输入所有电子秤商品，进行数据下传。

3.    TOP2000软件要与企业软件保持同步，如果企业软件里电子秤商品新增或变价，TOP2000里也要做同样修改。

4.    为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送打印出来。

前台人员：

1.    在超市开门时间前请提前接通电子秤电源，并插上网线，确认网卡绿灯是否亮，以便随时接收后台最新数据。

2.    检查条码纸安装是否正常

3.    根据后台提供的数据,商品编号进行销售。

4.    如需添加新品或变价，请将商品名称，商品编码，电子秤号，商品信息报至后台微机室。

TOP2000软件安装使用说明：

一．   Top2000安装：

   TOP2000可安装在WIN95/98/NT/2000/XP等操作系统下，

1.双击安装文件中的SETUP进行安装TOP2000

等待一会儿，将提示安装成功点确定即安装完成。

2.秤的IP设置，请依照如下画面设置：

工具->秤设置

将网段设为本机相同的网段,然后添加01部门号的秤号并删除其它部门号中的秤号。

点保存修改，点确定按钮。

注：

秤号不能与本网络中其它计算机IP地址冲突，不能设为自动获取IP，否则数据不能下传。

TOP2000的设置已经完毕。

本软件不需要配置其它文件

3.工具—>选项设置如图

快捷键的分配：

点击设置预设键设置将出现如下画面：

双击一下想要分配的预设键，可直接输入商品编码，或双击商品列表中的商品。

点击保存按钮可保存为一个文件，为了便于使用，请新建一个快捷键文件夹，文件名称可以设为柜台+秤号，如熟食-001、水果-002。

点击发送按钮即可发送到指定秤，通过打印机可以打印：

一般用A4、B5纸。

如果定义错误，点清除键可以重新分配，如果想定义一页新的快键请点击清空按钮。

注:

