涉众分析实施报告.docx
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涉众分析实施报告
涉众分析报告
1、涉众概要：
编号
部门名称
涉众说明
期望
sh01
学生团体
经常查询个人信息、查看学校公告
1、查询便、快捷
2、使用简单
sh02
教务处
对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作
1、计算机自动确认缴纳学费
2、计算机自动分班
3、计算机提供信息填写模版
sh03
信息中心
根据实际情况存储、管理学员的各种信息，例如教务处还要进行调班，一记录成绩，处理学员因故退学及学员毕业处理等日常信息维护工作
1、保证信息的完整性，全面性
2、计算机自动把学生信息分类
3、查询快捷全面
4、学生信息维护操作简易、成本低
sh04
财务处
对入学学员的报名费，学杂费进行管理，对中途退学的学员进行退返学费的管理工作
1、计算机自动统计各类财务报表
2、计算机统计欠费清单
3、计算机自动计算滞纳金
sh05
招生处
新学员到招生处报名与报名确认工作、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据
1、计算机自动确认报道学员信息
2、计算机自动统计相关分析数据
3、提供学生分类和有关发布信息功能
Sh06
领导决策处
根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划
1、提供可靠、准确的分析结果
2、可以从不同角度呈现分析的结果
Sh07
保卫处
接收学院户籍，登记档案，管理户籍等工作
1、便学员户籍管理、查询
2、提高学员户籍管理效率
Sh08
银行
提供学员财务数据，
1、符合财务规
2、重要信息保密
涉众简档
涉众
sh01学生
涉众代表
学生代表
特点
使用比较频繁，要求单一查询功能
职责
查询有关自己的信息，了解有关通知
成功标准
1、学生查询信息便、快捷
2、能很快找到相关信息和通知
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望查询功能简单
涉众
sh02使用者
涉众代表
教务处工作人员
特点
系统预期的使用者
职责
1、向系统提交学员的申请
2、对已确认交费的学员进行分班处理
3、填写其他信息记录和整理工作
成功标准
1、按要求准确填写学生的各类信息及变更
2、可以随时查询学生信息
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望能多了解系统开发关于其使用的部分，能阶段性试用
涉众
sh03信息中心工作人员
涉众代表
信息系统管理员
特点
系统预期的维护人员
职责
1、信息系统数据的维护
2、总的信息系统的数据查询职责
3、对已过期信息进行转存和其他处理
成功标准
1、数据维护简单却成本低
2、可以随时查询学生信息
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望能多了解系统开发关于其使用的部分，能阶段性试用
涉众
sh04财务处
涉众代表
财务人员
特点
系统预期的使用人员
职责
1、进行财务数据的输入和查询
2、对财务信息进行统计
3、做出完整地财务报表
成功标准
1、计算机自动统计各类财务报表
2、计算机统计欠费清单
3、计算机自动计算滞纳金
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
能简化财务才做的流程，计算机能生成一些固定的报表
涉众
sh05招生处
涉众代表
财务人员
特点
系统预期的使用人员
职责
1、接收新学员报名与报名确认工作
2、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据
成功标准
1、计算机自动确认报道学员信息
2、计算机自动统计相关分析数据
3、提供学生分类和有关发布信息功能
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望能很好的体现现有的财务规定
涉众
sh06领导层
涉众代表
主要领导
特点
对系统所呈现的结果起决定性作用
职责
根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划
成功标准
1、统计的结果有较强的决策参考性
2、统计的数据实时且准确
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望系统有较强的可扩展性
涉众
sh07保卫处
涉众代表
户籍管理员
特点
经常录入和查询户籍信息
职责
接收学院户籍，登记档案，管理户籍等工作
成功标准
1、便学员户籍管理、查询
2、提高学员户籍管理效率
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
