快来看看大庆市最新物业服务分等收费标准DOC.docx
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快来看看大庆市最新物业服务分等收费标准DOC
快来看看大庆市2016年最新物业服务分等收费标准
发布时间：
2016-02-28 来源：
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家住绿色家园的王先生家建筑面积是116平方米，一年的物业费要将近2000元钱；小编家住新城御景，建筑面积120平方米，物业费要尽3000；李先生家160平方米，物业费需要2000多元钱。
为啥面积相近的房子物业费却相差这么多？
为啥面积相差四十多平方米的房子物业费居然差不多？
也不知道这些钱都花哪儿了，我们到底有没有享受到应有的服务。
大庆市部分小区物业收费价格：
萨尔图区：
高新区：
让胡路区：
龙凤区：
大同区:
小编在相关部门了解到，根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》相关规定，我市住宅小区物业服务实行分等收费，服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务及公用部门、公用设施设备日常运行、维修、养护服务五项。
各项分成不同等级从高到低，最高为一级，最低为四级。
下面，小编就根据《大庆市住宅物业服务分等收费标准》，告诉大家交了钱该享受什么样的物业服务，我们把账一笔一笔的算清楚。
物业账单
一、综合管理服务：
小区物业都要24小时受理报修
综合管理服务的收费以每平方米建筑面积为单位，一级0.16元/月、二级0.12元/月、三级0.08元/月、四级0.04元/月。
若小区建筑面积小于两万平方米且内设管理处，综合管理服务费增加5%。
一级：
物业应提供便民伞或其他至少三项免费服务
按照一级收费标准向居民收取物业费的小区，物业企业要在小区里设置管理机构，也就是物业要在小区里有固定的办公场所，居民有事，可以找到“门”、找到“人”。
小区的物业经理有物业管理职业资格证书，管理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。
在日常管理中，一级收费的物业要24小时受理报修，如果情况紧急，物业人员要半小时内到达现场进行处理。
一般情况下，修理需要在一天之内完成。
如果物业接到业主投诉，也要在24小时内答复处理。
除了建立齐全的设备管理档案、业主资料档案以外，物业还需建立房屋装修档案。
一级收费的物业要勤和业主沟通，走访等形式都可以，每年的沟通覆盖面要不低于小区住户的80%。
另外，每年按一级标准缴纳综合管理服务费的业主，应至少享受物业企业提供的三种特约服务和三种便民服务。
特约服务指的是通下水管道、换洗手池等有偿服务。
便民服务是物业为业主在小区内提供便民伞、夜间送业主回家等无偿服务。
二级：
物业收到投诉要在3天内答复
按二级标准收费的物业应周一至周六，每天保证8小时，在办公场所进行业务接待，并提供服务；受理投诉，要在3天内答复处理；每年的沟通面不低于小区住户的60%；能提供两种以上的特约服务和便民服务。
三级：
工作人员要与半数业主勤沟通
三级标准收费的物业，只要求周一至周五在小区办公场所进行业务接待，对业主或使用人的投诉在5天内内答复处理，每年的沟通面不低于小区住户的50%。
按照三级标准收费的物业不要求建立装修档案，但要告知业主装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻，制止或报告。
四级：
保洁每天至少巡查小区一次
按照四级标准收费的物业，不要求在小区内设置固定的办公场所，但管理人员要每天至少巡查小区一次。
周一至周五，要在指定地点进行业务接待。
每年的沟通面不低于小区住户的30%。
在受理报修情况方面，也要求24小时受理，急修在两小时内到达现场即可，一般修理在3天内完成。
对业主或使用人的投诉在7天内答复处理。
二、清洁卫生服务：
所有楼道都要勤清扫
物业的清洁卫生服务主要针对的是小区内的公共区域，收费标准为一级每平方米建筑面积每月0.32元，二级0.27元，三级0.22元，四级0.18元。
其中，有没有电梯、消防栓都不作为保洁费用的增减条件。
有水景的物业小区，应在收费标准基础上增加0.01元。
如果楼内的垃圾收集点弃用，物业企业按照楼层每天收集两次垃圾的，收费标准可上浮0.02元。
外墙清洗的频次和标准，由物业和业主自行约定，费用另行结算分摊。
房屋装修产生的垃圾由业主自行清运，若委托物业企业进行清运，清运费标准按房屋建筑面积2元/平方米收取。
一级：
物业要8小时巡回保洁
