EPC总承包承包人实施计划项目沟通与协调程序.docx

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承包人实施计划

项目沟通与协调程序

1沟通的原则

（1）在国家和地方有关工程建设的法律、法规许可范围内进行沟通和协调。

（2）站在项目的立场上，公平的处理纠纷，一切以项目利益为原则。

（3）注意工程安全、质量、工期、环境的统一，不能有所偏废，不能强调某一目标而忽视其他目标。

（4）信息作为沟通的基础和传达的内容应保证其真实可信、准确可靠。

2沟通的目的

通过各方之间沟通协调增强相互信任、尊重和理解，为项目实施创造良好的合作关系和工作环境。

沟通是手段，协调是目的。

（1）通过团队间的沟通，团队成员间能够相互理解，相互信任，是信息和思想的交换，从而提高团队的凝聚力，统一团队的思想，消除团队的摩擦和矛盾，使项目组成员围绕项目目标精诚团结协作，形成项目团队的稳定积极向上的文化。

（2）通过团队间的沟通，团队成员间能够业务清晰，职责分明，既能保持项目组成员的独立性，又能够使得各小组相互配合，保证项目持续，高效的进行。

（3）及时与发包人沟通，了解发包人需求，使项目的进展始终与发包人的需求紧密的协调，消除项目进展的不确定性，使发包人及时了解项目进展和了解项目团队的精神气质。

3联络通道

（1）与发包人的沟通

1）项目建设以发包人的需求为核心。

2）项目经理定期与发包人接触，进行沟通，汇报项目的最新进度，给出最新的项目成果，同时收集资料，为项目建设提供最新的信息支持。

3）与业主沟通增强彼此的信任，工程建设中遇到重大问题，请相关专家深入现场咨询、形成咨询意见、解决实际问题。

一般性问题，以报告、文件的形式进行沟通。

（2）与监理的沟通

1）项目部通过书面形式文件（如：

监理规划、参建各方工作制度、监理月报、监理工程师通知、发包方意见调查表）、会议等沟通方式，全面了解监理部的组织机构、岗位职责、工作内容、工作方法和措施、工作程序、工作制度、监理资源投入和管理等监理任务的内容。

2）与监理的沟通贯穿于整个建设过程中，通过沟通让监理方了解EPC项目部的意图、需要和关注焦点等信息，向EPC项目部提供专业的、有针对性的监理服务和建设性意见和建议等，加强相互之间的信任和支持。

（3）项目部成员间的沟通

1）项目经理在人员工作及资源分配上，要做到公平公正，实现团队规章制度的公开、透明。

同时小组成员有权利向其他成员索取团队内部的公开资料，保证信息沟通渠道畅通。

2）项目经理每周组织召开工作例会，及时了解、掌握施工进度，并协调存在的问题，激励各成员；与分包商交流工作进度，找准工作接口，密切工作合作，鼓足干劲，出色完成任务。

做好会议纪要，并落实到位。

3）项目副经理及时了解工作动态，掌握工作进度，协调工作分工。

4）所有即时文档需及时向综合管理部交付备案，由综合管理部每周内部公布，以明确工作规划及实施情况，方便项目经理调度使用。

5）项目经理和施工负责人之间应予以充分信任，由于工作等原因发生冲突时，由项目经理负责协调分工，明确职责。

（4）与合作伙伴（其他项目团队）的沟通

1）与合作伙伴沟通应本着合作大于竞争的原则，相互学习，求同存异。

2）经项目经理同意代表项目团队与其他团队进行沟通的活动。

3）项目经理或其指派项目团队成员应适时与其他团队进行业务与技术交流，取长补短，共同进步。

4信息资源共享

项目部应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应