退出时不要点击清空，否则空白数据将覆盖原有数据。

不带立臂的秤请选择B型秤。

电子秤前台操作与设置

一、装纸（SM80）

1、  打开打印头，水平取出纸仓。

（注不要左右、上下晃动）

2、  把红色的挡纸板旋转90度后取下；

3、  取下黑色的卡纸槽。

4、  把纸仓水平放好、把纸放入纸仓内、用同样的方式卡上红色的挡纸板、带英文字母FRONT向外，再把挡纸板旋转90度水平放好。

（注当底纸过上面卡纸糟时不要带纸张）。

5、  把黑色的卡纸糟卡上。

合上打印头，按机器上  （走纸键）走纸、当纸上出现黑条并每次出现黑条位置都一样时，装纸完毕（黑条测试线一般在下方，靠近店名打印区）

＊使用去皮功能，将重物放上按去皮即可。

取消去皮功能：

拿下所有东西，按去皮键。

二、手工输入商品：

（适合于不联网秤）

1、状态+置零+状态      屏幕显示PLU   0 NOSET

2、输入商品编号如：

123 屏幕显示PLU123NOSET，按打印键

3、输入单价    如：

1.00屏幕显示PLU1.00 PR-KG，按打印键

  注：

按<<键或>>即快捷键（7）或（8）可以将商品改为按份销售：

如：

屏幕显示PLU 1.00 PR-PCS

4、         输入商品名称（要用区位码），输入完后按打印键

5、         再输入一次商品编号，按打印键

6、         是否要保质日期屏幕显示PLUS.DT1Y-1N-0，如果要请直按打印键，输入保质天数，不需要请按0；

7、         按项目代码键保存

三、快捷键的分配

1、状态+置零+状态再按4╳X显示PSRS  0NOSET

2、输入所要定义的商品货号

3、按一下所要分配的快捷键（秤左面的56或32个预置键） 

4、如果要连续输入请重复2、3步骤，否则按三下状态键退出。

四、PLU的调用分以下两种方法：

         常用方法                     快捷方法

1、  输入商品编号          1、按所要销售商品的快捷键

2、  按项目代码键          2、按打印键

3、  按打印键

五、自动打印功能

1、  按一下键盘上的自动键；显示上的三角灯从M移到P

2、  输入商品的货号或快捷键

3、  如果是按份卖的请直接按打印键；如果是按公斤卖的请把

商品放在秤盘上，连续放即可

4、  如不需要自动功能，再按一下自动键退出。

技巧：

按份卖的商品，把条码纸拉出来打印，可实现条码机的功能

六、时间的修正

1、  状态+置零+状态，

2、  再按8╳；

3、  先修改年月日按打印键再修改时分

4、  按项目代码键保存，按M键退出

七、清空所有商品数据

       1、状态+置零+状态+状态

       2、输入999999

3、按住置零不放同时按清除键

4、按打印键，再按清除键，数据已清除

5、  按三下M退出

八、更改电子秤IP地址：

1、         按住置零键不松然后按141

2、         输入135╳

3、         输入新秤号（即IP地址四段中最后一段）按打印键

4、         按项目代码键保存

5、         按住置零键不松然后按3752，然后松开

6、         按住置零键不松然后按0416，然后松开

屏幕上即显示出该秤的IP地址。

7、     输入新IP地址可以改IP前三段，如192168022（不需要输点，都为三位数）

8、     项目代码键保存（直接按去皮键，状态键可以不保存退出）

 警告：

当秤已经全部设置好后，IP地址不允许改动，否则会引起秤的程序混乱，当秤为新秤或返修秤时才可以操作，做本设置时请技术人员操作。

不修改IP只查看时不会影响秤程序

九、打印数据位置整体上下移动：

1、         按置零不松按514

2、         默认值为0，输入正数是往上移动，输负数往下移。

3、         按项目代码键保存

4、         按几次走纸键查看走纸效果

注：

输负数的方法是先按数，后按负号。

十、清除内存

1．按置零键和走纸键不松，开机

2.提示memoryclear，按清除即可

注：

清除内存将清掉所有商品所据，快捷捷，标签格式。

原有基本设置将会保留，传标签格式时，请先做清除内存。

可以修复

readfile,writefile，等异常错误。

十一、开放前台人员临时变价功能和重量与份自动转换功能：

1、按置零键不松同时按141，然后按41X，输入0，按打印（此项可改为重量和按份销售商品自动转换，放上东西自动按公斤卖，不放东西即按份卖）

2.按42X然后输入0按打印可开放前台人员临时变价功能。

（使用方法：

输入0商品编号，项目代码，输入新价格，按打印即可）

3.按项目代码键保存。

条码秤设置

当新秤出厂时或秤需要重新格式化时，请做以下设置，秤做过以后原有所有数据将全部丢失，本设置需技术人员操作。

 一、国家版本初始化（机器格式化）：

1、           按住置零不松按3752

2、           按置零不松按自动键

3、           按打印键

带立臂输1，不带立臂输5

4、           按两下打印键，提示readspec，等待一会儿，当出现

       Memoryclear,按清除键。

141设置：

1.    按住置零不松然后按141

2.    ＊按1X然后输入1或2按打印键（设置条码右侧数据，

     1代表金额，2代表重量，1X的值默认为1，一般不要更改

当秤全设好后，再更改此项，秤会出现错误，需要重新标定）

3.    按24X然后输入16按打印键（标签格式选择为16）

4.    按64X然后输入1按打印键（密码禁止）

5.    按49X然后输入2按打印键

6.    按50X然后输入1按打印键（49和50用于打开联网功能）

7.    按127X然后输入1按打印键（打开条码校验位）

8.    按135X然后输入秤号按打印键（即IP地址最后一段）

9.    按141X然后输入1或0按打印键（1是标签上打印四位年份，0是两位年份）

10.按142X然后输入1按打印键（超过90天打印）

11.按165X然后输入1按打印键

12.按168X然后输入1按打印键（上位国标码，这一步必须做）

13.按项目代码键保存

四舍五入的设置

1.按置零键不松然后按3752

2.按置零键不松然后按142 

3.按629X然后输入0按打印键

4.按项目代码键保存。

故障现象及处理：

 为了便于技术人员在最短的时间内解决问题，如果秤出现错误时，请将屏幕上出错信息的英文字母记下来，告诉服务人员，如果发秤到寺冈维修，请将秤的各种信息写在纸上一块发往维修部（如秤的IP地址，秤纸，条码格式）