按照一级标准收费的物业企业应每天清扫一次楼内的地面和墙面，8小时巡回保洁。
每年的5月至10月，物业要每周至少拖洗一次。
公共区域门窗上的玻璃、宣传栏、小品，健身器等，5月至10月每月擦拭一次，做到目视洁净、光亮、无灰尘。
楼梯的扶手、栏杆、窗台，要隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
消防栓、指示牌等公共设施要每周擦抹一次，目视无灰尘、无污渍。
天花板、公共灯具等，每月除尘一次，目视干净，无蜘蛛网。
屋顶保持洁净、无垃圾。
电梯也需要每日至少擦拭、清洁一次，每月对电梯门壁保养一次，表面光亮，无污染。
小区内道路、场地、绿地每天都要清扫，8小时巡回保洁，地面垃圾滞留时间不能超过两个小时。
小区内道路的积水、积雪，要在一天内清洁完毕，大雪3天清扫完毕。
其他部位的小雪两天清扫完毕，大雪4天清扫完毕。
在垃圾管理方面，物业应按楼层设置垃圾收集点，每天清洁两次。
垃圾房每天清理一次，有专人管理，生活垃圾封闭存放。
果皮箱、垃圾桶每天清洁一次，每周擦拭一次，保证周围没有散落垃圾、无异味、无污染。
另外，为防止病菌传播，物业还应每月对窨井、垃圾房消杀一次。
二级：
每季要给公共灯具等除尘
二级标准收费的物业要求地面每天扫一次，5月至10月每半月拖一次；电梯桥厢每天擦一次；楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦两次；消防栓、指示牌等公共设施每半月擦一次；雨搭和屋顶保持洁净、无垃圾；天花板、公共灯具，每季除尘一次，目视基本无灰尘，无蜘蛛网；门窗玻璃、宣传栏、小品、健身器、桌椅等，5月至10月每月擦拭一次，目视洁净、光亮、无灰尘。
道路、场地、绿地每天清扫一次，小区内道路积水一天清洁完毕；小雪一天清扫完毕，大雪3天清扫完毕，其他部位积雪小雪两天清扫完毕，大雪4天清扫完毕。
高层楼房要按照栋设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每天清洁两次。
垃圾厢房有专人管理，生活垃圾封闭存放。
果皮箱、垃圾桶要合理设置，每日清洁一次，每半月擦拭一次。
消毒灭害方面，需要每季度对窨井、垃圾房消杀一次，6、7、8月每月喷洒一次。
三级：
大雪5天内必须扫完
三级收费的物业要每天清扫一次地面，5月至10月每半月拖洗一次；电梯桥厢每天擦一次；楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦抹一次；消防栓、指示牌等公共设施每月擦一次；门窗玻璃、宣传栏等，5月至10月每月擦拭一次；雨搭、屋顶每半年除尘一次；道路、场地、绿地每日清扫一次以上，无卫生死角；小区主要道路积雪小雪一天清扫完毕，大雪3天清扫完毕，其他部位道路、场地积雪小雪3天清扫完毕，大雪5天清扫完毕。
享受三级物业服务的居民，需要自行将垃圾投放到小区的垃圾集中投放点。
小区内的垃圾厢房每天清扫一次。
每季度对窨井、垃圾房消杀一次，6、7、8月每月喷洒一次。
四级：
楼道无需拖洗，但要隔日清扫
四级标准收费的物业对地面只需要隔日清扫一次；电梯桥厢的操作板每天擦拭一次，地面每天清扫一次；楼梯扶手、栏杆、窗台每半月擦抹一次；消防栓、指示牌等公共设施每两月擦抹一次；天花板、公共灯具、雨搭、屋顶每年除尘一次；门窗玻璃每年5月至10月擦拭两次；宣传栏、小品、健身器、桌椅等，5月至10月每月擦拭一次。
小区内道路、场地、绿地每天清扫一次以上，无明显暴露垃圾；小区内积水两天清扫完毕。
垃圾厢房每天清扫一次，保持周围基本清洁，垃圾清运及时。
每季度对窨井、垃圾房消杀一次，6、7、8月每月喷洒一次。
三、秩序维护服务：
所有小区内必须有保安
物业的公共区域秩序维护服务的收费标准也分4个级别，一级为每平方米建筑面积每月0.35元，二级为0.26元，三级为0.19元，四级为0.15元。
如果小区的主要出入口大于两个，或需要增配保安岗位的，经过物业大会同意后，每增加一处固定门岗或增配3名安保人员，每月可加收费用0.05元/平方米。
另外，小区建筑面积小于1.5万平方米的，费用增加10%；小区建筑面积在1.5万至5万平方米（包括5万平方米）之间的，费用增加5%；小区建筑面积在15万平方米至20万平方米（包括20万平方米）之间的，费用减少5%；小区建筑面积大于20万平方米，费用减少10%。
需要注意的是，车辆管理人员和各类收费停车场所发生的各类费用，不包括在公共秩序维护服务的物业费里。
一级：
四成以上保安应在45岁以下
按一级标准收费的小区，40%以上的安保人员年龄都应在45岁以下，而且要定期接受专业培训，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐，还要配备对讲机和其他必备的安全护卫器械。