能规户籍管理制度
涉众
sh08银行
涉众代表
银行职员
特点
经常接受客户查询财务信息并提供财务数据
职责
提供客户所查询的财务信息
成功标准
财务信息处理便、快速、规
参与
不参与系统建设
可交付工件
无
意见/建议
希望能便用户使用财务数据
用户概要
编号
用户名称
用户概况和特点
使用系统式
代表涉众
us01
招生人员
新学员到招生处报名与报名确认工作、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据
1、直接录入学生申请信息
2、直接使用系统办理业务
sh05
us02
教务处人员
对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作
1、对学员相关信息进行记录与更新处理
2、系统的直接使用者
sh02
us03
系统管理员
根据实际情况存储、管理学员的各种信息，例如教务处还要进行调班，一记录成绩，处理学员因故退学及学员毕业处理等日常信息维护工作，对系统管理有一定的专业知识。
1、按程序更改系统数据
2、维护系统的正常运行
3、系统管理的直接参与者
sh03
us04
财务人员
对入学学员的报名费，学杂费进行管理，对中途退学的学员进行退返学费的管理工作，处理银行提供的财务信息
1、财务系统的频繁使用者
2、对系统的运行和安全性要求最高
3、使用流程比较规
sh04
us05
决策领导
根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划
1、可能不直接接触系统，但要求需得到很好地实现
sh06
用户简档
用户
us01招生人员
用户代表
某招生专员
说明
对学员报名申请进行录入，有系统自动完成统计
特点
系统预期的使用者，计算机水平无法衡量，也无法实现培训
职责
1、正确录入学院申请信息
2、查看学院统计结果
成功标准
1、能成功录入处理学员申请
2、完整的统计学员信息，及时反馈
参与
界面设计
可交付工件
《界面设计要求》《工作单据》
意见/建议
希望提供必要的信息录入模版
用户
us02教务处人员
用户代表
某教务工作人员
说明
用户查询和统计学员信息较频繁，是直接操作人员
特点
系统预期的使用者，计算机水平无法衡量，也无法实现培训
职责
对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作
成功标准
1、能对学员相关信息进行记录与更新处理
2、可以对学员信息进行查询处理
参与
界面设计
可交付工件
《界面设计要求》《工作单据》
意见/建议
希望对于经常查询的信息能快速反应
用户
us03系统管理员
用户代表
某系统维护专员
说明
系统数据的主要维护和管理者
特点
系统的运维中枢，具有一定的计算机专业水品，需必要的培训
职责
根据实际情况存储、管理学员的各种信息，执行格的数据管理流程
成功标准
1、有完整的数据管理流程操作步骤
2、数据规化管理
3、数据维护相对简化
参与
界面设计
可交付工件
《界面设计要求》《工作单据》
意见/建议
能提供优化数据管理流程
用户
us04财务人员
用户代表
某财务专员
说明
用户可以利用系统提供的财务基础数据进行相应的财务处理
特点
对系统的准确性要求比较高，具有相关的财务系统专业知识，需进行计算机系统培训
职责
1、准确填写各类财务报表
2、利用系统做出需要的财务统计数据
成功标准
1、计算机自动统计各类财务报表
2、计算机统计欠费清单
3、计算机自动计算滞纳金
参与
界面设计
可交付工件
《界面设计要求》《工作单据》
意见/建议
希望提供必要的信息录入模版
用户
us05决策领导
用户代表
某领导决策人员
说明
需要系统提供客观、准确的统计分析数据
特点
不一定直接操作系统，但对系统统计的结果有一定要求
职责
根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划
成功标准
1、提供可靠、准确的分析结果
2、可以从不同角度呈现分析的结果
参与
界面设计
可交付工件
《界面设计要求》《工作单据》
意见/建议
希望提供必要的信息录入模版
消费者统计
消费者名称
消费者概况和特点
应用环境
使用频率
特殊要求
直接操作用户
所有用户都是学校的主要职能部门的工作人员，计算机水平参差不齐，但有较强的学习能力
在系统覆盖的校园围主要用户相对有限，同一时间访问系统的人数较少，且在招生季时使用相对较频繁
局域网，提供外部登陆功能
业务量除招生季外，访问量很少
由于大多工作人员不是计算机专业人员，对系统的易用性有较高的要求
间接使用用户
用户主要使用系统提供的相关客观数据和统计数据，各部门需要的统计形式有一定差异
使用相对集中，平时使用率很低
对系统呈现的数据形式有不同的具体要求，需量身定制
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