  屏幕提示出错信息：

HEADNOTCLOSED，打印头没有关闭，请关闭打印头

PrintINTHIB  按了自动键，请取消自动键，再按一下自动键即可

CASSETOPEN 请检查纸仓上的白色滑块是否在LABEL下

BELOW     重量太轻，最小秤量为40g

READFILE  内存混乱，需要做清除内存，然后将标签格式与商品数据重新下传

FEEDKEY   请按走纸键走纸

一：

电子秤无法开机

1）检查保险管是否烧毁。

2）检查电源是否正常。

3）检查电子秤电源是否与大功率电器（如冷柜等）接在一起。

 （寺冈电子秤请不要与大功率电器相连）

  请将秤连接到其他的秤插座上，试一下

二：

电子秤打印不清晰

1）检查电子秤打印头是否经常清洗，是否有灰尘。

2）检查打印纸张是否长时间放置不用，已经受潮。

3）检查打印纸是否为高品质纸张（纸张表面是否均匀，光泽）。

4）检查打印头是否松动。

5）检查打印头寿命是否到期。

6）检查打印头是否受损。

7）检查打印头是否粘有纸张。

（如有纸清除即可）

8）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）

  请重新清洗打印头！

三：

电子秤打印只打印一半，另外一半（整个垂直方向一条）不打印

1）检查打印头上是否粘上一张打印纸。

（如有纸清除即可）

2）检查打印头信号线是否插接正常。

3）检查打印头寿命是否到期。

4）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）

四：

电子秤打印走纸，但打印是空白

1）检查纸仓右侧上白色滑块是否在LABEL下（SM80）

2）装纸时，纸是否从两个铁棍与塑料片中间穿过，（SM300秤是两个塑料片，为一高一低，没有铁棍）

3）检查打印头信号线是否插接正常。

五：

电子秤不走纸，不打印

1）检查纸张安装是否正确。

2）检查纸仓滑块是否处于LABEL状态。

3）检查打印纸是否为高品质纸张（间隙是否均匀正常）。

4）检查电源是否接地（主板芯片抗静电性受到破坏）

六：

电子秤称量不准确

1）秤台是否放置水平

2）传感器支架下是否有物体支撑。

3）是否重力加速度与其它地区有明显差别，必要时可以进行重新标定（专业技术人员必须在场）。

七：

显示屏不清晰

1）是否有其它物质使显示屏支脚连接，感应电造成显示不清晰。

2）检查主板芯片。

八：

电子秤操作过程中有轻微电人现象发生

解决方法：

请电工检查电子秤电源并按要求严格接地线。

九：

电子秤打印出纸时，出纸口不畅，容易被支撑架将纸顶回。

1）检查支撑架高度是否过合适。

2）解决方法：

将支撑架螺丝（在秤体底部左前端）拧紧，调节成合理高度。

十：

常见故障处理

电子秤编程时，不能手工录入时，机器反复提示“ENTER PWD”。

原因是误输密码。

联网型秤网络故障：

一：

电子秤数据无法正确下传

1）网络连接是否正常（能否PING通）如PING不通则属于网络故障，请检查网线，计算机网卡，电子秤网卡端口是否正常。

网线是否插好）

 PING的方法，请进到命令提示符下，即MS-DOS方式，执行

 Ping192.168.22.秤号，如果提示timeout，即网络不通，若提示replyfrom则表示网络正常。

2）电子秤IP地址与计算机IP地址设置是否冲突，并且计算机IP地址不能允许自动获取，请指定IP地址

3）检查电子秤管理软件中的秤设置，以及选项是否设置正常。

4）检查软件中数据库资料的数量是否超过电子秤内存所能承受PLU数量的上限。

如果秤上商品太多请做清除PLU，清过以后，再下传需要的商品。

5）检查电子秤的141设置中49，50，135，168四项设置是否正确。

二：

电子秤资料能够下传，但打印不出品名

1）请检查工具选项中的品名是否设得太大，已经设为G1或G4

  或减少商品名称，一般为6至八个。

三、电子秤能够下传，但打印条码收款机无法识别

1）检查工具选项条码设置是否与企业软件要求是否统一

四．运行TOP2000时，提示”拒绝的权限”