小区的所有出入口，都要有安保人员24小时值班看守，边门定时开放。
对进出小区的车辆，安保人员要进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路通畅。
同时还要有详细的交接记录和外来车辆的登记记录，如果发现有大型物件从小区内搬出，也要做好记录。
小区内要具备3项以上的技防措施，比如监控系统、电子巡更系统、门锁智能卡等，并要保证24小时开通，有人注视各设备所传达的信息。
控制中心接到报警信号后，安保人员需5分钟内赶到现场进行处理，同时控制中心应接受用户救助要求，解答用户询问。
日常巡逻时，安保人员要按照指定的时间和路线，每两个小时巡查一次，监控中心要有巡查记录。
接到火警、警情等异常情况后，安保人员应十分钟内到达现场，采取相应的应对措施或协助保护现场及时报告相关部门。
在车辆管理方面，地面、墙面要按照车辆行驶要求，设立指示牌和地标，保证车辆行驶有规定路线。
另外，还要有专职人员24小时巡视和协助业主的停车事宜，保证车辆停放有序。
收费管理的车库应24小时有专人管理，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。
二级：
保安要每3小时巡视一次
二级标准收费的物业专职安保人员年龄放宽至55周岁以下的，可占到总数的60%以上，身体健康，工作认真负责。
其他的安全防范能力、服装、配备要求，以及小区主要出入口的门岗安保要求，都和一级标准收费相同。
在巡逻方面，无论白天还是夜间，都要求每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。
在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门。
技防措施要具备两项以上，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。
监控中心接到报警信号后，安保人员应及时赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助要求，解答用户询问。
车辆管理方面，也要求设立指示牌和地标，但不用专职人员协助停车。
三级：
保安年龄没要求但得统一穿制服
按照三级标准收费的物业企业，也需要配备专职的安保人员，但对年龄没有要求，只需要能正确使用消防器械。
上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服。
小区要设有流动门岗，并公示24小时车辆进出服务电话，保证及时开启大门，对进出的车辆进行管理和疏导，保持出入口通畅；阻止外来人员随意进入小区。
白天巡逻次数不少于4次，夜间重点部位巡逻两次，并有巡逻记录。
在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。
小区内要求有电子防盗门。
车辆管理方面，要在小区的地面、墙面上设置简易交通标志，对乱停车辆进行引导或搬迁。
四级：
巡逻频次没要求，车辆管理有规范
按照四级标准收费的物业对专职安保人员的要求和三级一样。
巡逻方面没有频次要求，只需要每天不定时在小区内巡逻。
四级收费标准对技防设施没有要求。
车辆管理方面只要求设置简易的交通标志，地面有停车点，非机动车停放有序。
四、公共部位：
房屋结构每年至少检查一次
按一级标准收费的物业每平方米建筑面积每月0.09元，二级为0.07元，三级为0.05元，四级为0.03元。
该费用主要用于共用部位的零星修理和常规养护，墙面、道路修补面积每处都不应超过1平方米。
超过1平方米的，由物业企业向政府申请、或协调相关部门来维修。
另外，在房屋交付使用5年内，该类设施由建设单位负责保养维修。
一级：
物业每年至少检查两次房屋结构
一级收费标准要求物业每年至少检查两次房屋结构，涉及使用安全的部位每季度检查一次，并有记录，发现损坏要及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。
楼内公共部位的门窗要每天巡视，保持配件完好，门、窗开闭灵活。
楼内墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无损毁。
屋面泄水沟、楼内外排水管要每两个月清扫、疏通一次，6月至9月每半月检查一次，保障排水畅通。
每半年检查一次屋顶，发现防水层有碎裂、隔热板有断裂缺损的，应及时修理。
每半月一次巡查围墙，发现损坏立刻修复，铁围栏表面无锈蚀，保持围墙完好。
小区公共部位的道路、路面、侧石、井盖等，每周巡查一次，发现损坏及时修复，保持路面平整、无损坏、无积水，侧石平直无缺损。
休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品以及室外健身设施、儿童乐园等设施，都要每天巡查，发现损坏立刻修复，保证其安全使用。
小区内若存在危险隐患，要设置安全防范警示标志，每周检查一次，保证标识清晰完整。
二级：
休闲椅等每周至少巡查一次
二级收费标准中也要求物业每年至少检查两次房屋结构，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。
门窗每周巡视一次，墙面、顶面粉刷层无剥落，墙面修补应保持与原材料材质一致。
屋面泄水沟、楼内外排水管每季度疏通一次，屋顶每半年检查一次，存在隐患设置的安全防范警示标志要每月巡查一次。
道路、路面、侧石、井盖每半月巡查一次，休闲椅、室外健身设施等每周至少巡查一次，发现有锈蚀、缺损的，应及时修理，保证器械、设施的安全使用。
三级、四级房屋结构每年检查一次
三级和四级收费标准中，房屋结构每年检查一次即可，公共部位门窗每半月检查一次，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
楼内墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，有缺损及时修补。
在管道和排水沟方面，三级要求每半年对屋面泄水沟清理一次，保持室内外排水通畅。
四级则没有对疏通、清扫的频次做出具体要求。
五、绿化日常养护服务：
草坪每年最少修剪两遍
公共区域绿化日常养护服务是几项收费项目中费用最高的，收费标准按年、绿地面积收取。
一级为每年每平方米6.50元，二级为5.5元，三级为4.00元，四级为3.00元。
绿化养护费用分摊公式为：
每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷12。
其中，地下车库顶上的绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；散植树按树冠垂直投影面积计算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/2折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积计算。
一级：
一年四季中，3个季节都要有花开放
按照一级标准收取物业费的小区，集中绿地率要达到10%以上。
乔木、灌木、花草保存率85%以上。
草坪要保持平整，草高不能超过12cm，每年清除杂草4次以上，杂草和斑秃黄萎面积不能大于草坪面积的5%。
乔木每年最少修剪一次，灌木要每年修剪3次，基本做到无枯枝。
树篱和各种造型植物每年最少修剪4遍。
按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍，主要病虫害发生率低于5%。
小区一年中要有两次以上的花卉布置，一年四季中，3个季节都要有花开放。
花坛中缺枝倒伏不超过8%。
二级：
绿地范围内植物覆盖率80%以上
二级标准收费的物业要求绿地范围内的植物覆盖率要达到80%以上，乔木、灌木、草坪的保存率也要80%以上。
草坪每年普修4遍以上，保持基本平整，杂草每年清理3遍，杂草面积不大于8%。
乔木每年修剪一次以上，灌木修剪每年两次以上。
树篱和各种造型植物每年修剪3次，超过齐平线10cm就该修剪。
按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，部分花灌木增施追肥一遍。
主要病虫害发生率低于10%。
小区中，一年要有一次以上花卉布置，缺枝倒伏率不超过15%。
三级：
绿地范围内植物覆盖率70%以上
三级标准要求以绿为主，植物造景。
绿地内植物覆盖率70%以上，乔木、灌木、草坪等保存率75%以上，绿地设施基本完好。
草坪要每年普修3遍以上，切边整洁一次以上。
每年清理杂草两遍，杂草面覆盖率不大于8%。
干旱高温季节基本保证有效供水，有积水及时排除。
发现病虫害及时灭杀。
树木发生倒伏及时扶正、加固，乔木每年修剪一遍，灌木、绿篱等植物每年至少修剪两次。
每年普施基肥一遍。
四级：
绿地范围内植物覆盖率要达到65%
四级标准收费的小区植物覆盖率要达到65%，乔木、灌木、草坪的保存率为70%。
草坪每年普修两遍以上，除草一遍以上，杂草面积覆盖率不大于10%，同时控制大面积病虫害发生。
每年修剪一次灌木。
物业公司没有达到服务标准凭什么收那么高的物业费呢？
我们大庆人可不是好糊弄的，物业费无论高与低，我们需要花的明明白白！
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