 原因是运行Top2000时，没有正常退出，原有数据还在后台运行，造成数据冲突。

 解决办法：

关闭所有Top2000程序，按CTRL+ALT+DEL打开任务管理器将一个文件名叫top2000.exe的程序结束掉，如果是WIN2000，请选择进程里的top2000.exe点结束任务即可。

    重新启动计算机一般也可解决此问题，建议使用时，不要强行中断TOP2000软件   

五．电子秤称量不准确或出现OF/UF；须重新标定；标定方法：

1、按置零键不松按3752

2、按置零键不松按8715提示CAL00

  3、放好秤盘后，空秤10秒钟后按打印键；标定零点

  4、当提示CALSP时放好满量程砝码或替代物15公斤（可在其它寺冈条码秤上称15kg的东西，如小米之类），稳定10秒钟后按打印键，标满量程

5、 5——10秒钟后恢复正常；

   注：

本步骤技术人员在场进行调试。

六、自动功能不管用：

  有时装纸出错会引起自动功能自动关闭，屏幕提示”pleasepeellabel”

  解决办法按置零不松然后按515，松开后按打印键即可，有时重

新装纸也可解决此问题

七、置零516（走纸不正常，有时走纸时一下出好多张，打印测试黑线位置不一样，无规律）

1.请调基准电压值，先把条码纸从卷纸夹中拉出来，不进行剥离打印

2．打开打印头后，按置零不松然后按516，慢慢拉纸，看右边数的变化，找一个最小数和最大数，相加后，将结果除以2

3.按快捷键上的<<或>>即快捷键（7）或（8），直到改为相应的结果后

4.按项目存盘，然后关上打印头，按走纸键，看看走纸是否正常。

 注：

有时条码纸质量有问题时，也会出现类似情况，请更换打印纸。

 寺冈电子秤SM-8OPCS/90PCS的调试

一、国家版本：

按[方式]键4次，按住置零+3752，置零+8822，再按3，打印，清除2次（如不修改秤量程，型号，精度直接按去皮键）按[-]选择秤型号（PCS型）打印，按[-]选择秤量程打印，按[-]选择秤精度（1/7500S）打印，[清除]保存，[方式]3次退出。

二、设置秤参数（141，142项目）：

按4次方式,置零+141（下面项目设置完毕后按[项目代码]保存，再按[方式]3次退出）

第一步：

0X5，按[打印]：

设置条形码格式

第二步：

3X2，按[打印]：

设置店名前导位

第三步：

24X16，按[打印]：

设置条码

第四步：

41X0，按[打印]：

不区分单价性质（不区分称重和计份）

第五步：

42X0，按[打印]：

可临时更改商品单价

第六步：

49X2，按[打印]：

做连网设置；

第七步：

50X1，按[打印]：

做连网设置；

第八步：

135X1，按[打印]：

设置秤号IP地址，

第九步：

179X1，按[打印]：

黑标纸的设置

第十步：

203X0，按[打印]：

预设键的页数（0是一页1是三页）

第十一步：

1X2，按[打印]：

条码结构（1代表13位金额条码，5代表13位重量条码）

三、编辑标签自由格式（*注意：

例子为：

50X37的标签纸，实际情况以打印标签纸的长，宽为准）

按3次方式，12[打印]，1，按[打印]2次：

（设置标签纸大小）输入：

50（长度），按[打印]，输入35（宽度），按[打印]，再按0（选取零角度）[打印]2次

1、 设置标签自由格式

编辑总价：

2，按[打印]（进入二层设置）：

X轴：

42，按[打印]：

Y轴：

2按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）：

[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M3

编辑单价：

3，按[打印]（进入三层设置）；X轴：

30，按[打印]：

Y轴：

13按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M1

编辑重量：

4，按[打印]（进入四层设置）；X轴：

45，按[打印]：

Y轴：

13按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M1

编辑数量：

5，按[打印]（进入五层设置）；X轴：

47，按[打印]：

Y轴：

13按[打印]；零角度选择：

（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M1

编辑包装日期：

6，按[打印]（进入六层设置）；X轴：

2，按[打印]：

Y轴：

13按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M1

编辑商品名称：

8，按[打印]（进入八层设置）；X轴：

20，按[打印]：

Y轴：

2按[打印]；零角度选择：

（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；输入打印区域：

（长：

35，宽：

10），按[打印]，再选择打印状态：

输入7，按[打印]

编辑保质期：

10，按[打印]（进入十陵层设置）；X轴：

17，按[打印]：

Y轴：

13按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；再选择打印状态：

输入7，按[打印]；再选择字体：

通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>],按[打印]这里选择:

M1

编辑条码：

12，按[打印]（进入十二层设置）；X轴：

20，按[打印]：

Y轴：

2按[打印]；零角度选择（通过左键盘上第七键[<<]和第八键[>>]选择）按[打印]；条码高度：

10，按[打印]：

再选择打印状态：

输入7，按[打印]

最后按保存键[#]，再按三次[M]，退出。

*说明：

（1）打印状态：

0：

不打印；

3：

ISTPRIN（不打印价格）

4：

NOWEIGHT（不打印重量）

7：

ALLPRIN（打印所有的）

（2）字体：

S1-S5，M1-M5

*说明在输入条码，按[打印]，再按[打印]，就是进行保存日期是多少：

对应的设置：

输入天数。

四、编辑店名文件：

三次[方式]，按5[打印]：

输入店名（对应于汉字库中汉字，查询到对应的代码），选择

字型，按左键盘上[24键]，按[打印]：

再按[#]，保存，再按3次[M]退出。

五、预设置键：

先按三次[方式]，4[打印]，输入PLU号（条码）按左边键盘对应的键，然后按[方式][清除][方式]2次，退出。

删除已设的预设键：

先按三次[方式]，4[打印]3次按要删除的预设键，再[清除]，然后按[方式][清除][方式]2次，退出。

六、做标定：

（放法码：

调试秤的最大重量值）

按[方式]4次，置零+3752，再置零+8715，显示：

CAL00，RPV[打印]；显示：

CALSP。

放上法码（15公斤），按[打印]；按3次[方式]退出。

七、调打印头位置：

按3次[方式],同时按住置零+514，然后输入位置数：

可为正或负数（负数：

先输入数字，再按[-]）然后按[#]保存，按[→]走纸键，测试。

八、IP地址设置：

按4次[方式]进入Z模式，按住置零+0416，输入IP地址的前三位：

例如：

192.168.022最后一位为称号：

（改变其称号：

置零+141，135X1，输入相应称号）

十一、自动打印：

按[自动][打印]键，输入商品编号，放上物品，就自动打印：

切摸手动，只需重按一次[自动打印]键。

十二、打印数量

输入商品编号，按[#]，再按[X]，输入数量，[打印]。

十三、开放手工设置商品的有效期

按[方式]3次，19打印6次，再按[X]，然后按[方式][清除][方式]2次退出。

十四、数据总清

按4次[方式]进入Z模式，按置零+230，再按16号快键选择要清理的项目（依次是商品信息，交易数据，报表数据，全部数据）按[打印]，[清除]或按[去皮]退出。

十五、S模式下的各项参数表

1、PLU文件2、部门文件3、主组文件4、预设键分配5、店名设置6、广告文件7、销售员文件8、日期/时间设置9、特殊信息10、成分文件11、文本文件12、标签格式13、滚动信息14、滚动次序15、产地文件16、机器设置17、图标文件18、税率文件19、项目编制/跳过数20、内存状况21、接口测试22、文件加载

关于电子秤检定问题的小常识

在我们的实际工作中，我们经常会遇到技术监督部门对电子秤进行周期检定的事情，为什么呢？

这是因为电子秤是贸易结算过程中的计量依据，按照中华人民共和国《计量法》的有关规定，技术监督的职能部门为了评定秤的计量性能，确定其是否符合法定要求，以确保交易的公平准确。

下面就对电子秤的检定规程做一下简要介绍，请大家在实际工作中参考：

《数字指示秤检定规程JJG539--1997》

一、        名词

1、             检定：

为评定秤的计量性能，确定其是否符合法定要求所进行的全部工作。

2、             首次检定：

对